學(xué)習(xí)課程：有效溝通技巧試題答案-展示頁(yè)
2024-11-16 22:02本頁(yè)面
【正文】 所需要的三個(gè)基本技巧的是D服從的技巧 2向領(lǐng)導(dǎo)提建議的較好時(shí)間是C上午10點(diǎn)左右3上下級(jí)之間的溝通要建立以下何種態(tài)度D合作性4以下選項(xiàng)中更容易溝通的是B信息5支配型人進(jìn)行溝通時(shí)必須要D回答一定要準(zhǔn)確6溝通的基礎(chǔ)是D信任7反饋就是A溝通雙方期望得到一種信息的回流8哪一項(xiàng)不是和藹型人際風(fēng)格的特征A陳列有說(shuō)服力的物品9溝通中的合作態(tài)度的表象不包括C對(duì)事對(duì)人揭短指責(zé) 10向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)的基本態(tài)度D敢于直言11反饋的類型不包括C負(fù)面的反饋12信任度低的人的溝通視窗的特點(diǎn)是C隱藏區(qū)信息量最大 13在溝通視窗中盲區(qū)的信息是B自己不知道，別人知道14哪一項(xiàng)不是打開(kāi)客戶心防的基本途徑B迫切地向客戶推銷產(chǎn)品 15以下哪一種情況不屬于反饋C對(duì)他人言行的解釋16下達(dá)命令時(shí)要盡可能C不要經(jīng)常變更命令17哪一項(xiàng)不利于使部下積極接受命令B忌讓部下有更大自主權(quán) 18以下說(shuō)法正確的是A溝通要有明確目標(biāo)19一個(gè)完整的溝通過(guò)程包括 C信息發(fā)送、接收、反饋20溝通的過(guò)程A雙向的過(guò)程21以下哪一種批評(píng)部下的方式是不對(duì)的C你對(duì)工作太不負(fù)責(zé)任了 22溝通的基礎(chǔ)是D信任23積極聆聽(tīng)的技巧不包括D與自己的觀點(diǎn)對(duì)比進(jìn)行評(píng)論24以下那一個(gè)問(wèn)題不利于收集信息C難道你不認(rèn)為這樣是不對(duì)的嗎 25屬于實(shí)事求是型領(lǐng)導(dǎo)的性格特征的是D是方法論的最佳實(shí)踐者26接電話中要求B要養(yǎng)成復(fù)述的習(xí)慣27與分析型人際風(fēng)格的人溝通時(shí)要A用準(zhǔn)確的專業(yè)術(shù)語(yǔ) 28以下哪一種情況不屬于反饋C對(duì)他人言行的解釋29在溝通技巧中需要強(qiáng)調(diào)進(jìn)行目光接觸的是B支配型人士和和藹型人士 30高效溝通的三原則之一是B積極聆聽(tīng)31不符合聆聽(tīng)的原則的是B僅用耳朵聽(tīng)32以下哪一個(gè)不屬于開(kāi)放式問(wèn)題A請(qǐng)問(wèn)一下會(huì)議結(jié)束了嗎 33FAB原則的含義不包括D互補(bǔ)34對(duì)互動(dòng)型領(lǐng)導(dǎo)溝通應(yīng)C積極發(fā)言35溝通中不看中結(jié)果的是C和藹型人士36控制型領(lǐng)導(dǎo)的性格特征不具備C是方法論的最佳實(shí)踐者 37積極聆聽(tīng)是指C設(shè)身處地地聆聽(tīng)38以下選項(xiàng)中更容易溝通的是思想、情感選一個(gè)第三篇：有效溝通技巧課程總結(jié)有效溝通技巧課程總結(jié)S71220906徐舒穎一、自我介紹、握手、遞名片第一節(jié)課，我們學(xué)習(xí)的是自我介紹、握手以及遞名片。以一段簡(jiǎn)短的自我介紹拉開(kāi)帷幕。不過(guò)對(duì)于初次聯(lián)系的我們，這個(gè)成果還是不錯(cuò)的。作為一個(gè)沒(méi)有受過(guò)禮儀培訓(xùn)的人來(lái)說(shuō)，這幾個(gè)小小的動(dòng)作，就足夠我們出盡洋相的了。自我介紹，這是我們?cè)诮Y(jié)束了大學(xué)后，去找工作時(shí)要做的第一件事。握手，這個(gè)
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