【正文】 ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ 基礎(chǔ)設(shè)施 ▲ △ △ ▲ 工作環(huán)境 ▲ △ △ ▲ 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 ▲ ▲ ▲ 與客戶有關(guān)的過程 ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ 采購 ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ 服務(wù)提供的控制 ▲ ▲ ▲ ▲ 服務(wù)提供過程的確認(rèn) ▲ ▲ ▲ 標(biāo)識(shí)和可追溯性 ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ 顧客財(cái)產(chǎn) ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ 產(chǎn)品防護(hù) ▲ ▲ 監(jiān)視和測量裝置的控制 ▲ ▲ 改進(jìn)策劃 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 顧客滿意 △ ▲ 內(nèi)部審核 ▲ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 過程的監(jiān)視和測量 ▲ ▲ ▲ ▲ 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 ▲ ▲ ▲ 不合格品控制 ▲ ▲ ▲ 數(shù)據(jù)分析 ▲ ▲ 改進(jìn) ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ 主 要職能：負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的直接管理或負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施的個(gè)人或部門； △ 相關(guān)職能：與該項(xiàng)工作的具體組織實(shí)施直接相關(guān)的個(gè)人或部門?，F(xiàn)有集裝箱船舶 13 艘，艙位 1093TEU，自有集裝箱 484TEU。專業(yè)從事江運(yùn)、海運(yùn)、鐵運(yùn)、陸運(yùn)、空運(yùn)進(jìn)出口貨物的國際運(yùn)輸及代理業(yè)務(wù)，包括攬貨、訂艙、中 轉(zhuǎn)、倉儲(chǔ)、國際多式聯(lián)運(yùn)、集裝箱拼箱拆箱、結(jié)算運(yùn)雜費(fèi)、報(bào)關(guān)、報(bào)驗(yàn)、保險(xiǎn)、物流配送等相關(guān)的運(yùn)輸服務(wù)及咨詢服務(wù)。 重慶重海國際貨運(yùn)有限公司 第 7 頁 共 55 頁 企業(yè)概況 公司簡介 重慶重海國際貨運(yùn)有限公司 (CQSL)為重慶市海運(yùn)有限責(zé)任公司控股，與重慶輪船總公司，重慶金滿客貨運(yùn)輸有限公司共同出資組建。 部門：指本公司組織結(jié)構(gòu)圖中的部、辦公室、現(xiàn)場和船舶。 本手冊(cè)采用 OHSAS18001： 1999（ GB/T280012021）《職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)中的有關(guān)術(shù)語和定義。 本手冊(cè)所使用的供應(yīng)鏈為：供方─→ 本公司─→ 顧客。 引用文件 本手冊(cè)引用的標(biāo)準(zhǔn)包括： 1) GB/T190012021 idt ISO9001： 2021《質(zhì)量管理體系 要求》 2) GB/T190002021 idt ISO9000： 2021《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》 3) GB/T190042021 idt ISO9004： 2021《質(zhì)量管理體系 業(yè)績改進(jìn)指南》 4) OHSAS18001： 1999《 職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范》 5) OHSAS18002： 1999《職業(yè)健康安全管理體系 指南》 重慶重海國際貨運(yùn)有限公司 第 6 頁 共 55 頁 6) GB/T280012021 《職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范》 7) GB/T280022021 《職業(yè)健康安全管理體系 指南》 術(shù)語和定義 本手冊(cè)采用 GB/T190002021idt ISO9000:2021 標(biāo)準(zhǔn)《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》中的有關(guān)術(shù)語和定義。 質(zhì)量管理體系要求的選用及刪減說明： 1) 本公司提供的 內(nèi)河貨物運(yùn)輸、國際貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)、及船舶管理 等服務(wù)，有相應(yīng)的國家 /主管機(jī)關(guān) /船級(jí)社等的標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)規(guī)定，不需另行設(shè)計(jì)，對(duì)有特殊要求的服務(wù)項(xiàng)目，可通過服務(wù)的策劃進(jìn)行 開發(fā)，故對(duì) GB/T190012021標(biāo)準(zhǔn)中 條款“設(shè)計(jì)和開發(fā)”予以刪減。 本手冊(cè)使用與公司建立、實(shí)施并保持質(zhì)量和職業(yè)健康安全管理體系，確保實(shí)現(xiàn) 內(nèi)河貨物運(yùn)輸、國際貨 運(yùn)代理業(yè)務(wù)、及船舶管理過 程的符合性、滿足顧客需求和期望、滿足法律法規(guī)和其他要求的重要依據(jù)。 重慶重海國際貨運(yùn)有限公司 質(zhì)量和職業(yè)健康安全管理手冊(cè) 版本狀態(tài) : A 編 制： 鄧 穎 編制日期： 20210705 審 核： 黃亞學(xué) 審核日期： 20210712 批 準(zhǔn)： 蒲小洪 批準(zhǔn)日期： 20210719 受控印章： 20210720 發(fā)布 20210801實(shí)施 重慶重海國際貨運(yùn)有限公司 第 2 頁 共 55 頁 手冊(cè)目錄 目 錄 手冊(cè)封面?? ????????????????????????? 01 手冊(cè)目錄 ? ?? ??????????????????????? 02 手冊(cè)修改控制頁 ??? ?? ?????????????????? 04 手冊(cè)編制說明 ??? ?? ???????????????????? 05 手冊(cè)的目的和使用范圍 ????????????? ?? ????? 05 引用文件 ???????????????? ???????? ?? 05 術(shù)語和定義 ????????????????? ?????? ?? 06 企業(yè)概況 ??????????????????????????? 07 公司簡介 ????????????????? ???????? ? 07 組織機(jī)構(gòu)圖????????????????????????? 09 質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)圖 ????????????????? ?? ?? 10 質(zhì)量管理體系職能分配表 ??????????????????? 11 職業(yè)健康安全管理體系結(jié)構(gòu)圖 ??????????????? ? ? 12 職業(yè)健康安全管理體系職能分配表 ??????????? ???? 13 總經(jīng)理聲明 ????? ???????????? ????????? 14 質(zhì)量和職業(yè)健康安全管理體系 ?????????????????? 15 總要求 ??????????????????????????? 15 文件要求 ?????????????????????????? 15 管理職責(zé) ??????????????????????????? 19 管理承諾 ?????????????????????????? 19 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)并關(guān)注員工健康安全 ??? ?????????? 19 質(zhì)量和職業(yè)健康安全方針 ??????????????????? 20 質(zhì)量和職業(yè)健康安全策劃 ??????????????????? 20 職責(zé)、權(quán)限和溝通 ?????????????????????? 22 管理評(píng)審 ?????????????????????????? 27 資源管理 ??????????????????????????? 29 資源提供 ??????? ?? ????????????????? 29 重慶重海國際貨運(yùn)有限公司 第 3 頁 共 55 頁 人力資源 ???????????? ?????????????? 29 基礎(chǔ)設(shè)施 ?????????????????????????? 30 辦公設(shè)施和工作環(huán)境 ????????????????????? 32 內(nèi)河貨物運(yùn)輸、國際貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)、及船舶管理 實(shí)現(xiàn) ? ??????? 33 貨物運(yùn)輸、貨物運(yùn)輸代理及船舶管理實(shí)現(xiàn)的策劃 ????? ?? ?? 33 與顧客有關(guān)的過 ??????????????????? ?? ?? 33 設(shè)計(jì)和開發(fā) ????????????????????????? 38 采購?????? ???? ?????????????????? 38 貨物運(yùn)輸、貨物運(yùn)輸代理及船舶管理 ????? ? ???????? 40 監(jiān)視和測量裝置的控制 ???????????????????? 43 測量、分析和改進(jìn) ??????????????????????? 45 總則 ???????????????????????????? 45 監(jiān)視和測量 ????????????????????????? 45 不合格服務(wù)和事故、事件、險(xiǎn)情的控制 ?? ? ?? ?? ?????? 48 數(shù)據(jù)分析 ???? ?????????????????????? 51 改進(jìn) ???????????????????????????? 51 附錄 ????????????????????????????? 55 程序文件清單 ??????????????? ?? ??????? 55 重慶重海國際貨運(yùn)有限公司 第 4 頁 共 55 頁 手冊(cè)修改控制頁 序號(hào) 版本號(hào) 修改內(nèi)容 修改理由 生效時(shí)間 1 A 全部 體系建立 20210801 0 鄧穎 黃亞學(xué) 王建平、代仁義、何躍 蒲小洪 修改號(hào) 修改人 審核人 會(huì)簽人 批準(zhǔn)人 重慶重海國際貨運(yùn)有限公司 第 5 頁 共 55 頁 手冊(cè)編制說明 手冊(cè)的目的和使用范圍 本《質(zhì)量和職業(yè)健康安全管理手冊(cè)》依據(jù)于 GB/T190012021 （ ISO9001：2021）質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和 OHSAS18001： 1999（ GB/T280012021）職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)編制，描述了本公司質(zhì)量和職業(yè)健康安全管理體系的基本要求，是規(guī)范內(nèi)部質(zhì)量和職業(yè)健康安全管理活動(dòng)，對(duì)外提供質(zhì)量和職業(yè)健康安全管理保證和 認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核的依據(jù)。 因?yàn)?GB/T19001： 2021 （ ISO9001： 2021）質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和 OHSAS18001：1999（ GB/T280012021）職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)之間相對(duì)應(yīng)條款順序的不對(duì)稱性，本質(zhì)量和職業(yè)健康安全管理手冊(cè)章節(jié)編制順序以質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)為主線，將職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求的內(nèi)容插入質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)內(nèi)容中，不再考慮職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)條款的順序。 本手冊(cè)適用于公司領(lǐng)導(dǎo)層、各職能部門、自由船舶、光租船舶和委托管理船舶，以及在質(zhì)量和職業(yè)健康安全管理體系中承擔(dān)了管理、執(zhí)行、審核和監(jiān)督職能與安全防污染、質(zhì)量和職業(yè)健康安全管理的有關(guān)的所有人員。 2) 上述條款的刪減不影響本公司提供滿足顧客和適用法律、法規(guī)要求的服務(wù)能力或責(zé)任。本手冊(cè)的所有定義、術(shù)語均遵循母系統(tǒng)定義、術(shù)語的要求。 標(biāo)準(zhǔn) 中術(shù)語 “ 產(chǎn)品 ” 在本手冊(cè)中指 “ 內(nèi)河貨物運(yùn)輸、國際貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)、及船舶管理 ” ，也可指 “ 服務(wù) ” 。 本公司：指重慶重海國際貨運(yùn)有限公司 。 前風(fēng)險(xiǎn)值 (風(fēng)險(xiǎn)等級(jí) )、后風(fēng)險(xiǎn)值 (風(fēng)險(xiǎn)等級(jí) )、殘余風(fēng)險(xiǎn)值 (風(fēng)險(xiǎn)等級(jí) )：指采用“作業(yè)條件危險(xiǎn)性評(píng)價(jià)”方法 (LEC 法 )來劃分 內(nèi)河貨物運(yùn)輸、國際貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)、 及船舶管理 的風(fēng)險(xiǎn)值 (風(fēng)險(xiǎn)等級(jí) )的三種狀態(tài)，前風(fēng)險(xiǎn)值 (風(fēng)險(xiǎn)等級(jí) )是未采取任何安全措施時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)值 (風(fēng)險(xiǎn)等級(jí) )，后風(fēng)險(xiǎn)值 (風(fēng)險(xiǎn)等級(jí) ) 是采取了安全措施后的風(fēng)險(xiǎn)值 (風(fēng)險(xiǎn)等級(jí) )，殘余風(fēng)險(xiǎn)值 (風(fēng)險(xiǎn)等級(jí) ) 是采取了監(jiān)視措施后的風(fēng)險(xiǎn)值 (風(fēng)險(xiǎn)等級(jí) )。具有交通部 NVOCC 證書?，F(xiàn)已開通瀘州 — 上海長江集裝箱班輪航線。 公司擁有一批高素質(zhì)，經(jīng)驗(yàn)豐富的隊(duì)伍，以“安全、及時(shí)、誠信”為服務(wù)宗旨，以“信任、進(jìn)取、協(xié)作”為企業(yè)文化，運(yùn)用先進(jìn)的管理模式和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使公司不斷發(fā)展壯大。 重慶重海國際貨運(yùn)有限公司 第 12 頁 共 55 頁 職業(yè)健康安全管理體系結(jié)構(gòu)圖 總 經(jīng) 理 副總 A 副總 B 總經(jīng)理助理 銷 售 部 涪陵項(xiàng)目部 瀘州代表處 成都項(xiàng)目部 宜賓項(xiàng)目部 德陽項(xiàng)目部 船 務(wù) 部 操 作 部 綜 合 部 結(jié) 算 部 安質(zhì)辦