【正文】 的新舉措，文章指出：200x年年初，沈陽(yáng)支隊(duì)在全國(guó)消防系統(tǒng)首次實(shí)行消防審批進(jìn)大廳，工程設(shè)計(jì)之初消防就提前介入，變客戶上門求助為消防跟蹤服務(wù)……引起了中共中央政治局常委xx，公安部部長(zhǎng)孟建柱，部消防局局長(zhǎng)郭鐵男、副局長(zhǎng)李世雄等領(lǐng)導(dǎo)同志的高度重視，分別做出重要批示。200x年7月26日，市行政審批服務(wù)中心隆重舉行“”為消防局授旗和為駐廳消防警官披綬帶儀式，號(hào)召駐廳46個(gè)窗口單位向消防官兵學(xué)習(xí)。200x年3月16日，市長(zhǎng)李英杰、時(shí)任常務(wù)副市長(zhǎng)趙長(zhǎng)義在視察行政審批服務(wù)中心工作時(shí)，對(duì)消防窗口工作給予了充分肯定，并勉勵(lì)大家，金杯銀杯不如老百姓的口碑，一定要戒驕戒躁，繼續(xù)努力，做行政審批服務(wù)中心永遠(yuǎn)的排頭兵。同時(shí)，消防行政審批一次通過(guò)率由以往的54％，％，全年無(wú)惡意、嚴(yán)重消防違章行為。與此同時(shí)，為了方便社會(huì)各界來(lái)消防行政審批窗口辦理業(yè)務(wù)，還制定了中午值班制度、窗口值班接待制度、一次性告知制度和網(wǎng)絡(luò)、電話預(yù)約服務(wù)制度等一系列便民措施。同時(shí)為規(guī)范行為，制定了《消防監(jiān)督人員行政執(zhí)法若干規(guī)定》和《消防行政審批大廳管理制度》，用制度約束審批工作人員，建立審批工作情況群眾反饋信、聘請(qǐng)警風(fēng)警紀(jì)監(jiān)督員等監(jiān)督機(jī)制。我們其他職能部門要好好學(xué)習(xí)市消防部門為企業(yè)服務(wù)的精神和效率”?！奔?xì)河管委會(huì)顧少清副主任在全區(qū)建筑項(xiàng)目會(huì)上感慨地說(shuō)：“全區(qū)26個(gè)建設(shè)項(xiàng)目，需要在市里辦理的消防手續(xù)已全部辦理完畢。建設(shè)單位負(fù)責(zé)人感動(dòng)地說(shuō)：“消防部門主動(dòng)上門服務(wù)，整改火災(zāi)隱患比我們都著急，我們?cè)俨慌浜瞎ぷ?，就說(shuō)不過(guò)去了。由于工期緊張，許多單位施工、邊設(shè)計(jì)。建立沈陽(yáng)細(xì)河化工園區(qū)是市政府全面整治易燃易爆項(xiàng)目的一項(xiàng)重要舉措。先后有包括中央人民廣播電臺(tái)、新華網(wǎng)、人民公安報(bào)等13家媒體、16個(gè)欄目、8家網(wǎng)站給予報(bào)道，《北京青年報(bào)》、《重慶日?qǐng)?bào)》也予以轉(zhuǎn)載。舉措八開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)隨著城市的迅速發(fā)展，許多建設(shè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)都是由外埠設(shè)計(jì)院負(fù)責(zé)的，在消防設(shè)計(jì)審核中發(fā)現(xiàn)違反現(xiàn)行規(guī)范、需要修改設(shè)計(jì)的問(wèn)題，經(jīng)常需要與設(shè)計(jì)單位進(jìn)行溝通、切磋，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)，可以直接與外埠設(shè)計(jì)人員進(jìn)行在線、可視交流，設(shè)計(jì)單位不需多人、多次往返，為建設(shè)單位節(jié)省了時(shí)間、節(jié)約了成本。我們?cè)O(shè)立了專門的受理窗口，查驗(yàn)相關(guān)證明材料后，承諾在4個(gè)工作日內(nèi)上門服務(wù)、勘查現(xiàn)場(chǎng)，幫助整理申報(bào)材料，提出合理有效的整改方案，開(kāi)展義務(wù)消防培訓(xùn)和消防咨詢，免收消防設(shè)施復(fù)檢費(fèi)，直接送達(dá)或郵寄送達(dá)消防行政許可。提前介入，將消防隱患消除在設(shè)計(jì)階段和施工階段，將防患工作前移，使隱患消除在審批、驗(yàn)收環(huán)節(jié)，節(jié)約了大量的人力、物力、財(cái)力，取得了事半功倍的社會(huì)效果。200x年以來(lái)，審批大廳消防窗口通過(guò)快速審批通道為企業(yè)提前審批項(xiàng)目75項(xiàng)。這樣，既可最大限度地為建設(shè)單位節(jié)約時(shí)間，又能保證項(xiàng)目具備條件后隨時(shí)審批。即：可在辦理發(fā)改委立項(xiàng)、規(guī)劃審定手續(xù)的同時(shí)，申請(qǐng)建筑設(shè)計(jì)防火審核。二、關(guān)注民生，構(gòu)建和諧，探索消防行政審批變革新舉措一年來(lái)，審批大廳消防窗口時(shí)刻以滿足人民群眾的新期待、新要求為工作目標(biāo)，把“關(guān)注民生，構(gòu)建和諧”作為工作核心，著力于群眾的新期待開(kāi)展工作，解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，滿足人民群眾的新要求，摸索、總結(jié)出以提高審批服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率為核心的17項(xiàng)便民服務(wù)制度和措施，收到了明顯的社會(huì)效果。只有與時(shí)俱進(jìn)推進(jìn)改革，才能站在新的歷史起點(diǎn)上，積極回應(yīng)人民群眾的新期待、新要求，實(shí)現(xiàn)消防行政審批工作的再一次飛躍。先后開(kāi)通了審批快速通道和綠色通道，開(kāi)設(shè)了網(wǎng)絡(luò)視頻審圖系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)消防資料室，消防行政審批網(wǎng)絡(luò)申報(bào)的框架已基本形成，總結(jié)出了一套以提高審批服務(wù)質(zhì)量和審批服務(wù)效率為核心的案例援引、重點(diǎn)項(xiàng)目全程跟蹤服務(wù)、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知等17項(xiàng)便民服務(wù)制度和措施，收到了較好的社會(huì)效果，贏得了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及人民群眾的肯定和贊譽(yù)。消防窗口不僅僅是接件、發(fā)件，包括審圖、辦件等整個(gè)審驗(yàn)過(guò)程全部都在大廳完成。第一篇：市消防支隊(duì)行政審批大廳先進(jìn)事跡材料200x年2月25日，沈陽(yáng)市消防支隊(duì)接待大廳、建審科、驗(yàn)收科三個(gè)建制科室整建制進(jìn)入審批大廳正式對(duì)社會(huì)服務(wù)。對(duì)作為建筑工程消防設(shè)計(jì)、變更審核和建筑工程消防驗(yàn)收，公共聚集場(chǎng)所開(kāi)業(yè)或使用前的市級(jí)消防行政審批業(yè)務(wù)全面、徹底地進(jìn)入審批大廳，實(shí)施一站式服務(wù)。經(jīng)過(guò)一年的運(yùn)行，審批大廳消防窗口從轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念入手，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、避繁就簡(jiǎn)，從關(guān)注民生、構(gòu)建和諧社會(huì)的角度出發(fā)，積極探尋消防行政審批工作的新思路、新方法。一、充分認(rèn)清推進(jìn)消防行政審批改革的必要性，從提高自身素質(zhì)入手，做好進(jìn)廳前的準(zhǔn)備工作消防部門進(jìn)駐審批大廳，首要的是面對(duì)同駐廳46個(gè)部門在服務(wù)質(zhì)量、審批效率的競(jìng)賽，審批大廳消防窗口認(rèn)真剖析了以往的行政審批工作，深刻認(rèn)識(shí)到，在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的新形勢(shì)下，如果繼續(xù)沿襲傳統(tǒng)刻板的工作方式，因循守舊，不能適應(yīng)新形勢(shì)的要求。進(jìn)駐審批大廳，不應(yīng)僅僅停留在工作地點(diǎn)變換的層面，最終目的是解決執(zhí)法和服務(wù)觀念的根本性問(wèn)題，將執(zhí)法為民思想化作駐廳全體工作人員的自覺(jué)行動(dòng)，自覺(jué)按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，實(shí)現(xiàn)消防執(zhí)法從強(qiáng)制型向服務(wù)型的轉(zhuǎn)變；從手段單一化向方式多樣化的轉(zhuǎn)變；從事后處罰向事前預(yù)防的轉(zhuǎn)變；從封閉審批向透明操作、接受社會(huì)監(jiān)督的轉(zhuǎn)變，從而全面提升消防行政審批質(zhì)量和水平，打造陽(yáng)光、便民、公平、便捷、規(guī)范的消防行政審批環(huán)境。舉措一 設(shè)立消防行政審批快速通道凡屬外商獨(dú)資、中外合資等涉及外資項(xiàng)目，大型公共建筑，市級(jí)招商引資項(xiàng)目，老工業(yè)基地技改、振興項(xiàng)目，涉及棚戶區(qū)改造以及政府重點(diǎn)投資項(xiàng)目，均可到窗口申請(qǐng)消防快速通道服務(wù)。消防審核人員及時(shí)將圖紙中存在的問(wèn)題及解決問(wèn)題的辦法，反饋給建設(shè)單位和設(shè)計(jì)單位，以便其修改設(shè)計(jì)。中央政治局常委xx在對(duì)沈陽(yáng)消防取得的成績(jī)中充分肯定了消防支隊(duì)的“提前介入”審批工作。這樣雖然我們的工作量增加了，但是聽(tīng)到政府領(lǐng)導(dǎo)贊揚(yáng)的話語(yǔ)、看到人民群眾滿意的笑臉，我們?cè)倏嘣倮坌睦镆蔡?。舉措二 設(shè)立消防行政審批綠色通道為了體現(xiàn)人文關(guān)懷、關(guān)注民生工程，針對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型的特殊時(shí)期，社會(huì)矛盾較為突出的現(xiàn)實(shí)情況，對(duì)于社會(huì)弱勢(shì)群體、社會(huì)優(yōu)撫對(duì)象、零就業(yè)家庭、自謀職業(yè)的退役軍人、軍轉(zhuǎn)干部、自主創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生在辦理公眾聚集場(chǎng)所開(kāi)業(yè)前消防安全檢查時(shí)，可以申請(qǐng)消防服務(wù)綠色通道。全年共辦理此類項(xiàng)目68件。在總體投資90100億元的沈陽(yáng)世茂新發(fā)展投資置業(yè)有限公司開(kāi)發(fā)的世茂五里河城ss2建設(shè)項(xiàng)目中，建審科審批工作人員首次利用該系統(tǒng)與北京建筑設(shè)計(jì)院的設(shè)計(jì)人員就其申報(bào)的設(shè)計(jì)圖紙中存在的問(wèn)題進(jìn)行在線、視頻溝通，共同研討解決問(wèn)題的方案，取得了良好的社會(huì)效果，得到了建設(shè)單位高度評(píng)價(jià)。舉措九 實(shí)行服務(wù)質(zhì)量反饋制度每項(xiàng)消防行政許可工作完成后，工作人員將《消防審批工作情況群眾意見(jiàn)反饋單》、郵資已付的制式信封隨消防行政許可意見(jiàn)送達(dá)給辦件單位，征求辦件單位對(duì)我們工作效率、工作質(zhì)量、業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度、廉政工作方面的意見(jiàn)和建議。原市內(nèi)化工生產(chǎn)項(xiàng)目全部搬遷至細(xì)河化工園區(qū)。我們?cè)谌罕娨庖?jiàn)反饋單中得知這一情況后，主動(dòng)與化工園區(qū)規(guī)劃部門聯(lián)系，上門服務(wù)，分地塊進(jìn)行消防整體規(guī)劃設(shè)計(jì)指導(dǎo)，一方面使建設(shè)項(xiàng)目的用地科學(xué)合理，另一方面使建設(shè)單位統(tǒng)籌考慮設(shè)置消防設(shè)施，節(jié)約了大量的資金。過(guò)去怕罰款，不敢與消防打交道，現(xiàn)在消防部門的熱情服務(wù)，拉近了我們的距離。其他在本區(qū)辦理手續(xù)的，還都沒(méi)辦完，想象中最難辦的卻最快辦結(jié)。舉措十建章立制，規(guī)范審批行為為進(jìn)一步規(guī)范消防行政審批行為，沈陽(yáng)市消防支隊(duì)先后制定了消防監(jiān)督人員“十條規(guī)定”、“十項(xiàng)措施”、“十個(gè)制度”，自設(shè)“高壓線”。向社會(huì)公開(kāi)承諾“四個(gè)一”、公示了“警務(wù)公開(kāi)制度”，把消防審批工作置于全社會(huì)的監(jiān)督之下，真正做到透明執(zhí)法、陽(yáng)光執(zhí)法。三、以人民群眾滿意、社會(huì)各界擁護(hù)、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)放心為目標(biāo)，全力打造“沈陽(yáng)消防”新亮點(diǎn)經(jīng)過(guò)駐廳全體消防警官的不懈努力，200x年共受理消防行政許可2257項(xiàng)， 萬(wàn)平方米，比公安部30號(hào)令承諾的審批時(shí)限20個(gè)工作日提高效率46%，審批項(xiàng)目無(wú)一錯(cuò)件、無(wú)一投訴，共收到各單位和人民群眾送來(lái)的錦旗29面、牌匾5個(gè)，在服務(wù)中心所有部門中名列第一。被市行政審批服務(wù)中心評(píng)為200x年先進(jìn)單位、優(yōu)秀黨支部，有6人被評(píng)為“百名審批服務(wù)明星”。李英杰市長(zhǎng)還強(qiáng)調(diào)：一定要把消