20xxktv服務員個人工作計劃5篇-展示頁
2024-11-19 06:03本頁面
【正文】 水知識介紹內(nèi)容：酒水的分類、價格，產(chǎn)地，度數(shù)
四、站姿、進門、托盤練習(40)分鐘
目的：練習員工的最基本的動和靜內(nèi)容：實地演習指導學員練習……………………
五、自由熟悉房間以及酒水知識(30)分鐘
六、課后作業(yè)
背包間規(guī)格大小，布局，開放價格
背酒水價格，產(chǎn)地，度數(shù)和種類
托盤自我練習
第二天
一、回顧第一天作業(yè)(40)分鐘
目的：鞏固基本知識
背包間規(guī)格大小，布局，開放價格
背酒水價格，產(chǎn)地，度數(shù)和種類
托盤自我練習
二、器具的認識(20)分鐘
內(nèi)容：酒具的基本知識介紹、酒與酒具的基本搭配
三、基本服務流程演習和練習(120)
目的：統(tǒng)一新學院的基本流程熟悉，鞏固其在服務過程中的基本工作熟悉度、能夠讓員工在心里有一個模糊的流程圖
內(nèi)容：……………………
四、課后作業(yè)
背包間規(guī)格大小，布局，開放價格背酒水價格，產(chǎn)地，度數(shù)和種類托盤自我練習
熟悉服務流程的基本程序熟悉酒具和搭配了解設備的開關(guān)，迎、送客標準
第三天三小時
一、回顧第二天的課后練習(110)分鐘
A、1背包間規(guī)格大小，布局，開放價格2背酒水價格，產(chǎn)地，度數(shù)和種類3托盤自我練習熟悉服務流程的基本程序熟悉酒具和搭配了解設備的開關(guān)，迎、送客標準
B、基本服務流程實際操作練習
二、高品位服務的管理秘訣(40)分鐘
目的：掌握服務的要領
內(nèi)容……………………
三、KTV服務禮儀(30)分鐘
目的：服務員了解服務過程中的基本禮儀
內(nèi)容：……………………
四、課后練習
第四天
一、復習簡單包間知識,酒水知識40,基本服務流程70分
二、高品位服務的管理秘訣40
三、KTV服務禮儀30
第五天
一、包間,酒水知識20
二、統(tǒng)一基本服務流程120
三、了解顧客類型20
四、KTV包廂營業(yè)突發(fā)時間處理技巧30上
第六天
一、酒水包間知識20分
二、演習服務操作流程以及服務技巧120
三、KTV包廂營業(yè)中突發(fā)事件的處理技巧4
第七天
一、整體服務流程實際操作演習140
二、KTV包廂中營業(yè)土法事件的處理技巧40下
三、公司的基本規(guī)章管理制度和獎,罰標準30
KTV服務員個人工作計劃5篇(二)
如何做一名優(yōu)秀的員工不是一件容易的事情，如何做一名成功的服務人員，更加不是一件易事。ktv也可以說是一個小型的唱吧，可以跳舞，唱歌還能喝酒，對于小型聚會是第一選擇。KTV，從狹義的理解為：提供卡拉ok影音設備與視唱空間的場所。KTV服務員個人工作計劃5篇 ktv是Karaoke。此資料由網(wǎng)絡收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負責傳遞知識。Ka
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