【正文】 管理績效考核方案，拿出了具體的實施方案，已經(jīng)以區(qū)委文件下發(fā)，請大家認真學習，抓好落實，對全年的目標任務要做到心中有數(shù)，做到硬指標早動手，軟指標細準備，通過逐項落實，力爭在年度目標管理考核中取得優(yōu)異成績。三是要積極做好年度目標管理考核工作。二是要突出督查工作重點。去年有一個街道出現(xiàn)了三次督查沒人接待的情況。區(qū)委、區(qū)政府督查室到各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、區(qū)直各部門督查工作，從某種意義上講是代表學石書記和周建區(qū)長。所以，今年我們要進一步強化督查意識，增強督查實效。要千方百計落實上級的指示，落實領導的決策。辦公室干部要做好為基層的各項服務工作，千方百計為群眾排憂解難，做到群眾的要求就是我們的追求，群眾的想法就是我們的做法，群眾的意向就是我們的方向，群眾的鼓勵就是我們工作的動力，群眾的表情就是我們的心情，切實讓群眾滿意。辦公室在為同級部門服務上，要有老大哥的情懷，在辦文辦事、牽線搭橋、形成合力等方面對同級部門的工作給予大力支持，積極發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調作用。二是要為同級服務。否則，辦公室主任的工作就難以開展，難以取得好成績。辦公室主任既是領導的工作秘書，也是領導的生活秘書，既要為領導的工作安排好，也要為領導的生活安排好。服務是辦公室的重要職責。今年，區(qū)委、區(qū)政府將繼續(xù)把信息工作納入各單位年度綜合考核指標之中。各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和區(qū)直各部門辦公室要加強向區(qū)委辦、區(qū)政府辦的信息報送工作，要在信息的數(shù)量和質量上下功夫。在信息化時代，信息工作變得越來越重要。三是要搞好信息服務。辦公室在政策制定出臺過程中，要多聽取基層建議，多吸收外地經(jīng)驗，多采納專家意見，多加強創(chuàng)新思考，盡量考慮得全面、周到、細致，不斷提高政策的針對性、有效性和可操作性。年內，各辦公室要有針對性地開展幾次大的調研活動，多出精品力作，力爭有一批綜合調研成果進入領導決策層次。要當好參謀，關鍵要抓好三個方面的工作：一是要加強調查研究。辦公室工作要與中心合拍、與發(fā)展同步才能充滿活力、有所作為。三、要認真做好今年辦公室的各項工作今年全區(qū)辦公室工作總的指導思想是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，按照“參謀好、服務好、落實好、協(xié)調好、保障好”五好要求，圍繞中心，服務大局，精心管理，扎實工作，在更高起點上開創(chuàng)辦公室工作新局面。辦公室的服務態(tài)度好壞、辦事效率高低、人員修養(yǎng)如何，都直接會影響到黨委政府的聲譽和形象?；鶎訂挝缓腿罕娊?jīng)常把辦公室看作是黨委政府的代表，并通過辦公室來觀察、評價黨委政府機關。辦公室是黨委政府的“門面”和“窗口”。如何保證領導決策的民主化、科學化、法制化，使每一項重大決策盡可能完善合理，辦公室作為領導的參謀班子、秘書班子就應該發(fā)揮主觀性、能動性、創(chuàng)造性，積極出主意、想辦法、謀良策，使領導的思路和決策，盡快轉變?yōu)榫唧w制度、具體措施、具體方案。辦公室是領導決策的參謀和助手。辦公室通過信息反饋、調查研究、接待來訪等形式，把基層的情況、群眾的呼聲反映給黨委政府；又通過辦文、辦會、辦事，把黨委政府的路線、方針、政策傳達到群眾中去。辦公室是干群溝通的橋梁和紐帶。針對這些問題，各級各部門辦公室一定要高度重視，想方設法切實加以解決。三是辦公室系統(tǒng)一些干部的政治素質、業(yè)務能力有待進一步加強，服務態(tài)度有待進一步改進。二是一些辦公室的工作質量和服務水平還有待進一步提高。盡管工作辛苦、條件艱苦，但辦公室絕大部分同志沒有因為工作艱辛而退縮，而是默默苦干，任勞任怨，無私奉獻，體現(xiàn)出一種高尚的敬業(yè)精神。辦公室的工作既辛苦又清苦，經(jīng)常是“五加二、白加黑”,有時趕材料，工作通宵達旦，平時工作稍不注意出了差錯，還要挨領導批評。機關安全保衛(wèi)工作突出落實人防、物防、技防措施，財務、車輛、辦公用品和機關大院等方面的管理進一步規(guī)范，確保了機關安全、有序運轉。，后勤保障更加有力。機要保密安全通暢，所有傳真電報無一誤辦、壓辦、漏辦，沒有發(fā)生丟失和空崗、脫崗現(xiàn)象。接訪工作扎實細致，妥善處理了一大批群眾上訪案件，維護了機關的正常工作。各級各部門辦公室積極主動協(xié)助黨委政府領導“總攬全局、協(xié)調各方”，日常運轉工作做到了優(yōu)質、高效、安全，保證了領導集中精力謀大事、抓大事。區(qū)委辦、區(qū)政府辦針對貫徹落實區(qū)委經(jīng)濟工作會議精神、招商引資、重點工程建設、村民違規(guī)建房、村賬鄉(xiāng)代管、計生人口信息采集、新農(nóng)村示范村建設等工作深入開展督查，有力地推動了各項重點工作的貫徹落實，有效地解決了有令不行、有禁不止的問題，提高了黨委政府的執(zhí)行力。，督查實效不斷增強。主要表現(xiàn)在以下四個方面：，輔政質量不斷提高。下面，我講四點意見。第一篇：在辦公室工作會議上的講話精細管理 優(yōu)質服務為推動全區(qū)經(jīng)濟社會科學發(fā)展提供有力保障——在全區(qū)辦公室工作會議上的講話區(qū)委常委、區(qū)委辦主任 曹運才（2010年5月7日）同志們：這次會議是經(jīng)區(qū)委、區(qū)政府主要領導同意召開的。會議的主要目的有三個：一是貫徹落實全市辦公室工作會議精神；二是回顧總結2009年全區(qū)辦公室系統(tǒng)的工作，表彰2009年度秘書工作先進個人，并對2010年的工作進行安排部署；三是請市委辦的領導給我們進行業(yè)務知識講座。一、要客觀總結去年全區(qū)辦公室系統(tǒng)的工作過去的一年，全區(qū)各級各部門辦公室緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定大局，切實履行服務職能，各項工作都取得了較好的成績。全區(qū)各級各部門辦公室緊貼黨委政府思路，突出工作重點，深入基層搞調研，圍繞發(fā)展當參謀，撰寫了一大批高質量的文稿，較好地履行了以文輔政之責；同時，充分發(fā)揮信息主渠道作用，加大信息報送力度，為各級領導掌握情況、指揮調度、科學決策提供了高效的信息服務。各級各部門辦公室圍繞黨委政府工作大局，突出重點，嚴督細查，在落實黨委政府決策、貫徹領導意圖中充分發(fā)揮了“助推器”的作用。，綜合協(xié)調更加規(guī)范。辦文辦會工作嚴格按程序進行、按規(guī)范運作，文稿質量和會議效率不斷提高。值班聯(lián)絡工作始終堅持24小時值班制度，確保了上傳下達準確無誤。檔案管理進一步規(guī)范，檔案的利用更加廣泛。各級各部門辦公室在接待工作中堅持熱情、節(jié)儉、周到的原則，確保了各項重大活動、重要會議和貴賓接待的圓滿成功。成績的取得來之不易，凝聚著全區(qū)辦公室系統(tǒng)全體工作人員的汗水、心血和智慧。有人比喻辦公室是“吃墨水、流汗水、沒油水”。在此，我代表區(qū)委、區(qū)政府對全區(qū)辦公室系統(tǒng)的全體工作人員表示衷心的感謝和誠摯的問候！在肯定成績的同時，我們也要清醒地看到，與形勢的發(fā)展、領導的要求、群眾的期待相比，我區(qū)辦公室的工作仍然存在一些差距和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是少數(shù)部門和單位對辦公室的工作重視不夠，辦公室的人、財、物力不足。少數(shù)辦公室上報材料敷衍了事，領取文件拖拖拉拉，接待工作馬馬虎虎。有的辦公室主任拿不起筆桿子，會議記錄也不會作，貫徹落實區(qū)委經(jīng)濟工作會議精神只記錄區(qū)委書記主題報告的題目，沒有貫徹落實的措施，純粹是應付檢查，研究干部任免、獎勵等重大事項沒有決議，這樣的會議記錄沒有任何價值；有的辦公室人員利用職務便利，虛報發(fā)票，損公肥私；有的辦公室人員對來訪群眾態(tài)度生硬，“門難進、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象時有發(fā)生。二、要充分認識做好辦公室工作的重要性辦公室工作處于承上啟下、協(xié)調左右、聯(lián)系內外的中樞地位，擔負著參與政務、管理事務、搞好服務的重要職責，對推動本單位、本部門、本地區(qū)的工作起著舉足輕重的作用。辦公室上聯(lián)黨委政府，下聯(lián)基層群眾，這種特殊地位決定了它在密切黨委政府同人民群眾關系上具有特殊作用。因此，辦公室一定要充分發(fā)揮好這一樞紐作用，繼承和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，堅持“從群眾中來，到群眾中去”的群眾工作路線，把群眾的意見和要求及時上傳，把黨委政府的決策部署及時下達，使辦公室真正成為一個暢通、有序、高效的樞紐站，把黨和政府同人民群眾聯(lián)系得更加密切。在當前經(jīng)濟社會快速發(fā)展的新形勢下，改革發(fā)展穩(wěn)定中的新情況、新問題不斷涌現(xiàn)，需要領導及時作出決策和處理。同時，對領導作出的決策部署，要及時進行督促檢查，切實把領導的意圖貫徹好、落實好。辦公室是綜合辦事機構，直接為領導服務。因此，辦公室不僅代表自身形象，而且代表著黨委政府的形象。因此，辦公室的同志們一定要充分認識辦公室這個位置的重要性和特殊性，要強化“窗口”意識，從嚴要求，做出表率，努力把辦公室建設成“政治上靠得住，工作上有能力，作風上過得硬”的“窗口”單位。1．要參謀好。辦公室工作在領導心中有沒有位置，辦公室主任在領導心目中有沒有分量，關鍵是辦公室主任是不是好參謀、好助手，是不是為領導出好主意、謀良點子。今年，辦公室系統(tǒng)要緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府的中心工作，抓住領導關注和群眾反映的熱點、難點問題，突出經(jīng)濟結構調整、發(fā)展方式轉變、項目建設、新型工業(yè)化、加快三產(chǎn)發(fā)展、發(fā)展特色農(nóng)業(yè)、城建“三創(chuàng)”活動、社會管理創(chuàng)新、保障和改善民生等區(qū)委區(qū)政府的重大決策和工作部署，積極開展調查研究，主動為全區(qū)經(jīng)濟社會科學發(fā)展建言獻策，真正成為黨委政府的“智囊”、“外腦”和“高參”。二是要堅持以文輔政。在文稿起草過程中，要圍繞“立意高、內容實、文風新”的目標，緊貼領導思路和決策需求，充分掌握基層真實情況，不斷提高文稿的思想性、針對性、指導性，發(fā)揮綜合文稿為領導決策服務的作用。信息是領導的“耳目”。辦公室的信息工作必須圍繞領導決策需求，緊緊抓住“牽動全局的關鍵點、黨政領導的關注點、社會矛盾的突出點、群眾意見的集中點”，加強對網(wǎng)絡輿情的搜集研判，深入挖掘有特色、有亮點、出經(jīng)驗的工作，綜合提煉出有情況、有分析、有對策的信息。對于重大緊急信息的報送，各級各部門必須要嚴格按照程序及時進行收集上報，對遲報、漏報、瞞報重大緊急信息的，要嚴格追究相關人員的責任。要服務好。服務包括三個方面：一是要為領導服務。辦公室主任只有變成領導肚子里的“蛔蟲”，才能贏得領導的滿意和賞識，才能得到提拔和重用。為領導服務好，就是要超前思考、超前謀劃、超前工作；就是要早上班、晚下班、早進場、后離場；就是要領導沒到我先到，領導沒想我先想。辦公室既要突出為領導服務，也要突出為同級服務。三是要為基層服務。3．要落實好。抓好工作的落實，我看主要要依靠督查的手段。一是要高度重視督查工作。但是我們個別單位思想認識不到位，對督查組不理不睬。這種情況今年決不允許再發(fā)生。今年，區(qū)委、區(qū)政府督查室要突出抓好貫徹落實區(qū)委經(jīng)濟工作會議精神、項目建設、服務企業(yè)、三農(nóng)工作、城建“三創(chuàng)”活動、惠民政策落實、信訪維穩(wěn)、安全生產(chǎn)、提案議案辦理等重點工作的決策督查和黨政主要領導交辦的專項督查，做到問題不解決不放過、責任不追究不放過、群眾不滿意不放過，真正督出權威、督出效益、督出優(yōu)良作風。按照市委、市政府的要求，區(qū)委、區(qū)政府主要領導決定今年繼續(xù)對街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和區(qū)直部門實施重點工作和目標管理考核。4．要協(xié)調好。辦公室抓好協(xié)調工作要發(fā)揮好三個作用。辦公室作為“總樞紐、總開關”，要通過辦文、辦會、辦事等日常工作，及時向基層和部門傳達黨委政府的工作意圖與工作安排，及時向黨委政府反映有關工作動態(tài)與社情民意。二是要發(fā)揮好統(tǒng)籌作用。要結合黨委政府領導的工作重點，科學安排各項會議和活動，保證領導能騰出更多的精力議大事、抓大事，把精力和資源都集中到落實黨委政府的重大決策部署上來。各級各部門辦公室必須進一步發(fā)揮好牽頭作用，特別是承辦重要會務活動和重大慶典活動中的牽頭作用，整合各方面的力量，調動各方面的積極性，形成工作合力。接待工作是各單位、各部門的“第一形象、第一窗口、第一面孔”，是從事辦公室工作的同志要擔當?shù)牡谝灰獎?。從前段工作來看，我們一些單位的辦公室主任在接待工作中沒有很好地進入角色。大家知道，年底的目標管理考核是區(qū)委、區(qū)政府衡量一個單位一年工作的一把尺子和主要手段。要知道，年底考核工作沒做好，你單位一年的工作成績怎么體現(xiàn)？領導的政績怎么體現(xiàn)？第二年開表彰會時，別人單位多次上臺領獎，你單位一塊獎牌都沒有，領導的面子往哪里擺呢？我們不能“肉埋在飯底下吃！”希望這次培訓會后，各單位再不發(fā)生這樣的事件，否則我們將嚴厲通報批評。要以黨政領導機關保密工作為重點，突出抓好保密要害部門、部位的保密管理。要加強對手機和涉密筆記本電腦、移動存儲介質以及復印、打印、傳真等設備使用的保密管理。三是后勤工作要抓實抓細。四、要打造一支高素質的辦公室干部隊伍打造一支“忠誠可靠、業(yè)務精湛、作風扎實”的辦公室干部隊伍是做好辦公室工作的基礎和保障。，經(jīng)得