【正文】 的一個(gè)重要前提。培養(yǎng)目標(biāo)經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)、掌握公關(guān)與文秘專業(yè)的基本理論與基本知識(shí)，熟悉現(xiàn)代文書學(xué)，秘書學(xué)的原理和方法，具有較強(qiáng)的寫作能力，能熟練的從事文書、秘書事務(wù)工作，能進(jìn)行文章寫作，文學(xué)編輯和新聞寫作，有較強(qiáng)的公關(guān)能力 課程設(shè)置公關(guān)寫作、文件管理、檔案管理、辦公自動(dòng)化、企業(yè)管理學(xué)、傳播學(xué)、普通心理學(xué)、商務(wù)英語(yǔ)、實(shí)用英語(yǔ)寫作、公共關(guān)系學(xué)、人力資源管理、秘書實(shí)務(wù)等 就業(yè)方向在各級(jí)黨政群機(jī)關(guān)，企事業(yè)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、文化宣傳部門從事語(yǔ)言文字、文書秘書、文化宣傳管理及公共關(guān)系等工作 常用軟件數(shù)據(jù)處理軟件Excel2000、文稿演示軟件PowerPoint2000、網(wǎng)頁(yè)制作軟件FrontPage2000，以及反病毒軟件KILL98forWindoWs95／98單機(jī)版和壓縮工具軟件[1]。事實(shí)上，多一次認(rèn)真修改，就多一份寫作的體驗(yàn)，就多一項(xiàng)具體的收獲。多改符合人們認(rèn)識(shí)客觀事物由淺入深、由片面到全面的規(guī)律，也是寫文章責(zé)任心強(qiáng)的一種表現(xiàn)。作為文秘人員，多寫多練固然重要，但每次擬稿時(shí)，還要進(jìn)行仔細(xì)的修改。天道酬勤，勤能補(bǔ)拙。立足于多寫多練，這是提高寫作能力最有效的途徑。寫作是一種技能，技能的提高要靠實(shí)踐。我們也應(yīng)認(rèn)識(shí)到：讀書是讀他人之書，作文是作自己之文；借鑒只是從中汲取營(yíng)養(yǎng)，經(jīng)消化后成為自己的東西；而不是生搬硬套，模仿抄襲，“依葫蘆畫瓢”。魯迅說(shuō)過(guò)：“凡是已有定評(píng)的大作家，他的作品，全部就說(shuō)明著?應(yīng)該怎樣寫?。我們所學(xué)的文秘寫作教材，就是前人文秘寫作經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)，就是揭示文秘寫作的一般規(guī)律、引導(dǎo)人們掌握文秘寫作方法和技巧的理論。寫作有沒有規(guī)律可循、方法可求呢？我們的回答是肯定的。對(duì)寫作有強(qiáng)烈的責(zé)任感和濃厚的興趣，熱愛寫作，熱愛到“忘我”、“癡迷”的程度，“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”，“每有會(huì)意，便欣然忘我”，樂(lè)此不疲，如饑似渴地去鉆研，廢寢忘食地去琢磨，持之以恒，這樣就一定會(huì)學(xué)得好，學(xué)得入門，就會(huì)不斷地取得進(jìn)步?！迸c此同時(shí)，我們還要培養(yǎng)學(xué)習(xí)文秘寫作的濃厚興趣，變被動(dòng)為主動(dòng)，變要我學(xué)為我要學(xué)。奈斯比特在《大趨勢(shì)——改變我們生活的十個(gè)新方向》一書中指出：“在工業(yè)社會(huì)向信息社會(huì)過(guò)渡中，有五件?最重要?的事情應(yīng)該記住，而其中的一件就是：在這個(gè)文字密集 的社會(huì)里，我們比以往任何時(shí)候都更需要具備最基本的讀寫技能。寫作，是一種復(fù)雜、精細(xì)的精神生產(chǎn)，是一項(xiàng)十分嚴(yán)肅而艱苦的創(chuàng)造性腦力勞動(dòng)，決不是輕而易舉、一蹴而就的事情。不管干什么事情，必須有正確的態(tài)度和濃厚的興趣，這樣才有動(dòng)力，才樂(lè)于去干，并想方設(shè)法去把工作干好?？梢赃@么說(shuō)，文字表達(dá)能力是秘書工作人員的基本功，是“看家”的本領(lǐng)。文秘專業(yè)知識(shí)介紹一個(gè)稱職的秘書，必須具有運(yùn)籌能力、辦事能力、調(diào)查研究能力、組織協(xié)調(diào)能力、交際能力、文字表達(dá)能力和操作現(xiàn)代化辦公設(shè)備的能力。辦事就是有一般辦公室管理知識(shí)。辦文就是要學(xué)會(huì)寫文章，各類文種的寫作，比如說(shuō)：請(qǐng)示，批復(fù)，報(bào)告，通知，通告，意見，合同等等。八、負(fù)責(zé)本單位辦公用品的采購(gòu)和供應(yīng)工作。六、做好來(lái)訪接待工作。四、辦理本單位人員的招聘錄用、培訓(xùn)教育、績(jī)效考核、晉級(jí)晉職、薪資福利、各類保險(xiǎn)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等事項(xiàng)的具體事宜。二、負(fù)責(zé)各種文件的起草、裝訂及傳遞工作；及時(shí)處理上級(jí)文件的簽收、傳遞、催辦；做好文件的回收、清退、銷毀工作；做好文秘檔案收集管理及保密工作。完成處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，掌握各科室的工作信息，及時(shí)協(xié)調(diào)解決有關(guān)問(wèn)題。負(fù)責(zé)文件、資料的保管與流傳，處日常工作的檢查與督促辦理。第二篇：文秘專業(yè)知識(shí)mi書工作職責(zé)秘書工作職責(zé)承擔(dān)全處日常行政事務(wù)、綜合協(xié)調(diào)職能，其主要職責(zé)為：調(diào)查研究，參與提出處工作計(jì)劃與總結(jié)。遠(yuǎn)的有芙蓉姐姐，近的有鳳姐、犀利哥等等，這些原本籍籍無(wú)名的人，卻在網(wǎng)絡(luò)的推動(dòng)下因其雷人的語(yǔ)錄與行為而迅速紅遍大江南北。你心目中的秘書形象是什么，請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你的看法。同事要小呂就此發(fā)表看法，你認(rèn)為此時(shí)此刻小呂該如何應(yīng)答？。此時(shí)秘書小丁該如何辦呢？，請(qǐng)你談?wù)劽貢绾巫龊眯睦碚{(diào)節(jié)、正確面對(duì)壓力？，總經(jīng)理辦公室秘書小呂和幾個(gè)同事相約一起吃飯。特此通報(bào)！廣州市東方客車公司二00九年五月十六日2018年文秘職業(yè)技能大賽試題(第二部分即興演講共20分)。鑒于此次事件，東方公司決定：為嚴(yán)格杜絕此次多收錢和收錢不給票的貪污行為，東方客車公司決定對(duì)當(dāng)事人作出如下處罰：對(duì)當(dāng)事人罰款200元，并交出貪污所得的錢財(cái)，停職檢查一個(gè)月，并在全公司通報(bào)批評(píng)。而乘務(wù)員XX明知公司規(guī)章制度，卻不遵守，私自提高票價(jià)，乘客買票后也不給票。在調(diào)查中，乘務(wù)員對(duì)所做事實(shí)供認(rèn)不諱，承認(rèn)了多收錢和不給票的貪污行為。而乘務(wù)員在客人交了車費(fèi)后，一律不給票，車到市內(nèi)，有些客人不要票就下車了，有些客人非要了一元的車票，票上印著“XX市XX客車有限公司機(jī)動(dòng)車票”字樣?，F(xiàn)將有關(guān)情況進(jìn)行匯報(bào)如下：2009年，5月6日從東方樂(lè)園開來(lái)的一輛大巴號(hào)碼為XX的空調(diào)大客車，乘客上車后，乘務(wù)員宣布票價(jià)為2元，而平時(shí)到市內(nèi)只需1元。注意：標(biāo)題：廣州市東方客車公司關(guān)于XXX的通報(bào)發(fā)生時(shí)間：2009年5月6日通報(bào)時(shí)間：2009年5月16日寫8001000字三、廣州市東方客車公司關(guān)于XXX的通報(bào)東方客車公司：5月6日，我公司接群眾舉報(bào)，反映公司乘務(wù)員多收錢和收錢不給票的貪污行為。票上印著“XX市XX客車有限公司機(jī)動(dòng)車票”字樣。二、根據(jù)下面給定的材料擬寫一份通報(bào)（1）昨天中午，東方樂(lè)園前開來(lái)一輛號(hào)碼為XX的空調(diào)大客車，乘客上車后,乘務(wù)員宣布每位票款2元，乘客說(shuō)：“平常只收1元，為何.....？”乘務(wù)員說(shuō)：“不坐可以下車”于是十幾個(gè)乘客下發(fā)車。(2)語(yǔ)言流暢且簡(jiǎn)明扼要。請(qǐng)為你校兩位老師擬寫一份介紹信。（），兼用描寫、說(shuō)明和抒情三種表達(dá)方式，這是公文文體的主要特點(diǎn)。（）。（），分發(fā)重要文件一般要編號(hào)、登記。（），對(duì)有關(guān)內(nèi)容和事項(xiàng)作出說(shuō)明，對(duì)重要問(wèn)題進(jìn)行強(qiáng)調(diào)。（），侍應(yīng)順序應(yīng)從女主人右側(cè)的女賓或男賓開始，接著是女主人，由此自左向右按順時(shí)針?lè)较蜻M(jìn)行。（），必要時(shí)可以直接處理問(wèn)題，代替下屬機(jī)關(guān)和部門工作。（）。每小題1分，共10分），所以說(shuō)信息是一種物質(zhì)形態(tài)。 （）。秘書在值班時(shí)，其任務(wù)是（）A、編好值班管理規(guī)定B、登記號(hào)值班電話記錄 C、做好值班接待記錄D、記號(hào)值班工作日志在職業(yè)實(shí)踐中，做到公私分明應(yīng)（）。 ，是督查工作的（）。 ，秘書應(yīng)做好的工作包括（）。多選、漏選、錯(cuò)選均不得分）（）。 二、多項(xiàng)選擇題（根據(jù)題意，選出所有正確答案。A、1620度B、1822度C、2025度D、2228度2電子檔案信息可以不受時(shí)間和空間限制通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播的屬性是（）。2發(fā)文字號(hào)中的“年度”需要______。1秘書人員必備的基礎(chǔ)知識(shí)分為社會(huì)科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和自然科學(xué)知識(shí)兩個(gè)方面，下列選項(xiàng)中不屬于自然科學(xué)知識(shí)的是（）。1秘書在收集、編發(fā)重要的會(huì)議信息時(shí)，首先應(yīng)確保信息的（）。C、職業(yè)道德。A、順情說(shuō)好話，耿直討人嫌 B、明哲保身，但求無(wú)過(guò) C、為上級(jí)出謀獻(xiàn)策 D、看上級(jí)眼色行事。A、秘書B、上司C、總經(jīng)理D、董事長(zhǎng)1關(guān)于誠(chéng)實(shí)與守信關(guān)系說(shuō)法正確的是()。A、有利于溝通，便于監(jiān)督，協(xié)調(diào)、舒適B有利于保密，便于監(jiān)督，協(xié)調(diào)、舒適 C、有利于溝通，便于監(jiān)督，嚴(yán)肅、緊湊D有利于溝通，便于活動(dòng)，開放、舒適大中型會(huì)議收集文件的方法是（）A、提前發(fā)文件清退目錄 B、提前逐個(gè)登記收集C、與會(huì)人員個(gè)人交清D、會(huì)后逐個(gè)收集會(huì)議文件的分發(fā)需要注意要（）分發(fā)。A、性質(zhì)B、時(shí)間C、規(guī)模D、作用會(huì)議簽到工作是（）的重要手段。乘車次序包括上下車的次序和座次的順序 ，一般應(yīng)先請(qǐng)對(duì)方上車，總的規(guī)定是右座高于左座，后排高于前排 ，且車前掛有雙方國(guó)旗時(shí)，不必請(qǐng)其挪動(dòng)座位因?yàn)橛≌戮哂校ǎ┬ЯΓ虼巳魏喂男藕魶]有印章，就不能代表機(jī)關(guān)，更不會(huì)生效。下述工作屬于接待工作中的準(zhǔn)備工作的是（）。第一篇：文秘專業(yè)知識(shí)試題 (2018)2018年文秘職業(yè)技能大賽試題(第一部分理論知識(shí)共30分)一、單項(xiàng)選擇題（根據(jù)題目要求，在四個(gè)選項(xiàng)中選出一個(gè)正確答案。共12分）（）是對(duì)來(lái)訪者的迎送、接洽和招待等各項(xiàng)工作的統(tǒng)稱，是人們以及社會(huì)組織相互交往的一種方式。下列關(guān)于接待迎送禮儀中乘車次序的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。 會(huì)場(chǎng)的大小要根據(jù)會(huì)議的（）而定。A、準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)到會(huì)人數(shù) B、分發(fā)會(huì)議文件C、聯(lián)絡(luò)感情 D、掌握會(huì)議報(bào)到動(dòng)態(tài)布置辦公室的三大原則是()。A、及時(shí)盡量 B、按時(shí)盡量C、適時(shí)適量 D、隨時(shí)少量接待規(guī)格最終是由（）決定的。A、誠(chéng)實(shí)是守信的思想基礎(chǔ)B、守信是誠(chéng)實(shí)的思想基礎(chǔ) C、守信是誠(chéng)實(shí)的內(nèi)在內(nèi)容D、誠(chéng)實(shí)是守信的外在表現(xiàn)1存儲(chǔ)信息要方便利用，而方便利用的關(guān)鍵是要（）A、科學(xué)編碼 B、利于檢索C、登陸準(zhǔn)確 D、存放有序1辦公室安排領(lǐng)導(dǎo)參加業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)，宜多安排（）A、德高望重者 B、第一線領(lǐng)導(dǎo)C、年青領(lǐng)導(dǎo) D、退休的領(lǐng)導(dǎo)1在上級(jí)身邊工作，（）是職業(yè)道德對(duì)秘書的一項(xiàng)基本要求。1行業(yè)公約、職工守則是（）的具體化、社會(huì)公德： B、紀(jì)律。D習(xí)慣行為1收集簡(jiǎn)單的、時(shí)間性強(qiáng)的信息，更適宜采用（）。1（）主要是指秘書人員在自己的職責(zé)范圍之內(nèi)，或根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)，調(diào)整和改善部門之間、工作之間、人與人之間的關(guān)系，促使機(jī)關(guān)活動(dòng)趨向同步化、和諧化，以實(shí)現(xiàn)其共同目標(biāo)的行為過(guò)程。 秘書口語(yǔ)表達(dá)能力的主要要求是（）。2辦公室中適合的溫度應(yīng)該在（）。A、共享性B公開性 C、公眾性 D、空間性2對(duì)于會(huì)議結(jié)束后收集會(huì)議文件資料的要求，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。每小題至少有兩個(gè)符合題意的選項(xiàng)，每小題1分，共10分。 （）。 （）。 ，信息可分為（）。A、增強(qiáng)大局意識(shí)B、富有奉獻(xiàn)精神C、從細(xì)微處嚴(yán)格要求自己D、寓私于公（）。三、判斷題（正確的劃“√”，錯(cuò)誤的劃“”。（），選題范圍非常廣，可以從本地區(qū)、本單位領(lǐng)導(dǎo)工作的多方面出發(fā)來(lái)確定題目。（），對(duì)此，要積極、妥善處理與解決。（）、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的，把男同志介紹給女同志。（）、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、總結(jié)會(huì)屬于工作性會(huì)議。（），在開頭部分必須說(shuō)明講話目的和原因。（）。()，在向上級(jí)機(jī)關(guān)呈送的報(bào)告中，可附帶請(qǐng)示問(wèn)題，（），主要限于國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)。()2018年文秘職業(yè)技能大賽試題(第二部分上機(jī)操作共50分)一、根據(jù)以下材料你寫一份介紹信假如你是你校辦公室的一位文秘，臨近畢業(yè)學(xué)生就業(yè)，經(jīng)研究，學(xué)校決定派兩名老師前往上海華碩電子廠聯(lián)系學(xué)生實(shí)習(xí)等事宜。寫作要求：(1)符合介紹信基本格式。(3)兩位老師姓名、介紹信開出時(shí)間可自擬。其它乘客見天陰快下雨，只好忍氣吞聲買了票，奇怪的是，乘務(wù)員一律只收款不給票，車到市內(nèi)，一些乘客沒要車票，便接著下車了，有些乘客則非要票不可乘務(wù)員才給了一張1元的車票。(2)XX市XX客車有限公司今天作出決定，對(duì)敲竹桿的司機(jī)，乘務(wù)員罰款200元，停職檢查一個(gè)月，并在全公司通報(bào)批評(píng)。于是公司派人進(jìn)行調(diào)查。乘客提出意見，而乘務(wù)員卻以不座可以下車為理由，拒絕乘客的意見，有些客人接受不了這種違規(guī)事件，下車了，有些客人見天陰就要下雨，無(wú)奈只好忍氣吞聲買了票。因此有乘客舉報(bào)了這種嚴(yán)重的違反公司規(guī)章制度的貪污行為。公司明文規(guī)定：公司乘務(wù)員必須嚴(yán)格按照公司票價(jià)收費(fèi)，不得私自提高票價(jià)，乘客收費(fèi)后一律給票，否則視為貪污。屬于嚴(yán)重的違反公司規(guī)章制度的行為。希望各位乘務(wù)員吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不要做出有違反公司的行為，一律發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)懲不貸。突然間，一位怒氣沖沖的男士徑直朝董事長(zhǎng)辦公室沖去，說(shuō)是公司賣出的產(chǎn)品不符合質(zhì)量要求，要求退貨賠償損失，并聲稱如果不退貨、不賠償，就要把事鬧大。席間，大家談到了公司馬總經(jīng)理和錢副總經(jīng)理最近鬧矛盾的事，有的說(shuō)是馬總對(duì)，有的說(shuō)是錢副總對(duì)。有人說(shuō):秘書是領(lǐng)導(dǎo)的“筆桿子”；是單位的“門戶”、“窗口”、“傳話器”；是組織工作的“聽用牌”；是處理人際關(guān)系的“甘草”。？在未來(lái)的職場(chǎng)中，你覺得你的這種優(yōu)點(diǎn)可能會(huì)對(duì)未來(lái)的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生怎樣的影響？，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)而迅速竄紅的各種各樣的人也層出不窮。請(qǐng)你談?wù)剬?duì)網(wǎng)絡(luò)走紅現(xiàn)象的看法。認(rèn)真組織落實(shí)處辦公會(huì)議形成的決定、決議；組織協(xié)調(diào)綜合性工作和各科工作關(guān)系；協(xié)助處領(lǐng)導(dǎo)做好日常行政工作；參與制定后勤管理各項(xiàng)規(guī)章制度，并督促檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況；承擔(dān)本處的文秘、檔案工作及印章的使用、保管。負(fù)責(zé)做好宣傳工作，及時(shí)反映處工作動(dòng)態(tài)；做好全處職工年終考評(píng)、各種評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)、職稱申報(bào)審核等工作。負(fù)責(zé)對(duì)處退休、調(diào)離等人員辦理離職交接手續(xù)的監(jiān)督工作。辦公室秘書工作職責(zé)一、在辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)下做好辦公室日常行政事務(wù)及文秘工作。三、做好各種會(huì)議的記錄及會(huì)務(wù)工作。五、做好單位印章管理，按規(guī)定開具介紹信。七、做好聯(lián)網(wǎng)微機(jī)管理工作，每天定時(shí)開機(jī)接收文件；做好信息收集及報(bào)送工作。九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)和各種應(yīng)急事務(wù)的處理 文秘的專業(yè)知識(shí)就是辦文，辦會(huì)，辦事。辦會(huì)就是要能組織和策劃各種會(huì)議。能很好地處理辦公室的日常事務(wù)。其中文字表達(dá)能力是最重要、最基本的，也是實(shí)現(xiàn)其它能力的基礎(chǔ)。那么，怎樣才能有效地提高文秘寫作的能力呢？具體說(shuō)來(lái)，主要應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：首先，要端正態(tài)度，培養(yǎng)興趣，自覺學(xué)好文秘寫作。學(xué)習(xí)文秘寫作也是如此。美國(guó)著名的未來(lái)學(xué)家約翰這里所說(shuō)的?讀寫技能?，首先就是足以應(yīng)付日常工作和生活所需的寫作能力，也就是應(yīng)用寫作能力。愛因斯坦說(shuō)過(guò)：熱愛是最好的老師。其次，學(xué)習(xí)文秘寫作基礎(chǔ)知識(shí)，借鑒優(yōu)秀作品。古人說(shuō)：“寫作無(wú)秘雇作文有要道”，“定體則無(wú)，大體須有”，這種認(rèn)識(shí)是符合辯證法的。要提高文秘寫作能力，還應(yīng)有意識(shí)地選讀一些范文，以作借鑒。只是讀者很不容易看出，也就不能領(lǐng)悟。最后，要勇于實(shí)踐，堅(jiān)持多練習(xí)、多修改。實(shí)踐出真知。如果只讀不寫或少寫，那就會(huì)