【正文】 、單選題 三、多選題 四、簡答題，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)定的程序處理。徐某見某游客隨身攜帶的照相機(jī)小巧玲瓏，而且功能齊全，經(jīng)詢問，該相機(jī)在法國售價(jià)比在中國便宜，遂與該游客商量，購買了該相機(jī)。請你運(yùn)用所學(xué)法律知識，回答下列問題：（1）王某是否可以就旅游行政管理部門拒絕對其頒發(fā)導(dǎo)游證的行為向上一旅游行政機(jī)關(guān)申請復(fù)議？其法律依據(jù)是什么？（2）旅游行政機(jī)關(guān)拒絕對王某頒發(fā)導(dǎo)游證的行為是否正確？其法律依據(jù)是什么？ 60.[案例題] 1999年6月，導(dǎo)游人員徐某受某國際旅行社委派，為法國某來華旅游團(tuán)擔(dān)任導(dǎo)游。但當(dāng)其向旅游行政管理部門申請領(lǐng)取導(dǎo)游證時(shí)，被旅游行政管理部門拒絕。1998年因該導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中脅迫旅游者消費(fèi)，情節(jié)嚴(yán)重，被旅游行政管理部門依法吊銷導(dǎo)游證。 ，由（）的旅游投訴受理機(jī)關(guān)協(xié)商確定管理機(jī)關(guān)。 ，其特殊性主要表現(xiàn)為（）。 ，對中國公民出國旅游的管理制度主要包括（）。 48.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，（），不得頒發(fā)導(dǎo)游證。每題2分，共20分），保護(hù)（）等特殊主體的權(quán)利。，提供證據(jù)，不得隱情阻礙調(diào)查 ，主動賠禮道歉，賠償損失，爭取和解，可以在接到投訴處理決定之日起15日內(nèi)向（）申請復(fù)議，也可以直接向人民法院起訴。 ，消費(fèi)者協(xié)會是依法成立的對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的（）。、歷史、文化價(jià)值 、藝術(shù)、文化價(jià)值 、科學(xué)、藝術(shù)價(jià)值 、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值《文物保護(hù)法》規(guī)定，國有的博物館、圖書館和其他單位的文物藏品禁止（）。 、輕工和商業(yè)、農(nóng)牧、漁業(yè)部門 ，由（）罰款，并可沒收其文物和非法所得。 37.《旅館業(yè)治安管理辦法》規(guī)定，開辦旅館，其房屋建筑、消防設(shè)備、出入口和通道等，必須符合消防治安法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，并且要具備必要的（）。 （）并稱旅游業(yè)的三大支柱。 ，他欲報(bào)名參加當(dāng)?shù)芈眯猩缃M織的出境旅游，他應(yīng)當(dāng)向（）的市、縣公安機(jī)關(guān)申請辦理出境證件。 ，并按照保險(xiǎn)合同負(fù)有（）義務(wù)的人，可以是自然人，也可以是法人。按有關(guān)規(guī)定，一般不需做尸體解剖，若死者家屬或（）要求解剖，我方可同意，但必須有他們簽字的書面請求。 ，經(jīng)（），方可向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請領(lǐng)取導(dǎo)游證。 。 ，不符合中外合資旅行社設(shè)立條件的是（） % ，可以設(shè)立（）和門市部等分支機(jī)構(gòu)。，對此，（）違約責(zé)任 （） ，某當(dāng)事人（），不承擔(dān)責(zé)任 ，責(zé)任得以減輕 ，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)退還全同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并賠償（）。二、單項(xiàng)選擇題（下列各題的選項(xiàng)中，只有一個(gè)是正確的，請將正確答案前的英文字母填入題后的括號中，每題1分，共30分）16.（）是中華人民共和國的根本制度。（）、通知、聲明、（）等方式作出對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。，對風(fēng)景名勝旅游資源實(shí)行保護(hù)、（）和（）的方針。，是發(fā)給來中國旅游、探親或（）入境的人員，其中（）人以上來中國旅游的發(fā)給團(tuán)體旅游簽證。，發(fā)現(xiàn)人（包括個(gè)人或單位）應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)兀ǎ?、（）并在上述部門同意后通知死者所屬的旅游團(tuán)組負(fù)責(zé)人。：一是（）；二是（）。，任何旅行社不得經(jīng)營中國境內(nèi)居民（）務(wù)和（）業(yè)務(wù)。國家對個(gè)體經(jīng)濟(jì)、私營經(jīng)濟(jì)衽引導(dǎo)、監(jiān)督和管理。第三篇：2009年導(dǎo)游資格考試導(dǎo)游政策法規(guī)模擬試題2009年導(dǎo)游資格考試政策法規(guī)模擬考試試題及答案解析一、填空題（請將正確答案填在題中的括號上，共15分），是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的，有各民主黨派和各人民團(tuán)體參加的，包括全體社會主義勞動者、（）和（）的廣泛的政治聯(lián)盟。依據(jù)《合同法》規(guī)定，合同一方因不可抗力不能履行合同的應(yīng)及時(shí)通知對方，并應(yīng)在合理的時(shí)間內(nèi)取得有關(guān)證明。依據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，導(dǎo)游是受旅行社委派或聘用，為旅游者提供服務(wù)的導(dǎo)游人員，因此該旅行社應(yīng)對其導(dǎo)游行為承擔(dān)責(zé)任。該國際社認(rèn)為取消那曲行程是導(dǎo)游劉某的個(gè)人行為，與旅行社無關(guān)，拒絕承擔(dān)證明及賠償責(zé)任；劉則以法律沒有規(guī)定不可抗力必須證明為由拒絕承擔(dān)證明及賠償責(zé)任。由此，旅游者與劉發(fā)生爭執(zhí)，最終劉以不可抗力為由，將團(tuán)帶回拉薩。當(dāng)該團(tuán)進(jìn)藏將赴那曲地區(qū)時(shí)，劉某聽過往司機(jī)講，那曲地區(qū)已發(fā)生暴風(fēng)雪，道路已斷，遂與地陪陳某商議，決定取消那曲行程改道返回拉薩。（三）、導(dǎo)游人員行使調(diào)整或變更接待計(jì)劃權(quán)時(shí)應(yīng)注意的限制條件必須是在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽的過程中必須是遇到有可能危及旅游者人身安全的緊急情形必須征得多數(shù)旅游者同意必須立即報(bào)告旅行社（四）、領(lǐng)隊(duì)的職責(zé)與義務(wù)職責(zé)：遵守法律、法規(guī)、佩戴有效證件遵守規(guī)定，維護(hù)權(quán)益督促團(tuán)隊(duì)活動計(jì)劃的實(shí)施履行告知的職責(zé)履行報(bào)告職責(zé) 義務(wù)：尊重旅游者人格尊嚴(yán)不得違反禁止性規(guī)定（五）、合同法律特征平等主體所實(shí)施的一種民事法律行為當(dāng)事人之間的協(xié)議以設(shè)立變更或終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系為目的（六）、合同法的基本原則當(dāng)事人法律地位平等原則合同自愿原則公平原則誠實(shí)信用原則遵守法律和維護(hù)道德原則（七）、無效合同種類一方以欺詐、脅迫的手段訂立的，損害國家利益的合同惡意串通，損害國家、集體或第三人利益的合同以合法形式掩蓋非法目的的合同損害社會公共利益的合同違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定的合同（八）、可撤銷可變更合同種類因重大誤解訂立的合同顯失公平的合同一方以欺詐、脅迫或乘人之危使對方在違背真實(shí)意思下訂立的合同（九）、不可抗力作為合同免責(zé)理由應(yīng)符合的條件該事件發(fā)生在合同訂立之后不可抗力發(fā)生在合同訂立同時(shí)，是雙方當(dāng)事人不能預(yù)見的。A．差額兩倍的違約金B(yǎng)．同額違約金 C．10%的違約金D．20%的違約金旅行社在經(jīng)營過程中，會遇到商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)是商事主體應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，通常（B）作為不可抗力A．能B．不能C．特殊情況下能D．具體問題具體分析三、多選題按照所具備的技術(shù)等級可以把導(dǎo)游人員劃分為（ABCD）A．初級導(dǎo)游 B．中級導(dǎo)游C．高級導(dǎo)游 D．特級導(dǎo)游導(dǎo)游人員資格考試的條件有（ABCD）A．必須是中華人民共和國公民B．必須具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛞陨蠈W(xué)歷 C．必須身體健康D．必須具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達(dá)能力申請領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件（ABCDE）A．取得《導(dǎo)游人員資格證書》B．參加崗前培訓(xùn) C．與旅行社訂立勞動合同D．在導(dǎo)游管理服務(wù)機(jī)構(gòu)注冊 E．不具有不予頒發(fā)導(dǎo)游證的情形不予頒發(fā)導(dǎo)游人員執(zhí)業(yè)證書的情形有（ABCD）A．無民事行為能力或限制民事行為能力 B．患有傳染性疾病 C．受過刑事處罰D．被吊銷導(dǎo)游證無效合同和被撤銷合同的法律后果通常有（ABC）幾種情況 A．返還財(cái)產(chǎn)B．賠償損失C．追繳財(cái)產(chǎn)D．恢復(fù)原狀不可抗力包括以下事件（ABCD）A．自然災(zāi)害B．因社會原因?qū)е碌牟豢煽沽?C．因政府行為導(dǎo)致合同不能履行D．社會異常事件合同的轉(zhuǎn)讓包括（ABC）A．合同權(quán)利轉(zhuǎn)讓B．合同義務(wù)的轉(zhuǎn)移 C．合同權(quán)利義務(wù)概括轉(zhuǎn)移D．合同權(quán)利轉(zhuǎn)移合同的形式可以分為（ABCD）A．書面形式B．口頭形式 C．電報(bào)形式D．傳真形式完全民事行為能力在《民法通則》中規(guī)定（AB）兩種情況。A．500元以上1萬元以下B．1000元以上2萬元以下 C．1000元以上3萬元以下D．1000元以上5萬元以下導(dǎo)游人員在進(jìn)行導(dǎo)游活動向旅游者兜售物品或購買旅游者物品或以明示、暗示方式向旅游者索要小費(fèi)的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處（C）罰款A(yù)．500元以上1萬元以下B．1000元以上2萬元以下 C．1000元以上3萬元以下D．1000元以上5萬元以下經(jīng)全國統(tǒng)一的導(dǎo)游人員資格考試合格的，《導(dǎo)游人員資格證》由組織考試的旅游行政管理部門在考試結(jié)束之日起（D）工作日內(nèi)頒發(fā)。（九）合同履行原則包括（全面履行）原則和（協(xié)作履行）原則（十）合同的解除方式有（約定）解除和（法定）解除二、單選題按照職業(yè)性質(zhì)劃分導(dǎo)游人員可以分為（B）導(dǎo)游和（）導(dǎo)游 A．外國語中文B．專職兼職C．正式臨時(shí)D．初級中級導(dǎo)游人員在進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)未佩戴導(dǎo)游證的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，拒不改正的，處（D）的罰款。（七）領(lǐng)隊(duì)人員偽造、涂改、出借或轉(zhuǎn)讓領(lǐng)隊(duì)證由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處人民幣（一萬元）以下的罰款。（五）旅行社聘用導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)簽訂（勞動合同）。（三）根據(jù)屬地管理原則，旅游行政管理部門對導(dǎo)游人員實(shí)行（分級）管理。第二篇：2012年導(dǎo)游資格考試《政策法規(guī)》模擬試題二及答案一、填空題（一）根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，導(dǎo)游人員是指取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，為旅游者提供（向?qū)В?、（講解）及相關(guān)服務(wù)的人員。B ，一定能夠獲得導(dǎo)游證。A 26．消費(fèi)者王某在展銷會購買了一件商品，回家使用兩天后發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，而展銷會已結(jié)束，消費(fèi)者甲可以向展銷會舉辦者要求賠償。B 、通知、聲明、店堂告示等方式減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。A 、最重大的問題。A 。A 18．承運(yùn)人遲延運(yùn)輸?shù)?，?yīng)當(dāng)根據(jù)旅客的要求安排改乘其他班次或者退票。A 16．文物，是指人類在歷史發(fā)展過程中遺留下來的遺物、遺跡。B 、出境、過境，必須從對外國人指定的口岸通行，接受邊防檢查機(jī)關(guān)的檢查。B ，經(jīng)過暫緩期限后即可重新上崗。B 。B ，因其佩戴的手鐲與商場的商品是同一款式，在結(jié)賬時(shí)被商場服務(wù)員認(rèn)定是商場的商品，張某與商場工作人員發(fā)生爭執(zhí)，為查清事實(shí)真相，商場保安可將張某拘禁起來進(jìn)行調(diào)查。B ，不符合其真實(shí)意志的民事行為，當(dāng)事人不需要法院認(rèn)定可以隨時(shí)變更或撤銷。A 。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場所吸煙。A ，提高全民族的環(huán)境意識，是我國環(huán)境保護(hù)的主要內(nèi)容之一。）A 。第一篇：導(dǎo)游資格考試 政策法規(guī)試題及答案（最終版）《旅游政策與法規(guī)》試題一．判斷題（判斷對的請選A，判斷錯(cuò)的請選B，并將你選的答案涂在答題卡相應(yīng)的位置上。共120題。A ，絕不是短期的權(quán)宜之計(jì)，而是長期的基本國策。B 4.“維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生?！笔恰吨袊癯鼍陈糜挝拿餍袨橹改稀返闹饕獌?nèi)容之一。A ，也是國家長期堅(jiān)持的基本政策。因?yàn)樵撁袷滦袨楸旧硎菬o法律效力的。A ，根據(jù)其性質(zhì)的不同分為民事責(zé)任、行政責(zé)任和刑事責(zé)任三種。A ，2005年經(jīng)考試合格，取得導(dǎo)游人員資格證，由于工作需要，2009年8月，首次向有關(guān)部門提出申請領(lǐng)取導(dǎo)游證，有關(guān)部門不予辦理。B ，在其隔壁有一家名為爛柯山的三星級旅游飯店，建國飯店將爛柯山飯店收購后，爛柯山飯店可以改名為衢州建國飯店。B ，可以遵守中國法律，不得危害中國國家安全，損害社會公共利益，破壞社會公共秩序。A 17．承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)在約定的期間或者合理期間內(nèi)將旅客、貨物安全運(yùn)輸?shù)郊s定的地點(diǎn)。A 。B 。A 。B ，要求商場提供生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、主要成份、使用方法等資料，商場服務(wù)員由于生意忙碌，可以不予提供相關(guān)信息。A ，旅行社不得將旅游者轉(zhuǎn)交給其他旅行社組織、接待。B 。（二）導(dǎo)游人員按導(dǎo)游使用的語言分為（外國語導(dǎo)游）導(dǎo)游和（中文導(dǎo)游）導(dǎo)游。（四）導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的接待計(jì)劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得（擅自增加、減少旅游項(xiàng)目）或者（中止導(dǎo)游