【正文】 店如雨后春筍般地遍地開花，經(jīng)營的品牌有國際品牌“歐萊雅（法國）”、“ 雅芳（美國）”、“ 妮維雅（德國）”、“ 玫琳凱（美國）”、“ 玉蘭油（寶潔(中國)有限公司）”、“ DHC蝶翠詩（日本）”以及國產(chǎn)品牌“自然堂”、“丸美”、“佰詩集”“相宜本草”“丁家宜”等等?！?提前設(shè)計好DM派發(fā)路線，安排好人員舉牌宣傳派發(fā)，要求重點針對門店周圍商圈的居民區(qū)、商業(yè)區(qū)主街道進行派發(fā)?！?對活動的相關(guān)責(zé)任落實到人，負責(zé)活動的公證、公開性，對活動進行監(jiān)督與促進?！?換購區(qū)有專人看管，專人負責(zé)，有專人做換購登記工作?！?在門店的主要街道插上彩旗，帖上地貼引導(dǎo)顧客進店；● 活動現(xiàn)場要有安保人員負責(zé)，也確保活動開展有序；● 負責(zé)門店員工的培訓(xùn)，讓每一個員工熟知活動內(nèi)容和細則。（9月29日完成）● 負責(zé)媒體、網(wǎng)站等相關(guān)宣傳。（9月29日完成）企劃部經(jīng)理：● 負責(zé)展板、DM、巨幅、吊旗、店內(nèi)POP等相關(guān)宣傳物料的設(shè)計制作。l（注：會員可在每年6月和12月?lián)Q等值的禮品）五、活動安排業(yè)務(wù)經(jīng)理：① 負責(zé)洽談落實換購商品事宜，提供明細。此券可在10月30日前來本店消費，過期作廢；）一等獎：價值3000元“魅色”購物消費卡一張1名二等獎：價值1500元家庭護理套票月票一張2名三等獎：價值168元“歡樂谷”家庭套票一張6名四等獎：價值68元自然堂補水精化液+補水面膜一盒10名五等獎：價值38元丁家宜美白精華霜一瓶50名2）惠有超值：活動期間，在魅色化妝精品店單張小票購滿88元即可參加超值大換購活動。二、促銷主題：惠聚“魅力 ” 精喜無限三、促銷時間：2011年9月30日10月2日（共3天）四、活動內(nèi)容：1）驚喜獎不停：十月一日當(dāng)天凡在魅色化妝精品店一次性購物滿198元即可參加幸運抽獎活動，有機會贏取驚喜大獎哦！（注：單張購物小票限領(lǐng)一張抽獎券，僅限當(dāng)日單張小票。拉動人氣，提升市場占有率，促進銷售增長。8）新店拓展企業(yè)發(fā)展到一定的時候，就會在消費者心目中形成良好的口碑，有了企業(yè)的美譽度，根據(jù)市場的需求發(fā)展，開新店是必然的結(jié)果，有了之前成功開店的基礎(chǔ)，以現(xiàn)有資源，逐漸形成以統(tǒng)一品牌，統(tǒng)一的服務(wù)理念開拓市場走向壯大。以在本店消費一定金額的顧客享受會員的尊貴，在我們店做促銷活動的時候會收到促銷信息。我們可以通過顧客求新奇的心理、得實惠的心理，被受尊重等心理去開展一系列的促銷活動，使顧客得到一定的實惠和滿足，從而打響品牌，立足市場并發(fā)展壯大。組織結(jié)構(gòu)：● 店長：上對總經(jīng)理負責(zé)，對本店的人員培訓(xùn)管理，日常事務(wù)及突發(fā)事件的處理，對貨源的品質(zhì)檢測，即時下單補貨，顧客問卷調(diào)查；● 業(yè)務(wù)經(jīng)理：上對總經(jīng)理負責(zé)，負責(zé)進貨渠道的洽談和溝通，供應(yīng)商與顧客之間的關(guān)系維，負責(zé)顧客投訴的解釋和安撫；● 策劃經(jīng)理：上對總經(jīng)理負責(zé)，負責(zé)企業(yè)品牌的宣傳推廣、公司VI形象的應(yīng)用和規(guī)范、門店及網(wǎng)絡(luò)促銷活動的策劃宣傳，促銷宣傳物料的審批；● 設(shè)計師：負責(zé)實體店與網(wǎng)絡(luò)宣傳物料；● 網(wǎng)絡(luò)美工：負責(zé)網(wǎng)絡(luò)宣傳與網(wǎng)站的維護；● 門店美工：協(xié)助策劃經(jīng)理日常事務(wù)，完成店內(nèi)裝飾，促銷活動現(xiàn)場布置；● 網(wǎng)絡(luò)營銷員：負責(zé)網(wǎng)絡(luò)客戶的聯(lián)系與信息管理；● 人事行政專員：上對總經(jīng)理負責(zé)，負責(zé)人員的招聘，在職人員的出勤考核，檔案管理，公司財物管理；● 財務(wù)出納：上對總經(jīng)理負責(zé)，負責(zé)門店的進銷收支匯總，員工工資結(jié)算和發(fā)放，促銷活動后的數(shù)據(jù)分析；● 大堂經(jīng)理：上對店長負責(zé)，協(xié)助店長完成各項工作及人員安排。5）員工培訓(xùn)與分配商品能順利銷售給顧客是和員工分不開的，優(yōu)秀的導(dǎo)購員能引導(dǎo)顧客消費，提高銷售業(yè)績，能和顧客產(chǎn)生親和力，能讓顧客對她產(chǎn)生信任感，從而達到推銷商品的目的。4）貨品貨源貨品的品質(zhì)保證了門店的口碑，也是企業(yè)發(fā)展壯大的基礎(chǔ)，貨品在門店陳列也很關(guān)鍵，分類整齊擺放在無形中提升了品牌的品質(zhì)。店面裝飾要整潔大方，給顧客第一感覺是值得信賴的店，以潔白的主調(diào)點綴一些紫色使店內(nèi)給人們以時尚的感受。門店最好選在人流量多的步行街、超市商場旁邊，離廣場或公園較近的地方。以價格吸引消費，以品質(zhì)保證銷售，以服務(wù)穩(wěn)定客源。大家都知道國際品牌是高端消費，顧客購買的能力有限，利潤中間也很有限，但是如果是在高端的別墅群里開店，那將是不錯的選擇。首先要立足成都，弧射整個大西南、逐步發(fā)展至全國都有連鎖店也是完全有可能的。三、市場前景與市場戰(zhàn)略成都是我國西南的經(jīng)濟交通中心、也是大西南物流集散地，人口多弧射面廣，適合企業(yè)形象店、品牌店的打造，適合企業(yè)與門店的物流配送和管理，化妝品行業(yè)正面臨小門店向連鎖經(jīng)營的轉(zhuǎn)變契機，以品牌旗艦店為中心在成都立足，面向整個大西南弧射，逐漸豎立品牌形象開拓市場。一個店的裝飾布局，服務(wù)員的專業(yè)知識也成為衡量品質(zhì)的標準。但有它們的缺點，那就是品種單一，沒有給顧客選擇的余地，所以品類齊全的化妝品店是目前顧客所期待的，但一定是裝飾高檔的店，特別是連鎖專營店是顧客的首選。居民消費習(xí)慣分析；目前人們都愿意去大型商場超市購物，因為在那里商品齊全，能一站式購買自己所需要的物品，而且不同品牌的商品有不同的價格，能有充分的選擇機會，于是化妝品是每一個大賣場必有的業(yè)態(tài)。綜上所訴我們新開店應(yīng)以綜合消費水平去考慮品牌的組合。但是它們的價格是我們消費水平偏低的人群望而卻步，我國人均收入在2000元/月左右，而消費水平和歐美發(fā)達國家是沒法相比的。近年來男士化妝品的需求也在不斷上升，和嬰幼兒用品一樣，以保濕護膚類為主。1． 消費群體人們經(jīng)常會說：“世上沒有丑女，只有惰女”，意思說只要女人長期堅持打扮自己，沒有不漂亮的。以零售連銷店經(jīng)營的有“紅顏”“百媚”等，在成都有“美顏坊”、“美時美刻”等等，我們在這些成功的門店中可以看出，人們的消費需求發(fā)生變化，成都的化妝品消費市場逐漸成熟，此時正是進軍化妝品行業(yè)的最佳時機。第一篇：化妝品新開店策劃書化妝品新開店策劃書文案策劃——李守軍一、市場背景美麗是人類一直追求的目標，在我國經(jīng)濟開放30多年的今天人民生活水平的不斷提高，個人消費水平不斷上升，尤其是女性的消費水平占到了家庭生活開銷的1/3之多，是男士消費水平的2至4倍。于是化妝品行業(yè)在這幾年迅猛發(fā)展，以專買店、品牌店為主的化妝品店如雨后春筍般地遍地開花，經(jīng)營的品牌有國際品牌“歐萊雅（法國）”、“ 雅芳（美國）”、“ 妮維雅（德國）”、“ 玫琳凱（美國）”、“ 玉蘭油（寶潔(中國)有限公司）”、“ DHC蝶翠詩（日本）”以及國產(chǎn)品牌“自然堂”、“丸美”、“佰詩集”“相宜本草”“丁家宜”等等。二、市場調(diào)研本次策劃案的市場調(diào)研工作分為以下幾個方面：消費群體，市場品牌定位、居民消費習(xí)慣分析、顧客消費心理解構(gòu)。這也給我們道出了女性是化妝品消費的主力軍，20至40歲的女性是購買化妝品的主要對象，20歲左右的女性思想活躍更易追求美麗，是很注重時尚和潮流的消費群體，40左右的女性，歲月已經(jīng)在她們的臉上留下足跡，年青的后輩們個個花姿招展，這對她們是一種威脅、是一種挑戰(zhàn)，所以她們更希望能抓住青春的尾巴，使自己更顯年青漂亮，由于她們經(jīng)濟能夠自主，也是購買化妝品的主要群體。2． 市場品牌定位目前市面上國際化妝品依然占據(jù)主導(dǎo)地位，歐美和韓國以及日本的化妝品發(fā)展比較早，工藝和效果影響消費者信賴。目前國產(chǎn)品牌逐漸成熟，價格也成為競爭的主要優(yōu)勢，以“相宜本草”、“自然堂”、“丁家宜”等品牌的市場開拓，消費群體在選擇質(zhì)量，比較價格的同時也推動的國產(chǎn)品牌的前進。既要有高端國際品牌，也要主推國內(nèi)成熟的品牌，多種品牌組合，多種品類展示，才能滿足不同的消費群體，給顧客多種選擇的機會，給自己創(chuàng)造更多的效益。還有就是步行街上的專賣店也是顧客愿意去的地方，因為她們知道專賣店是專業(yè)供貨渠道，專一品牌服務(wù)，是值得信賴的店。4．消費心理解構(gòu)化妝品是直接在臉部、皮膚上用的產(chǎn)品，它的質(zhì)量好壞是消費者首先考慮的問題，偽劣產(chǎn)品的出現(xiàn)著實傷害過許多消費者，使她們在選擇產(chǎn)品時更為謹慎。所以我們開店不僅要考慮地理位置，更要裝飾好店面，培訓(xùn)好服務(wù)員，使企業(yè)店面形像在顧客心目中產(chǎn)生信賴。做好一家專業(yè)的化妝品連鎖店要做到，統(tǒng)一的店面形象、優(yōu)質(zhì)廉價的貨品、專業(yè)的導(dǎo)購員、良好的售后服務(wù)、以及新穎的促銷活動和醒目的宣傳，只有做好綜上所訴才能贏得市場。四、開業(yè)慶典活動策劃方案事項1）品牌定位品牌的確定是企業(yè)的總體方向，是走高端消費還是中端消費，是獨立產(chǎn)業(yè)還是連鎖經(jīng)營，是綜合商店還是專營店，這些都是開店前就就應(yīng)該想好的。否則以中端商品為主，高端商品補充的綜合性較強的路線。2）選址落戶選址是開店最重要的前期工作，選址要求對門店周圍的消費群體做一個調(diào)研，包括人員層次與分部的調(diào)研，收支水平的調(diào)研，交通路線與分部；競爭對手的調(diào)研，包括商品的進貨渠道，商品的品質(zhì)與價格，商品暢銷品與滯銷品，貨品陳列與維護；人員管理的調(diào)查，包括工人的薪酬福利待遇，管理制度等；硬件設(shè)施的調(diào)查，包括店面形象、營業(yè)面積、店內(nèi)色調(diào)與燈光。3）店名店面選好門店的地址緊跟著就要給店起名了，一個好的店名會讓顧客很容易記住并且傳送的，比如百媚、紅顏、美顏坊等等，給顧客一聽就知道是賣女性用品的店，可以取名“魅色”、“唯美”、“美滋源”、“美麗時刻”、”佳人有約”等等。燈光和地板要明亮些，會給顧客認為這是一家高檔的化妝品店。貨源是品質(zhì)的保障也是商品利潤的關(guān)鍵，商品既要保證品質(zhì)，也需要強調(diào)價格空間，還是保障長期的穩(wěn)定性，這也是企業(yè)得以生存的基礎(chǔ)。所以在上崗前要對員工進行銷售技巧的培訓(xùn)，商品知識的培訓(xùn)。顧客的接待，店內(nèi)裝飾布置；● 導(dǎo)購員：上對大堂經(jīng)理負責(zé)，負責(zé)貨架、店面和地面的衛(wèi)生，商品的衛(wèi)生，負責(zé)臺面商品整齊豐滿，負責(zé)進店顧客的商品推薦，保持微笑禮貌地對待每一個進店的顧客；6）促銷宣傳策劃策劃不僅要對企業(yè)本身的企業(yè)品牌形象定位、市場拓展調(diào)研、企業(yè)理念的管理，還要通過促銷活動來帶動客流量，提升客單價，促進銷售目標的達成。7）售后服務(wù)顧客購買化妝品最怕的是對身體產(chǎn)生負作用，我們可以請一個專業(yè)的人員負責(zé)售后服務(wù)，對已經(jīng)購買本店產(chǎn)品的顧客留下電話號碼，全程跟蹤服務(wù)，使顧客有任何凝問都可以知詢。從而一帶十，十帶百的邊帶效益?，F(xiàn)假以“魅色”化妝精品店草案為例：店名: “魅色”化妝精品店口號：女人魅力，青春活力！企業(yè)理念：展示表春，魅力無限，人生精彩，從我做起！企業(yè)經(jīng)營方式：零售，加盟連鎖；發(fā)展方向：立足成都，弧射大西南，走向全國！品牌定位：中高端商品消費群體：工薪階層、都市白領(lǐng)、知識女性、商務(wù)男士；企業(yè)業(yè)態(tài)：實體店+網(wǎng)絡(luò)銷售；地理交通：選擇交通方便，人流量大的步行街或超市百貨店內(nèi)硬件相關(guān)：店面以營業(yè)面積在50~200㎡不等“魅色”化妝精品店開業(yè)方案一、活動背景：十月國慶節(jié)是我國最隆重的節(jié)日，也是購物高峰期，消費者的消費需求都將盡情釋放，各商家都將不遺余力地搶占市場，我們選擇此時開業(yè)是最佳時機，不僅人流量大，而且人們都有好奇的心理特點，對新開店鋪都有去湊湊熱鬧的打算，這正是我們店做宣傳的最佳機會，加上我們的宣傳，就會最大力度推動消費者的購買欲望。樹立我們的品牌形象，從而占領(lǐng)市場。顧客填好副券投入指定的抽獎箱內(nèi)?！?加10元換購：丁家宜美白精華霜一瓶（價值38元）● 加20元換購：自然堂補水精化液+補水面膜一盒（價值68元）● 加30元換購：玉蘭油防曬套裝一套（價值128元）3）惠有尊貴：l 會員充值100元即送5元，最多可充值1000元；l 非會員購物滿300元，即可免費辦理會員卡；l 活動期間，會員生日當(dāng)天來我店購物即可贈送50積分。（9月22 日完成）② 負責(zé)將活動商品提前安排到門店，并通知門店做好商品陳列。（9月27日前完成）● 組織現(xiàn)場氣氛的布置，所有相關(guān)宣傳制作項目安裝到位。提前一周聯(lián)系當(dāng)?shù)孛襟w電臺，投放廣告（如成都一套）；或是成都商報刊登開業(yè)廣告● 在本地各網(wǎng)站發(fā)布帖子增大宣傳影響力；門店：店長● 組織調(diào)度整個活動的開展與門店人員的責(zé)任安排?！?活動現(xiàn)場布置渲染氛圍，吸引顧客眼球。● 工作人員在發(fā)放商品的同時需收回顧客的電腦小票，在活動結(jié)束后，需對商品數(shù)量進行核對，對換購現(xiàn)場進行監(jiān)督。● 顧客滿意度市調(diào)問卷安排?！?提前兩天在門店的主要街道發(fā)放海報，說明我們開業(yè)時間，活動內(nèi)容，行車路線等； ● 負責(zé)活動結(jié)束后2個工作日內(nèi)將總結(jié)發(fā)給總經(jīng)理）匯報內(nèi)容：①銷售分析——實際銷售、客單數(shù)、客單價②門店現(xiàn)場情況——來客數(shù)、顧客的參與度和滿意度，現(xiàn)場氣氛③宣傳推廣分析——宣傳方式、有效距離、影響力度④競爭對手狀況分析——競爭對手的活動反映，競品的參與情況，銷售形式預(yù)測，提袋率 ⑤活動效果總結(jié)——要有相關(guān)文字、數(shù)據(jù)、表格等分析六、宣傳物料匯總：省略七、活動預(yù)算：省略2011年8月28日星期日第二篇：化妝品新開店策劃書新 開 化 妝 品店策劃書策劃人:童平策劃時間：2013年新開化妝品店策劃書—— 童平一、市場背景美麗是人類一直追求的目標，在我國經(jīng)濟開放30多年的今天人民生活水平的不斷提高，個人消費水平不斷上升，尤其是女性的消費水平占到了家庭生活開銷的1/3之多，是男士消費水平的2至4倍。以零售連銷店經(jīng)營的有“紅顏”“百媚”等，在成都有“美顏坊”、“美時美刻”等等，我們在這些成功的門店中可以看出，人們的消費需求發(fā)生變化，成都的化妝品消費市場逐漸成熟，此時正是進軍化妝品行業(yè)的最佳時機。1． 消費群體人們經(jīng)常會說：“世上沒有丑女，只有惰女”，意思說只要女人長期堅持打扮自己，沒有不漂亮的。近年來男士化妝品的需求也在不斷上升，和嬰幼兒用品一樣，以保濕護膚類為主。但是它們的價格是我們消費水平偏低的人群望而卻步，我國人均收入在2000元/月左右，而消費水平和歐美發(fā)達國家是沒法相比的。綜上所訴我們新開店應(yīng)以綜合消費水平去考慮品牌的組合。居民消費習(xí)慣分析；目前人們都愿意去大型商場超市購物，因為在那里商品齊全，能一站式購買自己所需要的物品，而且不同品牌的商品有不同的價格，能有充分的選擇機會，于是化妝品是每一個大賣場必有的業(yè)態(tài)。但有它們的缺點，那就是品種單一，沒有給顧