【正文】 話參謀有所沖撞，兩位副廳長還作了嚴(yán)厲批評，而廳長去能最終采納了科長的參謀建議并在其協(xié)助下作了成功的總結(jié)。（2）廳長主要持有秘書是領(lǐng)導(dǎo)者的直接參謀這一領(lǐng)導(dǎo)的秘書觀念。因為正面積極參謀形態(tài)類型，是指參謀者參謀動機(jī)純正、參謀方向亦完成順應(yīng)參謀對象決策管理實質(zhì)目標(biāo)的一種參謀活動。3一是對決策目標(biāo)失誤的參謀：秘書向領(lǐng)導(dǎo)者坦誠提供依據(jù)、闡明理由、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者糾正失誤；二是對決策方案失誤的參謀：秘書應(yīng)輔助領(lǐng)導(dǎo)者思考彌補(bǔ)方案，或改用可行的備用方案；三是對決策局部失誤的參謀：秘書應(yīng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)盡早發(fā)現(xiàn)失誤，深入分析失誤的原因，針對實際情況，把握分寸，提出調(diào)整建議。參謀活動還有利于提高秘書綜具有更多向?qū)＜液腿罕妼W(xué)習(xí)的機(jī)會，有利激發(fā)自己不斷進(jìn)取，三、簡答題3一是參謀對象對參謀主體的信賴程度，即參謀對象的信任度；二是參謀對象對參謀主體的支持與配合程度，即參謀對象的諧振度。（3二、多項選擇題3CDE3BCDE3BCD3ABE3ABCE4（1（2）（3）秘書參謀是提高秘書工作效益的有效途徑，秘助需要，從而提高工作效率。2008年10月自學(xué)考試秘書參謀職能概論歷年試題參考答案一、單項選擇題BADDADBACA1D1A1B1A1D1B1B1C1BA2B2C2A2A2C2B2D2B2BD四、論述題4（1導(dǎo)，大多通過秘書的中介作用實現(xiàn)。統(tǒng)聯(lián)系性。因為，主動參謀形態(tài)類型是指參謀者并未直接接受參謀對象之求，而是主動先發(fā)地為參謀對象出謀劃策的一種參謀活動。顯然，廠辦主任的整個參謀活動其參謀動機(jī)是純正的，參謀方向也完全順應(yīng)廠長決策管理的實質(zhì)目標(biāo)。五、案例分析題1）屬于正面參謀形態(tài)中的下面積極參謀類型。3在決策施行中應(yīng)從以下一方面進(jìn)行參謀輔助：（1）對例行事務(wù)疏漏進(jìn)行參謀；（2）對重大施行失誤進(jìn)行參謀；（3）對施行失調(diào)進(jìn)行參謀。4中、高層次的政務(wù)類秘書，重在參謀輔助。二、多項選擇題3BDE3ADE3CDE3BCD3BCD三、簡答題3領(lǐng)導(dǎo)活動指領(lǐng)導(dǎo)者為推動系統(tǒng)既定管理目標(biāo)實現(xiàn)所進(jìn)行的計劃、決策、組織、協(xié)調(diào)、控制等行為過程。2007年10月自學(xué)考試秘書參謀職能概論歷年試卷參考答案二、單項選擇題DBDBCDACDB1A1C1A1C1A1A1D1C1BB2C2A2B2C2C2D2C2C2BD（1）說就在于它的模糊性。靈活便捷的溝通交流對秘書發(fā)揮參謀作用極為有利。應(yīng)繼承發(fā)揚(yáng)我國古代優(yōu)秀的秘書文化傳統(tǒng)，棄其封建糟粕；科學(xué)認(rèn)識西方秘書文化的歷史發(fā)展，吸取可資借鑒的東西。更為不當(dāng)?shù)氖?，小王將仍然堅持己見的修改稿不再送總?jīng)理審閱，竟在成文后不當(dāng)?shù)亟唤o其它相關(guān)工作人員，這時，小王實際上是背著領(lǐng)導(dǎo)，將自己的參謀建議、方案強(qiáng)加給領(lǐng)導(dǎo)，取代了領(lǐng)導(dǎo)決策權(quán)，釀成了更加違背秘書參謀只謀不斷原則的錯誤。接著，又基本違背總經(jīng)理重擬的具體意見，只對初稿作了枝節(jié)性的修改。（2）因為善謀不決斷（或只謀不斷）原則，是指秘書無論在為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策，還是為其具體工作拾遺補(bǔ)闕，都只能提出僅供領(lǐng)導(dǎo)參考、選擇的建議、方案，不能強(qiáng)求領(lǐng)導(dǎo)采納，也無權(quán)作出決斷，更不能背著領(lǐng)導(dǎo)或以領(lǐng)導(dǎo)名義作決定。1D1D1D1B1B1A1B1A1BD2A2B2D2C2B2D2C2B2DA二、多項選擇題：3ACD3ABCD3BDE3BCDE3ABCDE三、簡答題：3泛義參謀的實質(zhì)體現(xiàn)為：參謀主體的智能勞動，密集信息的綜合利用，相對獨立的積極思維，供作參考的智能輔助。（2）但是，在實際參謀活動中，參謀者雖然主觀上持有純正的參謀動機(jī)，卻不一定都能從客觀上保證其參謀方向同參謀對象決策管理的實質(zhì)目標(biāo)完全相符。（2）自學(xué)考試秘書參謀職能概論試題參考答案可能產(chǎn)生庸俗有害的負(fù)面影響以至嚴(yán)重后果。（2）這樣，秘書近身綜合參謀輔助和中介參謀服務(wù)的職能作用被嚴(yán)重扭曲與異化，對秘書、領(lǐng)導(dǎo)者，對部門自身、最終對整個系統(tǒng)，都將三、簡答題3特別強(qiáng)調(diào)秘書部門要積極主動（1分）地發(fā)揮參謀助手作用、（2分）督促監(jiān)督作用、（1分）協(xié)調(diào)綜合作用。（3）督促檢查的過程，實質(zhì)上是一個了解情況、分析問題、解決問題的過程。（1）秘書發(fā)現(xiàn)決策執(zhí)行或領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項長期擱置或辦理不力或辦理越軌，就應(yīng)該建議領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行督促檢查。3相關(guān)秘書是這一矛盾統(tǒng)一體的主要方面。（3）對領(lǐng)導(dǎo)處理各種關(guān)系的綜合參謀。（2）凡其職能范圍側(cè)重為領(lǐng)導(dǎo)者提供政務(wù)輔助服務(wù)的秘書人員，則為政務(wù)類秘書。2006年10月自學(xué)考試秘書參謀職能概論試卷參考答案一、單項選擇題CADACABADB1D1B1B1C1A1D1A1D1BB2C2A2D2A2B2C2A2C2DC五、應(yīng)用題4（1（2謀建議。（2）秘書參謀的隨機(jī)性主要體現(xiàn)應(yīng)，可就某一件事情反復(fù)參謀，可在常規(guī)工作中進(jìn)行程序性參謀，也可在日常具體接觸中進(jìn)行臨時建議和提醒等等。（3）秘書參謀是秘書兩大基本職能中智能含量更大、運作更復(fù)雜、作用更深刻，從而更見深層重要的一大職能。（2）中高層次的政務(wù)類秘書，主要履行對領(lǐng)導(dǎo)得的參謀輔助職能，在協(xié)調(diào)所屬進(jìn)行高效事務(wù)輔助的同時，悉心發(fā)揮參謀輔助作用。（1）一般層次的事務(wù)類秘書，主要履行領(lǐng)導(dǎo)者的事務(wù)輔助職能。（2分）因此正面參謀形態(tài)中還包括正面消極參謀類型。（3（2分）4的參謀形態(tài)。這對解決客觀問題難有實際作用，還可能掩蓋問題實質(zhì)，干擾正確的認(rèn)知和思維，把工作入誤區(qū)。領(lǐng)導(dǎo)微服私訪，秘書進(jìn)行參謀輔助，應(yīng)注意以下四點：①協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)確定私訪的目的、對象、區(qū)域；②確定和安排時間；③保證活動環(huán)境的安全；④盡可能跟隨領(lǐng)導(dǎo)者，隨時提供參謀輔助。其次，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人出現(xiàn)失誤和疏漏時，秘書應(yīng)積極思考分析，提出可行性的建議，以幫助避免或減少失誤和疏漏，為領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3作為秘書，首先要遵循領(lǐng)導(dǎo)指示的原則，接受和完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)確定的目的，其落腳點有利于領(lǐng)導(dǎo)的工作，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)提高工作效率和效益。并在事務(wù)輔助中逐步積累提高，為過渡到重在發(fā)揮參謀輔助作用創(chuàng)造條件。3一般層次的事務(wù)類秘書，其主要輔助職能是事務(wù)輔助。（1分）三、簡答題3秘書參謀主要針對領(lǐng)導(dǎo)者以決策管理為核心的政務(wù)，補(bǔ)充延伸和放大完善領(lǐng)導(dǎo)者指揮全局的職能，是秘書更深層的職能任務(wù)；領(lǐng)導(dǎo)者更需要秘書輔助自己以決策管理為核心的政務(wù)，更看重其參謀輔助的能力與作用；由此而來，秘書要勝任參謀職能，必須要有更高的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)。（1分）二、多項選擇題3BCD3BCDE3AC3BDE3AD3ABCDE3指對秘書參謀活動從動機(jī)方向、（1分）作用針對、（1分）表達(dá)方式（1分）以及活動發(fā)生時間的性質(zhì)（1分）等不同因素所認(rèn)定的表現(xiàn)形態(tài)。（1分）3秘書個體在參謀活動中遇到障礙，或不被接受，或遭受誤解，或參謀建議被采納后在執(zhí)行中出現(xiàn)負(fù)面效果受到非議等，（2分）致使秘書的參謀目的不能達(dá)到，實現(xiàn)參謀價值的欲望得不到滿足。第一篇：秘書參謀職能答案自學(xué)考試秘書參謀職能概論試題參考答案2004年10月自學(xué)考試秘書參謀職能概論試題參考答案一、單項選擇題BDBDDABABB1A1C1B1A1C1A1A1D1DC2C2C2A2B2D2C2A2A2DB領(lǐng)導(dǎo)群體、領(lǐng)導(dǎo)個體在領(lǐng)導(dǎo)工作過程中都需要近身秘書的綜合參謀輔助；（2分）。（3）秘書和秘書機(jī)構(gòu)處于樞紐位置，具有中介聯(lián)系和綜合辦公的機(jī)能，領(lǐng)導(dǎo)工作運轉(zhuǎn)過程中需要秘書的參謀輔助。（2分）秘書在這種情況下產(chǎn)生的心理情緒稱為秘書自身挫折心理。（1分）秘書參謀效應(yīng)直接而深刻地影響領(lǐng)導(dǎo)活動進(jìn)程，（1分）從而間接而深刻地影響整個組織系統(tǒng)的目標(biāo)管理效果；（1分）秘書參謀效應(yīng)，尤其可能出現(xiàn)的負(fù)面作用或嚴(yán)重后果，對領(lǐng)導(dǎo)活動及全局管理，都會產(chǎn)生直接或間接的相應(yīng)影響，（2分）具有十分現(xiàn)實的尖銳性。因此，秘書參謀是秘書的深層職能。他們應(yīng)立足本職，悉心進(jìn)行事務(wù)輔助。進(jìn)行事務(wù)輔助的水平與效能，是衡量他們稱職與否的基本標(biāo)準(zhǔn)。這是秘書的基本職責(zé)。這是領(lǐng)導(dǎo)更為需要也應(yīng)是樂于接受的輔助。4脫離實際參謀活動，是空發(fā)議論，憑空想象，惟書惟上。四、論述題4兩者是辨證統(tǒng)一關(guān)系，（2能行為，從根本上背離了秘書工作規(guī)律；（3本宗旨。（2（3分）他們常會因某些素養(yǎng)欠缺，客觀情勢（3分）這種參謀動機(jī)純正、參謀方向卻發(fā)生非故意偏離的參謀活動，即所謂正面消極參謀形態(tài)。四、論述題4在秘書群體中，事務(wù)類秘書與政務(wù)類秘書的職能側(cè)重是顯而易見的。其事務(wù)工作的能力與效能，是衡量其稱職與否的基本標(biāo)準(zhǔn)。其參謀輔助的水平與效能，是衡量其稱職與否的基本標(biāo)準(zhǔn)。4（1）秘書參謀的隨機(jī)性，是指秘書基于近身、綜合輔助領(lǐng)導(dǎo)者的職能條件，可以隨時適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)各種輔助需要，及時、靈活而有效地發(fā)揮參謀效應(yīng)。4（1（3分）②調(diào)查研究的目的，就是為了協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)真實地了解客觀情況，科學(xué)地分析問題，就是對客觀情況進(jìn)行由表及里，由現(xiàn)象到本質(zhì)的探索，查明原因，研究對策，協(xié)（3分）（2）答案要點：信息是決策的依據(jù)，案例中調(diào)查組為了辨別麻風(fēng)病人驟增這一信息真?zhèn)?，采用了信息審查法，?分）信息證實法（3分）等參謀方法，按照領(lǐng)導(dǎo)者建議重新調(diào)查審核信息的真?zhèn)?，同時又及時提供麻風(fēng)病人的真實信息和真實真相，積極主動地輔助領(lǐng)導(dǎo)者決策，發(fā)揮了參謀作用。（3）教訓(xùn)在于：①參謀輔助人員應(yīng)堅持為順應(yīng)社會發(fā)展的決策領(lǐng)導(dǎo)者、為推進(jìn)正義二、多項選擇題3BCE3AC3BCE3AC3ABCDE三、簡答題3（1）凡其職能范圍限定或主要限定在為領(lǐng)導(dǎo)者提供事務(wù)輔助服務(wù)的秘書人員，則為事務(wù)類秘書。3（1）對領(lǐng)導(dǎo)各項職能的綜合參謀；（2）對領(lǐng)導(dǎo)各項活動的綜合參謀。3在決策準(zhǔn)備階段，秘書應(yīng)該做好的參謀輔助工作：一是權(quán)責(zé)與法規(guī)分析，二是決策事項分析，三是決策時機(jī)分析，四是信息資料分析，五是在理解領(lǐng)導(dǎo)決策意向基礎(chǔ)上，準(zhǔn)備參謀建議。因為：秘書是秘書參謀活動的主體，是他們的職能特征規(guī)定了秘書參謀這一特定的矛盾運動；相關(guān)秘書要做好參謀工作，必須首先具備較高的綜合素質(zhì)和良好的參謀輔助服務(wù)狀態(tài)，并能通過主觀努力去獲取參謀對象較高的信息度和諧振度。（2）秘書在督促檢查中，不僅檢查執(zhí)行、辦理狀況，而且要針對所存在問題進(jìn)行分析研究，提出參謀建議。2005年10月自學(xué)考試秘書參謀職能概論歷年試卷參考答案一、單項選擇題BDDADABCBB1A1C1B1C1A1C1A1D1BD2B2A2C2B2C2D2B2D2CC二、多項選擇題3ABCDE3BCD3ABCDE3ABCD3ACE四、論述題4（1）因為這是職能部門的一種危害較大的秘書觀念，他們主觀上曲解混淆領(lǐng)導(dǎo)和秘書間主導(dǎo)一輔助、決策與參謀的本質(zhì)聯(lián)系和界限，過于看重秘書近身領(lǐng)導(dǎo)者的職能條件，借以密切與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系，謀取特別的利益與方便。（1分）3（1）秘書參謀的對象主要是領(lǐng)導(dǎo)者，還有領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和真?zhèn)€管理組織系統(tǒng)；（2分）。4（1）正面參謀指參謀者的動機(jī)純正、參謀方向也順應(yīng)參謀對象決策管理實質(zhì)目標(biāo)的參謀活動形態(tài)。如參謀者會因參謀素質(zhì)欠缺、客觀形勢復(fù)雜、主觀認(rèn)識局限、分析判斷失誤等因素的干擾，使自己的參謀方向程度不同地偏離參謀對象決策管理的實質(zhì)目標(biāo)，從而使這種主觀上的正面參謀輔助，產(chǎn)生相應(yīng)消極的參謀效應(yīng)，這就是所謂正面消極參謀活動形態(tài)類型。五、案例分析題4（1）主要違背了秘書參謀善謀不決斷（或只謀不斷）這一原則。（3）小王在代擬時，一開始就未能按總經(jīng)理的基本意圖擬寫。這時，小王在思想上是誤將自己的供領(lǐng)導(dǎo)參考選擇的參謀建議，誤為領(lǐng)導(dǎo)決策，已經(jīng)違背了秘書參謀只謀不斷的原則。3以歷史唯物主義觀點看待中外秘書參謀活動的歷史發(fā)展，既不妄自尊大，認(rèn)為我國古代秘書文化一切都優(yōu)于西方；也不妄自菲薄，認(rèn)為西方秘書文化都優(yōu)于中國。3成智能諧振。3辦文中常用的參謀方法有以下幾種：（1）請示性共商；（23）依據(jù)性補(bǔ)給；（4）充實性補(bǔ)益；（5）建議性輔助；（6）表述性完整；（7（8）反饋中調(diào)適。（2四、論述題4的強(qiáng)化監(jiān)督力度的辦法對策，供領(lǐng)導(dǎo)者參考，起到參謀輔助作用。決策的制定與組織實施，構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)活動的基本內(nèi)涵與主線進(jìn)程。3秘書和秘書機(jī)構(gòu)在組織機(jī)構(gòu)中處于中介位置，表現(xiàn)在：（1）在縱向上是決策與執(zhí)行的中介，便于組織系統(tǒng)中信息下傳上達(dá)，上傳下達(dá)；（2）在橫向上處于職能管理各系統(tǒng)中職能綜合的中介位置，加強(qiáng)對各職能系統(tǒng)的控制和調(diào)整；（3）在決策與執(zhí)行中也處于中介位置，便于增強(qiáng)決策與執(zhí)行可行性。3秘書在信息工作中，常用以下方法：（1）信息追蹤法；（2）信息綜合法；法；（4）信息比較法；（5）信息證實法。因為，正面積極參謀形態(tài)類型是指參謀/。（2）屬于主動參謀形態(tài)類型。主任攔住廠長進(jìn)言，并不是回應(yīng)廠長事先的參謀輔助需求，而是主動先發(fā)地進(jìn)行參謀建議。即注重系統(tǒng)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)聯(lián)系和系統(tǒng)與環(huán)境的輸入、輸出、轉(zhuǎn)換聯(lián)系，從而透徹地趨勢。（2過秘書的綜合協(xié)調(diào)作用得以完成。（4）秘書在參謀活動中，可更為具體地向領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法，提高自身素質(zhì)。3表現(xiàn)為四種性質(zhì)不同的社會關(guān)系，即：分工合作關(guān)系、平等一致關(guān)系、上下隸屬關(guān)系、互動互利關(guān)系。4（1）屬于正面參謀形態(tài)的正面積極參謀類型。顯然，科長在會上插話進(jìn)言的參謀，動機(jī)是純正的，其參謀方向也完全順應(yīng)廳長決策管理的實質(zhì)目標(biāo)。因為，領(lǐng)導(dǎo)者持有這一重要的秘書觀，就會將秘書參謀視作自己追求正確決策的必需輔助、實行決策管理的直接輔助及活動效應(yīng)與影響力的補(bǔ)充與延伸。3會產(chǎn)生三種特定輔助需要：一是政務(wù)輔助需要；二是事務(wù)輔助需要；三是拾遺失輔助需要。四、論述題4（1）秘書在辦文中的參謀方法，主要指在撰擬文稿、處理文書的業(yè)務(wù)過程中發(fā)揮參謀輔助作用的方法。（3）秘書在辦文中常用的參