【正文】 好率。基本上做到產(chǎn)品銷售到那里，優(yōu)質(zhì)服務(wù)到那里，為用戶排憂解難。延伸、拓寬質(zhì)量保證體系。、企業(yè)信譽高為用戶提供全面服務(wù)，直到產(chǎn)品使用保用期結(jié)束。提高產(chǎn)品性能 注重與科研單位的合作，廣泛收納科技人才和科技資料，提高產(chǎn)品設(shè)計性能和設(shè)計質(zhì)量，編制完善的生產(chǎn)工藝、檢驗測試程序、規(guī)定，實行制造全過程的質(zhì)量控制，保證優(yōu)良的“設(shè)計質(zhì)量”和“制造質(zhì)量”。企業(yè)要不斷地完善質(zhì)量管理體系，“高起點、高水平”地推行GBT19000桰ISO9000族質(zhì)量保證體系、全面質(zhì)量管理，把質(zhì)量的指標(biāo)與每個職工的工資、獎金分配掛鉤，健全質(zhì)量保證體系，切實做到質(zhì)量管理系統(tǒng)化、科學(xué)化、規(guī)范化。”因此，質(zhì)量教育應(yīng)該是強制性的。員工的質(zhì)量教育主要應(yīng)包括質(zhì)量意識教育、質(zhì)量知識教育和專業(yè)技術(shù)教育。那么應(yīng)該從哪些地方抓起？我認(rèn)為： 抓好對職工的質(zhì)量文化教育、提高全體員工的質(zhì)量意識。只有不斷地提高產(chǎn)品的質(zhì)量，堅持以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品贏得市場。同時要做好工作臺帳和記錄，克服“無紙辦公”的現(xiàn)象，選用正確的統(tǒng)計方法和技術(shù)，編制統(tǒng)計報表并進行運行分析，做好工作總結(jié)。管理制度的制定一定要從企業(yè)的實際情況出發(fā)，集思廣益，行之有效，企業(yè)應(yīng)組織強有力的班子進行管理制度文件的編制、校審，一旦形成文件，從公布實施之日起，企業(yè)必須按編制的管理制度文件執(zhí)行，文件所講到的內(nèi)容，工作中都應(yīng)得到落實，做到“事事有人管，過程有記錄，活動有監(jiān)督，工作有結(jié)果”。：GB/T19000/ISO9000族質(zhì)量保證體系、全面質(zhì)量管理、TQC質(zhì)量體系、產(chǎn)品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、購銷比價法......等。管理是執(zhí)行各項規(guī)章制度的活動過程，企業(yè)能嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，使各項規(guī)章制度在企業(yè)內(nèi)任何工作活動得到實施，一切行為規(guī)范化，使企業(yè)任何工作、活動有章可循、有法可依，避免企業(yè)、部門某位領(lǐng)導(dǎo)人為的、情緒化的錯誤指揮。企業(yè)同時要注重員工的專業(yè)培訓(xùn)工作，盡快使員工掌握新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備、新意識，樹立質(zhì)量是企業(yè)的生命的思想，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。管理的基本目的在于充分發(fā)揮人的創(chuàng)造性、主動性和積極性，企業(yè)的產(chǎn)品是通過員工的工作活動過程所取得的結(jié)果。建立一套部門與部門之間、部門與車間之間的協(xié)條的相互聯(lián)系、相互監(jiān)督、相互檢查督促的科學(xué)管理程序，杜絕扯皮、等待、觀看的現(xiàn)象。決策管理層應(yīng)做到運籌帷幄，決勝千里，使企業(yè)創(chuàng)造最高的效益?？茖W(xué)的決策是企業(yè)最大的管理，也是企業(yè)競爭獲勝的重要手段。、實用的管理機構(gòu)、確立職責(zé)與權(quán)限俗話說“火車跑得快，全靠車頭帶，”火車頭能夠把握火車前進方向，引導(dǎo)火車按照運行的線路平安準(zhǔn)時抵達終點，運行中遇上坡、下坡、轉(zhuǎn)彎、過橋等能掌握行車速度，控制自如，能用最省的燃料耗用，達到高效的“多拉快跑”。企業(yè)管理是通過計劃、組織、控制和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)人力、物力和財力資源，以期更好地達到組織目標(biāo)的活動過程。企業(yè)要求生存，求發(fā)展，創(chuàng)效益，要想在競爭中成為勝利者，我認(rèn)為，企業(yè)必須依靠科技進步，強化企業(yè)管理，提高勞動者素質(zhì)，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)良的企業(yè)信譽、完善的售后服務(wù)等諸多方面進行全面的深化改革，將會使企業(yè)出現(xiàn)新的面貌。等待、期望著勇敢的舵手、水手，把握航向，乘風(fēng)破浪，平安地到達彼岸。168。第一篇：淺談企業(yè)管理淺談企業(yè)管理陽江市企業(yè)（經(jīng)濟）干部工商管理（MBA）培訓(xùn)班 學(xué)號：10陽江市環(huán)保設(shè)備有限公司 總經(jīng)理 梁祖開企業(yè)躋身于當(dāng)今市場，面對的是群雄爭立，強手如林，要想在競爭激烈大市場中爭有一席之地不容易，要想穩(wěn)定和發(fā)展就更難。就象大海里的一只小舟，時隱時現(xiàn)，艱難地漂浮著168。168?，F(xiàn)在市場競爭表現(xiàn)在產(chǎn)品的質(zhì)量、價格、服務(wù)等方面，但競爭的背后，卻是智慧、策略、技術(shù)、人才、管理、信息、銷售渠道等的較量。企業(yè)管理工作在當(dāng)今的企業(yè)中置于相當(dāng)重要的位置，企業(yè)的決策層、領(lǐng)導(dǎo)者花了相當(dāng)多的精力鉆研企業(yè)的管理體制、管理方法、管理手段，想方設(shè)法使企業(yè)在激烈的競爭中求生存、發(fā)展?，F(xiàn)將本人的一些想法及我公司的運作情況從企業(yè)的人、機構(gòu)、制度等方面淺談企業(yè)管理。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層就象火車的火車頭一樣，掌握企業(yè)的發(fā)展經(jīng)營方向，使企業(yè)按照一定企業(yè)管理規(guī)則進行企業(yè)的正常生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)活動，在市場經(jīng)營決策中能做到收放自如，用最低的生產(chǎn)成本為企業(yè)創(chuàng)造最高的經(jīng)營效益，這就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的最基本職責(zé)。企業(yè)應(yīng)由董事會成員、廠長（經(jīng)理）等組成企業(yè)的決策管理層，企業(yè)決策管理層應(yīng)深入了解企業(yè)實際情況，詳細(xì)研究分析各方面的合理化建議、實施方案，擬制定出企業(yè)一套科學(xué)決策的程序和政策、方針、目標(biāo)（產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)、經(jīng)營、財務(wù)、安全、售后服務(wù)、產(chǎn)品開發(fā)等）等有效的管理辦法，確定各部門職責(zé)與權(quán)限。 由企業(yè)的中層職能部門（如辦公室、行政部、生產(chǎn)部、技術(shù)部、質(zhì)管部、經(jīng)營部、財務(wù)部、工程部及各生產(chǎn)車間等）組成，執(zhí)行企業(yè)的各項規(guī)章制度，歸口管理各自的職責(zé)，及時反饋執(zhí)行職責(zé)的信息。建立高效、快捷工作執(zhí)行層隊伍。產(chǎn)品的性能和質(zhì)量好壞很大程度取決于操作人員的素質(zhì)，特別應(yīng)注重車間班組長、特殊工種、技術(shù)工序操作者的素質(zhì)，最好為技工學(xué)校的畢業(yè)生。二、建立行之有效的企業(yè)運行管理制度企業(yè)的各項規(guī)章制度是企業(yè)日常工作活動的行動準(zhǔn)則。企業(yè)規(guī)章制度分為：：財務(wù)制度、稅務(wù)制度、以及與國家法律、法規(guī)有關(guān)的人事、勞動、工資、產(chǎn)品檢驗標(biāo)準(zhǔn)、計量、統(tǒng)計、計劃生育......等。：企業(yè)根據(jù)自身的實際情況，結(jié)合生產(chǎn)某種產(chǎn)品的具體要求，制定適應(yīng)企業(yè)行之有效的管理制。實施過程中出現(xiàn)不合理的地方，要及時修改糾正。三、提高員工勞動素質(zhì)，確保產(chǎn)品質(zhì)量企業(yè)要生存、發(fā)展，唯一的出路是靠一流的產(chǎn)品質(zhì)量，創(chuàng)名牌的戰(zhàn)略，才能立足于市場，贏得競爭的主動權(quán)，銷售的形象越好，越要重視產(chǎn)品的質(zhì)量，今天好的質(zhì)量就是明天的市場。同時，只有優(yōu)質(zhì)，才會有優(yōu)價，才會有效益。由于質(zhì)量是企業(yè)各項工作中的綜合反映，質(zhì)量的好壞與每一個員工的勞動素質(zhì)、工作質(zhì)量有直接關(guān)系。美國企業(yè)家認(rèn)為“對員工的教育是企業(yè)最有效的投資。人才是企業(yè)興旺之本。嚴(yán)格控制產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗，使產(chǎn)品的任何工序都在受控狀態(tài)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。只有這樣，企業(yè)的產(chǎn)品才能有優(yōu)質(zhì)的可靠性能和市場的適用性。一切因質(zhì)量造成的損壞可免費更換，同時應(yīng)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、維修及巡回檢查工作，隨時派員為用戶解決問題，急用戶之所急，想用戶之所想，使用戶有一種高度的信任感。廠內(nèi)廠外同步創(chuàng)優(yōu)。四、文明生產(chǎn)，美化現(xiàn)場現(xiàn)場管理是企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)。做到產(chǎn)品的合格率高、且質(zhì)量又好，就是創(chuàng)造了效益。人是基礎(chǔ)管理和現(xiàn)場管理的主體，要把人的管理重點放在提高人的素質(zhì)上，對企業(yè)的員工要進行嚴(yán)格的職業(yè)培訓(xùn)，使它們能夠掌握較高的專業(yè)技術(shù)外，同時要使員工具有較高的政治修養(yǎng)，能嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律和企業(yè)的各項規(guī)章制度。實行定置管理，拓展環(huán)境空間為了使生產(chǎn)現(xiàn)場管理科學(xué)化，為員工創(chuàng)造一個干凈、整潔、舒適、合理的工作場所，最大程度地提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量。工件的工藝流程和運輸路線要短；操作者運動的距離和活動范圍要小；各種物品的擺放要整齊，取放要方便，工、模具應(yīng)盡量放置于工、模具架；生產(chǎn)車間內(nèi)的在制品、零部件應(yīng)盡量擺放為同一方向；操作位置、維修位置要敞開，人行和物流路線以及消防走道暢通；對生產(chǎn)和操作無用的物品要清除。（2）整理對現(xiàn)場進行整理，使其通道順暢，物品標(biāo)識清楚，操作方便，放置合理。少用的，要分類存放在固定位置。工具箱、設(shè)備、模具等的工作位置不得放置雜物。各部門對本崗位的設(shè)備、工具、材料、廢料、產(chǎn)品等進行清理，保持生產(chǎn)現(xiàn)場整潔。、定額，高效運作現(xiàn)場管理要建立以經(jīng)濟責(zé)任為核心的各種管理制度，保證企業(yè)各類人員工作質(zhì)量和效率，實現(xiàn)效率和效益的統(tǒng)一。定員、定額表現(xiàn)為對人力、物力、財力、消耗所規(guī)定的數(shù)量控制，也是現(xiàn)場管理的基本要求。標(biāo)識的分為產(chǎn)品（采購產(chǎn)品、過程產(chǎn)品、最終產(chǎn)品）標(biāo)識和檢驗狀態(tài)（待檢、合格、不合格（返工、返修）、讓步接收、廢品、降級、緊急放行、例外轉(zhuǎn)序、已檢待定、產(chǎn)品合格證、檢驗狀態(tài)區(qū)域標(biāo)識牌、產(chǎn)品檢驗狀態(tài)區(qū)域標(biāo)識線）標(biāo)識。一般有如下標(biāo)識: 1).進貨產(chǎn)品的標(biāo)識：產(chǎn)品標(biāo)識是用來區(qū)分不同種類的原材料、外協(xié)外購產(chǎn)品、半成品、成品的，根據(jù)不同的存放條件，按照方便、明了、簡單、合理的原則進行標(biāo)識。3).最終產(chǎn)品的標(biāo)識：最終檢驗合格的產(chǎn)品由檢驗員給予產(chǎn)品合格證并蓋上質(zhì)檢員的印章后，產(chǎn)品入倉或交付用戶。其他檢驗結(jié)果的產(chǎn)品分別放置在相應(yīng)的區(qū)域內(nèi)，等待處理。安全生產(chǎn)也是企業(yè)的經(jīng)濟效益企業(yè)必須樹立安全就是效益的觀念，安全事故養(yǎng)活或消除，實質(zhì)上就是增加了收入，創(chuàng)造了經(jīng)濟效益。抓好安全生產(chǎn)基礎(chǔ)教育的培訓(xùn)，嚴(yán)格要求執(zhí)行崗位操作規(guī)程，克服麻痹思想，僥幸心理。綠化美化環(huán)境，員工身心健康企業(yè)的廠區(qū)綠化、環(huán)境衛(wèi)生是企業(yè)精神文明、廠容廠貌的直觀反映。使員工心情舒暢、身體健康，以飽滿的工作熱情為企業(yè)提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量。計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌后強調(diào)有市場就有效益。在這一過程中，企業(yè)只有從實物管理向價值管理，嚴(yán)格遵循資金運動的客觀規(guī)律，才能實現(xiàn)預(yù)期的經(jīng)濟效益。在管理上應(yīng)采取如下措施： ，要正確地制訂材料采購計劃，搞好供需平衡，合理地安排采購資金：加強到貨驗收，嚴(yán)格審核數(shù)量，做好結(jié)算工作；正確編制用料計劃，健全領(lǐng)料制度，控制材料消耗；加強庫存管理，監(jiān)督材料合理庫存，切實掌握資金動態(tài)；做好材料清查工作，積極處理超儲積壓物資，挖掘潛力。，嚴(yán)格執(zhí)行銷售合同；加強庫存產(chǎn)品的管理，監(jiān)督產(chǎn)成品的合理儲存；搞好銷售結(jié)算工作，及時回收銷售貨款。，全盤控制企業(yè)經(jīng)濟活動，增收節(jié)支，發(fā)展企業(yè)。產(chǎn)品的成本主要由直接材料、直接人工、制造費用三個成本項目組成，企業(yè)必須制訂一系列有效的控制成本措施，健全管理制度，切實做到職、責(zé)、權(quán)、利明確，使企業(yè)有章可循?？刂浦苯硬牧铣杀酒髽I(yè)應(yīng)按科學(xué)有效、公開公正、比質(zhì)比價、監(jiān)督制約的原則，建立健全的原材料采購比價管理制度，防止采購過程中的不正當(dāng)行為發(fā)生。使直接材料的成本降低。企業(yè)應(yīng)想方設(shè)法采取科學(xué)的、先進的生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)設(shè)備，實行適合企業(yè)實際情況的工資報酬計算方法，充分調(diào)動員工的工作積極因素，努力提高勞動生產(chǎn)率，控制直接人工成本。企業(yè)在固定資產(chǎn)變化不大的情況下，企業(yè)的生產(chǎn)能力達到項目設(shè)計時的預(yù)期生產(chǎn)能力時，企業(yè)的制造費用成本是比較合理的。企業(yè)應(yīng)制訂一系列產(chǎn)品的銷售工作機制，使用可用的促銷手段，擴大產(chǎn)品的銷售網(wǎng)點，激勵銷售人員推銷企業(yè)產(chǎn)品，擴大產(chǎn)品的銷售量，使生產(chǎn)能力盡量達到預(yù)期生產(chǎn)能力。盤活資金，及時回收貨款，提高流動資金周轉(zhuǎn)率，減少財務(wù)費用支出，將企業(yè)的各種費用壓縮到最低的限度，以保證企業(yè)的經(jīng)濟效益。我們將以“團結(jié)、奉獻、務(wù)實、創(chuàng)新”的精神為準(zhǔn)則，不斷開發(fā)新型產(chǎn)品，積極開拓市場，擴大生產(chǎn)規(guī)模，使企業(yè)保持穩(wěn)步發(fā)展，一步一個腳印，力爭為我國的民族工業(yè)繁榮昌盛貢獻一份力量。一方面，它具有同社會生產(chǎn)力發(fā)展水平相聯(lián)系的自然屬性，這是資本主義企業(yè)管理和社會主義企業(yè)管理都具有的共性。不同的社會制度中企業(yè)管理具有不同的個性。：：現(xiàn)代企業(yè)制度要求企業(yè)自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧，：現(xiàn)代企業(yè)制度不同于古典企業(yè)制度的一個重要方面，就在于必須適應(yīng)市場經(jīng)濟和社會化大生產(chǎn)的要求，突出科學(xué)管理，達到管理科學(xué)現(xiàn)代企業(yè)管理有哪些基本原則和管理原則現(xiàn)代企業(yè)管理及其原則主要包括：系統(tǒng)原理及其整分合原則和封閉原則，人本原理及其能級原則和動力原則，動態(tài)調(diào)節(jié)原理及其反饋原則和彈性原則，效益統(tǒng)一原理及其價值原則和優(yōu)化原則等四大原理八大原則。這一基本四項具體表現(xiàn)為九個觀念： 請簡述現(xiàn)代企業(yè)籌集資金的主要渠道 現(xiàn)代企業(yè)籌集資金的主要渠道有：①吸收直接投資②現(xiàn)代企業(yè)循環(huán)積累自有資金③發(fā)行股票④①銀行借貸②發(fā)行債券③商業(yè)信用④租賃融資什么是電子商務(wù)？電子商務(wù)如何實現(xiàn)？狹義的電子商務(wù)定義為：在技術(shù)、經(jīng)濟高度發(fā)達的現(xiàn)代社會里，掌握信息技術(shù)和商務(wù)規(guī)則的人，系統(tǒng)化運用電子工具，高效率，低成本地從事以商品交換為中心的各種活動的全過程。電子商務(wù)的實現(xiàn)：首先，現(xiàn)代企業(yè)需要主動地向用戶和其他企業(yè)提供自身信息；其次，是把企業(yè)的信息管理系統(tǒng)建立起來，把企業(yè)內(nèi)部與外接人的窗口結(jié)合起來，以便對用戶的反饋作出反應(yīng)；再次，企業(yè)形成內(nèi)外互通的信息網(wǎng)絡(luò)；最后，形成一個內(nèi)部網(wǎng)與外聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)，使得企業(yè)內(nèi)部、分銷商和企業(yè)伙伴之間，都可以通過這一網(wǎng)絡(luò)進行交流。即設(shè)定目標(biāo)，組織，決策，控制，一是合理安排時間，二是致力外界貢獻，三是重視發(fā)揮長處，四是集中少數(shù)領(lǐng)域，①通過面對面的交流建立關(guān)系和信任②通過教育、討論、出版物、合作和工作輪換來建立共同基礎(chǔ)③確立知識傳遞的時間和地點：交流會，會議報告④根據(jù)分享情況評估工作表現(xiàn)，給予獎勵⑤培養(yǎng)員工的靈活性，提供學(xué)習(xí)時間，培養(yǎng)接受新觀念的能力⑥鼓勵非等級知識觀念，觀念的質(zhì)量比其擁有者的地位更高⑦，即審視自我好奇求知，拋棄常規(guī)，挖掘證據(jù)，估量影響，綜觀全局，審慎行事，溯本求源 現(xiàn)代企業(yè)家要具備的能力和素質(zhì)有哪些？（1）能力：觀察思維能力；組織指揮能力；統(tǒng)攬全局能力；隨記應(yīng)變能力；協(xié)調(diào)控制能力；創(chuàng)新應(yīng)變能力；情報捕捉能力；科學(xué)決策能力。同時應(yīng)具有。軍事家的統(tǒng)領(lǐng)謀略；冒險家的創(chuàng)新精神；鼓動家的演說才能；實干家的創(chuàng)業(yè)本領(lǐng)；外交家的翩翩風(fēng)度；藝術(shù)家的浪漫風(fēng)情。現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營計劃的具體任務(wù)是什么？把經(jīng)營目標(biāo)具體化；分配各種資源；協(xié)調(diào)生產(chǎn)經(jīng)營活動；提高經(jīng)濟效益現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理的任務(wù)產(chǎn)品或勞務(wù)（二）生產(chǎn)要素，人、財、物、信息對生產(chǎn)要素的要求：1，生產(chǎn)要素在質(zhì)量、數(shù)量、時間方面，必須符合生產(chǎn)過程的需要。3，生產(chǎn)要素在生產(chǎn)過程中的結(jié)合還要形成一個有機的整體｝（三）生產(chǎn)過程（四）反饋?，F(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理的特征生產(chǎn)管理范圍大為擴展；多品種、中小批量混合生產(chǎn)將成為生產(chǎn)方式的主流；計算機技術(shù)和現(xiàn)代化管理方法在生產(chǎn)管理中得到綜合利用；生產(chǎn)管理模式不斷更新 管理者的概念組織中從事管理工作的人稱為管理者（或管理人員）?！肮芾碚叩谋痉志褪亲非笮省?企業(yè)的概念和特征企業(yè)是從事生產(chǎn)