【正文】 們目前所面對的主要是以百安居和東方家園為代表的建材超市。從建材渠道來說就分：百安居，樂華美蘭，東方家園，好美家，天津家居等子系統(tǒng)，從經(jīng)營方式來說屬于超市類型。以下我將從市場層面，渠道層面，和操作層面的門店管理以及財務(wù)核對談?wù)勎覀€人對我們帥康產(chǎn)品在渠道市場和銷售的想法。如果把我個人的工作認識分成三個階段，我現(xiàn)在已處第三個階段。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。我認為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：在店長的帶領(lǐng)下，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。我是今年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。與公司一起努力把我們的企業(yè)做到最好、最大、最強。一個企業(yè)能不能在這個行業(yè)內(nèi)生存起決于員工的素質(zhì)、工作能力。總結(jié)與收獲細節(jié)決定成敗，一個品牌的推廣與服務(wù)意識的樹立，需要行內(nèi)人的認可。我相信通過公司的培養(yǎng)，在以后與客戶不斷的交談中，自己的溝通能力也一定會越來越圓滑，做到在維護公司利益的同時也能穩(wěn)住現(xiàn)有的客戶源，保證產(chǎn)品市場的開發(fā)與拓展。針對這些問題，公司也在加強對我們新人的培養(yǎng)力度。后續(xù)將更加努力的學(xué)習，做到能對每款產(chǎn)品功能的真正了解。通過工程部陳工的細心指導(dǎo)和銷售部俞經(jīng)理的虛心培養(yǎng)。我也相信我有能力把這個崗位的工作做到最好。面臨的困難還是存在，現(xiàn)在的我對于與客戶溝通方面還有待加強。銷售月度工作總結(jié)（三）進廠三個月來，從一開始對產(chǎn)品的不熟悉，到對現(xiàn)有產(chǎn)品的具體分類，應(yīng)用場合，再到實際的產(chǎn)品配單，產(chǎn)品性能、功能的認知等，在一定程度上得到了全面了解。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。同時要制定一個銷售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應(yīng)變。首先要學(xué)習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān)；其次是學(xué)習溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力；再有時間還可以學(xué)習一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。當客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。二、主動積極，力求按時按量完成任務(wù)。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作。工作自我評價：自己工作的得與失、對與錯。（6）市場問題匯報：當月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換，促銷返利的兌現(xiàn)，市場費用的申請，其他需要公司支持的事項。行動報告：當月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時間怎樣安排的，要求簡單明了?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊敚撀缘囊?。要剪裁得體，詳略適宜。條理要清楚。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點，到群眾中找事實的寫法。一、月銷售工作總結(jié)注意事項：總結(jié)前要充分占有材料。~：能夠通過銷售工作的考核，擁有獨立完成銷售工作的能力！~：能夠完成月度目標，至少成交一家新客戶。使得a類事情（重要的事情）提前完成，b類事情（相對重要的事情）及時完成，c類事情（瑣碎的小事）選擇完成。加強商務(wù)方面的技巧措施：通過培訓(xùn)和咨詢，自學(xué)等手段，學(xué)習商務(wù)方面的技巧，爭取在兩個月內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。深入學(xué)習產(chǎn)品知識措施：對自己銷售產(chǎn)品有良好的認識，才能得到客戶的信任！所以，在（1）了解產(chǎn)品，型號，規(guī)格，功能，價格等方面的知識，并做一個系統(tǒng)的歸納。三、今后學(xué)習的方向及措施盡一切努力學(xué)習銷售的技巧，鍛煉銷售心態(tài)！措施：銷售技巧方面，需要在工作中學(xué)習，碰到問題多向公司資深銷售咨詢！資深銷售在進行工作的時候，要打醒十二分精神，細細品味其銷售技巧。但是缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶時還是比較膽怯。以后需重要客戶多拜訪，加強商務(wù)方面的技能。對產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是產(chǎn)品的一些性能以及價格，每次我都不能獨自面對客戶進行交談，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信任。二、工作中的問題和困難對于初次拜訪的客戶，經(jīng)常會因為沒預(yù)約到準確的時間，到了客戶那里見不到客戶。后來通過向老銷售學(xué)習，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期，自己打電話的時候還是有很多問題的存在！磕磕碰碰地完成了75個左右的電話拜訪，也約到了幾家客戶。在這兩個星期當中我的主要工作情況如下： 。一，業(yè)務(wù)開展的情況在xx一個月，其中有兩個星期進行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)。第一篇：手機店長銷售月度工作總結(jié)店長月度工作總結(jié)店名：總店 店長： 劉巖 填寫時間：2011523 本月銷售情況總說明：本月計劃任務(wù)指標：58（萬元)，實際完成任務(wù)指標： （萬元）本月天數(shù) 31日均： (萬元)，周六、周日日均 ：（萬元)本月及年度銷售任務(wù)對比分析表（每月客流量，客單價，日均營業(yè)額比較）月度菜品單品銷售統(tǒng)計統(tǒng)計期間 月日至月日 統(tǒng)計人： 菜品排名前后各10名統(tǒng)計附注：每個小分類可選擇重點菜品統(tǒng)計高利潤菜品所有品種除“零”銷售外均需統(tǒng)計 新菜品銷售統(tǒng)計表本月銷售排名表原料庫存分析人事情況總結(jié)： 篇二：店長月度工作總結(jié)模板5 假日餐飲管理有限公司 店面管理文件（絕密）店長月度工作總結(jié)店名： 店長： 填寫時間：2012 本月銷售情況總說明本月天數(shù) 30 天，日均： (萬元)，周末日均 ：（萬元)本月及年度銷售任務(wù)對比分析表（每月客流量，客單價，日均營業(yè)額比較）單位：萬元分析每大類營業(yè)額與上月增減情況，以便有針對性地解決問題月度菜品銷售統(tǒng)計附注：每個小分類可選擇重點菜品統(tǒng)計高利潤菜品所有品種除“零”銷售外均需統(tǒng)計菜品排名前后各10名統(tǒng)計（本表按銷售金額排名）新菜銷售統(tǒng)計表本月銷售排名表原料庫存分析人事情況總結(jié)：（選、育、用、留、培）說明：應(yīng)工作日=在崗人數(shù)*應(yīng)出勤日數(shù)；缺勤日數(shù)=事、病假、曠工日數(shù)（當月病、事假超三天即取消2天公休）篇三：銷售人員月度工作總結(jié)及計劃月度工作總結(jié)不知不覺加入xx已經(jīng)31天了，在這31天中，有苦也有甜！總體來說，我對自己并不滿意，但是這期間學(xué)到的東西，取得的進步，讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點對我過去的工作進行總結(jié)。換句話說，也就是只有兩個星期進行業(yè)務(wù)拜訪。通過半個月的挖掘客戶，覺得開發(fā)客戶是一個比較漫長的過程。起初拜訪客戶，我并不懂得如何去挖掘客戶信息。目前為止，有兩家客戶正在等待試料當中。還有會因為出差時拜訪客戶的路線不清晰，導(dǎo)致很多約了的客戶見不到。在商務(wù)方面，由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。對工作的積極性很高。當受到客戶拒絕時，還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。參加公司的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻！爭取在2個月內(nèi)能夠獨立進行銷售的工作。（2）對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納！爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解。加強自身的時間管理和勵志管理措施：通過時間管理軟件，及時處理工作的相關(guān)事宜。通過勵志管理，保持對工作的熱情，利用對比激勵法，提高斗志！四：目標 ~：順利通過公司對我的考核，真正成為xx的一員。月度工作計劃員工姓名： 所屬部門： 起始時間：如何完成任務(wù)：二、工作計劃及目標（日常時間安排、解決什么問題、解決效果）三、促銷活動計劃（內(nèi)容包括商場或?qū)９衩Q、促銷時段、促銷商品名稱、原價及現(xiàn)價、費用、所需資源或支持）四、新品推出（包括新品品牌、進入商場、進入時間、所需資源或支持）五、市場開發(fā)（包括開發(fā)地點、終端名稱、計劃進場時間、所需資源或支持）篇四：銷售月度工作總結(jié)銷售月度工作總結(jié) 銷售月度工作總結(jié)（一）時間比較短，在這一個月的時間里，也不可能有太大的變化，因此，在寫月銷售工作總結(jié)時，更注重于銷售工作狀況的體悟與理解。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假，這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。二、一般情況下，一個完善的月銷售工作總結(jié)報告應(yīng)當包括如下內(nèi)容：銷售情況總結(jié)：銷售業(yè)績和銷售目標達成情況，要求既有詳細數(shù)據(jù)，又有情況分析。市場情況總結(jié)分析，包括：（1）市場價格現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的具體價格、促銷、返利、利潤都是多少；（2）產(chǎn)品庫存現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫存情況：數(shù)量、品種、日期；（3）經(jīng)銷商評價：各級主要經(jīng)銷商的心態(tài)、能力、銷售業(yè)績情況怎樣；（4）競爭對手評價：主要競爭對手當月的銷售業(yè)績、價格走勢、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、重要的宣傳促銷活動、發(fā)展趨勢等情況分析；（5）市場評價：市場情況是好是壞，發(fā)展前景如何，存在什么問題，有什么機會。下個月工作打算和安排：針對上個月的工作情況安排下一個月的工作。銷售月度工作總結(jié)（二）x月已悄悄離我們遠去，x月的到來告訴我們，201x年已經(jīng)過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享，xx年度銷售半年工作總結(jié)?，F(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：一、塌實做事，認真履行本職工作。要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。三、做好售后服務(wù)不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。四、堅持學(xué)習人要不斷的學(xué)習才能進步。五、多了解行業(yè)信息了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。六、后半年的計劃在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。對于現(xiàn)在在公司工作的我