【正文】 )抓好小區(qū)綠化維護工作。 (三)管好財、理好賬，控制好經常項目開支。 (三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫 五、下步的打算 針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面： (一)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調，進一步理順關系。
　　四、存在的不足
　　由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20xx年的工作存在以下不足： (一)對物業(yè)管理服務費的協(xié)議內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時。
　　三、主要經驗和收獲。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小 區(qū)綠化的日常維護。
　　(三)認真負責地抓好綠化維護。二是檔案管理工作。半年來，我主要從事辦公室的工作，xxx的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。特別在經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。四是合理控制開支。三是及時收繳服務費。二是搞好每月例行對賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。自接手xxx管理處財務工作的一年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。努力適應工作 我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。
　　加強組織協(xié)調及處理突發(fā)事件的能力。
　　努力提高自己的技能與管理水平，把工作做得更好。
　　多到現(xiàn)場了解實際情況，可以更透徹地了解相關的物業(yè)專業(yè)名詞，更能尋找處理問題的最佳方法或途徑。
　　展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)，深知自己還有太多不足之處，計劃在20xx年做出如下提升自我的事項：
　　在20xx年初，因公司的肯定我晉升為部門領班，責任與義務隨之而至，但在團隊凝聚力建設、管理藝術方面都需提升，在來年會做好部門內部及與其他各部門的溝通工作，使工作團隊保持嚴肅又活潑的健康氛圍，學會將督導工作做得更好，保證部門服務品質，發(fā)揮員工的集體作用，進一步提升服務品質。發(fā)送體檢卡至來訪的業(yè)主，并及時更新相關統(tǒng)計。
　　負責各類節(jié)慶、園區(qū)活動致業(yè)主的短信發(fā)送。
　　配合園區(qū)于xx月1日實行的訪客證制度，對所有臨時出入人員(業(yè)主的親友、施工整改、裝修人員等)經電話聯(lián)系確認身份后再通知門崗放行，以確保業(yè)主的居住安全。
　　資料管理：嚴格按照檔案管理規(guī)定。
　　配合公司對8s管理活動的全面推進，并對接相關標識的制作，及其他橫幅、水牌、上墻文件等標牌的制作?？床坏酱蠹医z毫怨言，只有臉上溫暖的笑容。
　　物業(yè)管理人員年終工作總結(一)
　　xx物業(yè)是我第一份正式工作，不知覺已伴隨了我x個春夏秋冬。物業(yè)管理人員年終工作總結　　當小區(qū)需要修理水電的時候，要建立停水停電預案，對業(yè)主做好解釋工作及維修情況匯報工作。此資料由網絡收集而來，如有侵權請告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負責傳遞知識。一起來看看范文網小編為大家整理的：物業(yè)管理人員年終工作總結，歡迎閱讀，僅供參考。當年的懵懂仍歷歷在目，感謝領導的悉心培養(yǎng)，同事的關懷互助，現(xiàn)在的我成長了，工作能力提升了，下面對20xx的個人工作進行總結：
　　一、基礎服務：
　　配合春節(jié)在園區(qū)的值班工作，值班的xx天中，讓我進一步感受了xx園這個大家庭的溫暖。值班期間，園區(qū)xx苑組團門崗前方及南北主干道爆水管，按經理指示及停水預案對各部門作出協(xié)調工作，對業(yè)主做好解釋工作及維修情況匯報工作，最長歷時11小時最終保證了入住業(yè)主的生活用水，無業(yè)主投訴。
　　起草園區(qū)各項對外書面函件的制作，含工作聯(lián)系單、整改通知單，裝修施工整改工作聯(lián)系函，與青竹湖鎮(zhèn)高爾夫球會對接的函件等。尤其是業(yè)主檔案做到目錄清晰，檢索方便，各業(yè)主資料做到一戶一檔，同時確保了資料的保密性，嚴格執(zhí)行借查等規(guī)章制度。
　　二、園區(qū)生活服務：
　　配合園區(qū)生活服務體系工作的開展，制作各項溫馨提示張貼，及經片區(qū)管家發(fā)送于各入住業(yè)主手中。
　　配合園區(qū)生活服務體系健康服務的開展，對來訪業(yè)主主動提供血壓測量服務。
　　對20xx年1月至8月的園區(qū)生活服務開展情況進行了統(tǒng)計，在學習單項服務跟進表及月統(tǒng)計表的過程中，極大地提升了我的工作技能與服務理念。
　　及時跟進維修工作的及時率和完成率，以便及時為業(yè)主排憂解難。
　　對存在的問題和教訓及時進行總結，編制成案例，以便相互交流、借鑒、學習。
　　除學習本部門涉及的相關范疇，更要學習其他各部門的各項流程，給以后對全局的把控能力做好扎實的基礎。
　　我們的工作就是由各種小事情串聯(lián)起來的，但要做好這些小事情卻一點也不容易，在xx工作的日子里，深感xx能挖掘我最大的潛能，領導和同事都是我的良師益友，我會找準自己的發(fā)展方向，保持這份工作熱情勇往直前!
　　物業(yè)管理人員年終工作總結(二)
　　一、自覺加強學習。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。
　　二、心系本職工作，認真履行職責
　　(一)耐心細致地做好財務工作。一是做好每一筆進出賬。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。結合xxx的實際，在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費，定期予以收繳、催