抓經(jīng)營(yíng)謀發(fā)展重質(zhì)量努力推動(dòng)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階-展示頁(yè)
2024-11-18 23:42本頁(yè)面
【正文】 和店慶日等推出了相應(yīng)的優(yōu)惠活動(dòng)，為全年實(shí)現(xiàn)增收奠定了堅(jiān)實(shí)的根底。在廣告宣傳方面除原有的各種渠道外，增加了在南陽(yáng)聞和南陽(yáng)新聞網(wǎng)的宣傳、還根本做到了在主流媒體〔日?qǐng)?bào)、晚報(bào)〕每周都能見(jiàn)到一次方圓連鎖酒店的消息。制作了公司形象宣傳片；與天智集團(tuán)合作，對(duì)方圓品牌在全省范圍內(nèi)進(jìn)展了推廣；在金卡聯(lián)網(wǎng)方面，內(nèi)鄉(xiāng)店做為我們的第一家試點(diǎn)，從6月1日起已經(jīng)聯(lián)好，推出了七星卡，并建立了商家消費(fèi)聯(lián)盟，增強(qiáng)了方圓品牌對(duì)客人的吸引力。完善了三個(gè)版本的合作合同，對(duì)今后再開(kāi)展的新店進(jìn)步了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，加盟管理12萬(wàn)/年，品牌特許5萬(wàn)元/年，委托管理8萬(wàn)元/年。標(biāo)準(zhǔn)化、制度化建立是公司開(kāi)展的根底。雖然目前公司機(jī)構(gòu)很精簡(jiǎn)，每個(gè)人兼職很多，但大家的工作熱情很高，工作干勁很足。機(jī)構(gòu)設(shè)置包括行政部〔下設(shè)人力資源部、質(zhì)檢部、培訓(xùn)部、配送中心〕、營(yíng)銷(xiāo)加盟部〔下設(shè)加盟事業(yè)部、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、工程開(kāi)發(fā)部〕、財(cái)務(wù)部等?，F(xiàn)將公司2021年的主要工作從八個(gè)方面總結(jié)如下：一、管理公司的根底性工作。擁有會(huì)員50萬(wàn)多名，簽約的協(xié)議單位達(dá)2000多家。抓經(jīng)營(yíng) 謀開(kāi)展 重質(zhì)量 努力推動(dòng)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階2021年，是我們方圓酒店管理公司開(kāi)展史上極為重要的一年，是承前啟后、繼往開(kāi)來(lái)的一年，也是公司夯實(shí)根底，獲得長(zhǎng)足開(kāi)展的一年，一年來(lái)，公司根據(jù)董事會(huì)“強(qiáng)化內(nèi)功，進(jìn)步品牌含金量〞的戰(zhàn)略部署，緊緊圍繞“兩個(gè)打造〞以效勞質(zhì)量提升年活動(dòng)為主線，積極努力進(jìn)展“四個(gè)提升〞，經(jīng)過(guò)全體員工的努力拼搏、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)，公司全年經(jīng)營(yíng)收入穩(wěn)中有升〔公司營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)30多萬(wàn)元，城區(qū)四家直營(yíng)店利潤(rùn)增長(zhǎng)20多萬(wàn)元〕，客源市場(chǎng)穩(wěn)步拓展〔新增會(huì)員10萬(wàn)多名〕，硬件建立扎實(shí)推進(jìn)〔七一、南航店裝修晉級(jí)，商務(wù)版形象店工業(yè)路店盛裝開(kāi)幕〕，管理效能有效增強(qiáng)〔四家直營(yíng)店能源費(fèi)和物耗等指標(biāo)明顯降低〕，平安工作保障有力，效勞品質(zhì)不斷進(jìn)步，企業(yè)文化安康開(kāi)展，建立、經(jīng)營(yíng)與管理工作獲得了新的成效，各項(xiàng)工作邁上了新的臺(tái)階。截止2021年底，公司成員酒店到達(dá)19家，管店規(guī)模在中國(guó)中部地區(qū)排第二名，在全國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店排名中進(jìn)入了前20名。公司同時(shí)還被評(píng)選為2021年度中原崛起十大學(xué)習(xí)型企業(yè)，榮膺全國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店最具潛力品牌。組建了公司管理團(tuán)隊(duì)。選聘了營(yíng)銷(xiāo)加盟總監(jiān)、副總監(jiān)、培訓(xùn)經(jīng)理，質(zhì)檢經(jīng)理、人事經(jīng)理等人員。設(shè)立了公司配送中心，對(duì)城區(qū)直營(yíng)店的商品和客房消費(fèi)品的經(jīng)營(yíng)權(quán)進(jìn)展了回收，由公司統(tǒng)一配送。一年來(lái)，建立和完善了效勞標(biāo)準(zhǔn)督導(dǎo)控制系統(tǒng)、培訓(xùn)系統(tǒng)、店長(zhǎng)考核系統(tǒng)、企業(yè)文化系統(tǒng)，修訂了?加盟手冊(cè)?、?員工手冊(cè)?、?標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)?等。二、在品牌打造方面對(duì)七一店和南航店進(jìn)展了裝修晉級(jí)改造，打造了商務(wù)品牌形象店工業(yè)路店；于6月份在鄭州成功召開(kāi)了加盟商年會(huì)，不僅增強(qiáng)了和各位業(yè)主之間的溝通，還對(duì)公司進(jìn)展了宣傳推介。三、在宣傳營(yíng)銷(xiāo)方面營(yíng)銷(xiāo)是經(jīng)營(yíng)的龍頭，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈的今天，哪家企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)做得好，它就會(huì)立于不敗之地。同時(shí)利用公司網(wǎng)站、其它網(wǎng)絡(luò)中介及古城、晶石等媒體、短信平臺(tái)、各種戶外廣告、大巴車(chē)視頻廣告、大巴車(chē)椅套、播送電臺(tái)等做好宣傳促銷(xiāo)工作，全年廣告宣傳投入達(dá)30多萬(wàn)元。推行了全員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，利用淡季大量發(fā)放優(yōu)惠券，吸引客源。四、在管理方面 要求每位員工樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感，進(jìn)步工作標(biāo)準(zhǔn)，提升執(zhí)行才能。首先是加強(qiáng)了對(duì)各位店長(zhǎng)的管理與考核。這些工作成績(jī)與工作表現(xiàn)都會(huì)作為店長(zhǎng)今后調(diào)動(dòng)和晉升的根據(jù)。加大了對(duì)本錢(qián)費(fèi)用的控制管理。全年市區(qū)四家直營(yíng)店能源費(fèi)和物消耗都實(shí)現(xiàn)了大幅的節(jié)支。對(duì)各店會(huì)議制度進(jìn)展了標(biāo)準(zhǔn)，公司每周增加了一次直營(yíng)店店長(zhǎng)例會(huì)，便于信息的及時(shí)溝通和傳遞。要求店長(zhǎng)每天要至少檢查5間客房，值班經(jīng)理在售房頂峰和退房頂峰必須在總臺(tái)或大堂。對(duì)城區(qū)直營(yíng)店安排了店長(zhǎng)夜間值班。效勞是酒店的主要產(chǎn)品，效勞質(zhì)量是酒店的生命線，是打造品牌的最終落腳點(diǎn)。首先教育和培養(yǎng)員工樹(shù)立高度的效勞質(zhì)量意識(shí)，強(qiáng)化了對(duì)效勞標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，大力推廣禮貌效勞和微笑效勞，標(biāo)準(zhǔn)效勞用語(yǔ)。開(kāi)展了效勞質(zhì)量提升年活動(dòng)
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