【正文】 中國的團(tuán)購網(wǎng)站已經(jīng)有上千家，各大門戶和互聯(lián)網(wǎng)公司都紛紛介入團(tuán)購領(lǐng)域。用戶最在乎的不是技術(shù)，而是應(yīng)用內(nèi)容和終端的便捷性。中國電信將推出“5A數(shù)字家庭”，屏幕的融合是必然的趨勢。許多消費者表示，隨時找到比電視節(jié)目更為豐富的內(nèi)容只能從視頻網(wǎng)站上找。網(wǎng)絡(luò)視頻和電視的人群已經(jīng)產(chǎn)生了巨大的互補(bǔ)性，視頻網(wǎng)站網(wǎng)民基本集中在年輕人當(dāng)中，特別是15～34歲的年輕人，未來將是中國社會的主流。”隨著技術(shù)的成熟和開放，產(chǎn)品的感官就很重要，把更有視覺和心理體驗的感官元素融入到營銷當(dāng)中，才能真正引起消費者的共鳴。在我們的調(diào)查中，北京的一個24歲家庭年收入在50萬元以上的新富說，用夏普手機(jī)一定要配上古奇的手機(jī)鏈才更有視覺沖擊力，更能彰顯自己的魅力；另外一名來自廣州的新富則認(rèn)為佳能相機(jī)一定要配上蘋果的筆記本，再弄一個古樸的文件袋，這樣才能顯示出自己的品位。LG的巧克力手機(jī)、冰激凌手機(jī)、棒棒糖手機(jī)設(shè)計了豐富的外觀色彩，迎合了年輕時尚人群喜愛展現(xiàn)自我個性的需求，賣出了更高的價錢。3消費新感官主義：視覺盛宴+暢快體驗在購買決策中，特別是對于家電、數(shù)碼類產(chǎn)品，甚至一些快速消費品，看重外觀設(shè)計的消費者比例在增加。這就是從加法到減法的生活消費趨勢，“減排、減負(fù)、減污、減欲、減速”，因此，企業(yè)未來將流行“減”概念營銷，首先包裝要簡化；其次簡約主義的產(chǎn)品設(shè)計風(fēng)格將會盛行；再次，廣告的內(nèi)容要注重對于消費者情緒的疏解，品牌的訴求不能讓消費者有壓力，帶給消費者美好生活的向往，才能夠更有殺傷力。2減酷生活流行，越減越生活過去，由于經(jīng)濟(jì)的高速增長，中國人都在拼命追趕，收入要增長，職位更要增長??但是，越來越多開始富足的消費者發(fā)現(xiàn)，增長總是會遇到天花板的，因此，很多人開始反思生活目標(biāo)。對于趨優(yōu)消費的新富人群，細(xì)節(jié)的重要性自不待言，而對于趨低消費的塔基階層，并不會因為產(chǎn)品很便宜而不太在意品質(zhì)，他們一樣需要品質(zhì)的保障。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中國新富家庭中，%備有高端的瓶裝水，如依云、屈臣氏；%常備高端牛奶，比如特侖蘇、伊利經(jīng)典等。對生活品質(zhì)的孜孜不倦的追求，不僅存在于中國的新興富裕階層，也存在于廣大的塔基人群，甚至包括農(nóng)村，只是追求品質(zhì)的方式不同。第三章、網(wǎng)店行業(yè)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析一、2011年中國消費趨勢預(yù)測1品質(zhì)新革命：從農(nóng)民到新富香港海港城的LV品牌專賣店門口每天都有很多內(nèi)地人排隊等著買上萬元的LV正品。目前我國網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)進(jìn)入高速增長期。不僅是網(wǎng)購人數(shù)的急劇增加，消費者通過網(wǎng)購平臺購買的產(chǎn)品范圍也在不斷擴(kuò)大，種類從低端的書籍、服裝、化妝品、居家用品等向手機(jī)、家電、電腦等高端產(chǎn)品延伸，銷售規(guī)模迅速擴(kuò)大。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2009年上半年網(wǎng)購用戶增加了近1400萬，總規(guī)模擴(kuò)大到8788萬。網(wǎng)店市場發(fā)展令世人矚目。第二章、行業(yè)概況隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，需求的不斷提升，中國網(wǎng)店市場從無到有，從小到大、從總量快速擴(kuò)張到結(jié)構(gòu)明顯升級，逐步形成了有中國特色的多樣化、多層次的消費市場。所以如果第一次交易順利買家回頭率更高。形式多樣，無論賣什么都可以找到合適的形式，你如果有比較大的資金可以選擇選用通用的網(wǎng)店程序進(jìn)行搭建，也可以選擇比較好的網(wǎng)店服務(wù)提供商進(jìn)行注冊然后交易。不會造成大批量壓貨，你可以沒有實體店鋪，而僅僅開一個網(wǎng)絡(luò)店鋪，因為可以不需要壓貨，這也是網(wǎng)店吸引人的一個特點。第一篇：中國網(wǎng)店市場調(diào)查報告中國網(wǎng)店市場調(diào)查報告第一章、網(wǎng)店行業(yè)相關(guān)界定一、網(wǎng)店的定義網(wǎng)店顧名思義就是網(wǎng)上開的店鋪，作為電子商務(wù)的一種形式，是一種能夠讓人們在瀏覽的同時進(jìn)行實際購買，并且通過各種支付手段進(jìn)行支付完成交易全過程的網(wǎng)站，目前網(wǎng)店大多數(shù)都是使用淘寶、易趣、有啊、拍拍、購鋪商城等第三方平臺開啟，自己制作電子商務(wù)站點包含技術(shù)量較大，且前期投入巨大二、網(wǎng)店的特點方便快捷，不用裝修采購等等的普通店鋪必須要經(jīng)過的過程，點點鼠標(biāo)打打鍵盤就可以開個網(wǎng)店。交易迅速，買賣雙方達(dá)成意向之后可以立刻付款交易，通過物流或者快遞的形式把貨品送到買家的手中。打理方便，不需要你請店員看店然后還要跑老遠(yuǎn)上貨，擺放貨架，一切都是在網(wǎng)上進(jìn)行，看到你的貨品下架只需要點擊一下鼠標(biāo)就可以重新上貨。信任最重要，線上交易不能提供實實在在的親身體驗,造成買家往往喜歡與自己更信任的商家交易。三、行業(yè)發(fā)展歷程回顧網(wǎng)店是從一開始單一的網(wǎng)上展示產(chǎn)品演變而來變成一種不僅僅可以展示產(chǎn)品還可以讓瀏覽者進(jìn)行實際購買行為的網(wǎng)站。由于個人網(wǎng)店經(jīng)營有著門檻低、成本小的優(yōu)勢，在就業(yè)形勢極為嚴(yán)峻的情況下，一些大學(xué)畢業(yè)生、城市失業(yè)者紛紛通過在淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等第三方網(wǎng)購平臺上開店實現(xiàn)了就業(yè)，從而催生了新一輪的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)高潮。2009年中國的網(wǎng)絡(luò)購物市場取得了較快發(fā)展，越來越多的中國網(wǎng)民習(xí)慣于價格透明和購買方便的網(wǎng)絡(luò)購物。截止2009年6月底，而大約4個人中就有1個人是網(wǎng)購用戶。2009年網(wǎng)購市場規(guī)模突破了2300億元人民幣，而黃金周期間，通過網(wǎng)購的成交金額已經(jīng)與同期香港零售市場總額相差無幾了。2010年6月份，個人網(wǎng)店的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了1200萬家，預(yù)計到年底網(wǎng)店數(shù)量將達(dá)到1300萬家。他們并非都來自一線城市，很多都是來自中國內(nèi)地的二、三、四線城市。中國新富可支配收入較高，不僅開寶馬、奔馳，而且生活處處都追求品質(zhì)。而在縣城的塔基階層，品質(zhì)則是用符號來代替的，這個符號就是品牌。訴求品質(zhì)的營銷在2011年將變得至關(guān)重要。調(diào)查顯示，越來越多的人希望重返大自然，很大比例的人進(jìn)行戶外運動和旅游，甚至很多人參與各種各樣提升自己精神修養(yǎng)的學(xué)習(xí)班，在精神上減壓。同時，很多產(chǎn)品可以融入更多的環(huán)保、低碳、有機(jī)的概念。例如，2008年23%的人購買手機(jī)首要看重外觀設(shè)計，%。越來越多的消費者在消費當(dāng)中注重視覺的體驗。正如明基董事長李耀說：“公司運營規(guī)模固然重要，但成為一個影響消費者生活形態(tài)的企業(yè)更為重要。4三網(wǎng)合一：手持的未來與三屏互動數(shù)據(jù)顯示，電視的影響力在逐年減弱，與此同時，另外一個屏幕在不斷地增長，這就是網(wǎng)絡(luò)視頻。在中國的縣城里，很多人已經(jīng)開始看網(wǎng)絡(luò)視頻。當(dāng)電腦屏幕和電視屏幕整合后，將帶來新的媒體革命，2010年10月份，索尼推出了一款新的GoogleTV電視產(chǎn)品，該產(chǎn)品配備了谷歌Android操作系統(tǒng)、谷歌Chrome瀏覽器和英特爾Atom芯片處理器，用戶可在電視屏幕頂部的搜索框中輸入關(guān)鍵詞，做網(wǎng)絡(luò)評論，也可以用它來看電視。在不同的場合，使用不同的屏幕獲得自己想要的內(nèi)容和服務(wù)，這是消費者新的生活形態(tài)——“三網(wǎng)融合”。5在線購物增長：從秒殺到團(tuán)購調(diào)查發(fā)現(xiàn)，%，%，在中國新富人群里面，%的人在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物，特別是在經(jīng)濟(jì)危機(jī)后很多富裕消費者發(fā)現(xiàn)頂級品牌在網(wǎng)上也能夠以較為便宜的價格買到，所以網(wǎng)絡(luò)購物開始流行。而70、80、90后的購物模式悄然改變，他們依賴于網(wǎng)絡(luò)購物的比例超過于50后、60后，所以大家看到天天都在秒殺。在我們調(diào)查中，一個廣漢的農(nóng)民說：“淘寶不僅可以買東西，還可以看看時尚。6傳播的革命，從叫賣到故事到無縫化過去很多企業(yè)運作品牌的方式就是做廣告，權(quán)威媒體集中轟炸。這些變化意味著傳統(tǒng)意義上形式的廣告不再令消費者喜歡，因此品牌要做更加受歡迎的廣告，并且要注重傳播通路的組合。如果加上對于媒介組合的應(yīng)用，實現(xiàn)線上線下的整合，將能夠有較高的廣告投資回報。7塔基的崛起：四線及以下的風(fēng)景獨好研究發(fā)現(xiàn)了這些縣域和農(nóng)村消費者人群的特征。在農(nóng)村，故事類雜志能夠反映出他們的訴求，故事會、知音、愛人等雜志閱讀率、傳閱率較高，這些都值得我們關(guān)注。其次，國產(chǎn)知名品牌支撐縣域消費者的面子工程，國產(chǎn)大品牌成為縣域家電市場的主力軍，長虹、海信、康佳等是電視的主要品牌，水仙、海爾、小天鵝是洗衣機(jī)的主要選擇，海爾、海信、新飛等品牌構(gòu)成了冰箱主要品牌?？h域和農(nóng)村市場的景象說明，企業(yè)常常因為判斷不清消費需求而進(jìn)入好高騖遠(yuǎn)或定位錯置的境地。未來，底層群體通過消費升級同樣可以成為中高端消費者，這種面向不同生命周期的定位將幫助企業(yè)贏得更多的市場機(jī)會。今年消費在100元以上的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的58%，%增約11個百分點。分析：無錫買賣街網(wǎng)（）認(rèn)為，四成網(wǎng)友網(wǎng)購支出呈上漲趨勢，只有一成多網(wǎng)友減少網(wǎng)購支出，表明網(wǎng)友對網(wǎng)購的接受程度在逐步提高。三、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)購物的一些負(fù)面影響隨著網(wǎng)絡(luò)購物的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物的投訴量也呈快速上升趨勢。投訴的問題除了包括網(wǎng)絡(luò)詐騙、貨不對版、無故取消訂單、售后服務(wù)欠缺、退款不及時、送貨不及時等外，開始出現(xiàn)以下3個新特點：網(wǎng)絡(luò)假貨泛濫，投訴逐漸增多網(wǎng)購逐漸興起，而相關(guān)法律法規(guī)及服務(wù)政策卻未完善，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)成為假貨的集散地，由于查處難等特點，網(wǎng)上開始大規(guī)模出現(xiàn)此類糾紛，受害者甚重。由此產(chǎn)生了很多糾紛。網(wǎng)絡(luò)投資風(fēng)險巨大，希望大家謹(jǐn)