【正文】 象宣傳與公益活動大型MALL是城市商業(yè)文化薈萃之地，代表一個城市區(qū)域的形象，MALL企業(yè)形象宣傳要多做一些公益活動，樹立健康文明，社會責(zé)任感強(qiáng)的形象。在針對性較強(qiáng)的促銷策劃中，要采取反策劃工作，主動適應(yīng)動態(tài)競爭。營銷策劃針對同類購物中心2006—2007年各階段促銷策劃方案的經(jīng)濟(jì)效益分析與效果評估，對于可能虧損的促銷策劃及時給出提示意見。在市場情報收集方面，加強(qiáng)對主要競爭對手的研究工作，在大型促銷活動中，進(jìn)行促銷效果調(diào)查，對于媒介廣告效果與專業(yè)調(diào)查公司合作，減少無效廣告的投放。注重人文關(guān)懷，衛(wèi)生間等服務(wù)設(shè)施標(biāo)志醒目。正中商業(yè)廣場的社區(qū)文化部可以制定全年的文化、體育、藝術(shù)表演活動方案，并征求消費者意見，讓動感之城充滿歡樂與溫馨，將商業(yè)文化與特區(qū)移民文化、海洋文化相結(jié)合，反映特區(qū)文化特點，不僅滿足本市居民需要，而且讓來正中商業(yè)廣場旅游的外地顧客得到美好的精神享受。，深入社區(qū)營銷，推拉營銷模式結(jié)合從傳統(tǒng)的價格戰(zhàn)到文化營銷為主線，這是國內(nèi)價格戰(zhàn)以后人們的普遍共識，由于現(xiàn)代MALL購物中心的定位與傳統(tǒng)超市和百貨的單一業(yè)態(tài)相比，休閑娛樂、健康養(yǎng)生占有相當(dāng)比例，因此也不適合單純采用價格促銷手段。，要求具備強(qiáng)大的營銷項目管理能力營銷部門的團(tuán)隊建設(shè)至關(guān)重要，營銷人員寫出策劃方案只是第一步，大型營銷活動的組織與實施關(guān)系到營銷活動的成敗。[4]根據(jù)銷售目標(biāo)確定營銷費用，例如銷售額為10億元，營銷費用可以達(dá)到1000萬元以上。[2]地域文化特點以及價值導(dǎo)向。MALL開業(yè)后營銷工作的三個思路，以體驗營銷理念為出發(fā)點MALL營銷在占有經(jīng)營過程中占有重要地位，從臺灣零售業(yè)專家在大陸的咨詢實踐來看，營銷與招商同樣重要。(3)做好現(xiàn)場的環(huán)境管理，設(shè)立美觀明晰的導(dǎo)示系統(tǒng)。在競爭特別激烈的商圈，主力店未開業(yè)零散商鋪不宜首先開業(yè)。一般達(dá)到10億元銷售額，培訓(xùn)部門可以投入50萬元培訓(xùn)費用，主要用于師資力量建設(shè)、開發(fā)新的體驗式培訓(xùn)課程、學(xué)員參觀實習(xí)、購買培訓(xùn)設(shè)備。經(jīng)營期間的商業(yè)管理主要包括四個方面：租賃政策管理與承租商的優(yōu)化管理、招商及業(yè)態(tài)管理、整體形象策劃推廣與促銷推廣活動、服務(wù)管理、日常的物業(yè)管理。國外主要MALL管理公司有美國西蒙地產(chǎn)集團(tuán)，托曼公司、韓國VMD公司、英國旺德行、美國GGP等公司。由于MALL在我國是新生事物，由于MALL管理的復(fù)雜性，因此，成立MALL專業(yè)運營管理公司成為必然。十、正中商業(yè)廣場管理方案正中商業(yè)廣場管理體系在各個商家支持下,由正中實業(yè)公司牽頭組建正中商業(yè)廣場經(jīng)營管理公司,積極與深圳服裝協(xié)會、珠寶協(xié)會等機(jī)構(gòu)合作,建立廣泛的溝通管道,采用大型招商活動,以商招商，根據(jù)深圳消費特點,薈萃國內(nèi)外優(yōu)秀的知名品牌，匹配優(yōu)質(zhì)的專業(yè)商業(yè)營銷服務(wù)。，通過長期現(xiàn)金流收益，奠定正中集團(tuán)20年穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。第三階段將項目優(yōu)勢和信息通過公共傳媒有意識傳播到國內(nèi)外投資基金決策者頭腦中。通過香港、北京、上海、廣州、長沙等地的考察，借鑒美國何日韓購物中心經(jīng)營的一些經(jīng)驗，我們提出如下盈利模式：整合的水平和能力決定了項目定位，建議重點第一階段整合娛樂傳媒資源，為整個項目造勢。國內(nèi)主力店招商策略以兒童翻斗城等作為吸引人流業(yè)態(tài)，以地鐵車站綜合優(yōu)秀吸引國內(nèi)優(yōu)秀百貨或旗艦品牌店入駐。JUSCO的中國總部與我們已經(jīng)建立合作聯(lián)系，與北京王府井百貨等重點聯(lián)絡(luò)。與大型投資基金建立相關(guān)聯(lián)，為未來整體出售奠定基礎(chǔ)，提前了解大型投資公司對商業(yè)物業(yè)投資要求。聯(lián)盟策略：與大型零售商建立策略聯(lián)盟，整合商業(yè)資源。主力娛樂演藝中心，要引進(jìn)知名娛樂公司，同時聯(lián)合湖南衛(wèi)視、鳳凰衛(wèi)視等知名電視機(jī)構(gòu)共同打造娛樂前沿。購物主力店招商由我公司獨立完成，餐飲娛樂主力店招商可以委托中介公司負(fù)責(zé)。將招商作為一個大的項目來嚴(yán)密管理，建立整個項目的知識框架體系，合理進(jìn)行作業(yè)分解。招商新聞發(fā)布會，招商大會，奠基儀式要形成連續(xù)的宣傳聲勢。2,提高招商質(zhì)量。對于具有國際名店招商經(jīng)驗的招商專家，可以采取顧問費方式。通過考察多個購物中心招商做法，獎勵費用從招商活動預(yù)算中出。為了降低招商成本，鼓勵招商人員積極性。委托專業(yè)招商：例如負(fù)一層和一層大量國際品牌招商。招商組織架構(gòu)圖國外招商以營銷部商業(yè)項目組為核心，吸納優(yōu)秀招商人才。屈臣氏1000平方米設(shè)在負(fù)二層。配備參與式娛樂設(shè)施婚禮殿堂及白領(lǐng)演藝中心5層 熱帶雨林餐廳2000平方米，東來順酒家1500，2000平方米海港城大酒樓，快餐性質(zhì)達(dá)到2000平方米：面點王1000平方旗艦店，韓國烤肉1000平方，三家SPA店1500平方米，新浩健康中心1000平方米4層 美國反斗城及室內(nèi)史奴比主題娛樂場，兒童專業(yè)商店或順電家電家居專業(yè)賣場(國美、永樂家電作為備選)1000平方米特色餐飲，麥當(dāng)勞3層 JC Penny 1000平方米特色餐飲VA BENE意大利餐廳2層上海八百伴百貨寶安店或太平洋百貨，美國五月百貨，北京王府井百貨等知名百貨企業(yè) 1000平方米特色餐飲，錦江拉丁餐廳，南美特色的餐飲——“巴西烤肉” 或韓國烤肉。招商直接決定了購物中心未來的收益60%以上，特別是整體出售商業(yè)物業(yè)時候，顯得更為關(guān)鍵。招商的過程就是落實業(yè)態(tài)方案，招商的成功標(biāo)志有兩點：。面對21世紀(jì)商業(yè)娛樂化的大趨勢，我們不僅要在購物方面進(jìn)行創(chuàng)新，而且要最大限度整合娛樂傳媒資源，為娛樂業(yè)提供公共平臺，不斷與娛樂傳媒機(jī)構(gòu)合作推出創(chuàng)新節(jié)目，為深圳居民和游客帶來可體驗、可參與的文化娛樂節(jié)目。正中商業(yè)廣場項目要實現(xiàn)五出：出人才 出機(jī)制 出品牌 出網(wǎng)絡(luò) 出思想。我們的開發(fā)目標(biāo)是：利用深圳特區(qū)對內(nèi)地游客的吸引力以及寶安中心區(qū)的優(yōu)勢，最大限度提升項目商業(yè)價值，成為總體價值最高的深圳特色購物中心，不僅能夠出售到較高價格，而且能夠可持續(xù)經(jīng)營，成為深圳白領(lǐng)社會生活的活動中心。商業(yè)物業(yè)管理最后一個要點是商家招進(jìn)來以后的物業(yè)管理，一個場子要做旺，市場環(huán)境非常重要，開發(fā)商必須有配套的規(guī)范的市場管理體系和旺場措施，如水電配套、物業(yè)管理、形象統(tǒng)一宣傳等。通過這幾種方式告訴他們這個商場的地理位置、經(jīng)營模式等，要想盡一切辦法讓客戶到現(xiàn)場來，這是非常關(guān)鍵的一步，因為有時候有些客戶只在電話里聽你很模糊地說而沒有實地去看，他們的印象就不是很深刻，你講過以后也就算了，時間一長都忘了，所以無論是采取何種方式一定要把客戶搬到現(xiàn)場來，到了以后依據(jù)實物再詳細(xì)地介紹。招商的方式主要有幾種，一種是通過廣告媒體宣傳，這是目前采用較多的方式，使看到廣告后的客戶會來電來訪，通過他們對項目的了解又間接影響其他客戶；第二種是人員推廣，包括向外派發(fā)海報，海報的內(nèi)容會更廣泛更詳細(xì)更能吸引人。業(yè)態(tài)組合目前各地房地產(chǎn)項目開發(fā)中的商業(yè)物業(yè)日益放量，商鋪的分類主要有這幾種：商業(yè)街商鋪、市場類商鋪，住宅底層商鋪、百貨商場購物中心鋪、交通設(shè)施商鋪、街鋪和鋪位；除此外，餐飲類、百貨類、電子類、服裝類等經(jīng)營業(yè)態(tài)如何組合排列，都需要我們對項目進(jìn)行業(yè)態(tài)組合和布局劃分。這部分要考慮的是項目適合引進(jìn)怎樣的商家，將來要做成怎樣的一個商業(yè)，怎樣才能制訂合適的招商政策等。這兩方面調(diào)查非常重要，它決定著項目的發(fā)展和前程。市場調(diào)查市場調(diào)查是招商工作的第一步。然而商業(yè)地產(chǎn)在物業(yè)交付的時候只是整個運營部分的正式開始，能否持續(xù)健康地運營才是決定一個商業(yè)地產(chǎn)項目是否成功實現(xiàn)價值的關(guān)鍵。第一篇：商業(yè)地產(chǎn)招商工作中的重點作為以零售為主的商業(yè)建筑，僅僅銷售好只是萬里長城走完了第一步，如何把銷售好，招商好運營好、管理好、效益好、未來的路還有很長。商業(yè)地產(chǎn)作為房地產(chǎn)開發(fā)中的一個細(xì)分市場，其開發(fā)利潤豐厚的好處顯而易見。招商工作作為商業(yè)地產(chǎn)運營的重要部分，從一開始就舉足輕重，毫不夸張地說，招商工作的成功與否又是評判商業(yè)運營是否成功的唯一標(biāo)準(zhǔn)。最先要做的是對目標(biāo)所在市場的調(diào)查，這主要包括對項目周邊的交通人流、居民收入，消費習(xí)慣和消費層次等等；另一個調(diào)查的方向是周邊商鋪目前的經(jīng)營業(yè)態(tài)、經(jīng)營狀況、租金水平、經(jīng)營面積等。項目分析項目的分析包括項目產(chǎn)品本身的分析，如項目的物業(yè)形式分析（街鋪、商業(yè)群樓、綜合市場、商業(yè)街、社區(qū)商業(yè)等）；物業(yè)產(chǎn)品分析（鋪面或鋪位、開間、進(jìn)深、樓層）；市場分析（租金、租期、優(yōu)惠辦法）。商業(yè)定位在對項目進(jìn)行商業(yè)定位時，要充分考慮到項目所在區(qū)域的消費習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等因素來決定你經(jīng)營什么類型的產(chǎn)品，是中檔還是高檔還是更精細(xì)一點的東西，只有定位準(zhǔn)確，才能在招商過程中找準(zhǔn)目標(biāo)，才能有的放矢地制定招商計劃，免做許多無用之功。招商業(yè)態(tài)布局劃分之后，就要根據(jù)這個布局劃分來進(jìn)行招商。還有一種就是直接上門拜訪?？蛻魜砹艘院笪覀冞€要和他把這個項目解釋清楚，通過這個客戶引來更多的商家，這些客戶很多是老鄉(xiāng)關(guān)系的，像浙江、溫州、福建一帶都是這樣，通過一個客戶的介紹，一個帶一個，可以引來很多的客戶資源，這里面的道理這些商戶也都懂，你要告訴他單單一個人做是做不旺一個場子的，只有大家一起做才能做旺，他往往不會說我一個人來就行了，他會去告訴別人的，所以客戶帶客戶這也是一個傳播的途徑之一，我們要善于多渠道地去挖掘客戶。這樣才能保證商戶的正常經(jīng)營，在洽談的時候會給商戶安全感和信心第二篇：商業(yè)地產(chǎn)招商方案商業(yè)地產(chǎn)招商方案正中商業(yè)廣場位于深圳寶安中心區(qū)新湖路與新安一路交界處，是寶安第一個大型地鐵上蓋商業(yè)物業(yè)，具有購物、餐飲、健康休閑、娛樂、培訓(xùn)多種功能，是深圳大型主題濱海購物中心，兒童和婚禮人群作為特色業(yè)態(tài)。酒店式公寓全部銷售，力爭銷售均價達(dá)到6000元，通過酒店式公寓收回整個項目投資，保留商業(yè)物業(yè)，最適當(dāng)時機(jī)可以整體出售。通過正中商業(yè)廣場樹立正中集團(tuán)品牌，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。根據(jù)精細(xì)化管理思想，我們制定了招商方案和初步的運營管理方案。正中商業(yè)廣場項目招商目標(biāo)的分解與確定招商目標(biāo) 餐飲娛樂頂層花園 景觀空中花園及專供影視拍攝的可體驗式情景劇場,電影院。一層 7000平方米男女裝國際名店：化妝品：莎莎國際旗艦店，引進(jìn)數(shù)百種化妝品尖端電子產(chǎn)品：SONY、三星專賣店 成都譚魚頭1000平方米特色餐飲，星巴克負(fù)一層 家樂?；蚣畭u等中高檔超市8000平方米國際名店5500平方米 白領(lǐng)音樂吧及音像店1500平方米，引進(jìn)KFC及面點王負(fù)二層 2000平方米左右美食廣場，深圳書城寶安店1000平方米(圖書音像)，利用等待地鐵的便利，休閑書店將成為深圳喜歡的去處。中華飲食文化廣場薈萃：廣東、成都、南京夫子廟、西安老孫家、東北人連鎖店、河源萬綠湖河鮮、著名客家菜、貴州等特色，湖南大酒樓 負(fù)三層 停車場 15000平方米停車場所地下停車總面積26000 停車數(shù)量1000輛根據(jù)華潤萬象城招商團(tuán)隊建設(shè)經(jīng)驗，招商組織應(yīng)該減少溝通層次，避免政出多門。要求配備兩名招商人才，一名負(fù)責(zé)國內(nèi)外主力店招商，一名負(fù)責(zé)國際名牌店鋪招商，其中一名能夠勝任英語口譯更佳。兵不在多而在精，和普通行政管理存在很大區(qū)別，招商人員不需要整天坐在辦公室，衡量招商人員的主要業(yè)績在于招商成果，招商人員需要保持連續(xù)性，因此需要良好的激勵措施。提出如下招商獎勵政策，建議招商獎勵政策：由于招商人員使用長途較多，建議招商人員通訊費用給予報銷。約束措施：對于三個月沒有業(yè)績的招商人員給予辭退。我們委托中介公司做主力店招商要付出50100萬元的招商代理費用，因此采用內(nèi)部激勵機(jī)制能夠成功完成任務(wù)，有兩個好處：。銷售周期 酒店式公寓銷售 收回整個投資深圳：本地品牌招商舉辦國際招商新聞發(fā)布會議確定設(shè)計中標(biāo)單位簽約儀式商業(yè)廣場設(shè)計招標(biāo)新聞發(fā)布會，邀請主力百貨店和專業(yè)賣場拓展部人員參加。參加或組織零售專業(yè)論壇，與中國購物中心資訊中心及中國連鎖經(jīng)營協(xié)會合作?？偟牟呗允牵禾崆斑M(jìn)行主力店招商，后進(jìn)行零散品牌招商。國際名店招商，我公司完成30%，70%可以委托中介公司招商。娛樂先行，滿足大商家聚集人氣的要求，爾后完成大商家招商。與電視臺建立電視購物聯(lián)盟。、上海太平洋、香港SOGO崇光百貨、上海第一百貨等企業(yè) 首先去上?？疾煺麄€商場特點，分析其品牌結(jié)構(gòu)。我們將整個消費群體特點，品牌結(jié)構(gòu)對比，項目簡介，項目優(yōu)勢等資料給對方。正中商業(yè)廣場租金策略招商費用使用原則: 把握招商節(jié)奏，初期費用嚴(yán)格控制, 集中使用招商經(jīng)費, 招商手冊與導(dǎo)示系統(tǒng) 20萬元招商廣告 90萬元招商活動 80萬元小計 170萬元招商摸底與招商談判差旅費用 各大城市招商調(diào)研摸底及考察費用 10萬元專業(yè)招商人員費用(國際名店招商)兩名優(yōu)秀招商人才相關(guān)工資待遇 45萬元主力店拓展部 招待費用 5萬元招商委托費用 計算方法：一個月招商面積的租金 5萬40元=200萬元 50萬元開業(yè)宣傳費用 包括開業(yè)活動，廣告宣傳等 100—200萬元總體預(yù)算 400—500萬元左右九、盈利模式的思考前期策劃和招商結(jié)果基本決定了購物中心的競爭能力，營銷工作直接決定了購物中心的經(jīng)營業(yè)績。第二階段整合主力店資源，樹立高收益商業(yè)物業(yè)形象。，通過公寓出售回籠全部資金，在第一階段保留商業(yè)物業(yè)，通過商業(yè)物業(yè)實現(xiàn)低成本融資目標(biāo)。，因此要預(yù)先與北京、上海設(shè)立辦事處的投資基金建立合作關(guān)系。購物中心的經(jīng)營管理水平關(guān)系MALL項目開發(fā)的最終結(jié)果，我們必須按照可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，穩(wěn)步提高管理水平。選擇專業(yè)管理公司，完全交給專業(yè)管理公司經(jīng)營是一種省心的方式，缺點是管理成本較高，不利于人才本土化。如果選擇國外專業(yè)管理公司作為顧問，發(fā)展商成立商業(yè)管理公司，吸納更多優(yōu)秀專業(yè)人才相結(jié)合，優(yōu)點是有利于過渡，有利于逐步本土化，培養(yǎng)訓(xùn)練本地人才。由于大型購物中心培訓(xùn)人數(shù)多，培訓(xùn)工作量大，因此，必須落實培訓(xùn)費用。十一、正中廣場購物中心的全年商業(yè)營銷正中商業(yè)廣場開業(yè)時機(jī)與開業(yè)策劃建議選擇2008年5月1日作為開業(yè)時機(jī).開業(yè)策劃開業(yè)策劃是購物中心最重要的里程碑，開業(yè)策劃至關(guān)重要，需要做好如下工作：(1