20xx客服下半年工作計劃22-展示頁
2024-11-18 02:58本頁面
【正文】 于有意向但銷售沒取得聯(lián)系的客戶，將客戶信息再次傳給銷售經(jīng)理并附上回訪情況信息，做到及時反饋，提醒銷售聯(lián)系。提高跟客戶的溝通技巧，在跟客戶交流時，判斷客戶的購買傾向度及購買能力，將沒有誠意，無潛在購買能力的的客戶過濾掉，保留潛在客戶信息傳給銷售。
一、提高客戶轉(zhuǎn)化率。
客服下半年工作計劃一
在去年一年的工作主要是客服相關(guān)以及b2b的推廣，就我主要負責(zé)的客服崗位上，這一年工作有所進步，但是明年工作也需進一步提高完善?？头掳肽旯ぷ饔媱?br />客服下半年工作計劃
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1，提高客戶信息的質(zhì)量。
2，做好跟銷售的配合。
二、全面的解答客戶的問題。所以為了拉近與客戶的距離，明年工作中，希望通過自己的學(xué)習(xí)以
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