20xx急診科優(yōu)質護理工作計劃-展示頁
2024-11-19 22:51本頁面
【正文】 時也是“被關懷者”。因此，急診護士的心理健康維護是十分重要的。
急診科是醫(yī)院救死扶傷、搶救急、危、重癥患者的前沿陣地,急診護士作為一個特殊的職業(yè)人群,肩負著院前急救、院內(nèi)搶救、重癥監(jiān)護、搶險救災及留觀患者的觀察與護理等重任,其身心往往承受著來自各方面的壓力。
(七）定期監(jiān)測護理質量相關指標，對科內(nèi)跌倒、墜床、壓瘡等制訂改進措施并落實，評價改進效果，實現(xiàn)護理質量的可持續(xù)改進。
?。?）強化安全管理責任，杜絕嚴重不良事件的發(fā)生。
病人環(huán)節(jié)管理：建立并完善對病人轉運、交接、壓瘡等的護理管理評價體系。新入院、新轉入、急危重病人、臥床病人要重點督促檢查和監(jiān)控。
?。?）因為門急診病人對疾病相關知識需求大，是忽視的薄弱環(huán)節(jié)，所以本年度將提高門急診病人滿意度作為重點，運用質量管理工具“品管圈”制定相關對策，進行改善，解決難題。制作小健康教育宣傳冊，隨身攜帶，方便病人瀏覽。首先加強護士專業(yè)知識培訓，側重于疾病護理常規(guī)，納入科室培訓計劃中。對危重病人檢查過程中實行全程陪伴，保證危重患者在第一時間得到搶救治療。在日常搶救工作和院前搶救的時候，要求急診科護士時時刻刻注重形象、抓內(nèi)涵，為醫(yī)院樹立窗口形象。在院前急救及院內(nèi)急救搶救過程中，從病情評估、預檢、分診正確分流到各科室，保證了我市居民的生命安全。
，做到隨時出診、迅速出車，準確及時到達急救現(xiàn)場。
，以老帶新，每個班次高年資與低年資搭配，技術能力強弱搭配，溝通能力強弱搭配，保證護理小組整體能力優(yōu)異。針對衛(wèi)生狀況不滿意的情況，護工在下班五點前對病室進行再一次清潔，護理員對觀察室的床單進行更換，外罩一次性床單，為夜班護士迎接病人做好準備。操作前有耐心解釋聲，操作中有溫和問候聲，操作失誤有真誠道歉聲，使用眼神，微笑等身體語言去用心為病人服務。本年度計劃購置一臺電熱水器，為病人提供足量的供應水，方便患者。
，做到“首接負責”制，有問必答，和藹可親。
，互相理解，人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，和諧相處，順利圓滿地完成醫(yī)院的各項工作。急診科優(yōu)質護理工作計劃 【篇一】
一、樹立指導思想，明確工作目標
繼續(xù)“以病人為中心”，全面實施優(yōu)質護理服務的指導思想，按照《優(yōu)質護理服務評價細則（201x版）的要求，在充分落實責任制整體護理的基礎上，繼續(xù)實施護士崗位管理，調(diào)動護士工作積極性，為患者提供連續(xù)性、安全、優(yōu)質、滿意的服務。此資料由網(wǎng)絡收集而來，如有侵權請告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負責傳遞知識。
具體計劃
?。ㄒ唬┤菩袆?、加強思想政治教育，營造團結和諧氛圍
，以主任、護長帶頭，通過全科工作會議，反復強調(diào)，加大宣傳，讓全科護士真正認識到優(yōu)質服務的重要意義，把優(yōu)質服務作為護士們的天職和本份，牢固樹立”以病人為中心”的服務理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，將被動服務轉變?yōu)橹鲃臃铡?br /> ?。ǘ┲刭|量，穩(wěn)步推進，認真落實優(yōu)質護理新舉措
、有步驟穩(wěn)妥地開展優(yōu)質護理，結合科室的特點“視病人為親人”，“急病人之所急”，“想病人之所想”的服務理念，優(yōu)化就診流程，盡早為病人解決各種問題。
，如開水、一次性杯、紙巾、便器等，為無人陪診的患者提供全程陪伴服務，需要時可提供代交費，代取藥，減少病人的顧慮，限度地給予關懷。
“八聲”服務，要求“好”字開頭，“請”字當先，“謝謝配合”不離口。
，提供滿意服務。
?。?）加大堅持培訓力度，提高應急搶救能力
，要求全科護士認真學習“三基知識”，對低年資護士，根據(jù)急診科的特性，制定針對性培訓計劃，要求掌握急救的流程，院前急救，如何接急救電話，掌握所有急救儀器的使用，同時加強理論方面的學習與考核。
、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范，認真執(zhí)行各項操作規(guī)程和搶救工作流程，做到防醫(yī)療差錯，防醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護理不良事件的發(fā)生。始終做到急救物品、藥品完好率100％，搶救設備處于應急備用狀態(tài)。
5急診科室醫(yī)院面向社會的重要窗口，醫(yī)療水平和服務質量直接反映
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