【正文】 品牌，以創(chuàng)促建，提高文明服務(wù)水平。公司在交通部公路工程招標(biāo)范本的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的對(duì)合同專用條款、施工技術(shù)規(guī)范進(jìn)行特別約定和修正，使其更符合本項(xiàng)目的實(shí)際特點(diǎn)。第四，加強(qiáng)合同執(zhí)行力度和履約管理工程承包、監(jiān)理合同能否很好的履約，決定了建設(shè)項(xiàng)目三大目標(biāo)能否順利實(shí)現(xiàn)。根據(jù)實(shí)際情況，公司制定了《工程變更管理辦法》，就工程變更的立項(xiàng)、工程變更方案的審批和確定、工程變更的批復(fù)、變更費(fèi)用確定等具體事項(xiàng)做出了明確的規(guī)定，有效地規(guī)范了工程變更的管理。每次開標(biāo)、評(píng)標(biāo)都邀請(qǐng)省大項(xiàng)目辦、紀(jì)檢組、**市紀(jì)檢委、公證處全程參與監(jiān)督，多策并舉，保證了招標(biāo)工作的公開、公正和公平。三是完善專家產(chǎn)生辦法，加強(qiáng)組織監(jiān)督。并采用了有限低價(jià)法進(jìn)行評(píng)標(biāo)。一是實(shí)行招標(biāo)文件多級(jí)評(píng)審，提高文件編制的科學(xué)性。為減少閑雜車輛通行對(duì)路面施工造成的污染，公司對(duì)道路進(jìn)行了封閉，并采取加強(qiáng)巡邏、專人值守的措施，使封閉施工得到了切實(shí)的落實(shí)，為提高路面施工質(zhì)量創(chuàng)造了條件。首先提前落實(shí)了瀝青供應(yīng)，保證了在當(dāng)前瀝青價(jià)格大漲的情況下，瀝青供應(yīng)正常，同時(shí)公司與施工單位簽訂《地材備料保證書》，并開展專項(xiàng)檢查，使材料儲(chǔ)備滿足了施工需要，降低了成本。三是提前著手施工備料，保證建設(shè)需要。施工后期，公司把各施工單位的施工計(jì)劃落實(shí)到天，并按旬考核，逐月兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰，有力地保證了施工計(jì)劃的落實(shí)。二是科學(xué)安排，倒排工期。一是加強(qiáng)現(xiàn)場管理組織建設(shè)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。此外，公司還聘請(qǐng)專家講授路面施工、造價(jià)管理等方面的內(nèi)容，努力提高綜合管理水平。公司實(shí)行了以經(jīng)濟(jì)手段促進(jìn)工程質(zhì)量提高的辦法，對(duì)于質(zhì)量差的工程，除責(zé)令返工外，還對(duì)施工及監(jiān)理單位進(jìn)行一定的經(jīng)濟(jì)處罰；對(duì)于施工質(zhì)量好的單位，公司組織召開現(xiàn)場會(huì)觀摩學(xué)習(xí)，并給予獎(jiǎng)勵(lì)，使參建單位清楚地看到公司加強(qiáng)質(zhì)量管理的決心。對(duì)于素質(zhì)低、責(zé)任心不強(qiáng)的人員，堅(jiān)決清退出場。二是建立對(duì)監(jiān)理人員的檢查考評(píng)機(jī)制。其次，采取嚴(yán)格措施，確保各項(xiàng)質(zhì)量管理制度落到實(shí)處 一是抓好施工及監(jiān)理單位人員資質(zhì)的管理工作。為提高內(nèi)業(yè)資料的質(zhì)量，公司組織各施工、監(jiān)理單位集中學(xué)習(xí)相關(guān)管理規(guī)定，提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能；采取定期、不定期地對(duì)施工及監(jiān)理單位的內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行專項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)問題，嚴(yán)格按要求進(jìn)行整改；與專業(yè)咨詢公司簽訂技術(shù)咨詢合同，聘請(qǐng)行業(yè)專家進(jìn)行指導(dǎo)。為了保證“三階段”驗(yàn)收工作的貫徹，公司指派專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格督促施工及監(jiān)理單位進(jìn)行自檢和抽檢，并在第三方檢測單位檢測合格后，上報(bào)省質(zhì)監(jiān)站申請(qǐng)檢驗(yàn)，通過層層把關(guān)，工程質(zhì)量得到了有效保證。通過上述舉措，有力地保證了路面攤鋪施工的質(zhì)量。在路面施工前，公司委托有資質(zhì)的科研單位進(jìn)行原材料目標(biāo)配合比的設(shè)計(jì)工作，公司會(huì)同監(jiān)理對(duì)施工單位的配合比進(jìn)行認(rèn)真審核，派有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員現(xiàn)場監(jiān)督指導(dǎo)，制作施工試驗(yàn)段。三是針對(duì)**高速沿線土質(zhì)變化大，壓實(shí)度檢測難度大、檢測不準(zhǔn)的問題，公司要求各施工單位指派專人負(fù)責(zé)取土場的開挖工作，將不同土質(zhì)的填料分別開挖，分別填筑，以保證擊實(shí)標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確性，確保路基施工質(zhì)量。在施工過程中，加強(qiáng)對(duì)原材料的控制，公司和監(jiān)理單位隨時(shí)對(duì)原材料進(jìn)行抽檢。與此同時(shí)，公司聘請(qǐng)符合資質(zhì)要求的第三方檢測單位，代表公司定期對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行獨(dú)立抽檢，協(xié)助公司做好質(zhì)量管理工作。一是加強(qiáng)日常巡視和專項(xiàng)檢查力度。進(jìn)入2006年以后，機(jī)電、交通工程、綠化等專業(yè)隊(duì)伍也陸續(xù)進(jìn)場，交叉施工多，相互干擾大，質(zhì)量管理更為困難，為保證工程質(zhì)量，公司從內(nèi)部和外部兩方面著手，采取一系列措施，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，確保工程質(zhì)量。抓好高速公路建設(shè)，進(jìn)度、質(zhì)量、造價(jià)三大控制目標(biāo)是基礎(chǔ)，如何快速、保質(zhì)、低成本建設(shè)精品路，公司為此投入了大量的精力，付出了艱苦的努力。正是由于全體員工的共同努力，**高速公路于 年 月提前建成通車，成為 年下半年省內(nèi)建成通車的第一條高速公路，受到省、市政府的表彰。多少同志三年來回家的次數(shù)屈指可數(shù)，多少同志幾過家門而不入。二、筑一條路，塑一批人，錘煉一支能打硬仗的隊(duì)伍 **高速公路所經(jīng)之處屬平原微丘地帶，沿途地質(zhì)、地形復(fù)雜，結(jié)構(gòu)物較多，且部分地段屬地下煤炭采空區(qū)，給工程施工帶來極大的困難，質(zhì)量控制涉及因素眾多。為了切實(shí)加強(qiáng)文明單位創(chuàng)建力度，保障公司創(chuàng)建工作順利實(shí)施，規(guī)范提高創(chuàng)建管理水平，公司成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組及日常工作機(jī)構(gòu)?，F(xiàn)將近三年來創(chuàng)建文明單位工作開展情況匯報(bào)如下：一、抓班子建設(shè)，促全員共創(chuàng)，推動(dòng)文明創(chuàng)建工作的全面開展文明創(chuàng)建工作開展的深與淺，領(lǐng)導(dǎo)班子是關(guān)鍵。于2006年底，被省國資委、省總工會(huì)評(píng)為“2002006省管企業(yè)先進(jìn)集體”，被省交通廳評(píng)為“全省高速公路建設(shè)工作優(yōu)秀項(xiàng)目法人”，被省人事廳、省發(fā)改委評(píng)為“**重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)先進(jìn)集體”，被**政府授予“**高速公路建設(shè)先進(jìn)集體”，連續(xù)兩年被省建投授予“五好黨支部”等稱號(hào)，并分別在省交通廳、省大項(xiàng)辦、省建投組織的高速公路質(zhì)量、安全和目標(biāo)管理檢查中連年取得好的成績，實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)文明”的齊頭并進(jìn)，樹立了鼎祥高速規(guī)范管理，扎實(shí)工作的良好形象。目前，公司共有干部職工146人，設(shè)五部一室，1個(gè)路政大隊(duì)，1個(gè)養(yǎng)護(hù)中心。中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司xxx分公司 二零一四年九月二十日第二篇：文明單位復(fù)查自查報(bào)告以創(chuàng)建省級(jí)文明單位為契機(jī)促進(jìn)公司全面發(fā)展各位領(lǐng)導(dǎo)：**高速公路有限責(zé)任公司成立于 年 月，是**至**高速公路的項(xiàng)目法人，由**投資總公司、**公路發(fā)展公司和**建設(shè)投資公司共同出資設(shè)立，主要從事高速公路的投資建設(shè)和運(yùn)營管理。今后，我們將繼續(xù)按照“拓寬領(lǐng)域、充實(shí)內(nèi)容、改進(jìn)方法、提高水平”的要求，在鞏固創(chuàng)建成果的基礎(chǔ)上，不斷完善創(chuàng)建內(nèi)容，認(rèn)真總結(jié)近年來精神文明建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，努力改進(jìn)存在的問題和不足，在夯實(shí)基礎(chǔ)上狠下工夫，不斷提高文明創(chuàng)建工作的檔次、質(zhì)量和水平，深入開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范導(dǎo)向和帶動(dòng)作用，在公司內(nèi)部形成奮發(fā)向上，積極進(jìn)取的爭先氛圍。六、環(huán)保、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)認(rèn)真落實(shí)《中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法》和《青島市環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》，積極創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)。通過加強(qiáng)普法教育，廣大干部、員工遵紀(jì)守法，無違紀(jì)違法案件發(fā)生、無集體上訪或重復(fù)上訪。五、民主管理制度健全，企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)和諧民主管理制度不斷完善健全，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力?，F(xiàn)在廣大員工自覺學(xué)習(xí)時(shí)事政治、科學(xué)文化、專業(yè)知識(shí)已蔚然成風(fēng)。通過深入開展“誠信、拓展、暢通、奉獻(xiàn)”企業(yè)精神培育和員工踐行活動(dòng)，把培育企業(yè)精神的進(jìn)程變?yōu)槿珕T共識(shí)、全員實(shí)踐、全員提高的過程。通過樹立服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)，在服務(wù)管理上不斷加強(qiáng)員工的規(guī)范化服務(wù)，堅(jiān)持首問負(fù)責(zé)制和客戶關(guān)懷制度，并通過實(shí)施服務(wù)創(chuàng)新舉措，向社會(huì)提供更為方便、快捷、安全、時(shí)尚的通信服務(wù)，為廣大通信用戶營造放心消費(fèi)的環(huán)境，以誠信贏得用戶信任和尊重，以品質(zhì)推進(jìn)企業(yè)發(fā)展，在公司經(jīng)濟(jì)效益不斷提高的同時(shí)，為用戶創(chuàng)造了價(jià)值，取得了較好的社會(huì)效益。為此，我們秉承了加強(qiáng)誠信建設(shè)，建設(shè)“信用聯(lián)通”、“誠信鑄就品牌，服務(wù)編制未來”、“為用戶創(chuàng)造價(jià)值”等理念，在工作中加強(qiáng)和消費(fèi)者協(xié)會(huì)等團(tuán)體、部門的合作，從維護(hù)廣大用戶切身利益出發(fā)，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，豐富服務(wù)內(nèi)容，改進(jìn)服務(wù)手段，建立健全了以客戶為中心、協(xié)調(diào)高效的流程和組織結(jié)構(gòu)體系，努力實(shí)現(xiàn)差異化、多樣化、精品化服務(wù)。公司以強(qiáng)大的通信技術(shù)網(wǎng)絡(luò)、優(yōu)質(zhì)的多功能產(chǎn)品及全方位的專業(yè)化服務(wù)，為不斷提高社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益、綜合通信能力、服務(wù)質(zhì)量和水平提供了強(qiáng)有力的保證；為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展、信息化建設(shè)和公司實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，建成了大容量、高速率、高質(zhì)量、高可靠性的本地傳輸網(wǎng)、語音通信網(wǎng)、寬帶IP網(wǎng)和寬帶綜合業(yè)務(wù)信息網(wǎng)等。全面工作達(dá)到行業(yè)同類單位先進(jìn)水平。通過開展“學(xué)先進(jìn)、講奉獻(xiàn)、樹新風(fēng)”活動(dòng)和積極參加駐地組織的群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)和社會(huì)公益活動(dòng)，形成了開放、創(chuàng)新、誠信、和諧、文明的企業(yè)新風(fēng)。開展“弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，樹立員工職業(yè)道德規(guī)范”大討論活動(dòng)，按照市公司黨委總體要求，組織員工開展討論會(huì)、座談會(huì)等形式，加強(qiáng)員工道德體系建設(shè)。在廣泛開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)中，促進(jìn)黨員公開承諾和掛牌服務(wù)，充分發(fā)揮了基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，加強(qiáng)了社會(huì)公德教育。不斷健全、完善公司的政治理論學(xué)習(xí)、時(shí)事政策教育、黨團(tuán)組織生活和經(jīng)常性思想政治工作制度。建立了一支網(wǎng)絡(luò)文明宣傳隊(duì)伍，分別在新華網(wǎng)文明博客、光明網(wǎng)博客上建立博客、新浪微博、騰訊微博、天涯論壇上建立賬號(hào)，建立了，在網(wǎng)絡(luò)上傳播正能量。建立網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者小組，把學(xué)雷鋒活動(dòng)與社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)緊密結(jié)合，開展 “學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)”集中行動(dòng)月活動(dòng)，選樹典型個(gè)人和事跡，設(shè)立“青年文明崗”。領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)進(jìn)入行業(yè)同類班子先進(jìn)行列，團(tuán)結(jié)協(xié)作，富有創(chuàng)新精神，干群關(guān)系密切，廉潔勤政，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的路線、方針、政策和國家的法律法規(guī)，積極實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持兩個(gè)文明一起抓，把精神文明創(chuàng)建工作列入了重要的議事日程，作為全公司的大事來抓，廣泛發(fā)動(dòng)、層層落實(shí)、全員參加，保證了精神文明創(chuàng)建活動(dòng)持續(xù)、扎實(shí)、有效的開展。公司黨、政、工、團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)高度重視精神文明創(chuàng)建工作，制定了切實(shí)可行的創(chuàng)建規(guī)劃和具體措施。第一篇：文明單位復(fù)查申報(bào)自查報(bào)告中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司xxxxx分公司精神文明建設(shè)自查報(bào)告在區(qū)委、區(qū)政府和上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司“深入貫徹黨的十八大精神和習(xí)總書記重要講話，積極深入貫徹落實(shí)《精神文明建設(shè)實(shí)施方案》，做到一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)全力抓，使精神文明創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)、有效的深入開展，取得了顯著成效。一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)有效開展。并設(shè)立了精神文明辦公室，配備了專職工作人員，明確分工、責(zé)任落實(shí)到位。同時(shí)，還積極與駐地部隊(duì)、村鎮(zhèn)開展文明創(chuàng)建活動(dòng)，文明交通宣傳教育活動(dòng)及其他群眾性文明創(chuàng)建活動(dòng)。積極組織營業(yè)人員參與社會(huì)公益活動(dòng)，發(fā)起“愛心助困展形象”活動(dòng)，每月組成愛心小分隊(duì)，主動(dòng)扶助困難群眾家庭。二、加強(qiáng)思想教育，樹立了良好的道德風(fēng)尚。通過認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì)精神，深入開展黨的基本理論、路線、綱領(lǐng)等教育，不斷提高了廣大干部、員工的政治理論水平和素質(zhì)。成立了“道德講堂”領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了由宣講員、先進(jìn)模范人物組成的宣講隊(duì)伍，并對(duì)宣講員進(jìn)行了理論和宣講實(shí)踐培訓(xùn)，提升了宣講能力，強(qiáng)化了職業(yè)道德規(guī)范的落實(shí)。通過深入開展“文明從我做起，提升企業(yè)形象”活動(dòng)和爭創(chuàng)文明行業(yè)、文明單位、文明窗口活動(dòng)，大力推廣文明微笑服務(wù)、普及普通話，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一文明用語、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范，全方位、多層次地展現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)水平和能力，有效的提高了用戶滿意率，樹立了黃島聯(lián)通全新的企業(yè)形象。三、誠信經(jīng)營，取得顯著的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益幾年來，公司一貫堅(jiān)持誠信經(jīng)營和科學(xué)規(guī)范管理，通信能力、服務(wù)質(zhì)量和水平不斷提高，圓滿完成了年度責(zé)任目標(biāo)，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益。全市共設(shè)立11處網(wǎng)格，自有營業(yè)廳與沃店近一百處，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)900余處，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)辦理服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的城鄉(xiāng)全覆蓋。實(shí)現(xiàn)了2G與3G網(wǎng)絡(luò)全區(qū)無縫覆蓋，4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已初具規(guī)模。作為本市最大的基礎(chǔ)電信運(yùn)營商，我們的通信服務(wù)遍及各行各業(yè)、千家萬戶，在“營造放心消費(fèi)環(huán)境”過程中任務(wù)和責(zé)任是十分重大的。認(rèn)真探索適應(yīng)信息時(shí)代特點(diǎn)的服務(wù)新辦法、新舉措，切實(shí)解決好社會(huì)反映集中的服務(wù)熱點(diǎn)問題，有針對(duì)性地開展按章辦事，文明服務(wù)、誠實(shí)守信的尚德教育和守法守紀(jì)、待人以誠、和諧相處的誠信道德教育。四、積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)為培育和弘揚(yáng)黃島聯(lián)通公司獨(dú)特的企業(yè)文化，將文化力轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，促進(jìn)企業(yè)文明、和諧、持續(xù)發(fā)展，公司積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，初步形成了以企業(yè)精神、價(jià)值理念、企業(yè)形象、企業(yè)制度、員工道德規(guī)范等為內(nèi)容的企業(yè)文化體系。與此同時(shí)，把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)與企業(yè)文化建設(shè)有機(jī)的的結(jié)合起來，通過廣泛發(fā)動(dòng)，定期開展讀書征文、技術(shù)技能培訓(xùn)、技術(shù)比武、崗位練兵等活動(dòng)，有效的提高了廣大員工的政治、文化理論水平、業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和能力?？茖W(xué)文化教育、文體娛樂活動(dòng)制度健全，有骨干隊(duì)伍，有固定的設(shè)施和場所，經(jīng)常地、有計(jì)劃地開展豐富多彩的群眾性文化體育活動(dòng)。員工關(guān)心企業(yè)發(fā)展，參政議政、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策已成為自覺行動(dòng)，保障了職工群眾的合法權(quán)益。社會(huì)治安綜合治理和計(jì)劃生育工作達(dá)標(biāo)，保證了公司的穩(wěn)定、和諧發(fā)展。管理規(guī)范有序、環(huán)境整潔優(yōu)美，環(huán)保、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。在確保青島市級(jí)精神文明單位標(biāo)兵的基礎(chǔ)上，努力爭創(chuàng)省級(jí)精神文明單位。公司投資建設(shè)的**高速全長52公里，沿線設(shè)4個(gè)收費(fèi)站，1個(gè)服務(wù)區(qū)，是連接**與**的快速通道。近幾年來，在各級(jí)政府、文明委和相關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在全體員工的共同努力下，公司黨支部堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以搞好高速公路建設(shè)和運(yùn)營為中心，以深化文明單位創(chuàng)建活動(dòng)、建設(shè)一支高素質(zhì)的干部職工隊(duì)伍為主線，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，始終按照文明單位建設(shè)的六條標(biāo)準(zhǔn)，把文明單位建設(shè)當(dāng)作重點(diǎn)工作來抓，廣泛深入地發(fā)動(dòng)群眾，扎實(shí)有效地大力開展群眾性文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，軟件、硬件一起上，真抓實(shí)干，促使各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)條條落實(shí)，在公司范圍內(nèi)營造出團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、崇尚文明的良好氛圍，各項(xiàng)工