【正文】 參考答案 ：A 答案解析： ，是形成管理方法的？ 后來，他進入另外一家公司，但該公司的管理制度卻相反，李經(jīng)理覺得在新企業(yè)中的工作很難開展。 對 錯我的答案： T 參考答案 ：T 答案解析： 暫無 企業(yè)文化與班組團隊管理自測返回上一級單選題（共 5 題，每題 20 分），對班組的學習和發(fā)展進行合理的管理，他這樣做的好處不包括（）。對 錯我的答案： T 參考答案 ：T 答案解析： 、思想、情感的交流過程，溝通具有雙向性。對 錯我的答案： T 參考答案 ：T 答案解析： ：目光接觸、臉部表情、手勢語言、穿戴語言、身體形象等。對 錯我的答案： T 參考答案 ：T 答案解析： ，想講清楚可借助語詞、語氣語調(diào)、肢體語言?！?——這句話很清楚的表達了他此次溝通的目標。我希望能徹底地解決問題。 ，就認定問題出在小楊身上，可見老丁的處理方式很有問題，由此可以推斷他的團隊一定存在較大的問題，不是一個合格的管理者我的答案： ABCD 參考答案 ：ABCD 答案解析： 暫無判斷題（共 10 題，每題 2 分）.在溝通之前，應(yīng)該仔細想清楚自己要說什么，想表達什么 對 錯我的答案： T 參考答案 ：T 答案解析： ，比如生活經(jīng)驗、思維模式、個性、工作方式、價值觀和信念、文化背景、興趣等的不同，會導致我們對事物的解釋不同，在工作生活中，我們應(yīng)盡量使自己的認識偏差最小 對 錯我的答案： T 參考答案 ：T 答案解析： ，就要馬上找到當事人進行溝通。 ，主要責任可能在老張。老張把這一情況反饋給領(lǐng)導老丁，老丁的理解就成了：小楊沒理解老張的意思，是因為他不想接這項工作，是工作態(tài)度的問題。 （通知），提升自己的領(lǐng)導力 我的答案： ABD 參考答案 ：ABD 答案解析： ，團隊中小道消息很多，而正式渠道的消息較少。 主要有（） ”夏琳心情很不好。老李問，“你怎么現(xiàn)在才來？”夏琳想解釋原因。 ，張乘務(wù)長不是一位稱職的基層管理者我的答案： ACD 參考答案 ：ACD 答案解析： ，接到上級老李電話，“你抽空過來一下。當然，要求張乘務(wù)長發(fā)現(xiàn)問題苗頭就及時處理，將兩人的矛盾消滅在萌 “學了這么長時間，怎么還這么‘肉’？”，容易激化矛盾，她不是針對問題，而是攻擊小元本人，這很難被對方接受而張乘務(wù)長不知怎么辦好，大聲訓斥二人：“別吵了，丟人不丟人！”可兩人已經(jīng)不顧一切，竟互相推搡起來，倒是在旅客的勸阻下，雙方才“停戰(zhàn)”。小方嫌小元干活磨蹭，說：“學了這么長時間，怎么還這么‘肉’？”小元對小方經(jīng)?？床黄鹚缇陀蟹e怨，也反唇相譏。 ：非工作時間的溝通適合情感溝通，關(guān)心有困難的員工，比如幫年青員工疏緩情緒、幫新員工介紹對象等盡量在非工作時間進行 ：班組長一定要與上級領(lǐng)導保持正式溝通，在工作時間內(nèi)探討問題，交換意見，獲得指令及指引，乃至獲得支持和幫助；但與班組員工的溝通要盡量安排在非工作時間 、簡略適當 ，不需要提煉出來我的答案： D 參考答案 ：D 答案解析： ，班組長可以在工作關(guān)系狀態(tài)下和上級領(lǐng)導及班組員工溝通，也可以在非工作關(guān)系狀態(tài)下進行；在工作關(guān)系狀態(tài)下的溝通是正式溝通，在非工作關(guān)系狀態(tài)下的溝通是非正式溝通。 下列關(guān)于溝通過程如何講故事的說法，不正確的是()”，希望尋求幫助時，丁班長就會說：“別和我說這些，我只要結(jié)果?！保X得自己委屈，他反駁說：“這不是我的問題，我只是個班長。 毛斯說：“你可以給予別人的最好的禮物，就是你全心全意地給予別人關(guān)注”。 對 錯我的答案： F 參考答案 ：F 答案解析： ，但是不屬于一個組織者和領(lǐng)導者。提出措施、挖掘潛力，提高產(chǎn)量，降低成本，提高經(jīng)濟效益。對 錯我的答案： T 參考答案 ：T 答案解析： 、工藝管理的要求所劃分的基本作業(yè)單元。對 錯我的答案： F 參考答案 ：F 答案解析： 、工具設(shè)備、技術(shù)質(zhì)量和考核分配均屬于成本控制的標準。對 錯我的答案： F 參考答案 ：F 答案解析： 、閑置成本、和劣質(zhì)損耗成本的發(fā)生情況，但不需要關(guān)注三項期間費用的發(fā)生情況。 我的答案： ABC 參考答案 ：ABC 答案解析： 暫無判斷題（共 10 題，每題 分），不需要班組所有成員都參與成本管理。 我的答案： ABCD 參考答案 ：ABCD 答案解析： （）。 ，根據(jù)需要靈活掌握。如班組的產(chǎn)量、質(zhì)量可按日登記，次日公布；月末匯總統(tǒng)計，下月初公布。 我的答案： CD 參考答案 ：CD 答案解析： （）。 我的答案： ABCD 參考答案 ：ABCD 答案解析： ，正確的是（）。 我的答案： ABCD 參考答案 ：ABCD 答案解析： ，正確的是（）。 ，即不直接體現(xiàn)在班組成本計算過程中的成本。即由于對班組員工管理出現(xiàn)的種種問題，給公司及班組造成經(jīng)濟、形象、信譽等各方面的損失。 我的答案： C 參考答案 ：C 答案解析： 暫無多選題（共 10 題，每題 5 分）.下列關(guān)于成本控制的具體步驟，說法正確的是（）。 我的答案： A 參考答案 ：A 答案解析： （）。 我的答案： C 參考答案 ：C 答案解析： （）。 =最大的效益 =最大的效益 =最大的效益 =最大的效益我的答案： C 參考答案 ：C 答案解析： 暫無 （）。 我的答案： D 參考答案 ：D 答案解析： ，不屬于班組經(jīng)濟核算環(huán)節(jié)的是（？）。 第一篇：2018年第九期中央企業(yè)班組長崗位管理能力資格認證崗位必修班組經(jīng)濟核算自測試題及答案班組經(jīng)濟核算自測單選題（共 10 題，每題 分）.以下哪項不是人員使用成本的構(gòu)成內(nèi)容（）。 我的答案： D 參考答案 ：D 答案解析： （）。 我的答案： D 參考答案 ：D 答案解析： （）。 我的答案： D 參考答案 ：D 答案解析： （）。 我的答案： A 參考答案 ：A 答案解析： （）。 我的答案： C 參考答案 ：C 答案解析： ，當月考核總得分為50000分，本組擋車工小麗當月考核得分4000分，她當月的獎金應(yīng)該是（）元。 我的答案： ABCD 參考答案 ：ABCD 答案解析： ，正確的是（）。 ，即班組為生產(chǎn)產(chǎn)品或提供勞務(wù)而發(fā)生的各項生產(chǎn)費用，包括各項直接支出和制造費用。 ，因為質(zhì)量低劣的設(shè)備由于其維護費用高，使用壽命短，相對于優(yōu)質(zhì)設(shè)備而言，無形之中增加了企業(yè)的成本支出。 。這類成本一般難以在實際中發(fā)現(xiàn)或財務(wù)賬目在顯示出來。 ，降低獎金、補貼等費用額度我的答案： ABC 參考答案 ：ABC 答案解析： （）。 我的答案： BCD 參考答案 ：BCD 答案解析： （）。 我的答案： ACD 參考答案 ：ACD 答案解析： ，正確的是（）。 ，是運用各種統(tǒng)計指標和核算資料，對班組的生產(chǎn)活動過程及其成果進行分析研究，使班組經(jīng)濟活動有方向、有目的、有未來，以促進班組經(jīng)濟效益的提高。 ，登記表、統(tǒng)計表和統(tǒng)計圖等。一旦決定公布分析報表則應(yīng)做到：格式簡潔、內(nèi)容準確、編報及時。 ：首先，制定計劃，擬出提綱；其次，收集資料，掌握情況；再次，揭露矛盾，找出差距；最后，寫出報告，提出措施。 “干什么，管什么，算什么”和以生產(chǎn)為中心的原則來確定 ，又要與專業(yè)核算一致和銜接 ，又要有利于經(jīng)濟責任的劃分、質(zhì)量指標、工時利用指標、材料核素指標、設(shè)備利用指標和安全指標等我的答案： ABCD 參考答案 ：ABCD 答案解析： （）。 對 錯我的答案： F 參考答案 ：F 答案解析： 、燃料、動力分析屬于班組經(jīng)濟活動分析的一項內(nèi)容，但專題分析不屬于班組經(jīng)濟活動分析的形式。對 錯我的答案： F 參考答案 ：F 答案解析： ，但因素分析法屬于班組經(jīng)濟活動分析的方法。對 錯我的答案： T 參考答案 ：T 答案解析： ，落實經(jīng)濟責任，提高經(jīng)濟效益是班組經(jīng)濟核算的作用。對 錯我的答案： T 參考答案 ：T 答案解析： 。對 錯我的答案： T 參考答案 ：T 答案解析： 。對 錯我的答案： F 參考答案 ：F 答案解析： 暫無第二篇：2018年第九期中央企業(yè)班組長崗位管理能力資格認證通用和崗位必修自測試題17門課答案1管理溝通實務(wù)自測返回上一級單選題（共 10 題，每題 3 分）.小李連續(xù)三天遲到5分鐘，他的上司老王不確定是否需要找他談?wù)?，下列說法不能幫助老王想清楚這一問題的是() ，這件事嚴重嗎？他的結(jié)論是，這件事對團隊的影響還是挺大的 ，和同事關(guān)系是否融洽 ，他就能改變這一行為嗎 ，后果會是什么我的答案： B 參考答案 ：B 答案解析： ，下列說法，不正確的是（） ，用圖表、符號來強調(diào)信息 ，不用完整的句子 ，表達一個意思，要盡量多，以吸引聽眾我的答案： D 參考答案 ：D 答案解析： “開放心態(tài)、開放體態(tài)”，下列說法，不屬于此列的是（） ，可以彎腰駝背，可以走神片刻我的答案： D 參考答案 ：D 答案解析： ，不能幫助管理者降低認識偏差的是（） 、反思自己的想法 “自我對話”，要堅信自己的判斷能力我的答案： D 參考答案 ：D 答案解析： 在與他人交流時，下列說法，不恰當?shù)氖?) ，示意對方，得到許可后再表達自己的問題 ，可以通過眼神或點頭表達自己的認同 我的答案： B 參考答案 ：B 答案解析： ，下列各位班組長的反應(yīng)對人際溝通不會造成不良影響的是（） ：“你知道嗎？你用這個借口是因為你受不了責備。” ：“請你現(xiàn)在到我辦公室來一趟。”我的答案： C 參考答案 ：C 答案解析： ，學會講故事，能提高溝通效果。 下列關(guān)于幾位班組長的認識或做法，正確的是() ：在工作關(guān)系狀態(tài)下的溝通是正式溝通，正式溝通的方式包括：會議、面談、工作情況的探討、報告及文件交流等；電子郵件或手機短信則是典型的非正式溝通方式 ，班組員工及上級領(lǐng)導關(guān)系融洽了，工作效率才能更高，因此，正式溝