【正文】 難可以向組織上提出，在不違反原則的前提下盡量給大家解決，但千萬不允許打著領導的旗號私自行事，不允許對基層吃拿卡要。我們辦公室是市政府的參謀部，大本營，在座各位都是領導身邊工作人員，不管你是秘書長還是科長，還是一般同志，人家都對你看得很重，你的一言一行都代表著市政府的形象。 我們市政府辦公室是一個大家庭，從秘書長到一般同志都要團結共事，互相關心，互相幫助，努力營造良好的工作氛圍。啥叫團隊精神 ?就是攙扶著前進，不當螃蟹夾子。不管誰當領導，都是四個字：優(yōu)質服務。 第四條標準：一條最基本的工作經驗。太宗說：好，我應牢記你這些話。許敬宗是唐太宗身邊的近臣，有一天唐太宗問許敬宗說：我看文武百官當中，就你最好，為啥說你壞話、說你不行的人那么多呢 ?許敬宗對答說：三月春雨貴似油，農民說好，走路人說下雨路滑；八月十五秋月如鏡，才子佳人欣喜于花好月圓，做賊的卻討厭月光的明亮。作為辦公室同志講，要能夠容得下去，容不下去，就不要做辦公室工作。南召丹霞寺有幅對聯，君子不拘于小節(jié)，大象不行于兔徑，很給人以啟發(fā)。但話好說，事難做。容言，就是每個人說話都不可能是順耳話，逆耳的、批評的、說錯的話，也要耐著性子聽。容人，也就是每個班子成員都要容下不 同的人，成員中年齡有大有小，文憑有高有低，性格各不相同，大家在一起共事是個緣份。四容，即容人、容言、容事、容氣。所以，加強領導班子建設，就要堅持六多六不原則。在一個領導班子中，互不相信，互相猜疑，遇到榮譽事往上跑，遇到困難事往后退，爭名爭利，工作是很難干好的。 第 二條標準：六多六不原則。只有這樣，才能成為堅強的領導核心，才能帶出好的秘書隊伍，才能搞好優(yōu)質服務。加強團結有五條標準： 第一條標準：四為重工作標準。辦公室工作要想搞好，必須加強團結。 加強團結。要想在領導之前，積極為領導提供有價值的決策 參考。要堅決克服懶散、懈怠、作風疲沓和無所作為的思想，克服混日子、吃大鍋飯的思想，樹立拼搏進取的精神。 改進作風。辦公室是不是定一個制度，有關科室要定期下去，沉到鄉(xiāng)、沉到村，摸出點真東西，拿出有份量的調研報告。如果我們閉目塞聽，怎么去領導組織全市的經濟建設 ?所以，決策的正確就要求信息來源必須準確、及時、有效，決策建議必須科學合理。目前，我們周口的經濟建設日新月異，新的項目不斷上馬，新的工程陸續(xù)竣工，我們對基層的了解也應與時俱進。所以 ，辦公室的同志要深入到實踐中去調查研究，掌握第一手資料，為搞好辦公室工作積累有價值的東西，為領導決策提供有價值的建議。三是學實踐，向實踐學習。同樣，辦公室工作也要走出去，看看人家的辦公室怎么做的，人家的經驗是啥。二是學經驗，向外地超前服務做得好的辦公室學習。辦公室的同志只有加強學習，學時政，學經濟，學法律，及時充電，才能不斷完善自己的知識裝備，才能在日常的 服務中運用自如，做到超前服務而不是被動服務。就是說人的一生要不斷學習，不斷充實自己。古人云：活到老，學到老。 加強學習。沒有超前思維，沒有創(chuàng)新意識，缺乏主動性、創(chuàng)造性，這叫被動服務。具體到我們市政府辦公室的同志，決不能滿足于被動服務、一般化標準，也要 有危機意識，有壓力感，要搞好超前服務。 三、對市政府辦公室提出幾點要求 目前，我們周口的各項工作發(fā)展很快，各縣市稍不努力就有被淘汰的危險。要做到三個一切 辦公室一切工作為領導決策服務，為領導決策搞好一切服務，用優(yōu)質服務這四個字衡量辦公室的一切工作。所以我們政府辦公室工作要做好，就要突出三大硬件：出政績，出經驗，出人 才。只有這樣，辦公室工作才能做好。辦公室工作要搞好，就要三出。所以在為領導服務上能吃 100分，在為機關、基層服務上不一定能吃 100 分。有些同志對領導服務得好，但對機關、基層服務得不好。 第二條工作標準：三滿意 基層滿意，機關滿意，領導滿意。何為零失誤、零差錯 ?辦文零毛病，就是辦文辦到無可挑剔；辦事零失誤，辦事辦到恰到好處；辦會零差錯，辦會辦到規(guī)范有效。啥叫 1001=0?從管理上說，辦公室工作無小 事，辦 100 件事，辦差一件事，出一次失誤，前功盡棄。辦公室工作根據這三個層次要搞好優(yōu)質服務。 辦公室要解決好干到什么程度的問題，也就是辦公室工作的標準和尺度問題。辦公室工作任務歸 結到一句話就是優(yōu)質服務，超前服務，創(chuàng)造性服務。③按服務領導分：參謀、耳目、助手。政府辦公室的職責分三個層次：①按服務對象分，是三服務：服務領導、服務基層、服務群眾。 辦公室要解決好干什么的的問題，也就是辦公室的職責。要通過學習，認真改進辦公室的各項工作，提高 政府辦公室綜合服務水平，服務于全市超常規(guī)跨躍式發(fā)展的大局。像這樣的項目還有很多。還有大三角的規(guī)劃，也是爭分奪秒，緊鑼密鼓。大家可以回想一下這半年來，市里哪一項工作不是超常規(guī)運作 ?我們的海關建設，從謀劃到報批建設僅用了 兩個月時間，籌建和申報工作進展順利。目前各縣市、各部門都在迅速學習貫徹市委工作會議精神，我們政府辦公室也要抓緊時間學習貫徹，著重學習市委工作會議上董書記的重要講話和會議通過的《中共周口市委關于進一步解放思想，負重拼搏，奮力實現超常規(guī)、跨越式發(fā)展的決定》，把握核心，吃透精髓。在這樣一種氛圍中，作為市政府的首腦機關，辦公室工作如何適應形勢，超前工作，跟 上節(jié)拍，為領導提供高層次、前瞻性、高效率的優(yōu)質服務。 一、以貫徹市委工作會議精神為契機，全面提高市政府辦公室工作的整體水平 這次市委工作會議的召開，全市上下高度關注，廣大干群精神振奮。好在我們都在一塊兒工作，許多同志都經常打交道，思想也常常交流。這些成績應該給予充分肯定。當然，這些成績的取得，凝聚著市政府辦公室全體同志的心血。領導在辦公室會議上的講話四篇 領導在辦公室會議上的講話四篇 同志們： 我來周口工作到今天將近半年時間。這半年時間，在市委的集體領導下對全市的發(fā)展思路進行了重新理順，有效地組織了抗擊非典的斗爭，并取得初步勝利，爭取了一批大項目，基本拉開了周口快速發(fā)展的格局。大家默默無聞，盡心盡力，在辦文、辦會、辦事等方面都做了大量卓有成效的工作，較好地服務了全市的經濟工作大局。我代表市政府向大家表示衷心的感謝和親切的慰問！本來早就想開個會，和大家見見面，但這半年時間，緊緊張張，確實是超負荷運轉，以至于到今天才 和辦公室的全體同志見見面。今天借這個機會主要是看望大家，同時，就如何貫徹剛剛結束的市委工作會議精神，提高辦公室的綜合服務水平，講幾點意見。這次會議是周口全面建設小康社會的動員大會、誓師大會，明確提出了周口超常規(guī)、跨越式發(fā)展的宏偉目標。對市委工作會議的學習要作為今后一個時期的工作重點。市委工作會議的核心是啥 ?核心就是解放思想，負重奮進，努力實現超常規(guī)跨越式發(fā)展。阿深和商周兩條高速公路本來是十一五計劃的項目，由于我們主動爭取，才得以提前，十月份就可開工建設。一邊規(guī)劃，一邊進駐項目，目前河南國糧一體化項目一期投資 3 億元，已經完成前期工作， 8 月份可在大三角內開工建設。這半年來的工作充分說明市委市政府的一言一行，一舉一動都體現出超常規(guī)、跨越式發(fā)展的氣概，也只有這樣，才能徹底甩掉我們的落后帽子，實現我們在黃淮經濟帶走在前列的奮斗目標。 二、談一談對辦公室工作的體會 下面我談一談對辦公室工作的理解，與同志們共勉。辦公室工作任務有三項：信息調研、督促檢查、保證日常工作運轉。②按工作內容分：辦文、辦會、辦事。辦公室每位同志都是領導的參謀、領導的耳目、領導抓落實的助手，領導討論問題的諍友。如何履行好這個職責 ?同志們要牢記四句格言：辦公室工作很重要，不容懈??；辦公室工作無小事，事事要干好；辦公室時時都是上班時間，隨叫隨到；辦公室人員是鋪路石子，樂于奉獻。辦公室按服務對象、服務領導和工作內容劃分為三個層次。這個優(yōu)質服務有沒有標準 ?有，基本的標準有四條： 第一條工作標準： 1001=0。就是說辦公室工作不能出任何差錯、毛病、問題，這就是 1001=0 的標準。讓領導平常想辦公室，遇事找辦公室，逢人夸辦公室，以卓有成效的工作實績贏得領導的重視。達到了三滿意，工作就算作好了。為領導服務好，這不錯，但為機關、基層服務不好，就 會讓人搗脊梁骨，讓人家說三道四。 第三條工作標準：三大硬件 出政績、出經驗、出人才。出政績：為領導、基層、機關服務好；出經驗：在同類同檔次辦公室中能出經驗，干出一流成績；出人才：為黨為人民培養(yǎng)優(yōu)秀的年輕干部。市政府辦公室既有發(fā)展經濟的任務，又有培養(yǎng)優(yōu)秀干部的任務，多出人才，出優(yōu)秀人才，黨的事業(yè)才能興旺發(fā)達。 怎樣實現 1001=0?怎樣達到三滿意 ?怎樣實現三大硬件 ?怎樣讓領導想辦公室，找辦公室，夸辦公室 ?辦法很多，歸根到一點，就是四個字 優(yōu)質服務。要達到以上這四個標準，并不難，但也不太容易。所以，縣市的同志壓力很大。我們過去的服務是領導安排一件事，就辦一件事，領導叫干啥就干啥。被動服務不適應當前的新情況，新形勢，辦公室必須主動出擊，搞好超前服務。一是學理論，向書本學習。學無止境。我們要搞好超前服務，沒有豐富的知識和大量的積累幾乎是不可能的。我們市政府辦公室曾經提出創(chuàng)建學習型機關的號召，把大家送到河大學習經濟理論，請專家給大家講課等等，這都是具有遠見卓識的。我們市搞經濟建設組織同志們到外地參觀學習，學習人家的膽略，學習人家的辦法。所以，市政府辦公室要定期組織大家到外地學習考察，與做得好的地方的辦公室加強交流，取長補短，提高我們辦公室工作水平。實踐是最好的老師。毛主席說，沒有調查就沒有發(fā)言