招商工作流程-展示頁(yè)
2024-11-15 13:59本頁(yè)面
【正文】 相關(guān)客服專員?？头T提取的客戶信息檔案遞交客服主管，由客服主管安排信息匯總，并進(jìn)行分析分類，分派專人管理各類資料，并要求每日及時(shí)更新，避免遺漏?？头Y料的收集要求客服專員每日認(rèn)真提取客戶信息檔案，以便關(guān)注這些客戶的發(fā)展動(dòng)態(tài)。招商后勤客服專員崗位職責(zé)一、客戶資料管理。，并按時(shí)提供商家拜訪情況報(bào)告。積極適時(shí)、有效地開(kāi)辟新的商戶，拓寬招商渠道，不斷收集目標(biāo)商戶信息，建立詳實(shí)的商戶檔案。招商專員崗位職責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)。、分析和提出措施。，據(jù)其工作態(tài)度和業(yè)績(jī)進(jìn)行表?yè)P(yáng)、批評(píng)直至向公司提出獎(jiǎng)罰建議，調(diào)動(dòng)和任免的建議。，定期進(jìn)行市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)的分析及目標(biāo)商戶群需求分析和預(yù)測(cè)，組織擬訂各種招商策劃和策略方案，在招商副總經(jīng)理審批后負(fù)責(zé)組織實(shí)施，使商戶適銷對(duì)路和招商渠道的暢通。完成銷售指標(biāo)。，控制招商者滿意度的的跟蹤及分析，進(jìn)行客戶需求分析。、修改并推動(dòng)實(shí)施客戶服務(wù)流程及規(guī)范制度。、執(zhí)行公司政策，各種店鋪活動(dòng)等信息，確保所管崗位能及時(shí)了解和響應(yīng)。、售后人員工作，負(fù)責(zé)客服分配、排班，確保所管各崗位工作有序、及時(shí)、銜接。，負(fù)責(zé)客服部門(mén)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)，制定管理制度及團(tuán)隊(duì)提升規(guī)劃。招商后勤客服主管崗位職責(zé)。，如有變動(dòng)，及時(shí)向公司匯報(bào)及更改。，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成每月招商任務(wù)。、分析、整理、回訪。，協(xié)同財(cái)務(wù)部做好經(jīng)營(yíng)核算工作。，努力提高空置房的利用率，增加公司收入。（月）計(jì)劃內(nèi)容包括：每周（月）資金計(jì)劃。，如有變動(dòng)，及時(shí)向公司匯報(bào)更改。，及時(shí)掌握招商人員的客戶情況。，包括招商業(yè)績(jī)、招商目標(biāo)、業(yè)績(jī)顧問(wèn)、個(gè)人評(píng)估、招商人員評(píng)估市場(chǎng)有待解決問(wèn)題、成交因素等。、品類的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行調(diào)查分析，收集信息資料，向上級(jí)遞交分析 。（月）計(jì)劃內(nèi)容包括：每周（月）資金計(jì)劃。，并提拔尖子作為儲(chǔ)備管理人員。組織安排相關(guān)招商人員參加各類商品招商會(huì)。、建檔、查詢工作。，預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，并針對(duì)市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)的需要提出應(yīng)對(duì)策略。，確定公司的招商定位和經(jīng)營(yíng)商品類別。指導(dǎo)和幫助本部門(mén)員工的工作，不斷強(qiáng)化和提高員工的素質(zhì)。第一篇：招商工作流程資中縣星天池旅游集團(tuán)有限公司招商部工作職責(zé)。，布置和安排本部各項(xiàng)工作有計(jì)劃開(kāi)展。，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，增強(qiáng)本部門(mén)員工的凝聚力。、分解經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，并監(jiān)督檢查完成情況。，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的洽談、簽約工作進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督、審核各項(xiàng)業(yè)務(wù)合同。、引進(jìn)及品牌的優(yōu)化工作。、方案和建設(shè)。招商部經(jīng)理工作職責(zé)。，制定本組招商計(jì)劃和總體任務(wù)的分解方案，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成每月招商任務(wù)。、進(jìn)行品牌結(jié)構(gòu)分析、不斷完善商家組合。、洽談、簽約工作，選擇品牌商及品牌。、監(jiān)督屬下組員的每天工作內(nèi)容。招商主管工作職責(zé)。 。并做好帳目登記。、意向統(tǒng)計(jì)。轉(zhuǎn)變?yōu)橐庀蚩蛻艄ぷ?。，及時(shí)掌握招商人員的客戶情況。，包括招商業(yè)績(jī)、招商目標(biāo)、業(yè)績(jī)顧問(wèn)、個(gè)人評(píng)估、招商人員評(píng)估市場(chǎng)有待解決問(wèn)題、成交因素等。（月）計(jì)劃內(nèi)容包括：每周（月）資金計(jì)劃。、完善所屬各崗位的工作流程、規(guī)范以及績(jī)效考核方案，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。、售后等崗位人員的工作，提高所管各崗位人員的工作能力、責(zé)任心、效率。，制定預(yù)警機(jī)制和處理方法。、解答及投訴。、激勵(lì)、管理和考核，全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。，按公司的招商任務(wù)，向下屬各客服進(jìn)行任務(wù)的分解，并經(jīng)常進(jìn)行進(jìn)度監(jiān)控和調(diào)整，為下屬解決工作中的困難，確保招商部各項(xiàng)計(jì)劃的完成。，協(xié)調(diào)好下屬員工和客戶的關(guān)系，使企業(yè)在市場(chǎng)上保持良好的形象和獲得理想的經(jīng)濟(jì)效益。積極提高下屬的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)合作精神，發(fā)揮快速戰(zhàn)斗能力，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。日常工作中出現(xiàn)非正常問(wèn)題，必須及時(shí)向招商副總經(jīng)理請(qǐng)示和匯報(bào)，做好向上向下縱向和部門(mén)間橫向的協(xié)調(diào)溝通，并隨時(shí)指導(dǎo)下屬部門(mén)的工作。、分析和預(yù)測(cè)，為上級(jí)及時(shí)提供有效的商業(yè)信息。按時(shí)完成上級(jí)交辦的其他工作。在公司的日常招商工作中，收集客戶資料是一項(xiàng)非常重要的工作，它直接關(guān)系到公司的招商計(jì)劃能否實(shí)現(xiàn)。客服專員負(fù)責(zé)的客戶，應(yīng)在一周內(nèi)與客戶進(jìn)行溝通，并做詳細(xì)備案。：電話溝通、短信業(yè)務(wù)等 ，統(tǒng)計(jì)整理后分配到各客服專員，通過(guò)電話（或短信業(yè)務(wù)
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