【正文】 筆記本消費(fèi)者個(gè)性化需求調(diào)查報(bào)告(圖)2009筆記本消費(fèi)者文化程度結(jié)構(gòu)%，超過(guò)半數(shù)，成為最大的消費(fèi)群。%。%，構(gòu)成了我國(guó)筆記本電腦的主力消費(fèi)群。%。(二)年齡結(jié)構(gòu)我國(guó)筆記本電腦消費(fèi)者年齡集中在18—35歲，即以在校大學(xué)生、研究生和工作不久的青年人群為主。從數(shù)據(jù)上顯示，%，%。一、筆記本電腦消費(fèi)者結(jié)構(gòu)特征分析(一)性別結(jié)構(gòu)目前我國(guó)筆記本消費(fèi)用戶的性別比例明顯不均衡。消費(fèi)者對(duì)筆記本電腦綜合定位? 在我國(guó)筆記本電腦消費(fèi)者中，%的用戶認(rèn)為買筆記本夠用即可，并不需要一味追求高性能和高配置，%的用戶表示不會(huì)因?yàn)樽非蟾咝阅芨吲渲枚豢紤]價(jià)格因素。? %的消費(fèi)者認(rèn)為筆記本電腦的價(jià)格應(yīng)在8000元以下，%的消費(fèi)者認(rèn)為應(yīng)在5000元以下。? 在筆記本自身因素方面，消費(fèi)者對(duì)處理器速度、屏幕尺寸及電池續(xù)航時(shí)間最為看重；內(nèi)存大小及顯卡性能也在重點(diǎn)考慮之列。? 質(zhì)量、品牌和價(jià)格是消費(fèi)者衡量筆記本電腦的三大主要因素。筆記本電腦消費(fèi)者需求特征及偏好? %的用戶是由于工作需要而購(gòu)買筆記本電腦的。? 筆記本電腦消費(fèi)者以公司普通職員、中層主管及在校學(xué)生為主，%。? 筆記本電腦消費(fèi)者年齡層主要集中在1835歲之間，%份額，%。根據(jù)豐富的一手資料，ZDC對(duì)筆記本電腦消費(fèi)者的結(jié)構(gòu)特征、應(yīng)用現(xiàn)狀、個(gè)性需求等進(jìn)行了全面的分析。為了了解廣大消費(fèi)者對(duì)筆記本電腦的不同需求，同時(shí)為廠家提供全面翔實(shí)的一手?jǐn)?shù)據(jù)以便于設(shè)計(jì)開發(fā)出更滿足用戶切身需求的產(chǎn)品，ZDC特別籌劃本次調(diào)研。此外，聯(lián)想還擁有針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的豐富產(chǎn)品線，包括移動(dòng)手持設(shè)備、服務(wù)器、外設(shè)和數(shù)碼產(chǎn)品等。聯(lián)想集團(tuán)憑借其領(lǐng)先技術(shù)的個(gè)人電腦產(chǎn)品、易用的功能、個(gè)性化的設(shè)計(jì)以及多元化的解決方案而廣受歡迎。聯(lián)想ThinkPad筆記本電腦和ThinkCentre臺(tái)式機(jī)在全球?qū)耀@殊榮，電腦配備了ThinkVantage 技術(shù)、ThinkVision顯示器和一整套PC附件和選件。3）AMD系列CPU的應(yīng)用，將給電腦市場(chǎng)住入新的養(yǎng)料。2）隨著人們生活水平提高，品牌電腦將成為消費(fèi)時(shí)尚，逐步取代組裝機(jī)。4）PC機(jī)以外的產(chǎn)品沒有競(jìng)爭(zhēng)能力。自身優(yōu)勢(shì)不夠明顯。1）國(guó)內(nèi)廠商自相殘殺價(jià)格戰(zhàn)頻繁導(dǎo)致電腦行業(yè)平均利潤(rùn)率下降，市場(chǎng)價(jià)格體系混亂；國(guó)外大廠商目前也紛紛加入降價(jià)的行列，已經(jīng)接近國(guó)內(nèi)廠商的報(bào)價(jià)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇。Thinkpad系列產(chǎn)品銷售量很大，影響聯(lián)想ideapad產(chǎn)品的銷售份額以及市場(chǎng)占有率。3）資金與渠道和國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，有著巨大的差距4）營(yíng)銷手段過(guò)于單一，難以在國(guó)際市場(chǎng)前進(jìn)。（2）劣勢(shì)1）沒有核心技術(shù)，緊跟INTER潮流。給客戶帶去陽(yáng)光般溫暖、貼心、無(wú)所不在、無(wú)微不至的服務(wù)關(guān)懷。4）本土化企業(yè)使聯(lián)想更加了解消費(fèi)者需求，順利適應(yīng)市場(chǎng)變化5）擁有強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)，對(duì)終端控制進(jìn)一步加強(qiáng)。2）嚴(yán)格按照高標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)參數(shù)進(jìn)行常溫測(cè)試、高溫測(cè)試等測(cè)試程序，確保每一臺(tái)出廠電腦產(chǎn)品質(zhì)量?？梢哉f(shuō)在國(guó)內(nèi)品牌聯(lián)想的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力較小如方正；現(xiàn)在聯(lián)想已經(jīng)走向國(guó)際市場(chǎng)，更多的是來(lái)自戴爾，惠普，華碩，宏基，明基，東芝，SONY，NEC，三星的競(jìng)爭(zhēng)。根據(jù)研究資料，商品感性的種類有明亮感、輕便感、活潑感、充實(shí)感、自然感、色彩協(xié)調(diào)感、復(fù)古感、精致感、時(shí)代感等等，而此類特色正是現(xiàn)代社會(huì)眾多消費(fèi)者所刻意追求的，因而感性消費(fèi)已成為現(xiàn)代消費(fèi)市場(chǎng)的熱門話題，從而導(dǎo)致感性消費(fèi)時(shí)代的到來(lái)。這種消費(fèi)現(xiàn)象被專家稱為“感性消費(fèi)”。借助有效的業(yè)務(wù)模式、簡(jiǎn)單高效的成本結(jié)構(gòu)、領(lǐng)先的創(chuàng)新能力等優(yōu)勢(shì)，聯(lián)想全球業(yè)務(wù)不斷取得進(jìn)展。除此之外，聯(lián)想在每個(gè)季度進(jìn)行代理商的意見調(diào)整，設(shè)立總經(jīng)理接待日等等，這些都已形成制度。區(qū)域市場(chǎng)分析（1）北京地區(qū)市場(chǎng)調(diào)查情況筆記本電腦作為一種整機(jī)類移動(dòng)辦公產(chǎn)品，它的快速發(fā)展與IBM、東芝、HP、SNOY、Apple等筆記本廠商是分不開的，尤其在北京地區(qū)筆記本電腦品牌有近百家之多，但擁有一定規(guī)模和品牌的并且有一定市場(chǎng)占有率的企業(yè)僅有6家。目前，聯(lián)想在全球擁有近2萬(wàn)名員工。聯(lián)系筆記本銷售情況根據(jù)2007年網(wǎng)友最關(guān)注筆記本品牌資料顯示：2007年市場(chǎng)占有率的排行如下表1所示。第一篇：聯(lián)想筆記本市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告聯(lián)想筆記本市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告（1）行業(yè)背景情況目前，大學(xué)生中電腦普及率很高，隨著筆記本電腦價(jià)格直降，筆記本電腦已經(jīng)逐漸取代臺(tái)式電腦取得市場(chǎng)主導(dǎo)地位，而收購(gòu)IBM個(gè)人筆記本業(yè)務(wù)之后，整體實(shí)力上升一個(gè)臺(tái)階的聯(lián)想無(wú)疑成為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)主流，因此在大學(xué)生筆記本電腦市場(chǎng)這塊蛋糕值得我們細(xì)致的去研究采取適時(shí)對(duì)路的營(yíng)銷模式和產(chǎn)品定位。在這些行業(yè)中，企業(yè)的年平均增長(zhǎng)率大部分超過(guò)了7%。（2）區(qū)域市場(chǎng)區(qū)域市場(chǎng)上，聯(lián)想集團(tuán)全球總部位于中國(guó)北京和美國(guó)羅利，制造和物流基地主要設(shè)在中國(guó)、墨西哥、美國(guó)、印度、馬來(lái)西亞、日本和澳大利亞等地。聯(lián)想在全球擁有兩大市場(chǎng)集團(tuán)，分別是覆蓋澳大利亞、新西蘭、加拿大、以色列、日本、美國(guó)、西歐等地的成熟市場(chǎng)集團(tuán)，覆蓋中國(guó)大陸、香港、澳門、臺(tái)灣、韓國(guó)、東盟、印度、土耳其、東歐、中東、巴基斯坦、埃及、非洲（包括南非）、俄羅斯及中亞的新興市場(chǎng)集團(tuán)。（2）渠道建設(shè)為了保證大聯(lián)想機(jī)制的健全和這一計(jì)劃的不斷推進(jìn)，聯(lián)想還建立了一系列的監(jiān)督、保障機(jī)制，成立了專門的大聯(lián)想顧問(wèn)委員會(huì)，從代理商中推選了近30家代表做顧問(wèn)，他們分布在全國(guó)28個(gè)省份，都是當(dāng)?shù)氐馁?，大?lián)想渠道中的一些重大問(wèn)題、前瞻性問(wèn)題和亟待解決的問(wèn)題都會(huì)在顧問(wèn)委員會(huì)中討論，廠家和代理商一起來(lái)商量和決定。（3）促銷宣傳在全球范圍內(nèi)，聯(lián)想進(jìn)一步鞏固中國(guó)業(yè)務(wù)和全球企業(yè)客戶業(yè)務(wù)，同時(shí)努力拓展高速增長(zhǎng)的新興市場(chǎng)和全球交易型業(yè)務(wù)市場(chǎng)。消費(fèi)需求的日趨差異化、多樣比、個(gè)性化、復(fù)雜化，使現(xiàn)代社會(huì)進(jìn)入了重視“情緒價(jià)值”勝過(guò)“機(jī)能價(jià)值”的時(shí)代，也就是說(shuō)人們更加重視個(gè)性的滿足、精神的愉悅、舒適及優(yōu)越感。以滿足人們心理感受作為重要衡量標(biāo)準(zhǔn)的商品稱作感性商品。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析聯(lián)想的主要利潤(rùn)來(lái)自國(guó)內(nèi)和香港市場(chǎng)，因?yàn)槁?lián)想在國(guó)內(nèi)的質(zhì)量和分銷都做得較好，而且聯(lián)想影響到了很多事業(yè)單位和政府采購(gòu)。優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)與威脅、機(jī)會(huì)分析（1）優(yōu)勢(shì)1）聯(lián)想集團(tuán)擁有三個(gè)生產(chǎn)基地，分別位于北京，上海的浦東，廣東的惠陽(yáng)，年產(chǎn)規(guī)模為500萬(wàn)臺(tái)電腦，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模生產(chǎn)，有效的降低了成本，可以對(duì)抗價(jià)格戰(zhàn)。3）龐大的研發(fā)體系，確保每款電腦款式新穎，功能齊全。6）憑借業(yè)界領(lǐng)先的高科技、信息化手段，為其提供函蓋售前、售中、售后服務(wù)全程的專業(yè)化的IT產(chǎn)品服務(wù)品牌。7）、擁有較高的品牌知名度，在威海市內(nèi)由于聯(lián)想的品牌知名度以及威海市民口碑宣傳知名度非常高，所以威海電腦銷售困難程度小。2）公司員工眾多，全體員工綜合素質(zhì)有待提高。5）雖然并購(gòu)了IBM的個(gè)人PC業(yè)務(wù)，但沒有進(jìn)行充分的整合，對(duì)聯(lián)想整體的發(fā)展并無(wú)太大的促進(jìn)。（3）威脅國(guó)外著名電腦廠商在華建立基地，競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。2）市場(chǎng)上電腦品牌眾多，在高（蘋果）低（神舟）中（惠普、戴爾）端市場(chǎng)都有強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，產(chǎn)品整體差別不大。3）隨著我國(guó)加入WTO，市場(chǎng)逐步開放，國(guó)外公司更容易進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)。（4）機(jī)會(huì)1）國(guó)內(nèi)電腦市場(chǎng)發(fā)展迅速，購(gòu)買電腦消費(fèi)者越來(lái)越多。競(jìng)爭(zhēng)加劇，一些運(yùn)營(yíng)能力不足的廠家將被淘汰。4）數(shù)碼科技技術(shù)的大量應(yīng)用，將更加刺激消費(fèi)者更換電腦和購(gòu)買電腦對(duì)策聯(lián)想集團(tuán)的強(qiáng)大實(shí)力包括享譽(yù)全球的“Think”電腦品牌及最新的“idea”電腦品牌，為商用客戶和個(gè)人用戶提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)服務(wù)的能力。ideapad筆記本電腦和ideacentre臺(tái)式電腦，通過(guò)創(chuàng)新的技術(shù)應(yīng)用體驗(yàn)，極富魅力的時(shí)尚設(shè)計(jì)，幫助用戶享受科技生活、工作和娛樂休閑。2010年，聯(lián)想集團(tuán)發(fā)布了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，面向中國(guó)市場(chǎng)推出了全新一代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)旗艦手機(jī)樂Phone,樂Phone融合了推送服務(wù)、通信整合、豐富應(yīng)用和前瞻設(shè)計(jì)，集中體現(xiàn)了聯(lián)想在PC和手機(jī)領(lǐng)域多年積累的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。第二篇：聯(lián)想筆記本調(diào)查報(bào)告聯(lián)想筆記本調(diào)查報(bào)告(一)調(diào)研說(shuō)明筆記本電腦的便攜優(yōu)勢(shì)深入人心，近年來(lái)筆記本性能的大幅提升的同時(shí)，價(jià)格也越來(lái)越為廣大消費(fèi)者接受。本次調(diào)研主要通過(guò)中關(guān)村在線顯著位置投放問(wèn)卷，針對(duì)IT網(wǎng)站讀者進(jìn)行全面的調(diào)查，共回收有效樣本量1034個(gè)。(二)主要結(jié)論筆記本電腦消費(fèi)者結(jié)構(gòu)特征? 筆記本電腦消費(fèi)者男女比例近7：3，%，%。? 筆記本電腦的消費(fèi)層文化層次較高，擁有大專、本科及以上學(xué)歷的消費(fèi)者超過(guò)90%。筆記本電腦應(yīng)用現(xiàn)狀? %已經(jīng)擁有筆記本電腦，%的人預(yù)計(jì)半年內(nèi)將購(gòu)置筆記本電腦。另外，學(xué)習(xí)、無(wú)線上網(wǎng)和玩游戲也是筆記本電腦的主要用途。近半數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為質(zhì)量是選購(gòu)筆記本電腦的第一要素。? 商務(wù)辦公本、游戲影音本和輕薄便攜本是筆記本電腦市場(chǎng)的三大主要類型產(chǎn)品，%的消費(fèi)者愿意購(gòu)買此等類型。而僅有不到10%的用戶可以接受萬(wàn)元以上價(jià)格。%的消費(fèi)者為了筆記本的高性能和高配置愿意不惜血本。09筆記本消費(fèi)者個(gè)性化需求調(diào)查報(bào)告(圖)2009筆記本消費(fèi)者性別結(jié)構(gòu)本次調(diào)查中，參與調(diào)查的筆記本消費(fèi)者群中男性消費(fèi)者遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于女性消費(fèi)者。這一比例雖然與我國(guó)人口實(shí)際性別比例有較大差距，但和我國(guó)的網(wǎng)民人群性別比例較為吻合。09筆記本消費(fèi)者個(gè)性化需求調(diào)查報(bào)告(圖)2009筆記本消費(fèi)者年齡結(jié)構(gòu)在我國(guó)筆記本電腦消費(fèi)者人群中，以在讀大專院校學(xué)生、研究生和職場(chǎng)新鮮人為主要群體的1825歲人群最為龐大，%。3135歲人士多已安定下來(lái)，多數(shù)不再需要具備便攜優(yōu)勢(shì)的筆記本電腦，%。在筆記本電腦非主力消費(fèi)群中，35歲以上人群隨年齡增長(zhǎng)數(shù)量遞減，%。(三)學(xué)歷結(jié)構(gòu)我國(guó)筆記本電腦消費(fèi)者主要由大專、本科及以上學(xué)歷人群構(gòu)成。其次是大專學(xué)歷的人群，%。%。(四)職業(yè)結(jié)構(gòu)我國(guó)筆記本電腦以公司普通職員、中層主管以及學(xué)生為主要消費(fèi)者。其次是學(xué)生和公司中層主管，%%。非主力消費(fèi)人群中，公務(wù)員和自由職業(yè)者為數(shù)不少，分別占9%%。%。09筆記本消費(fèi)者個(gè)性化需求調(diào)查報(bào)告(圖)2009筆記本擁有率結(jié)構(gòu)在幾年前，筆記本電腦還被看成一個(gè)奢侈品，僅有少數(shù)人士因工作需要擁有它。%的消費(fèi)者已經(jīng)擁有筆記本電腦，%人群中也有大多數(shù)準(zhǔn)備短期內(nèi)購(gòu)買。09筆記本消費(fèi)者個(gè)性化需求調(diào)查報(bào)告(圖)2009年未擁有筆記本用戶預(yù)計(jì)購(gòu)買時(shí)間%的用戶預(yù)計(jì)半年之內(nèi)購(gòu)買，其中預(yù)計(jì)1個(gè)%，%，%。由此可見筆記本電腦以越來(lái)越快的速度普及開來(lái)，成為人們辦公、學(xué)習(xí)、娛樂不可缺少的一部分。09筆記本消費(fèi)者個(gè)性化需求調(diào)查報(bào)告(圖)2009消費(fèi)者購(gòu)買筆記本主要用途在本次調(diào)查中，%，成為筆記本電腦最主要的用戶群。另外，隨著無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的推行覆蓋以及筆記本電腦性能的提升，越來(lái)越多人為了無(wú)線上網(wǎng)和玩電腦游戲而購(gòu)置筆記本電腦，%%。%的用戶購(gòu)置筆記本電腦用于圖形處理，%的用戶作其他用途。09筆記本消費(fèi)者個(gè)性化需求調(diào)查報(bào)告(圖)2009消費(fèi)者購(gòu)買筆記本首選因素根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，%的筆記本消費(fèi)者將筆記本產(chǎn)品的質(zhì)量作為選購(gòu)筆記本電腦的第一要素。其次，筆記本電腦的價(jià)格和售后服務(wù)也受到消費(fèi)者的重視，%%的用戶將二者視作選購(gòu)筆記本電腦的首要因素。筆記本自身性能方面在筆記本電腦自身性能等方面，處理器速度、屏幕尺寸和電池續(xù)航時(shí)間成為消費(fèi)者選購(gòu)筆記本的三大主要衡量因素。此外，內(nèi)存大小和顯卡也被1/3以上用