物業(yè)管理公司車(chē)場(chǎng)管理手冊(cè)-展示頁(yè)
2024-12-27 00:57本頁(yè)面
【正文】 版 次： 生效日期： 擬 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 目 錄 1 工作職責(zé) 停車(chē)場(chǎng)管理員崗位職責(zé) 停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員崗位職責(zé) 2 工作制度 停車(chē) 場(chǎng)管理制度 交通管理規(guī)定 停車(chē)場(chǎng)管理守則 3 交通指揮手勢(shì)細(xì)則 4 支持表格 停車(chē)場(chǎng)交值班登記表 停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛狀況登記表 車(chē)輛出入場(chǎng)登記表 免費(fèi)停車(chē)流程 停車(chē)場(chǎng)管理員崗位職責(zé) xx 物業(yè)管理有限公司作業(yè)文件 文件編 號(hào) 版本 號(hào) A 停車(chē)場(chǎng)管理員崗位職責(zé) 修訂狀態(tài) 號(hào) 0 頁(yè) 碼 3/18 停車(chē)場(chǎng)管理員崗位職責(zé) 1. 當(dāng)班期間保持良好的崗位形象和言行舉止及儀容儀表，文明執(zhí)勤，禮貌待人，按公 司 規(guī)章制度嚴(yán)格落實(shí)每天的工 作任務(wù)。 3． 當(dāng)有車(chē)輛駛進(jìn)地下停車(chē)場(chǎng)時(shí) ,應(yīng)迅速指引車(chē)輛慢行 ,安全地停放在指定的車(chē)位上 ,沒(méi)有固定車(chē)位的車(chē)輛不得讓其停于固定車(chē)位上。 5． 每二小時(shí)不少于一次檢查車(chē)輛的狀況 ,發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關(guān)好車(chē)門(mén)、窗、未上鎖等現(xiàn)象及時(shí)處理并通知車(chē)主 ,并在《停車(chē)場(chǎng)值班記錄》上做好記錄， 同時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。 7． 提高警惕，仔細(xì)巡查停車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛停放安全情況，發(fā)現(xiàn)無(wú)關(guān)人員或可疑人員到車(chē)庫(kù)應(yīng)及時(shí)勸其離開(kāi)。 9． 當(dāng)班期間至少檢查一次停車(chē)場(chǎng)防火門(mén)、消防栓和滅火器等消防設(shè)施，發(fā)現(xiàn)異常情況做好詳細(xì)記錄并及時(shí)上報(bào)。 11． 協(xié)助清潔工維護(hù)好車(chē)庫(kù)內(nèi)清潔衛(wèi)生，保持車(chē)庫(kù)的衛(wèi)生整潔。 13． 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。作業(yè)文件 文件編 號(hào) 版本 號(hào) A 停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員崗位職責(zé) 修訂狀態(tài) 號(hào) 0 頁(yè) 碼 4/18 停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員崗位職責(zé) 1. 當(dāng)班期間保持良好的崗位形象和言行舉止及儀容儀表，文明執(zhí)勤，禮貌待 人，按公司規(guī)章制度嚴(yán)格落實(shí)每天的工作任務(wù)。 3. 當(dāng)有業(yè)主對(duì)所繳費(fèi)用產(chǎn)生異議時(shí)，向業(yè)主耐心解釋?zhuān)拿鳠崆榈貫闃I(yè)主服務(wù)。 5. 遇有要求免費(fèi)的車(chē)輛時(shí)，需經(jīng)過(guò)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理同意，負(fù)責(zé)做免費(fèi)處理并做好工作記錄，將免費(fèi)的時(shí)租卡交物業(yè)服務(wù)中心主任處理。 7. 負(fù)責(zé)協(xié)助巡邏崗處理繳費(fèi)后超時(shí)離場(chǎng)的車(chē)輛。接班人接班時(shí)，應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清金額及票據(jù)，認(rèn)真辨別鈔票真?zhèn)?，接班后發(fā)現(xiàn)有異，由接班人負(fù)責(zé)。作業(yè)文件 文件編 號(hào) 版本 號(hào) A 停車(chē)場(chǎng)管理制度 修訂狀態(tài) 號(hào) 0 頁(yè) 碼 5/18 停車(chē)場(chǎng)管理制度 1. 目的 確保停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和停放車(chē)輛的安全、車(chē)場(chǎng)整潔、有序。 3. 職責(zé) 保安大隊(duì)負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)的全面管理。 治安中隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)班期間工作的檢查、指導(dǎo)。 4. 工作程序 值班管理： 停車(chē)場(chǎng)設(shè)立保安崗，實(shí)行 24 小時(shí) 三班輪流工作制。 提醒司機(jī)鎖好車(chē)門(mén)、關(guān)好車(chē)窗、空調(diào)等電源設(shè)備，并將車(chē)內(nèi)的貴重物品隨身帶走，以防丟失。 發(fā)現(xiàn)無(wú)關(guān)或可疑人員時(shí)，及時(shí)上前詢(xún)問(wèn)清楚，對(duì)無(wú)關(guān) 人員勸其離開(kāi)，如遇緊急情況，及時(shí)向治安中隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)。 協(xié)助清潔工維護(hù)好車(chē)場(chǎng)內(nèi)的清潔衛(wèi)生，保持車(chē)場(chǎng)整潔。 經(jīng)詢(xún)問(wèn)得知如該駕駛員是車(chē)主的親友，（須與車(chē)主取得聯(lián)系后確認(rèn)）并有車(chē)輛行使證與停車(chē)小票（或月租卡）可予以放行，并將相關(guān)情況記錄在冊(cè)。 摩托車(chē)停車(chē)場(chǎng)管理 摩托車(chē)進(jìn)入車(chē)場(chǎng)時(shí)，治安員應(yīng)指引摩托車(chē)規(guī)定車(chē)位停放，月租摩托車(chē)在月租摩托車(chē)停放區(qū)域停放，臨保摩托車(chē)在臨租摩托車(chē)停放區(qū)域停放，禁止亂停亂放。 檢查摩托車(chē)車(chē)況
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