【正文】 動(dòng)，就是要增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，立足本職，用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)婦聯(lián)工作現(xiàn)階段，用科學(xué)發(fā)展觀這一理論有效指導(dǎo)婦聯(lián)工作實(shí)踐，具體來(lái)講，就是要做好四個(gè)方面工作。胡錦濤總書(shū)記在中國(guó)婦女十大重要講話中明確要求婦聯(lián)等人民團(tuán)體，要在社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)中更好地發(fā)揮組織群眾、引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾、維護(hù)群眾合法權(quán)益的作用。一、大討論活動(dòng)，就是要深刻領(lǐng)會(huì)“解放思想，促進(jìn)江源大發(fā)展快發(fā)展”精神實(shí)質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵，找準(zhǔn)工作的結(jié)合點(diǎn)婦聯(lián)是黨聯(lián)系婦女群眾的橋梁紐帶和國(guó)家政權(quán)的重要社會(huì)支柱。處理好學(xué)習(xí)和實(shí)踐這一動(dòng)靜結(jié)合的辯證互補(bǔ)關(guān)系，用學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐檢驗(yàn)學(xué)習(xí)，對(duì)于婦聯(lián)今后進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)，更好地團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全區(qū)廣大婦女為加快推進(jìn)我區(qū)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展一體化進(jìn)程作出貢獻(xiàn)具有十分重要的意義。截止 3 月 11 日，共受理咨詢投訴 34件，其中咨詢30件、投訴4件、調(diào)解成功率100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失3000余元。及時(shí)受理和處理消費(fèi)者有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域的投訴，強(qiáng)化對(duì)消費(fèi)者投訴的受理、督辦、回復(fù)等環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)督，做到消費(fèi)者投訴事項(xiàng)件件有著落，事事有回音。建立健全了示范站點(diǎn)的工作職責(zé)、受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)、組織和解、維權(quán)協(xié)作、安全監(jiān)督、檔案管理、工作保障等制度，以新消法的頒布實(shí)施為契機(jī)，成立檢查小組，加大巡查力度，對(duì)各樓層、各片區(qū)的不合格商品及假冒偽劣商品進(jìn)行檢查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)采取整治措施，并對(duì)其進(jìn)行罰款和下架處理。市局為我單位提供發(fā)放了各類新《消法》學(xué)習(xí)書(shū)籍，使我們對(duì)新消法中修改和增加的，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的職責(zé)、消協(xié)主題定位、消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)等內(nèi)容得到了全面的熟悉和掌握，并定期組織各樓層主管及客服人員進(jìn)行培訓(xùn)，并通過(guò)典型案例、投訴熱點(diǎn)分析等形式強(qiáng)化管理人員對(duì)新消法的學(xué)習(xí)及運(yùn)用，為商場(chǎng)的長(zhǎng)久發(fā)展打好基礎(chǔ)。針對(duì)《新消法》的修改與實(shí)施，我商場(chǎng)積極響應(yīng)地區(qū)工商所的號(hào)召，認(rèn)真切實(shí)做好新消法的貫徹落實(shí)工作。第一篇：12315新消法討論座談會(huì)發(fā)言稿朝陽(yáng)百貨參加新《消法》座談會(huì)發(fā)言稿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓，大家好！我是來(lái)自xxx公司的代表，自3月15日新《消法》正式實(shí)施以來(lái)，針對(duì)消費(fèi)領(lǐng)域出現(xiàn)的新情況新問(wèn)題，“新消法”中明確制定了“無(wú)理由退貨制度”、完善了“三包”規(guī)定，終結(jié)了“霸王條款”，特別是加重了對(duì)違法經(jīng)營(yíng)的懲罰。使消費(fèi)者的合法權(quán)益得到了保護(hù)，并且維護(hù)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。首先是加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。二是完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督管理。三是完善消費(fèi)者投訴機(jī)制。同時(shí)為能夠使消費(fèi)糾紛得到及時(shí)處理，我商場(chǎng)實(shí)施了新消法中增加的先行賠付制度，有效的提高了消費(fèi)者的售后服務(wù)體系。第二篇：大討論活動(dòng)座談會(huì)發(fā)言稿大討論活動(dòng)座談會(huì)發(fā)言稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：近期參加全區(qū)開(kāi)展的大討論活動(dòng)，通過(guò)集中學(xué)習(xí)、自學(xué)和思考，使我深刻認(rèn)識(shí)到：婦女的發(fā)展必須依靠黨的發(fā)展，婦女工作必須以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)。下面結(jié)合自己的工作，談幾點(diǎn)粗淺的體會(huì)，有不到之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。婦女工作的生命力在于工作形式、方式的不斷創(chuàng)新，婦女工作的凝聚力在于工作的覆蓋率和工作對(duì)象的廣泛性，開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)是婦聯(lián)組織提升能力、創(chuàng)新破難、推進(jìn)婦女事業(yè)發(fā)展的一個(gè)有利契機(jī)。學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，就是要?jiǎng)?chuàng)新思維，把婦聯(lián)工作擺在構(gòu)建和諧江源的全局中來(lái)思考，認(rèn)真研究新形勢(shì)下婦女的現(xiàn)實(shí)需求和思想動(dòng)向，從服務(wù)大局、服務(wù)婦女出發(fā)，以科學(xué)的態(tài)度、以實(shí)事求是的精神不斷探索符合科學(xué)發(fā)展的工作機(jī)制、工作方式和工作手段，進(jìn)一步提高婦聯(lián)組織的凝聚力和影響力，把黨的重視轉(zhuǎn)化為服務(wù)婦女的具體舉措，把社會(huì)的支持轉(zhuǎn)化為推動(dòng)發(fā)展的強(qiáng)大合力，把區(qū)委區(qū)政府提出的宏偉目標(biāo)轉(zhuǎn)化為廣大婦女的實(shí)際行動(dòng)，把目標(biāo)聚焦到積極推進(jìn)男女平等、協(xié)調(diào)發(fā)展上來(lái)，自覺(jué)地在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下，研究新問(wèn)題、確定新思路、謀劃新發(fā)展、推進(jìn)新實(shí)踐。一要把握發(fā)展機(jī)遇，以促進(jìn)婦女發(fā)展為主體，搭建城鄉(xiāng)婦女創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)培訓(xùn)、城鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，引領(lǐng)婦女在加快推進(jìn)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展一體化進(jìn)程中共學(xué)、共建、共提高。三是堅(jiān)持以人為本，遵循事物發(fā)展的客觀規(guī)律，積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)工作模式，努力抓住主要矛盾進(jìn)行重點(diǎn)突破，把開(kāi)展活動(dòng)與辦實(shí)事相結(jié)合，服務(wù)大局與服務(wù)婦女相結(jié)合，為城鄉(xiāng)婦女提供服務(wù)的平臺(tái)、展示的舞臺(tái)、競(jìng)賽的擂臺(tái)。三、開(kāi)展大討論活動(dòng)，就是要在改進(jìn)作風(fēng)上下功夫，全心全意為婦女群眾服務(wù)首先要在深入學(xué)習(xí)調(diào)研上下功夫，進(jìn)一步解放思想。其次要在提升能力上下功夫，進(jìn)一步強(qiáng)素質(zhì)樹(shù)形象。第三要在解決實(shí)際問(wèn)題上下功夫，進(jìn)一步加強(qiáng)婦聯(lián)自身建設(shè)。我的發(fā)言結(jié)束。作為一名商業(yè)銀行從業(yè)人員，我深知消費(fèi)者的利益與銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的可持續(xù)性息息相關(guān)，因此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了新消法的有關(guān)精神，并將自己的一點(diǎn)體會(huì)與大家分享。新《消法》規(guī)定消費(fèi)者享有個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利，經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示目的、方式和范圍，并經(jīng)消費(fèi)者同意。經(jīng)營(yíng)者及其工作人員對(duì)收集的消費(fèi)者個(gè)人信息必須嚴(yán)格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供，并應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施，確保信息安全。這就要求銀行進(jìn)一步加強(qiáng)個(gè)人客戶信息保護(hù)工作。近年來(lái)個(gè)人客戶信息侵權(quán)行為時(shí)有發(fā)生，引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注。對(duì)此，銀行應(yīng)進(jìn)一步建立健全個(gè)人客戶信息保護(hù)的組織架構(gòu)，制定統(tǒng)一的個(gè)人客戶信息保護(hù)制度，明確個(gè)人客戶信息資料的采集、使用應(yīng)遵循合法、正當(dāng)和必要原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，公開(kāi)信息收集、使用規(guī)則，加強(qiáng)信息安全的內(nèi)部控制，運(yùn)用防火墻、數(shù)據(jù)加密以及網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控等手段強(qiáng)化客戶信息保密管理，對(duì)信息的查閱、下載、復(fù)制等實(shí)行嚴(yán)格的審批、登記和權(quán)限管理，防止信息泄露、出售或者非法向他人提供，確保信息安全。新《消法》還進(jìn)一步強(qiáng)化了經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)和責(zé)任，細(xì)化經(jīng)營(yíng)者的說(shuō)明義務(wù)。對(duì)此，銀行應(yīng)加強(qiáng)金融產(chǎn)品和服務(wù)信息披露工作，在