【正文】 數(shù)字鴻溝”問題，注重普及城鄉(xiāng)寬帶網(wǎng)絡建設與信息教育，使信息應用普及社會每個階層和每個地區(qū)區(qū)域，照顧信息弱勢群體，縮小信息差距。加強組織管理，邁向知識管理電子政務建設不僅僅是傳統(tǒng)柜臺服務向網(wǎng)絡的簡單移植，其涉及信息技術(shù)對政府機構(gòu)的重組和對政府服務的整合，涉及政府再造，觸及政府上上下下各個層面。公眾期望在任何時間、任何地點，以多種渠道獲取自己所期望的服務形式和服務內(nèi)容。世界各國政府正積極應用因特網(wǎng)為公眾提供在線服務，政府也將廣泛運用“公共信息網(wǎng)站”及自動柜員機等自動化服務設施，為公眾提供獲取政府服務的多元化渠道。未來的政府更加強調(diào)是民眾的政府，各國政府將利用信息技術(shù)增強民眾對政府政務的參與程度，及時獲悉民眾所需，以民眾需求為導向，把未來的政府建設成以民眾為中心的“電子政務”。在世界各國積極發(fā)展電子政務，構(gòu)建電子政府的探索和實踐中，以下八個方面成為電子政務的主流發(fā)展趨勢。然而，我國電子政務的總體水平仍較低，且地區(qū)和部門之間的發(fā)展也非常不平衡，多數(shù)地區(qū)尚處于電子政務發(fā)展的初期階段。③部分地區(qū)和政府部門在電子政務方面取得了顯著成效在中央的大力倡導下，各地在推動電子政務方面正在全面起步，北京、上海、廣東以及國務院一些與“金”字號有關的部委等，其電子政務發(fā)展步伐較快。到2001年，全國絕大多數(shù)的管網(wǎng)建設已經(jīng)就緒，且大多鄉(xiāng)級以上政府都設有站點，并通過網(wǎng)站，向社會發(fā)布信息，有的還開始提供在線服務。這些舉措大大加快了我國海關、稅務、公安等部門的電子政務進程，對我國信息化進程起了良好的示范作用。2001年8月，中共中央、國務院決定重新組建國家信息化領導小組，以進一步加強對推進我國信息化建設和維護國家信息安全工作的領導。金稅工程也已順利完成首期工程，建立了稅務系統(tǒng)的增值稅專用發(fā)票計算機稽查系統(tǒng)。從1993年起，我國開始實施金橋、金關、金卡、金稅和金盾等信息化工程，目前已發(fā)展到12項。目前，我國電子政務建設已經(jīng)取得了重大進展，突出表現(xiàn)在以下三個方面。為此，政府責成每個部門和機構(gòu)制定自己的電子政務策略，與有能力的技術(shù)公司建立伙伴關系，電子政務發(fā)展走向成熟。1994年開始進行“政府信息服務”實驗，英國政府先在互聯(lián)網(wǎng)上建立“英國政府信息中心”，為用戶提供政府、學術(shù)機構(gòu)、企業(yè)等網(wǎng)址查詢。1999年，加拿大總理發(fā)布了國家電子政府戰(zhàn)略計劃——“政府在線”，2004年底實現(xiàn)政府所有的信息和服務全部上網(wǎng)。②加拿大。美國的政府網(wǎng)站內(nèi)容非常豐富，目前美國政府正在將一個個獨立的網(wǎng)站連起來，做到網(wǎng)網(wǎng)相聯(lián)，以便進行更加有效的管理和利用。2002年底，布什總統(tǒng)簽署了“電子政務法”，建立了“電子政府專項基金”，并建立了專門的協(xié)調(diào)機構(gòu)－總統(tǒng)管理委員會，經(jīng)過多年實踐，美國政府在法律、組織機構(gòu)、資金渠道及思想意識上形成電子政府全面的信息資源體系和較為完整的電子政府管理體系，使美國的電子政務真正走上了正軌。美國是電子政務的先驅(qū)，也是被公認的政府網(wǎng)站健得最成熟，電子政務開展得最徹底的國家。下面，以美國、加拿大、英國、新加坡為例來說明電子政務在國外的發(fā)展情況。（二）電子政務發(fā)展現(xiàn)狀及其初步成效國外電子政務的發(fā)展現(xiàn)狀及其初步成效美國、英國、加拿大、新加坡等國家的電子政務代表了全球電子政務的最高水平，進入了電子政務發(fā)展的高級階段。電子政務是政府在國民經(jīng)濟和社會信息化的背景下，綜合運用先進的網(wǎng)絡技術(shù)和現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)，以提高政府辦公效率和透明度，實現(xiàn)協(xié)同工作、信息共享和決策支持為目標，將政府的信息發(fā)布、管理、服務、溝通功能向互聯(lián)網(wǎng)上轉(zhuǎn)移的系統(tǒng)解決方案，實現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上建立起開放的交互式管理和服務系統(tǒng)，向全社會提供高效優(yōu)質(zhì)、規(guī)范透明和全方位的管理和服務，同時，實現(xiàn)政府內(nèi)部自動化、無紙化辦公，實現(xiàn)辦公現(xiàn)代化、業(yè)務規(guī)范化、信息資源化、決策科學化，樹立高效、廉潔、公正、開放的政府形象。另外，我市電子政務在社會信息服務水平、專業(yè)人才隊伍建設等方面還需進一步加強。安全保障有待加強。認識不深，創(chuàng)新不足。電子政務基礎設施建設投入多，但應用少，更新慢。缺少對全市電子政務基礎設施和應用系統(tǒng)建設的統(tǒng)一規(guī)劃，電子政務建設的條塊化趨向明顯，一數(shù)多源，標準缺失。目前，公眾可以通過政府門戶網(wǎng)站查詢我市政務的最新動態(tài)、公眾出行服務信息和天氣信息等；部分職能部門網(wǎng)站初步實現(xiàn)了政務公開；政務中心全面采用電子政務手段進行行政審批、行政許可等事項的處理，提高了辦事效率。市政務服務中心、市地稅局、市規(guī)劃局、市國土資源局、市人力資源和社會保障局等部門均建成了比較先進的電子政務基礎設施，并已經(jīng)有一批應用系統(tǒng)得到廣泛使用，促進了各部門的日常業(yè)務和管理工作，推動了政務信息公開，方便了企業(yè)和居民網(wǎng)上辦事，簡化了工作流程，提高了政府服務社會的效率。“科技強警”系列工程有效改善了我市的治安狀況，“金稅”工程提高了稅務部門服務社會的能力，加強了稅源征管。信息化技術(shù)在政務系統(tǒng)全面應用，電子政務應用系統(tǒng)的建設和推廣取得了重要進展。為確保網(wǎng)絡通信系統(tǒng)安全，各部門單位采用了物理隔離、數(shù)據(jù)備份、防火墻、病毒掃描等技術(shù)措施，提高了應用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全性，維護了我市信息安全。 電子政務基礎設施不斷完善我市電子政務內(nèi)網(wǎng)已經(jīng)建成，并形成覆蓋市、縣兩級的廣域網(wǎng)絡；依托電信運營商的互聯(lián)網(wǎng)覆蓋全市城鄉(xiāng)，市中心城區(qū)無線網(wǎng)絡已投入運營，全市信息網(wǎng)絡平臺初步形成，成為辦公自動化及業(yè)務應用數(shù)據(jù)傳輸不可或缺的重要基礎設施；相關職能部門利用“十三金”工程建設契機建成了垂直系統(tǒng)的部門專用廣域網(wǎng)。明確了電子政務的工作方針、政策，確定了電子政務建設的指導思想、目標和任務。第一篇：電子政務的現(xiàn)狀（推薦）第1章 電子政務的現(xiàn)狀 電子政務管理機制初步理順2009年6月16日，我市正式掛牌成立岳陽市信息化管理局，統(tǒng)一管理全市信息化有關事宜。電子政務作為我市信息化的核心工作得到市委市政府的高度關注。全市各級各部門充實和調(diào)整了信息化管理機構(gòu)，工作機制進一步完善，適應電子政務需要的政務管理流程更加明晰?；A設施的建設，為岳陽市電子政務建設的全面發(fā)展奠定了堅實的基礎。 電子政務系統(tǒng)應用全面展開我市電子政務建設和應用全面發(fā)展，重組了部分傳統(tǒng)的政務管理與服務模式，成立了市政府政務服務中心集中辦理審批、許可等業(yè)務，提高了政府的服務效率；依托市政府門戶網(wǎng)站及時發(fā)布各種政務信息，政府行政透明度明顯提高。“十三金”工程全面推進，強化了政府管理和服務的能力。 電子政務普及水平明顯提高全市電子政務水平近年來得到明顯提高。 電子政務服務能力得到加強通過近年來持續(xù)的信息化建設和推廣，政府管理服務水平和工作效率得到了提升。 存在的問題條塊分割，統(tǒng)籌不夠。重視建設，忽視應用。同時在電子政務建設的過程中，普遍存在重技術(shù)輕管理、重開發(fā)輕應用、重建設輕維護的誤區(qū)，使得有限的建設資金未能發(fā)揮出最大的效益。在電子政務建設過程中往往將現(xiàn)有的做法簡單電子化，未將電子政務作為政務模式、流程和體制創(chuàng)新的重要手段，對電子政務的認識還須進一步提高。部分單位缺乏必要的信息安全設施和有效的網(wǎng)絡管理機制，信息安全管理制度和應急處理機制還不健全，未形成高效統(tǒng)一的信息安全保障體系，應急處理突發(fā)事件能力需進一步提高。第二篇：電子政務現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢淺析電子政務現(xiàn)狀及發(fā)展前景信息化是當今世界經(jīng)濟和社會發(fā)展的大趨勢，積極利用信息技術(shù)，盡快建立辦事效率、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的電子政務，促進決策科學化和管理現(xiàn)代化，已成為政府適應形勢發(fā)展的迫切需要和前提。一、電子政務及其發(fā)展現(xiàn)狀（一）電子政務的概念運用計算機、網(wǎng)絡和通信等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，實現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組，超越時間、空間和部門分隔的限制，建成一個精簡、高效、廉潔、公平的政府運作模式，以便全方位地向社會提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明、符合國際水準的管理與服務。但由于各國國情不同，電子政務所采取的措施和發(fā)展的側(cè)重點也不一樣。①美國。早在1994年，美國政府信息技術(shù)服務小組提出“政府信息技術(shù)服務的遠景”的報告，強調(diào)美國應建立注重公民服務導向的服務型政府。目前，美國聯(lián)邦政府一級機構(gòu)和州一級政府已經(jīng)全部上網(wǎng)，幾乎所有縣市都已建立了自己的站點。美國佛瑞斯特研究公司發(fā)表的一項研究報告表明：到2006年，美國各級政府將從互聯(lián)網(wǎng)上收取15%的各種稅費，為公民提供完善的服務。與美國相比，加拿大在聯(lián)邦政府與地方政府的協(xié)同和互動方面做得絲毫不遜色。③英國。2005年為每個市民提供使用互聯(lián)網(wǎng)的方式。我國電子政務的發(fā)展現(xiàn)狀及其初步成效隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，我國對推進電子政務建設高度重視。①多項信息化工程取得了突破性進展目前，我國以“金”字頭為代表的多項信息化工程已經(jīng)取得了突破性進展。其中1999年的金關工程就已實現(xiàn)銀行、外匯管理機構(gòu)以及海關的計算機聯(lián)網(wǎng)，在關稅管理中發(fā)揮著重要作用。這一系列“金”字工程的建設大大推動了我國行業(yè)信