【正文】 于其以顧客需求為導向，始終關注市場環(huán)境的變化，并能夠順應時代的變化，及時調整企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，具有很強的應變能力，所以同請根據(jù)以上事例，談談消費者購買行為的重要性。但現(xiàn)在看來，它應該還有第四個要素，那就是對變化的快速適應能力。企業(yè)應變力是指企業(yè)對環(huán)境變化、社會變化和威脅的反應能力。同仁堂公司歷經(jīng)百年不衰的原因何在？答：現(xiàn)代企業(yè)常常處于要素復雜多變、決策信息不充分的經(jīng)營環(huán)境中，隨時面臨各種可能發(fā)生的危機。環(huán)境包含機會和威脅兩方面的影響作用，分析環(huán)境的目的在于發(fā)現(xiàn)機會，避免和減輕威脅。“企業(yè)市場機會=顧客沒有被滿足的需求”，企業(yè)營銷人員要積極尋找，善于發(fā)百姓集團都采取了哪些對策？試用市場營銷學的有關原理評價這些措施。尋找市場機會是各類企業(yè)市場營銷管理的基本的和首要的任務。因此，企業(yè)必須密切關注環(huán)境的變化，及時調整自己的經(jīng)營觀念，提高自身的應變能力，才能在市場上立于不通過這個故事談談你對“市場機會”這一概念的理解。這個故事給我們的啟示是，市場總是在不斷變化，競爭無處不在、殘酷無情。20世紀20年代，美國汽車市場發(fā)生了變化，通用汽車公司迅速成長起來與福特公司相抗衡。,福特公司的“T型車”經(jīng)營成功,是因為其一系列經(jīng)營決策順應了當時的市場環(huán)境。2．通用公司應用了市場營銷觀念，推行“汽車形式多樣化”方針，一切以消費者的需要和欲望為導向的經(jīng)營哲學，滿足了消費者的需求，所以它能后來居上并獲得成功。1990年，雷諾公司推 出Dakota牌女士香煙，將其消費群體定位于18至24歲的“有男子氣”的女子，這類女子沒接受過大學教育，社會地位較低，愛看肥皂劇，她們大多從事體力勞動，工作壓力大，吸煙率也最高。莫里斯公司甚至舉辦巡回講座，專門教授婦女吸煙的指法與姿勢。巡回講座歐美煙草企業(yè)還常常將女性吸煙定位成“時尚的”、“新潮的”、“有個性的”、“交際需要的”、“有女人味的”。在這方面，菲莫公司做得更絕。美國煙草公司抓住這個時尚潮流，緊緊地將他們的產品與苗條身材聯(lián)系在一起。“維珍妮”牌女士香煙在日本宣揚“做回自己”，而在香港的口號是“走自己的路”。在一則廣告中，West牌香煙還號召婦女捍衛(wèi)她們的“吸煙權”。West牌香煙的口號是“嘗試西方的滋味”。在“自由火炬”的指引之下，西班牙婦女的吸煙率從1978年的17%上升到1997年的27%。“自由火炬”的概念一直為煙草企業(yè)使用，特別是在那些經(jīng)歷巨大社會變革的國家。菲利普他們緊緊抓住婦女社會經(jīng)濟地位的變化趨向，極力宣揚女性吸煙不是見不得人的事，而是婦女解放的象征，他們將香煙喻為“自由火炬”，為女權主義運動推波助瀾。不少婦女嘗試從事一直是男人在做的工作，而且開始穿長褲、剪短發(fā)、抽香煙。到了二十世紀初，女煙民開始增加，女性吸煙漸漸被社會認可，主要原因有這么兩點： 第一、卷煙制造技術的發(fā)展，使機制卷煙替代了手工卷煙，香煙變得越來越衛(wèi)生、便宜、易用，對女性消費者有很強的吸引力。歐美的煙草企業(yè)一直圍繞這三個方面向女性消費者開展營銷活動，成效卓著。第二、展示個人風采，樹立前衛(wèi)形象。【案例思考題】從萊曼赫斯公司和恒順醋業(yè)兩例中，可以給企業(yè)什么啟示？試以威露士為例，對“后非典時期”的外部環(huán)境變化趨勢進行分析。因此，如果把危機解讀為“危險中的機會”，則“非典”事件可能是一次行業(yè)重新洗牌的機會。迎接“后非典時期”新機遇到2003年6月初，在中央政府和全國各界共同努力下，“非典”疫情得到有效控制，企業(yè)界逐漸把認識外部環(huán)境變化、尋求挽回損失、繼續(xù)發(fā)展重新提到首要議事日程。在非典型肺炎這樣的突發(fā)事件面前，恒順醋業(yè)顯示了其快速反應的優(yōu)勢。到14日，其累積發(fā)貨量已達10多萬箱。隨即，搶購白醋進入高潮。事實上，威露士品牌形象得到了迅速提升，在許多消費者心中確立了消毒水第一品牌的位置。結合事件中與企業(yè)相關的市場訴求點進行企業(yè)的產品宣傳，同時又使得公司一貫秉承的“關心大眾，無私奉獻”的企業(yè)精神在這次事件營銷中得到了很好的詮釋。在迅速擴大了品牌知名度之后，威露士開始利用事件建立品牌美譽度。與此同時，政府和專家給出了一些預防病毒感染的建議措施，在這些建議中勤洗手是關鍵的措施之一。班別：信管10班姓名：祝金慶學號：201004403145第二篇：市場營銷學案例分析市場營銷學案例分析☆ 市場營銷環(huán)境案例1 傳染性非典型肺炎沖擊波非典，對中國和世界人民來說，都是一場災難，也是一場嚴峻的考驗。（3）耐克如何推出新產品，怎樣獲取成功的？答：耐克在推銷新產品前，首先要對市場進行分析，找出需求旺盛的目標市場，然后利用自己的技術優(yōu)勢盡量做到產品的多樣化已滿足不同顧客的需求。（2）耐克是怎樣擠進“鐵三角”的？答：70年代時，慢跑熱逐漸興起，數(shù)百萬人開始穿運動鞋，而當時由阿迪達斯﹑彪馬﹑Tiger（虎牌）組成的鐵三角并沒有意識到運動鞋市場這一趨勢，而耐克緊盯這一市場，迅速開發(fā)新式跑鞋，運用其雄厚的研發(fā)力量開發(fā)出140余種不同樣式的產品。耐克利用其敏銳的眼光去觀察選擇市場，放手去干，永遠保持領先。它遵循的悟條是：思路新穎。耐克大刀闊斧進行改革的時候已經(jīng)到了。然而，到了后來，過去推到耐克成功的青少年消費者紛紛放棄了運動鞋，他們在尋找新穎的﹑少一點商業(yè)氣息的產品。而耐克為打進“鐵三角”，迅速開發(fā)新式跑鞋，并為此花費巨額，開發(fā)出風格各異﹑價格不同和多用途的產品。第一篇：市場營銷學案例分析市場營銷學案例分析：70年代初，在美國慢跑熱正在逐漸興起，數(shù)百萬人開始穿運動鞋。但當時美國運動鞋市場上占統(tǒng)治地位的是阿迪達斯﹑彪馬和Tiger（虎牌）組成的鐵三角，他們并沒有意識到運動鞋市場的這一趨勢，而耐克緊盯這一市場，并選定以此市場，專門生產適應這一大眾化運動趨勢的運動鞋。到1979年，耐克通過策劃新產品的上市和強勁的推銷，其市場占有率達到33%，終于打進了“鐵三角”。此時耐克似已陷入困境，銷售額下降。于是，耐克更新了“外觀”技術，推出了一系列新款跑鞋﹑運動鞋和多種訓練用鞋，其中外運動部門則把銷售的重點最準了雅皮士一代和新一代未知名的顧客。在美國，市場已經(jīng)飽和，只有不斷推出新的公司才能得到發(fā)展。（1）耐克選擇的目標市場是什么？（2）耐克是怎樣擠進“鐵三角”的？（3）耐克如何推出新產品，怎樣獲取成功的？（1）耐克選擇的目標市場是什么？答：耐克選擇的目標市場在70年代是喜歡慢跑的大眾，后來又將目標市場定位在對品牌比較敏感﹑充滿活力的青少年消費者身上。這些風格各異﹑價格不同和多用途的產品，吸引了成千上萬的跑步者，再加上其強勁的推銷，是市場占有串達到33%，從而打進了“鐵三角”。其強勁的推銷和品牌形象也是耐克的新產品不斷獲得成功的重要原因。面對這樣的突發(fā)事件，諸多企業(yè)又是如何表現(xiàn)的呢？2003年2月11日，廣州市政府組織新聞發(fā)布會通報了廣東省疫情情況。萊曼赫斯公司立即對這一信息做出反應，迅速挖掘市場，在《廣州日報》頭版推出平面廣告“預防流行性疾病，用威露士消毒藥水”，隨后又在《南方都市報》等媒體上連續(xù)推出通欄廣告。通過新聞媒介《南方都市報》向社會各界，包括學校、機關等人群密集地區(qū)無償派送“威露士”消毒產品總計37噸，價值100萬元。萊曼赫斯公司在這種突發(fā)事件中展現(xiàn)了企業(yè)深厚的營銷功力。江蘇恒順：快速的醋非典期間，政府和專家給出了一些預防病毒感染的建議措施，在這些建議中包括：可用食用醋熏蒸消毒空氣。2月11日下午4時止，江蘇鎮(zhèn)江恒順醋業(yè)向廣州等地區(qū)發(fā)貨量已達千噸以上，收到貨款上百萬元。而與此同時，赫赫有名的山西老陳醋的發(fā)貨量只有2萬箱。這種優(yōu)勢的取得一方面與其銷售網(wǎng)絡直接相關，另一方面也離不開其生產及運作上的快速反應能力，大批量的食醋在極短的時間內生產出來并及時運達廣東。不可否認，“非典”給中國經(jīng)濟帶來了較為廣泛的影響，但不可能從根本上改變中國的增長模式，中國經(jīng)濟增長的基本面因素依然強勁?！昂蠓堑鋾r期”的市場機遇將進一步考驗企業(yè)的營銷智慧。案例2 針對女性消費者的煙草營銷策略女性吸煙的心理因素形形色色，歸納起來，主要有以下三個方面：第一、尋求男女平等，爭取社會地位。第三、緩解工作壓力，釋放緊張情緒。點燃“自由火炬”二十世紀之前，歐美的婦女一般不吸煙，吸煙的女性總是與墮落、放縱聯(lián)系在一起。第二、隨著一戰(zhàn)的爆發(fā)，女權主義運動開始萌芽，婦女不再甘心做男人的附屬品和家庭的犧牲品。面對新興的女性香煙市場，各大煙草公司費盡心機，開展了大量的營銷活動。1929年，美國煙草公司聘請幾名年輕女郎在紐約街頭的復活節(jié)游行隊伍里公開吸“好彩”（Lucky Strike）牌香煙，以此號召婦女對抗不平等的社會地位。莫里斯公司的“維珍妮”（Virginia Slims）牌女士香煙的宣傳口號從1968年的“寶貝，你辛苦了”，到1990年代中期的“這是女人的事”，再到后來的“找到你的聲音”，都巧妙地將吸煙與婦女的自由和解放聯(lián)系在一起。1975年佛朗哥獨裁統(tǒng)治結束后的西班牙，Kim牌香煙針對女性消費者的口號是“真自我”，而West牌香煙的廣告則對從事男性職業(yè)的婦女贊美有加。在東歐的前社會主義國家，煙草企業(yè)更是將香煙當成西方自由的象征向女性消費者進行傳播。Kim牌香煙在匈牙利的傳播主旨是“女士優(yōu)先”。對自由的向往，使前東德12至25歲婦女的吸煙率從1993年的27%上升到1997年的47%。別吃糖了，抽“好彩”吧1920年代的美國，婦女追求短發(fā)、短裙和苗條的身材。他們將旗下的“好彩”牌香煙定位成可以幫助婦女減肥，并在廣告中號召女士們“別吃糖了，抽‘好彩’吧！”這一招真靈，“好彩”香煙的銷量在廣告發(fā)布的第一年就翻了三翻。他們將旗下的“維珍妮”牌女士香煙設計成細細的、長長的、白白的，為了是讓女性消費者產生聯(lián)想，希望自己的身體也能象“維珍妮”香煙一樣苗條。為了讓女性消費者能夠在交際活動中自信地抽煙，菲利普準確定位針對女性消費者，歐美煙草企業(yè)除了將傳播主詞放在“獨立”、“時尚”、“減肥”、“成熟”之上以外，還對女性香煙市場進行細分，然后準確聚焦自己的消費群體?！景咐伎碱}】與女性香煙市場相關的市場營銷環(huán)境有哪些？你如何看待香煙營銷過程中的營銷道德問題？第三篇：市場營銷學案例分析，適應什么特點？，適應什么特點？：試從“T型車”最初的成功到后來其在市場上的失利，以及通用公司后來居上，推行“汽車形式多樣化”方針獲得成功，從而在市場上遠遠超過福特公司，談談企業(yè)經(jīng)營思想應如何適應市場形勢的變化，從而引導企業(yè)走向成功答：1．福特公司最初應用生產觀念（這是一種傳統(tǒng)的、古老的經(jīng)營思想）,只擴大市場需求和降低成本，在市場上