【正文】 二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商供貨，使上下游渠道產(chǎn)生芥蒂。使固定區(qū)域內(nèi)，“刺猬”增多，產(chǎn)生傾軋；也可能是廠(chǎng)家對(duì)現(xiàn)有中間商的銷(xiāo)售能力不滿(mǎn)意，實(shí)施開(kāi)放政策，有意放水，以增加渠道活力。廠(chǎng)家開(kāi)拓了一定的目標(biāo)市場(chǎng)之后，中間商將在目標(biāo)市場(chǎng)上大興“圈地運(yùn)動(dòng)”，爭(zhēng)奪多的市場(chǎng)份額，爭(zhēng)取廠(chǎng)家更多的青睞。表現(xiàn)形式為銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)紊亂區(qū)域劃分不清，價(jià)格不同等。當(dāng)制造商在同一市場(chǎng)或區(qū)域建立兩條或兩條以上渠道時(shí)就會(huì)產(chǎn)生此類(lèi)沖突。表現(xiàn)形式為信貸條件的不同，進(jìn)貨價(jià)格的差異，提供的服務(wù)和各種支持的差異等。同一品牌垂直渠道沖突，是指同一條渠道中不同層次之間的沖突。如：同級(jí)批發(fā)商或同級(jí)零售商之間的沖突。不同中間商對(duì)一家二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商或代理商的爭(zhēng)奪也可能造成彼此之間的沖突。上下游供應(yīng)商之間的沖突為中間商獲得最大利益提供了空間，使中間商處于更為有利的地位。（一）不同品牌的同一條渠道之間的沖突該渠道對(duì)持有不同品牌的廠(chǎng)家來(lái)說(shuō)都很重要，都勢(shì)在必得，目的是盡快進(jìn)入市場(chǎng)。否則，本屬于你的利潤(rùn)可能會(huì)陷入競(jìng)爭(zhēng)者的口袋,可能會(huì)給企業(yè)帶來(lái)較大的損失。所以，廠(chǎng)家大可不必為渠道沖突而一籌莫展。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這種創(chuàng)新對(duì)消費(fèi)者是有利的；其二、完全沒(méi)有渠道沖突和客戶(hù)碰撞的廠(chǎng)家，其渠道的覆蓋與市場(chǎng)開(kāi)拓肯定有瑕疵。但是凡事有利就有弊，從某種程度上講，渠道發(fā)生適度的沖突又未嘗不是一件好事。因此早做準(zhǔn)備，對(duì)沖突的來(lái)龍去脈、基本類(lèi)型及活動(dòng)特點(diǎn)認(rèn)真地研究，想想該怎么規(guī)避，或者更高級(jí)一些，沖突怎樣才能使其為企業(yè)所用?！鼻罌_突指的是渠道成員發(fā)現(xiàn)其他渠道成員從事的活動(dòng)阻礙或者不利于本組織實(shí)現(xiàn)自身的目標(biāo)，從而發(fā)生種種的矛盾和糾紛?！霸谌魏我簧鐣?huì)體系中，當(dāng)某一組成部分認(rèn)為另一組成部分的行為妨礙了其目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)或妨礙其有效行為模式的成功展現(xiàn)，受挫的氣氛就產(chǎn)生了。沖突的原因還在于中間商對(duì)制造商的依賴(lài)性，一些專(zhuān)營(yíng)性經(jīng)銷(xiāo)商的前景受制造商的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和定價(jià)決策緊密影響，這也是渠道沖突的一種隱患。有時(shí)不明確任務(wù)和權(quán)利也會(huì)發(fā)生沖突。從而造成了對(duì)其他同類(lèi)渠道有意或無(wú)意，直接或間接的傷害，并導(dǎo)致同類(lèi)渠道間的利益沖突。這既源于強(qiáng)烈的逐利動(dòng)機(jī)，又迫于殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)才可以健康穩(wěn)步的發(fā)展。但是,不管對(duì)渠道進(jìn)行怎樣好的設(shè)計(jì)和管理，渠道之間的競(jìng)爭(zhēng)和沖突始終客觀(guān)存在著。只有協(xié)調(diào)好各個(gè)階層的沖突，以此來(lái)提高分銷(xiāo)渠道的績(jī)效，增強(qiáng)分銷(xiāo)渠道的活力。第一篇：國(guó)家職業(yè)資格統(tǒng)一鑒定各職業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)國(guó)家職業(yè)資格統(tǒng)一鑒定各職業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(注:以下標(biāo)準(zhǔn)為物價(jià)、財(cái)政行政部門(mén)核定的收費(fèi)上線(xiàn) 具體收費(fèi)數(shù)額由各市職業(yè)技能鑒定中心根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r確定)地址：北京市 豐臺(tái)區(qū) 木樨園 珠江駿景 中區(qū)17單元1205董金010—87872609 *** 郵編 100068郵寄的東西 共4樣 試卷 答題卡 學(xué)生調(diào)查表，學(xué)校給我們老師的調(diào)查表第二篇：人力資源考試國(guó)家職業(yè)資格統(tǒng)一鑒定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)名稱(chēng) 五級(jí) 四級(jí) 三級(jí) 二級(jí) 一級(jí)秘書(shū) 125 155 185 395涉外秘書(shū) 155 175 235 465營(yíng)銷(xiāo)師（推銷(xiāo)員）125 155 185 395 625物業(yè)管理人員155 185 395公關(guān)員 125 155 185職業(yè)指導(dǎo)人員235 295 495 725企業(yè)人力資源管理人員155 185 395 625電子商務(wù)師235 295 495心理咨詢(xún)師295 495企業(yè)信息管理師505 715 945項(xiàng)目管理師282 365 555 775理財(cái)規(guī)劃師365 555物流師155 185 395 625網(wǎng)絡(luò)編輯員235 295廣告設(shè)計(jì)師295 495企業(yè)文化師295 495 725企業(yè)培訓(xùn)師365 555 775勞動(dòng)保障協(xié)理員155 185第三篇：國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定文章題目：姓 名：余世勇身份證號(hào)：所在省市：北工作單位：北高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)師論文（國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)）論市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道沖突管理*** 京京華創(chuàng)宜高科技有限公司論市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道沖突管理北京華創(chuàng)宜高科技有限公司余世勇[摘要]隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國(guó)企業(yè)的發(fā)展面臨著種種困境，企業(yè)內(nèi)部資源管理出現(xiàn)混亂狀況，制造商、經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者將渠道成員作為獨(dú)立的利益主體。不可避免的會(huì)出現(xiàn)各式各樣的渠道沖突。隨著全球化浪潮和規(guī)模經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)不再是生產(chǎn)更好的產(chǎn)品，而是在于改進(jìn)分銷(xiāo)渠道來(lái)降低成本，獲的效益。這就需要對(duì)其進(jìn)行不斷的管理和協(xié)調(diào)，促其健康、持續(xù)地發(fā)展。一、渠道沖突制造商、經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者將渠道成員作為獨(dú)立的利益主體，不可避免的會(huì)出現(xiàn)各式各樣的渠道沖突。渠道沖突是指當(dāng)分銷(xiāo)渠道中的某些成員在市場(chǎng)策劃、產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中，基于自身利益考慮采用了一些特殊的銷(xiāo)售手段和市場(chǎng)策略。例如：制造商想通過(guò)低價(jià)政策獲取快速增長(zhǎng)，而另一方面經(jīng)銷(xiāo)商更偏愛(ài)高毛利而追求短期的盈利率。沖突還產(chǎn)生于知覺(jué)的差異，制造商可能對(duì)近期經(jīng)濟(jì)的前景看好預(yù)測(cè)表示并要求經(jīng)銷(xiāo)商多備存貨，但經(jīng)銷(xiāo)商卻并不是很看好。對(duì)渠道無(wú)論進(jìn)行怎樣好的設(shè)計(jì)與管理，總會(huì)有些沖突，基本的原因就是各個(gè)獨(dú)立的業(yè)務(wù)實(shí)體的利益總不可能一致。所以，當(dāng)任一方給定的，諸如分銷(xiāo)渠道這樣的行為系統(tǒng)中兩個(gè)或者兩個(gè)以上的組成部分互相成為對(duì)方挫敗的目標(biāo)時(shí)，沖突的狀態(tài)就出現(xiàn)了。沖突是渠道運(yùn)作的常態(tài)，不少企業(yè)對(duì)渠道沖突往往重視不夠，缺乏相應(yīng)的渠道沖突協(xié)調(diào)機(jī)制，對(duì)渠道沖突認(rèn)識(shí)不深，往往消極防范或倉(cāng)促應(yīng)對(duì)，導(dǎo)致更多的矛盾產(chǎn)生。廠(chǎng)家與廠(chǎng)家、廠(chǎng)家與中間商、中間商與中間商之間的沖突是不可避免的，這既緣于強(qiáng)烈的逐利動(dòng)機(jī)，又迫于殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。其一、可能一種新的渠道運(yùn)作模式將取代原有模式。渠道沖突的激烈程度還可以成為判斷沖突雙方實(shí)力及商品熱銷(xiāo)與否的“檢測(cè)表”。當(dāng)然，對(duì)于惡性沖突，必須盡快處理。二、渠道沖突的類(lèi)型。廠(chǎng)家為爭(zhēng)奪同一條渠道，都會(huì)承諾給對(duì)方更為優(yōu)惠的條件來(lái)吸引中間商。中間商可能同時(shí)代理多家品牌，但現(xiàn)實(shí)往往很難達(dá)到所有品牌廠(chǎng)商的滿(mǎn)意。（二）同一品牌內(nèi)部的渠道沖突同一品牌水平渠道沖突是指某渠道內(nèi)同一層次成員之間的沖突。表現(xiàn)形式為跨區(qū)域銷(xiāo)售，壓低價(jià)格銷(xiāo)售，不按規(guī)定提供售后服務(wù)或提供促銷(xiāo)等。如：制造商與分銷(xiāo)商之間，總代理與批發(fā)商之間，批發(fā)商與零售商之間的沖突。多種渠道沖突也稱(chēng)之為交叉沖突，是指兩條或兩條以上渠道之間的成員發(fā)生的沖突。如：直接渠道與間接渠道形成中成員之間的沖突，代理商分銷(xiāo)商與經(jīng)銷(xiāo)商分形式中渠道成員之間的沖突。竄貨與低價(jià)出貨也是沖突最常見(jiàn)的方式。