物業(yè)部工作內(nèi)容和崗位職責(zé)-展示頁(yè)
2024-11-16 22:54本頁(yè)面
【正文】 隊(duì)員的值班表（每月25日前提交下月的），合理安排崗位及人員保證無(wú)缺崗。傳達(dá)完成上級(jí)安排的工作任務(wù)，協(xié)助公司招聘保安員。保安主管工作內(nèi)容和崗位職責(zé)遵守有關(guān)法規(guī)和公司規(guī)章制度，全面負(fù)責(zé)保安日常管理，做好轄區(qū)安全和消防防范、公秩序維護(hù)和停車(chē)場(chǎng)管理等工作。監(jiān)督、檢查員工執(zhí)行落實(shí)公司和服務(wù)處規(guī)章制度，處理一般違紀(jì)行為；對(duì)值班排班、考核、考勤及工作紀(jì)律、工作程序、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行監(jiān)督考評(píng)。負(fù)責(zé)業(yè)主的投訴的接待工作，并做好記錄及時(shí)通知反饋至相關(guān)部門(mén)；及時(shí)有效解決投訴、突發(fā)事件，對(duì)超出能力外的問(wèn)題立即向上級(jí)匯報(bào)。對(duì)拖欠費(fèi)用的業(yè)主，以電話(huà)聯(lián)系，上門(mén)催收等方式，使拖欠款盡早收回。完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。與市政、公用事業(yè)、水、電、氣、電信等單位建立良好工作關(guān)系，確保故障發(fā)生時(shí)得到及時(shí)的支持配合。對(duì)裝修資料予以建檔、管理。主審業(yè)戶(hù)裝修申請(qǐng)，并安排有關(guān)工程人員每天巡查一次裝修的商戶(hù)，確保無(wú)違章裝修，并對(duì)違章行為予以制止，確保物業(yè)正常使用。負(fù)責(zé)物業(yè)及各設(shè)施設(shè)備日常使用、啟動(dòng)運(yùn)行、維修保養(yǎng)情況的日巡查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)反映至相關(guān)部門(mén)予以處理。掌握物業(yè)區(qū)域內(nèi)房屋結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備種類(lèi)和分布，各類(lèi)管線(xiàn)走向和位置，并建檔備查。完成公司交辦的其他工作任務(wù)。參加公司主持的會(huì)議，定期主持召開(kāi)工作例會(huì)，總結(jié)工作的落實(shí)情況，討論下步的工作計(jì)劃。定期收集走訪(fǎng)業(yè)戶(hù)用戶(hù)意見(jiàn)和建議，對(duì)服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行跟蹤回訪(fǎng)，并反饋至相關(guān)部門(mén)改進(jìn)工作；及時(shí)處理下屬未能有效解決的投訴、突發(fā)事件，對(duì)超出能力外的問(wèn)題立即向上級(jí)匯報(bào)，突發(fā)事件處理要多與上級(jí)反映，事后呈交書(shū)面報(bào)告。全面掌握統(tǒng)計(jì)物業(yè)及其配套設(shè)施及業(yè)主入住、裝修、出租等情況，及時(shí)更新業(yè)主/租戶(hù)聯(lián)系表，收集、整理、匯總各類(lèi)有價(jià)值的信息，建立建全業(yè)戶(hù)檔案及物業(yè)管理相關(guān)檔案。監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)下屬員工執(zhí)行落實(shí)公司規(guī)章制度，審閱下屬工作日記和作業(yè)記錄，處理一般違紀(jì)行為；對(duì)下屬的值班排班、考核、考勤及工作紀(jì)律、工作程序、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行監(jiān)督考評(píng)。全面了解轄區(qū)業(yè)主/租戶(hù)的入住情況，帶領(lǐng)下屬做好物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)、停車(chē)費(fèi)、租金、特約服務(wù)等費(fèi)用的收繳工作，及時(shí)了解欠費(fèi)情況和組織催收應(yīng)收款項(xiàng)。第一篇：物業(yè)部工作內(nèi)容和崗位職責(zé)物業(yè)經(jīng)理工作內(nèi)容和崗位職責(zé)貫徹執(zhí)行物業(yè)管理的各項(xiàng)法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)，以及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；負(fù)責(zé)物業(yè)部全面工作并按物業(yè)服務(wù)合同的約定履行物業(yè)管理和服務(wù)的職能。負(fù)責(zé)制定物業(yè)部的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作計(jì)劃及工作規(guī)程，合理調(diào)配、協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作，各項(xiàng)服務(wù)工作應(yīng)責(zé)任落到人；做好物業(yè)服務(wù)各項(xiàng)工作的日（周、季、年）檢和不合格服務(wù)的處理，并做好各項(xiàng)工作記錄。每月向公司提交收費(fèi)統(tǒng)計(jì)表，分折表等資料。每月考勤和考評(píng)表次月2號(hào)前交公司。負(fù)責(zé)轄區(qū)業(yè)主房屋裝修的查備，協(xié)調(diào)處理違章和投訴，落實(shí)安全和消防預(yù)控管理。負(fù)責(zé)與公司銜接工作，督促外包業(yè)務(wù)單位正常開(kāi)展工作，履行相關(guān)合同（協(xié)議）約定的服務(wù)職能。同時(shí)應(yīng)關(guān)心員工生活，確保員工有良好精神面貌和積極工作態(tài)度。設(shè)施設(shè)備主管工作內(nèi)容和崗位職責(zé)負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)所有建筑物及公共工作系統(tǒng)的日常管理、保養(yǎng)、維修工作，貫徹落實(shí)執(zhí)行各項(xiàng)管理制度和技術(shù)規(guī)定，確保設(shè)施設(shè)備正常使用和安全運(yùn)行。建立建全設(shè)施設(shè)備臺(tái)、帳、卡，并落實(shí)責(zé)任人。安排下屬工作任務(wù)及應(yīng)急加班，檢查督促下屬員工遵守公司各種規(guī)章制度，并進(jìn)行考勤、考核考評(píng)；觀察、檢查、引導(dǎo)下屬各員的工作狀態(tài)，幫助屬下提高技能，貫輸樹(shù)立規(guī)范工作程序，掌握各設(shè)備故障出現(xiàn)的處理方法，并總結(jié)形成書(shū)面工作流程。對(duì)裝修進(jìn)行驗(yàn)收，簽署書(shū)面意見(jiàn)。負(fù)責(zé)維修服務(wù)工作，安排下屬在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，并及時(shí)反饋。與消防、電梯、智能等外包維修保養(yǎng)單位建立良好工作關(guān)系，負(fù)責(zé)協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的環(huán)境，及監(jiān)督工作質(zhì)量、進(jìn)度，記錄現(xiàn)場(chǎng)工作情況及檢查結(jié)果，及協(xié)助辦理按合同付款。客服主管工作內(nèi)容和崗位職責(zé)負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)、停車(chē)費(fèi)、租金等費(fèi)用的收繳、統(tǒng)計(jì)、核算工作，及時(shí)催收應(yīng)收款項(xiàng)。收集走訪(fǎng)業(yè)主意見(jiàn)和建議，對(duì)服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行跟蹤回訪(fǎng)。負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)物業(yè)及其配套設(shè)施及業(yè)主入
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1