【正文】 電子商務(wù)活動。組織創(chuàng)新:是企業(yè)為了適應(yīng)技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的要求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)生產(chǎn)要素的合理配置，形成新的任務(wù)實(shí)施共同體，從而對企業(yè)組織形式、組織結(jié)構(gòu)、組織規(guī)模、組織流程進(jìn)行重構(gòu)的行為總稱。該比率表明負(fù)債融資占總資產(chǎn)的比重，可以用來衡量企業(yè)在清算時(shí)保護(hù)債權(quán)人利益的程度。資產(chǎn)負(fù)債表是一種靜態(tài)報(bào)表，通過資產(chǎn)負(fù)債表，報(bào)表使用者能夠簡要地了解在報(bào)表日的財(cái)務(wù)狀況，長期和短期償債能力，資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益結(jié)構(gòu)情況，以及企業(yè)資本結(jié)構(gòu)狀況等財(cái)務(wù)信息。職務(wù)分析：通過觀察和研究，確定關(guān)于某一工作的任務(wù)和性質(zhì)，以及需要什么類型的人來從事這項(xiàng)工作。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率：應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率是年度內(nèi)應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金的平均次數(shù)，它表明應(yīng)收賬款的流動速度。小企業(yè)分析宏觀環(huán)境的方法是(PETS法)。小企業(yè)的企業(yè)家要預(yù)測新辦一家企業(yè)的資產(chǎn)需求通常采用(銷售百分比法)。小企業(yè)的競爭優(yōu)勢是一種(比較優(yōu)勢)。當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成熟階段，企業(yè)應(yīng)采取的策略是(市場改進(jìn)、產(chǎn)品改進(jìn)、營銷組合改進(jìn))。促銷組合包括(廣告、人員推銷、銷售促進(jìn)、公共關(guān)系)。但從營銷和實(shí)用價(jià)值上看，主要涉及兩個(gè)方面的界定尺度，即企業(yè)創(chuàng)新的程度和消費(fèi)者采用的新的程度。小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略:是指小企業(yè)在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，著眼于未來的生存和發(fā)展，根據(jù)對目前和未來企業(yè)的外部環(huán)境、內(nèi)部條件及可取得資源的情況，為求得企業(yè)的生存和長期健康、持續(xù)發(fā)展，對達(dá)到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的途徑和方法的總體性規(guī)劃和一系列措施。小企業(yè)管理:是指小企業(yè)的管理者根據(jù)小企業(yè)自身的特點(diǎn)，運(yùn)用一定的職能手段來協(xié)調(diào)組織成員的活動，使其與管理者一起高效率地實(shí)現(xiàn)小企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的活動過程。小企業(yè)的人力資源規(guī)劃：為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要和內(nèi)外條件，運(yùn)用科學(xué)的方法，對小企業(yè)未來人力資源的需求和供給狀況進(jìn)行分析的估計(jì)，確定未來需求和供給之間可能存在的差異，為小企業(yè)未來的配置、教育培訓(xùn)、薪酬管理和員工的職業(yè)發(fā)展制定規(guī)劃。小企業(yè):是指勞動力、勞動手段或勞動對象在企業(yè)中集中程度較低,或者生產(chǎn)和交易數(shù)量規(guī)模較小的企業(yè)。項(xiàng)目可行性報(bào)告:通過對項(xiàng)目本身技術(shù)技術(shù)的分析,并針對項(xiàng)目實(shí)話所帶來的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行評估,：銷售促進(jìn)是用來直接刺激消費(fèi)者或經(jīng)銷商快速或大量購買的各種短期手段或工具的總稱。危機(jī):是一個(gè)會引起潛在負(fù)面影響的具有不確定性的大事件，這種事件及其后果可能對組織及其員工、產(chǎn)品、服務(wù)、資產(chǎn)和聲譽(yù)造成巨大的損害。CC即網(wǎng)上拍塊狀交易。被特許經(jīng)營人按合同規(guī)定,在特許經(jīng)營人統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營活動,：網(wǎng)絡(luò)渠道的三種基本模式BB即企業(yè)對企業(yè)的模式。市場細(xì)分:小企業(yè)根據(jù)購買者的特性（如人文統(tǒng)計(jì)因素、地理因素、心理因素、行為因素等）的差異把整個(gè)市場劃分為若干個(gè)子市場，把其中的一個(gè)或幾個(gè)子市場作為目標(biāo)市場并在其中經(jīng)營，以獲取競爭優(yōu)勢。人力資源管理:是企業(yè)通過工作分析、人力資源規(guī)劃、員工招聘選拔、績效考評、薪酬管理、員工激勵、人才培訓(xùn)和開發(fā)等一系列手段來提高勞動生產(chǎn)率，最終達(dá)到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一種管理行為。人力資源：人力資源指一個(gè)國家或地區(qū)基本已經(jīng)開發(fā)的、具有勞動能力的總?cè)丝跀?shù)，對于企業(yè)來說，就是指那些有正常智力、能夠從事生產(chǎn)活動的體力或腦力勞動者。群體性創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì):其建立主要來自于因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)、友誼和共同興趣的關(guān)系而結(jié)緣的伙伴，經(jīng)由合伙彼此在一起發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會。企業(yè)的競爭優(yōu)勢：企業(yè)的競爭優(yōu)勢指企業(yè)能比別的競爭對手更好地滿足顧客的需要，即以較低的成本提供同樣的產(chǎn)品或服務(wù)或者同樣的價(jià)格提供較高價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)并獲得收益。內(nèi)部財(cái)務(wù)分析：內(nèi)部財(cái)務(wù)分析是又稱財(cái)務(wù)比率分析，是以企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和利潤分配表為基礎(chǔ)，為了解企業(yè)的變現(xiàn)能力、負(fù)債能力、獲利能力和資產(chǎn)管理能力等而進(jìn)行的分析。流動比率：流動比率是流動資產(chǎn)與流動負(fù)債的比值，表明企業(yè)在短期內(nèi)償還流動負(fù)債的能力。利基市場營銷指企業(yè)通過調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)適合企業(yè)資源條件的市場利基，進(jìn)而該細(xì)分市場上開展?fàn)I銷活動，以樹立競爭優(yōu)勢并獲取經(jīng)濟(jì)利益。利基市場:是指這樣一種細(xì)分市場:市場空白——該市場被別的企業(yè)所忽略，或者該市場存在沒有被滿足的需求，在該市場上開展?fàn)I銷活動預(yù)期會為企業(yè)帶來客觀的經(jīng)濟(jì)利益并樹立企業(yè)的競爭優(yōu)勢。技術(shù)創(chuàng)新:企業(yè)將新的知識與技術(shù)用于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營之中，以創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)新的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和企業(yè)利潤為目標(biāo)的活動。規(guī)模經(jīng)濟(jì):奧斯汀?羅賓遜用規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論解釋了（中）小企業(yè)的存在，他認(rèn)為，企業(yè)規(guī)模收益遞增有一限度，超出此限度，將會出現(xiàn)規(guī)模收益遞減。管理制度：要求企業(yè)所有的人都要共同遵守的工作規(guī)程或行動準(zhǔn)則。顧客滿意：顧客滿意是指一個(gè)人通過對某一產(chǎn)品價(jià)值在使用中的可感知效果(或結(jié)果)與他之前的預(yù)期價(jià)值比較后，所形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài)。工藝創(chuàng)新：工藝創(chuàng)新是指生產(chǎn)或服務(wù)過程產(chǎn)生技術(shù)變革基礎(chǔ)上的技術(shù)創(chuàng)新，因而又有人稱它為過程創(chuàng)新。分銷渠道：分銷渠道是為了促使產(chǎn)品/服務(wù)通過順利轉(zhuǎn)移給最終用戶或顧客，由若干相互依存的組織或機(jī)構(gòu)組成的系統(tǒng)。電子商務(wù)：狹義電子商務(wù)主要指以“電子”的方式進(jìn)行的商業(yè)交易，電子商務(wù)是電子化的交易方式或利用電子化手段從事的商務(wù)活動。促銷組合：促銷組合是由五種傳播工具組成①廣告②銷售促進(jìn)③公共關(guān)系④人員銷售⑤直復(fù)營銷。產(chǎn)品組合：產(chǎn)品組合是一個(gè)制造商或經(jīng)銷商提供給顧客的一組產(chǎn)品。產(chǎn)品創(chuàng)新：企業(yè)首次向市場提供在技術(shù)上有某些改變的新產(chǎn)品的過程。產(chǎn)品：產(chǎn)品具有極豐富的內(nèi)涵，它是能夠提供給市場用來滿足某種需求和欲望的任何東西。它通過系統(tǒng)地收集、記錄、整理與分析有關(guān)目標(biāo)市場供求方面的資料，掌握潛在市場和顯在市場的情報(bào)和數(shù)據(jù)。商業(yè)信用：商業(yè)信用通常是指供貨商(賣方)將商品賣給風(fēng)華企業(yè)，買方開立一個(gè)應(yīng)付賬款賬戶記錄應(yīng)付金額，一定期限后再付款。競爭優(yōu)勢:狹義的競爭優(yōu)勢僅指市場優(yōu)勢；廣義的競爭優(yōu)勢是小企業(yè)整體的核心競爭力，除市場優(yōu)勢外，還包括經(jīng)營、管理、人力資源、企業(yè)文化、客戶服務(wù)等多個(gè)方面的優(yōu)勢，以及小企業(yè)的組織創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、文化創(chuàng)新等創(chuàng)新能力相關(guān)的優(yōu)勢。差異化戰(zhàn)略：差異化戰(zhàn)略是小企業(yè)對其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行差異化以避技術(shù)工藝創(chuàng)新：生產(chǎn)或服務(wù)過程產(chǎn)生技術(shù)變革基礎(chǔ)上的技術(shù)創(chuàng)新，因而又有人稱它過程創(chuàng)新。第一篇：小企業(yè)管理小抄1名詞解釋 小企業(yè)管理“創(chuàng)業(yè)家型”經(jīng)營者：創(chuàng)業(yè)家型經(jīng)營者是指通過市場調(diào)查、籌集資金、籌備基本設(shè)備、招聘員工等而使一個(gè)新企業(yè)付諸于現(xiàn)實(shí)，并運(yùn)用自己的智慧與管理技能等經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)營者。PETS法：通過對影響小企業(yè)經(jīng)營的政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和社會環(huán)境文化環(huán)境的單獨(dú)分析與綜合分析，及時(shí)了解黨和國家的方針政策、法律法規(guī)的精神，了解國內(nèi)外宏觀環(huán)境的變化與發(fā)展趨勢，從而發(fā)現(xiàn)和利用外部環(huán)境中的機(jī)會，趨利避害，獲取競爭優(yōu)勢。節(jié)稅:又稱稅收籌劃，是指納稅人通過合法的手段以納稅最優(yōu)化為目的，在納稅決策中所做的決策。客戶關(guān)系管理：簡稱CRM一般被描述為利用現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等，使客商業(yè)計(jì)劃:是創(chuàng)業(yè)者或企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)未來增長戰(zhàn)略所編制的詳細(xì)計(jì)劃，主要用于向投資方和風(fēng)險(xiǎn)投資商說明公司未來發(fā)展戰(zhàn)略與實(shí)施計(jì)劃，從而取投資方或風(fēng)險(xiǎn)投資商支持的一份商業(yè)計(jì)劃報(bào)告，同時(shí)也是展示自己有實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略和為投資者帶來回報(bào)的能力及擁有資源實(shí)力的商業(yè)計(jì)劃報(bào)告。市場調(diào)研:是以科學(xué)的方法了解市場發(fā)展變化的活動。市場退出:是為了實(shí)施某種市場戰(zhàn)略而暫時(shí)或永久性地退出某一區(qū)域或產(chǎn)業(yè)并結(jié)開直接競爭，創(chuàng)造市場差別優(yōu)勢。一個(gè)產(chǎn)品由三個(gè)因素構(gòu)成：實(shí)體、服務(wù)(無形但可感覺)和創(chuàng)意(觀念)組成。產(chǎn)品生命周期：產(chǎn)品生命周期指產(chǎn)品從投入市場到退出市場所經(jīng)歷的全部過程。創(chuàng)業(yè)機(jī)會:指在市場經(jīng)濟(jì)條件下，在社會經(jīng)濟(jì)活動過程中形成和產(chǎn)生的一種有利于企業(yè)經(jīng)營成功的因素，它是一種帶有偶然性并能被經(jīng)營者認(rèn)識和利用的契機(jī)。代理特許:是指特許代理商經(jīng)特許人授權(quán)為特許人招募加盟者。廣義的是一種通過改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費(fèi)者降低成本的需求的全新商務(wù)活動形態(tài)。服務(wù)創(chuàng)新：企業(yè)首次向市場提供在技術(shù)上有某些改變的新服務(wù)的過程。供應(yīng)鏈管理：應(yīng)用系統(tǒng)的方法，對從原材料供應(yīng)，到工廠制造，到物資儲運(yùn)，再到產(chǎn)品分銷和顧客服務(wù)的整個(gè)信息流、物流、服務(wù)流和資金流進(jìn)行集成（整合）化管理的過程。管理創(chuàng)新：包括整個(gè)管理過程的一切創(chuàng)新活動，包括思想創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、管理模式創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，是與技術(shù)創(chuàng)新相互促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營活動的保證。廣告：廣告是廣告主通過大眾傳播媒體，以付費(fèi)方式和盈利為目的進(jìn)行的有關(guān)商品、勞務(wù)、觀念等，說服性的信息傳播活動。合伙企業(yè):是指由兩個(gè)以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經(jīng)營、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并對合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任的營利性組織。戶、產(chǎn)品、服務(wù)等要素協(xié)調(diào)運(yùn)作并實(shí)現(xiàn)整體優(yōu)化，以便有效開發(fā)和提升客戶資源價(jià)值的一種信息化、智能化和自動化的管理系統(tǒng)。利基與利基市場營銷：利基利基原意是指壁龕，縫隙，合適的位置、工作等。利潤表：利潤表或叫損益表，是企業(yè)的又一張重要的財(cái)務(wù)報(bào)表，用來反映企業(yè)在某一特定期間(月份、年度)內(nèi)利潤(或虧損)總額。目標(biāo)市場:是指通過市場細(xì)分,被企業(yè)選定的,:是指企業(yè)向具有相近統(tǒng)計(jì)特征、相同愛好和需求的特定消費(fèi)者群體提供一組或一種特定的產(chǎn)品的營銷活動。其分析一般涉及三個(gè)方面的分析：小企業(yè)償債能力分析、小企業(yè)獲利能力分析和小企業(yè)資產(chǎn)管理能力分析。企業(yè)資源計(jì)劃：以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，集合企業(yè)內(nèi)部的所有資源，進(jìn)行有效的計(jì)劃和控制，以獲得最大效率和效益的集成管理系統(tǒng)。人本管理思想：以人為中心的人力資源管理思想，講究人文關(guān)懷和情感因素對發(fā)揮人力資源的能動性進(jìn)而充分發(fā)揮人力資源的全部效能的影響與作用。“人”視為一種資源，與物質(zhì)資源、信息資源構(gòu)成企業(yè)的三大資源。束市場活動的過程。特許經(jīng)營:是指特許經(jīng)營人將自己所擁有的商標(biāo)、名稱、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營模式等以合同的形式授予被特許經(jīng)營人使用。BC即企業(yè)對消費(fèi)者模式。網(wǎng)絡(luò)營銷：通過利用現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體交互技術(shù)等，使企業(yè)在創(chuàng)造和提供顧客價(jià)值上，獲得在傳統(tǒng)營銷中所不具有的一些獨(dú)特優(yōu)勢而開展的電子化營銷?，F(xiàn)金流量表：現(xiàn)金流量表是以現(xiàn)金為基礎(chǔ)編制的財(cái)務(wù)狀況變動表，用來反映企業(yè)在年度內(nèi)資金的來源和運(yùn)用情況以及各項(xiàng)流動資金的增減變動情況的報(bào)表。銷售凈利率：銷售凈利率是凈利潤與企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入之間的百分比。小企業(yè)的經(jīng)營理念：小企業(yè)的經(jīng)營理念是指在小企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展過程中，能夠反映其基本的價(jià)值觀、精神、信念或者行為、行動準(zhǔn)則的觀念。小企業(yè)的資產(chǎn)管理能力：小企業(yè)的資產(chǎn)管理能力是指有效的管理小企業(yè)的各項(xiàng)資產(chǎn)包括流動資產(chǎn)、固定資產(chǎn)和總資產(chǎn)，以獲取盡量大的利潤的，小企業(yè)資產(chǎn)管理能力分析的指標(biāo)是各項(xiàng)資產(chǎn)管理比率，這些比率又稱為營運(yùn)效率比率，這些比率以資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)和天數(shù)來表示。小企業(yè)經(jīng)營方式:是指小企業(yè)在各種分析的基礎(chǔ)上所所選擇的可以實(shí)現(xiàn)其自身發(fā)展目標(biāo)的謀劃方案和經(jīng)營形式。新產(chǎn)品：新產(chǎn)品是一個(gè)看似簡單但實(shí)際復(fù)雜的概念。不是在銷售牛排，而是在銷售“咝咝”聲，這里的“咝咝”聲應(yīng)該屬于(潛在產(chǎn)品)。當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成長期，企業(yè)的營銷策略應(yīng)該是(進(jìn)入新的細(xì)分市場；進(jìn)入新的分銷渠道；改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、增加特色和樣式；適當(dāng)降低產(chǎn)品價(jià)格)。對消費(fèi)者購買行為影響最廣泛和最潛移默化的因素是(文化)。小企業(yè)的內(nèi)部財(cái)務(wù)分析包括(小企業(yè)獲利能力分析、小企業(yè)短期償債能力分析、小企業(yè)資產(chǎn)管理能力分析、小企業(yè)長期償債能力分析)。小企業(yè)的外部環(huán)境可以劃分為(宏觀環(huán)境、中觀環(huán)境、微觀環(huán)境)。小企業(yè)工藝技術(shù)創(chuàng)新的原則是(需求推動原則、量力而行原則、持續(xù)創(chuàng)新原則、行業(yè)的壽命周期：一個(gè)行業(yè)從誕生、發(fā)展、衰退直至退出歷史舞臺所經(jīng)歷的時(shí)期，根據(jù)行業(yè)的發(fā)展情況通常把壽命周期劃分為四個(gè)階段。戰(zhàn)略聯(lián)盟:是指兩個(gè)以上的企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)資源共享、風(fēng)險(xiǎn)或成本共擔(dān)、優(yōu)勢互補(bǔ)等特定的戰(zhàn)略目標(biāo)，在保持獨(dú)立性的同時(shí)，通過對股權(quán)參與或契約聯(lián)結(jié)的方式建立較為穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，并在某些領(lǐng)域采取協(xié)作行動，從而取得“雙贏”效果的合作形式。資產(chǎn)負(fù)債表：資產(chǎn)負(fù)債表是用來總括地反映會計(jì)主體在一定日期財(cái)務(wù)善的財(cái)務(wù)報(bào)表，資產(chǎn)負(fù)債表所提供的企業(yè)在一定日期的財(cái)務(wù)狀況主要有：①企業(yè)所掌握的經(jīng)濟(jì)資源及這些資源的分布與結(jié)構(gòu)②企業(yè)所負(fù)擔(dān)的債務(wù)和企業(yè)還債的能力，以及所有者地、在企業(yè)中所擁有的權(quán)益，即所有者權(quán)益③通過該表的分析可以看出企業(yè)資金結(jié)構(gòu)的變化情況及財(cái)務(wù)狀況的發(fā)展趨勢。資產(chǎn)負(fù)債率：資產(chǎn)負(fù)債率是指企業(yè)負(fù)債總額與資產(chǎn)總額的百分比?？傎Y產(chǎn)周轉(zhuǎn)率：總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率是用來分析企業(yè)的總資產(chǎn)管理能力的，是指主營業(yè)務(wù)收入與平均資產(chǎn)總額的比值。填空(情感溝通)是人本管理的最低層次。對小企業(yè)行業(yè)選擇進(jìn)行分析的代表人物有(施太萊、官俊榮、莫斯、太田一郎)。根據(jù)經(jīng)營者的特質(zhì)，可以把小企業(yè)經(jīng)營者劃分為(技術(shù)專家型經(jīng)營者、鼓動家型經(jīng)營者、戰(zhàn)略家型經(jīng)營者)。購買決策過程的第二個(gè)階段是(信息收集)。(交易前階段、交易中階段、交易后階段)。客戶關(guān)系管理的基本模塊有(營銷管理子系統(tǒng)、銷售管理子系統(tǒng)、客戶支持和服務(wù)管理子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫及支撐平臺子系統(tǒng))。企業(yè)對廣告活動的管理主要包括(確定廣告目標(biāo)、設(shè)計(jì)廣告信息、選擇廣告媒體、制定廣告預(yù)算和評價(jià)廣告效果等)。企業(yè)信用策略中的消費(fèi)者信用主要包括(未結(jié)算賬目信用、分期付款信用、銀行信用卡)類型。人力資源的特點(diǎn)包括(依附性、戰(zhàn)略性、稀缺性、無限性、社會性、時(shí)效性、能動性、周期性與磨損性)。我國資產(chǎn)負(fù)債的表的格式是(報(bào)告式、賬戶式)?，F(xiàn)金流量表是以現(xiàn)金為基礎(chǔ)編制的，這里的現(xiàn)金是指(庫存現(xiàn)金、銀行存款、其他貨幣資金、現(xiàn)金等價(jià)物)。小企業(yè)常用的經(jīng)營方式主要有(利基經(jīng)營、差異化經(jīng)營)。小企業(yè)的宏觀環(huán)境包括(政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、社會文化環(huán)境)。綜合效益原則)。小企業(yè)進(jìn)入成長階段后，可以采用的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略有(市場滲透戰(zhàn)略、市場競爭戰(zhàn)略、產(chǎn)品或服務(wù)開發(fā)戰(zhàn)略)。小企業(yè)可以獲得的商業(yè)信用多種多樣，常見的有(應(yīng)付賬款、商業(yè)票據(jù)、預(yù)收賬款)。小企業(yè)內(nèi)部的人才可以劃分為(實(shí)干家、創(chuàng)新者、多面手、縝密型人才)。小企業(yè)選聘人才的首要原則是(德才兼?zhèn)?。小企業(yè)引進(jìn)應(yīng)遵循如下原則(適用原則、按勞分配原則、超前性原則)。影響小企業(yè)獲得水平的因素包括(經(jīng)營費(fèi)用、主營業(yè)務(wù)收入)。與大企業(yè)經(jīng)營者相比