【正文】 不僅是當(dāng)前加強(qiáng)班子建設(shè)的需要，也是歷史的古訓(xùn)。要容氣，辦公室是個(gè)泔水缸，有時(shí)誤解的事也很多，領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)發(fā)脾氣，自己也知道發(fā)錯(cuò)的。辦公室每個(gè)同志，不可能都不辦錯(cuò)事，對(duì)辦錯(cuò)事的同志，都要諒解、原諒，要能容下，大肚能容容天下難容之事，笑口常開笑天下可笑之人。容事，每個(gè)人辦事，要辦圓場(chǎng)，要求恰到好處。要能夠容下不如自己的人，容下比自己強(qiáng)的人，容下反對(duì)自己的人。三大，即要有大胸懷、大氣魄、大度量，不要小心眼兒，聽小道，說小話。　　第三條標(biāo)準(zhǔn)：四容、三大的胸懷。互相拆臺(tái)，大家一起垮臺(tái)。在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子中，互不相信，互相猜疑，遇到榮譽(yù)事往上跑，遇到困難事往后退，爭(zhēng)名爭(zhēng)利，工作是很難干好的。多補(bǔ)臺(tái)，不拆臺(tái)。多自律，不爭(zhēng)利。政府辦公室每位班子成員都要做到：多商量，不爭(zhēng)論。否則一切都是空話。也就是說，各級(jí)、各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子，要堅(jiān)持團(tuán)結(jié)為重，工作為重，大局為重，事業(yè)為重。領(lǐng)導(dǎo)班子加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，辦公室同志們之間加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，形成一個(gè)凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的辦公室群體，就能做好政府辦公室各項(xiàng)工作。團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)出成績(jī)，團(tuán)結(jié)出干部。要敢于說真話，敢于諫真言，特別是敢于在領(lǐng)導(dǎo)面前發(fā)表自己的獨(dú)到見解。每件事都要多想幾個(gè)為什么，多想幾個(gè)怎么辦。有了知識(shí)還不行，還需要有朝氣蓬勃、奮發(fā)有為、昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。現(xiàn)在我感覺大家下去調(diào)研的太少了，有份量的調(diào)研報(bào)告太少了。市政府辦公室要保證信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性，就要求辦公室的同志經(jīng)常深入基層調(diào)研，掌握基層發(fā)展動(dòng)態(tài)，了解存在問題，提出決策建議。我們辦公室是政府的參謀部，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)全市經(jīng)濟(jì)局勢(shì)的總體把握，一定程度上主要來自于辦公室的各種簡(jiǎn)報(bào)。毛主席說，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。實(shí)踐是最好的老師。所以，市政府辦公室要定期組織大家到外地學(xué)習(xí)考察，與做得好的地方的辦公室加強(qiáng)交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高我們辦公室工作水平。我們市搞經(jīng)濟(jì)建設(shè)組織同志們到外地參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)人家的膽略，學(xué)習(xí)人家的辦法。我們市政府辦公室曾經(jīng)提出創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的號(hào)召，把大家送到河大學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)理論，請(qǐng)專家給大家講課等等，這都是具有遠(yuǎn)見卓識(shí)的。我們要搞好超前服務(wù)，沒有豐富的知識(shí)和大量的積累幾乎是不可能的。學(xué)無止境。一是學(xué)理論，向書本學(xué)習(xí)。被動(dòng)服務(wù)不適應(yīng)當(dāng)前的新情況，新形勢(shì)，辦公室必須主動(dòng)出擊，搞好超前服務(wù)。我們過去的服務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)安排一件事，就辦一件事，領(lǐng)導(dǎo)叫干啥就干啥。所以，縣市的同志壓力很大。要達(dá)到以上這四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，并不難，但也不太容易。　　怎樣實(shí)現(xiàn)1001=0?怎樣達(dá)到三滿意?怎樣實(shí)現(xiàn)三大硬件?怎樣讓領(lǐng)導(dǎo)想辦公室，找辦公室，夸辦公室?辦法很多，歸根到一點(diǎn)，就是四個(gè)字優(yōu)質(zhì)服務(wù)。市政府辦公室既有發(fā)展經(jīng)濟(jì)的任務(wù)，又有培養(yǎng)優(yōu)秀干部的任務(wù)，多出人才，出優(yōu)秀人才，黨的事業(yè)才能興旺發(fā)達(dá)。出人才：為黨為人民培養(yǎng)優(yōu)秀的年輕干部。出政績(jī)：為領(lǐng)導(dǎo)、基層、機(jī)關(guān)服務(wù)好。　　第三條工作標(biāo)準(zhǔn)：三大硬件出政績(jī)、出經(jīng)驗(yàn)、出人才。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)好，這不錯(cuò)，但為機(jī)關(guān)、基層服務(wù)不好，就會(huì)讓人搗脊梁骨，讓人家說三道四。達(dá)到了三滿意，工作就算作好了。讓領(lǐng)導(dǎo)平常想辦公室，遇事找辦公室，逢人夸辦公室，以卓有成效的工作實(shí)績(jī)贏得領(lǐng)導(dǎo)的重視。辦事零失誤，辦事辦到恰到好處。就是說辦公室工作不能出任何差錯(cuò)、毛病、問題，這就是1001=0的標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)有沒有標(biāo)準(zhǔn)?有，基本的標(biāo)準(zhǔn)有四條：　　第一條工作標(biāo)準(zhǔn)：1001=0。辦公室按服務(wù)對(duì)象、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和工作內(nèi)容劃分為三個(gè)層次。辦公室人員是鋪路石子，樂于奉獻(xiàn)。辦公室工作無小事，事事要干好。辦公室工作任務(wù)歸結(jié)到一句話就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)，超前服務(wù)，創(chuàng)造性服務(wù)。③按服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)分：參謀、耳目、助手。政府辦公室的職責(zé)分三個(gè)層次：①按服務(wù)對(duì)象分，是三服務(wù)：服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾。　　辦公室要解決好干什么的的問題，也就是辦公室的職責(zé)。要通過學(xué)習(xí)，認(rèn)真改進(jìn)辦公室的各項(xiàng)工作，提高政府辦公室綜合服務(wù)水平，服務(wù)于全市超常規(guī)跨躍式發(fā)展的大局。像這樣的項(xiàng)目還有很多。還有大三角的規(guī)劃，也是爭(zhēng)分奪秒，緊鑼密鼓。大家可以回想一下這半年來，市里哪一項(xiàng)工作不是超常規(guī)運(yùn)作?我們的海關(guān)建設(shè)，從謀劃到報(bào)批建設(shè)僅用了兩個(gè)月時(shí)間，籌建和申報(bào)工作進(jìn)展順利。目前各縣市、各部門都在迅速學(xué)習(xí)貫徹市委工作會(huì)議精神，我們政府辦公室也要抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)貫徹，著重學(xué)習(xí)市委工作會(huì)議上董書記的重要講話和會(huì)議通過的《中共周口市委關(guān)于進(jìn)一步解放思想，負(fù)重拼搏，奮力實(shí)現(xiàn)超常規(guī)、跨越式發(fā)展的決定》，把握核心，吃透精髓。在這樣一種氛圍中，作為市政府的首腦機(jī)關(guān)，辦公室工作如何適應(yīng)形勢(shì)，超前工作，跟上節(jié)拍，為領(lǐng)導(dǎo)提供高層次、前瞻性、高效率的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。　　一、以貫徹市委工作會(huì)議精神為契機(jī)，全面提高市政府辦公室工作的整體水平　　這次市委工作會(huì)議的召開，全市上下高度關(guān)注，廣大干群精神振奮。好在我們都在一塊兒工作，許多同志都經(jīng)常打交道，思想也常常交流。這些成績(jī)應(yīng)該給予充分肯定。當(dāng)然，這些成績(jī)的取得，凝聚著市政府辦公室全體同志的心血。領(lǐng)導(dǎo)在辦公室工作會(huì)議上講話精選篇　　【會(huì)議發(fā)言稿范文】一　　同志們：　　我來周口工作到今天將近半年時(shí)間。這半年時(shí)間，在市委的集體領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)全市的發(fā)展思路進(jìn)行了重新理順，有效地組織了抗擊非典的斗爭(zhēng)，并取得初步勝利，爭(zhēng)取了一批大項(xiàng)目，基本拉開了周口快速發(fā)展的格局。大家默默無聞，盡心盡力，在辦文、辦會(huì)、辦事等方面都做了大量卓有成效的工作，較好地服務(wù)了全市的經(jīng)濟(jì)工作大局。我代表市政府向大家表示衷心的感謝和親切的慰問!本來早就想開個(gè)會(huì)，和大家見見面，但這半年時(shí)間，緊緊張張，確實(shí)是超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，以至于到今天才和辦公室的全體同志見見面。今天借這個(gè)機(jī)會(huì)主要是看望大家，同時(shí)，就如何貫徹剛剛結(jié)束的市委工作會(huì)議精神，提高辦公室的綜合服務(wù)水平，講幾點(diǎn)意見。這次會(huì)議是周口全面建設(shè)小康社會(huì)的動(dòng)員大會(huì)、誓師大會(huì)，明確提出了周口超常規(guī)、跨越式發(fā)展的宏偉目標(biāo)。對(duì)市委工作會(huì)議的學(xué)習(xí)要作為今后一個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)。市委工作會(huì)議的核心是啥?核心就是解放思想，負(fù)重奮進(jìn)，努力實(shí)現(xiàn)超常規(guī)跨越式發(fā)展。阿深和商周兩條高速公路本來是xx計(jì)劃的項(xiàng)目，由于我們主動(dòng)爭(zhēng)取，才得以提前，十月份就可開工建設(shè)。一邊規(guī)劃，一邊進(jìn)駐項(xiàng)目，目前河南國(guó)糧一體化項(xiàng)目一期投資3億元，已經(jīng)完成前期工作，8月份可在大三角內(nèi)開工建設(shè)。這半年來的工作充分說明市委市政府的一言一行，一舉一動(dòng)都體現(xiàn)出超常規(guī)、跨越式發(fā)展的氣概，也只有這樣，才能徹底甩掉我們的落后帽子，實(shí)現(xiàn)我們?cè)邳S淮經(jīng)濟(jì)帶走在前列的奮斗目標(biāo)。　　二、談一談對(duì)辦公室工作的體會(huì)　　下面我談一談對(duì)辦公室工作的理解，與同志們共勉。辦公室工作任務(wù)有三項(xiàng)：信息調(diào)研、督促檢查、保證日常工作運(yùn)轉(zhuǎn)。②按工作內(nèi)容分：辦文、辦會(huì)、辦事。辦公室每位同志都是領(lǐng)導(dǎo)的參謀、領(lǐng)導(dǎo)的耳目、領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)的助手，領(lǐng)導(dǎo)討論問題的諍友。如何履行好這個(gè)職責(zé)?同志們要牢記四句格言：辦公室工作很重要，不容懈怠。辦公室時(shí)時(shí)都是上班時(shí)間，隨叫隨到?！　∞k公室要解決好干到什么程度的問題，也就是辦公室工作的標(biāo)準(zhǔn)和尺度問題。辦公室工作根據(jù)這三個(gè)層次要搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。啥叫1001=0?從管理上說，辦公室工作無小事，辦100件事，辦差一件事，出一次失誤，前功盡棄。何為零失誤、零差錯(cuò)?辦文零毛病，就是辦文辦到無可挑剔。辦會(huì)零差錯(cuò)，辦會(huì)辦到規(guī)范有效?！　〉诙l工作標(biāo)準(zhǔn)：三滿意基層滿意，機(jī)關(guān)滿意，領(lǐng)導(dǎo)滿意。有些同志對(duì)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)得好，但對(duì)機(jī)關(guān)、基層服務(wù)得不好。所以在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)上能吃100分，在為機(jī)關(guān)、基層服務(wù)上不一定能吃100分。辦公室工作要搞好，就要三出。出經(jīng)驗(yàn)：在同類同檔次辦公室中能出經(jīng)驗(yàn)，干出一流成績(jī)。只有這樣，辦公室工作才能做好。所以我們政府辦公室工作要做好，就要突出三大硬件：出政績(jī)，出經(jīng)驗(yàn)，出人才。要做到三個(gè)一切辦公室一切工作為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策搞好一切服務(wù)，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)這四個(gè)字衡量辦公室的一切工作?！　∪?duì)市政府辦公室提出幾點(diǎn)要求　　目前，我們周口的各項(xiàng)工作發(fā)展很快，各縣市稍不努力就有被淘汰的危險(xiǎn)。具體到我們市政府辦公室的同志，決不能滿足于被動(dòng)服務(wù)、一般化標(biāo)準(zhǔn)，也要有危機(jī)意識(shí)，有壓力感，要搞好超前服務(wù)。沒有超前思維，沒有創(chuàng)新意識(shí)，缺乏主動(dòng)性、創(chuàng)造性，這叫被動(dòng)服務(wù)?！　〖訌?qiáng)學(xué)習(xí)。古人云：活到老，學(xué)到老。就是說人的一生要不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己。辦公室的同志只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)時(shí)政，學(xué)經(jīng)濟(jì)，學(xué)法律，及時(shí)充電，才能不斷完善自己的知識(shí)裝備，才能在日常的服務(wù)中運(yùn)用自如，做到超前服務(wù)而不是被動(dòng)服務(wù)。二是學(xué)經(jīng)驗(yàn)，向外地超前服務(wù)做得好的辦公室學(xué)習(xí)。同樣，辦公室工作也要走出去，看看人家的辦公室怎么做的，人家的經(jīng)驗(yàn)是啥。三是學(xué)實(shí)踐，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)。所以，辦公室的同志要深入到實(shí)踐中去調(diào)查研究，掌握第一手資料，為搞好辦公室工作積累有價(jià)值的東西，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價(jià)值的建議。目前，我們周口的經(jīng)濟(jì)建設(shè)日新月異，新的項(xiàng)目不斷上馬，新的工程陸續(xù)竣工，我們對(duì)基層的了解也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)。如果我們閉目塞聽，怎么去領(lǐng)導(dǎo)組織全市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)?所以，決策的正確就要求信息來源必須準(zhǔn)確、及時(shí)、有效，決策建議必須科學(xué)合理。辦公室是不是定一個(gè)制度，有關(guān)科室要定期下去，沉到鄉(xiāng)、沉到村，摸出點(diǎn)真東西，拿出有份量的調(diào)研報(bào)告?！　「倪M(jìn)作風(fēng)。要堅(jiān)決克服懶散、懈怠、作風(fēng)疲沓和無所作為的思想，克服混日子、吃大鍋飯的思想，樹立拼搏進(jìn)取的精神。要想在領(lǐng)導(dǎo)之前，積極為領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的決策參考?！　〖訌?qiáng)團(tuán)結(jié)。辦公室工作要想搞好，必須加強(qiáng)團(tuán)結(jié)。加強(qiáng)團(tuán)結(jié)有五條標(biāo)準(zhǔn)：　　第