【正文】 起來。只能這樣，才能參政參到點子上、謀政謀到關(guān)鍵處。要善于根據(jù)上級精神，結(jié)合實際，主動思考，對涉及本級本部門的全局性工作，對領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的重點工作和熱點、難點問題，及早制作預(yù)案，拿出對策。三要善于超前思考。再有就是領(lǐng)導(dǎo)下去調(diào)研，有時是不帶題目、不帶觀點的，但走了幾個單位后，可能就會形成一些觀點和意見，這就要靠辦公室人員來提煉、總結(jié)。比如說在招商引資方面，牟書記非常重視并多次召開調(diào)度會，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和企業(yè)廠長經(jīng)理進(jìn)一步解放思想，并提出了一些具體措施和意見。有句話叫“開開門是秘書，關(guān)起門當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)”，辦公室的同志雖然“身在兵位”，但要“心為帥謀”，學(xué)會換位思考，站到領(lǐng)導(dǎo)的角度想事情、想問題。二要緊貼領(lǐng)導(dǎo)思路。第五次黨代會明確了我市今后五年的工作思路、發(fā)展目標(biāo)和重要舉措，其中的工作部署涉及到全市的方方面面，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門都承擔(dān)著相應(yīng)的任務(wù)。辦公室服務(wù)于各級領(lǐng)導(dǎo)同志，他們考慮問題都是從本地、本部門的大局出發(fā)，所以我們出謀劃策，也一定要站在戰(zhàn)略的高度、全局的角度，把眼睛盯在影響本地、本部門長遠(yuǎn)發(fā)展的大事上，把注意力放在事關(guān)人民群眾切身利益的熱點、難點問題上，頭腦里要經(jīng)常裝著涉及本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、本部門發(fā)展大局的問題，切實找出破解難題、推動工作、促進(jìn)發(fā)展的創(chuàng)新性思路和突破性舉措。參政謀政是一項要求很高的工作，要真正參謀到位、輔政有為，必須堅持求真務(wù)實的工作作風(fēng)，深入調(diào)查研究，全面把握情況，勤于思考，善于創(chuàng)新，切實增強輔政實效。具體來講，要做好辦公室工作，必須重點做好以下四個方面。第二個問題：怎樣做好辦公室的工作辦公室的職能很多，但首要的就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)。但同時也要看到，有壓力就會有動力，進(jìn)步也就會很快。對于諸如此類細(xì)枝末節(jié)的問題，我們必須要慎之又慎、細(xì)之又細(xì)、嚴(yán)之又嚴(yán)。如果我們在文件中出現(xiàn)一個錯別字，就會讓人看笑話，損害形象；如果我們在給領(lǐng)導(dǎo)的講話稿中出現(xiàn)漏頁、錯頁，就會給領(lǐng)導(dǎo)帶來被動；如果我們組織會議，領(lǐng)導(dǎo)講話時話筒不響、頒獎秩序混亂，就會顯得很尷尬，直接影響到一個地方的形象。大到協(xié)助黨委、政府理思路、作決策、指導(dǎo)全局性工作，小到下發(fā)文件、布臵會議、安排領(lǐng)導(dǎo)活動，每一件事情完成情況如何，都直接影響到整體工作的質(zhì)量和效率，關(guān)系到黨委、政府的形象和權(quán)威。用一句話可以說明辦公室的工作性質(zhì)，那就是“辦公室無小事，責(zé)任重于泰山”。還有很多這樣的例子。一個通知下發(fā)不及時就可能誤大事，一個接待出現(xiàn)紕漏就是大失誤，一個座位牌擺錯了也會造成不良影響，一個涉密機要文電稍有不慎就可能釀成重大責(zé)任事故。這種情況經(jīng)常會有，而且占很大比例。如果我們提的建議質(zhì)量高，就會產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)和社會效益；否則，將會對長遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響。工作做得好，就會對基層起到示范、引導(dǎo)、表率作用；工作做得不好，就會影響一個地方、一個單位的工作開展，影響黨委、政府的形象。辦公室的責(zé)任關(guān)系重大辦公室對外往往代表黨政機關(guān)的形象，統(tǒng)攬全局抓大事；對內(nèi)則服務(wù)本機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，輔助決策抓落實。黨委、政府的工作要實現(xiàn)快節(jié)奏、高效率，離不開辦公室優(yōu)質(zhì)高效、周到細(xì)致的服務(wù)保障，從文件運轉(zhuǎn)到信息收集，從調(diào)查研究到?jīng)Q策部署，從會議籌備到工作落實，從內(nèi)部服務(wù)到外事接待，每一個環(huán)節(jié)都離不開辦公室周密、嚴(yán)謹(jǐn)、熱情的服務(wù)，甚至包括其它部門不想管、不敢管、不愿管、沒人管的事情，辦公室都要統(tǒng)籌考慮、妥善處臵，確保各項工作協(xié)調(diào)高效運轉(zhuǎn)，不出任何紕漏。各機關(guān)、各部門的每一項重點工作要有序推進(jìn)，都離不開辦公室協(xié)調(diào)各方、統(tǒng)籌運作、消除隔閡、促進(jìn)和諧，使各級各部門圍繞全市工作大局共唱“一臺戲”、走好“一盤棋”，形成工作合力。作為“指揮部”，辦公室在確保政令暢通中的作用至關(guān)重要。比如說市委、政府要實施一項決策指導(dǎo)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，市委辦、政府辦的人員就要提前深入基層、深入一線開展調(diào)查研究，分析決策是否符合我市工作實際，是否具備科學(xué)性、可行性、可操作性，決策實施后能夠產(chǎn)生的什么樣的積極效應(yīng)和可能帶來的負(fù)面影響等等。作為“參謀部”，辦公室在輔助決策中的作用關(guān)乎全局。辦公室的位置舉足輕重黨委、政府及其各部門是一個地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)核心，而辦公室則是這些機關(guān)的“參謀部”、“指揮部”和“后勤部”，處于溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的核心和關(guān)鍵位臵。但辦公室的位臵特殊在哪兒、作用重要到哪兒？近日，新到任的省委書記張慶黎同志到省委辦公廳視察工作時，把省委辦公廳形象地稱為省委機關(guān)的“主控室”，足以看出省委領(lǐng)導(dǎo)對辦公室工作的重視。下面，就如何做好新形勢下的辦公室工作，我講三個方面的問題。第一篇：在全市辦公室系統(tǒng)會議上的講話求真務(wù)實開拓創(chuàng)新努力開創(chuàng)我市辦公室系統(tǒng)工作新局面——在全市辦公室工作培訓(xùn)會議上的報告同志們：這次會議的主要任務(wù)是：認(rèn)真貫徹省委和市委有關(guān)會議精神，認(rèn)真分析研究新形勢下辦公室工作的特點，進(jìn)一步加強和改進(jìn)辦公室工作，增強服務(wù)能力，提升服務(wù)水平，為推動全市經(jīng)濟(jì)社會加快發(fā)展提供堅強保障。書記對這次會議非常重視，專門就辦公室工作做出批示：“辦公室特別是黨委辦公室及其值班室的工作非常重要，既要業(yè)務(wù)熟，又要政治上強，盡心、盡職，也要建立機制、堅持經(jīng)常，同時要關(guān)心他們的生活”，充分體現(xiàn)了市委主要領(lǐng)導(dǎo)對辦公室工作的關(guān)心和愛護(hù)。第一個問題：辦公室是什么樣的機構(gòu)我們常說，辦公室的位臵關(guān)鍵、作用重要，是一個部門、單位的運轉(zhuǎn)中樞和綜合辦事機構(gòu)。對于辦公室工作的重要性，我認(rèn)為可以具體從三個方面理解。如果把黨政機關(guān)比喻成一個人的話，領(lǐng)導(dǎo)同志就是大腦，各工作部門就是四肢，辦公室則是中樞神經(jīng)系統(tǒng)，其作用就是把大腦的指令傳遞給四肢，同時又把四肢的信息反饋給大腦，以便大腦及時調(diào)整指令，使整個身體正常運行，這個比喻可以形象地反映出辦公室所處的位臵是非常關(guān)鍵、非常重要的。辦公室人員雖不是領(lǐng)導(dǎo)但服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、雖不做決策但影響決策，必須要具備超前的意識、開闊的眼界、創(chuàng)新的思維、廣博的知識，謀之以先、見之以遠(yuǎn)、立之以高、求之以是，為領(lǐng)導(dǎo)同志的正確決策提供參謀意見和建議。通過分析、研究、論證，及時為領(lǐng)導(dǎo)提出合理的、有針對性意見建議，才能使決策能夠真正符合深州具體實際，起到推動發(fā)展、促進(jìn)和諧的作用。黨委、政府的決策要落到實處，領(lǐng)導(dǎo)意圖要順利實現(xiàn)，大事、要事要見到實效，都離不開辦公室抓貫徹、抓落實、抓督查。作為“后勤部”，辦公室在日常工作運轉(zhuǎn)中發(fā)揮著重要作用?？梢哉f，一個單位、一個部門工作運轉(zhuǎn)效率如何，與其辦公室工作開展的如何息息相關(guān)、密不可分。在日常工作中，辦公室承擔(dān)著值班備勤、信息調(diào)研、文稿起草、辦文辦會、來訪接待、機要保密、綜合協(xié)調(diào)、督查落實、后勤保障等方方面面的工作。比如，我們提出的參謀建議，一旦進(jìn)入黨委、政府的決策、實施階段，就會成為一個地方、一個單位的行動指南。同時，辦公室不只是抓大事，小事也要抓，對于一些緊急性、臨時性的工作任務(wù)，也需要辦公室來牽頭承擔(dān)、協(xié)調(diào)、落實，方方面面都要照顧到，很具體也很瑣碎。比如說，接一個電話、通知一個會議、發(fā)一個傳真、接待一個來訪人員，這些看起來很小的事情，如果沒有認(rèn)真的態(tài)度、扎實的工作，往往也會釀成大的失誤。舉兩個例子：去年，四川巴中市政府辦下發(fā)一個中秋節(jié)放假的通知，工作人員套用了端午節(jié)的放假通知，因為圖省事僅僅改動了日期，辦公室負(fù)責(zé)同志也沒有嚴(yán)格把關(guān)，結(jié)果在中秋節(jié)放假通知中出現(xiàn)了端午節(jié)的字樣，最終造成不良社會影響，導(dǎo)致三名干部被免職；今年，四川會理縣政府網(wǎng)站貼出了一張縣領(lǐng)導(dǎo)“懸浮”視察的照片，原因是在某條公路竣工時有位領(lǐng)導(dǎo)沒有到場，為了彌補這一問題，便對原有照片進(jìn)行了電腦加工處理，結(jié)果出現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)懸在公路上方的現(xiàn)象，嚴(yán)重?fù)p害了當(dāng)?shù)卣蜗?。這些典型的案例，都是由于辦公室工作不細(xì)致、不嚴(yán)密造成的，不僅影響了黨委、政府的形象，也影響了工作人員的政治前途，我們必須從中吸取教訓(xùn)、引以為戒。辦公室的工作要求很高辦公室絕不僅僅是一個上傳下達(dá)、迎來送往的事務(wù)性部門，而是整個工作全局中最直接、最敏感的神經(jīng)中樞，工作千頭萬緒，環(huán)節(jié)多、程序嚴(yán)、要求高。所以，對待每一項工作，無論大與小、急與緩、重與輕，我們都要有一個戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰、唯恐做不好的態(tài)度，絕不能什么也不在乎、無所謂，必須認(rèn)真對待、精心組織、統(tǒng)籌安排，確保前后銜接、環(huán)環(huán)相扣、不出紕漏。比如有一次，我審查一個部門準(zhǔn)備上常委會的材料，在文章的開始段寫的是開展六項活動，但到了內(nèi)容中卻只說了五項活動，顯然工作人員和部門領(lǐng)導(dǎo)對待文件很不嚴(yán)肅。尤其是現(xiàn)在各級各部門的領(lǐng)導(dǎo)同志們，理論水平、決策水平都越來越高，對辦公室工作的要求也越來越高，給我們這些服務(wù)人員帶來了不言而喻的壓力。我們必須以更加高昂的斗志、更加開闊的視野、更加超前的思維、更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)、更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，積極探索新形勢下做好辦公室工作的規(guī)律性，認(rèn)真研究新情況、新問題，不斷求創(chuàng)新、重實效、爭一流，全面提升工作質(zhì)量，推動全市辦公室系統(tǒng)工作再上新臺階。在“三個服務(wù)”中，最直接的、主要的、大量的是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，統(tǒng)籌安排好本單位的日常工作，這是辦公室工作的立足點；為基層服務(wù)，是辦公室的責(zé)任和義務(wù)，也是領(lǐng)導(dǎo)工作和機關(guān)工作的重要保證；為人民群眾服務(wù)，則是辦公室工作的出發(fā)點和落腳點，同時也是辦公室工作的最高準(zhǔn)則。要突出參政謀政，建真言、獻(xiàn)良策搞好參政謀政是辦公室的首要任務(wù)。一要準(zhǔn)確把握大局。目前，認(rèn)真貫徹落實好第五次黨代會會議精神、加快推動深州科學(xué)發(fā)展，就是全市的工作大局。辦公室系統(tǒng)要從全市大局出發(fā)，結(jié)合本單位、本部門的工作任務(wù)和工作實際，認(rèn)真研究完成任務(wù)的方法、措施，及時為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策出高招、獻(xiàn)良策，確保“十二五”規(guī)劃的順利實施。準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)思路和決策取向是當(dāng)好參謀的關(guān)鍵所在。領(lǐng)導(dǎo)在決策初期，對問題的思考不一定很成熟、很完整，提出的觀點也較為零碎，作為辦公室的同志在平時一定要注重對領(lǐng)導(dǎo)觀點的收集，善于抓住領(lǐng)導(dǎo)日常談話中的閃光點，收集輔助資料，認(rèn)真調(diào)研思考，努力擴(kuò)充完善，使之系統(tǒng)化、條理化，在適當(dāng)時候及時向領(lǐng)導(dǎo)提出建議。市委辦公室的同志們通過收集、整理，把領(lǐng)導(dǎo)的講話精神系統(tǒng)地總結(jié)成了“敢于犧牲眼前利益、敢于制定優(yōu)惠政策、敢于樹立前人栽樹的氣魄和胸懷強化”的“舍得”理念，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，并寫入了第五次黨代會報告，這就是平時注重積累的一個良好體現(xiàn)。辦公室的同志們與領(lǐng)導(dǎo)長期相處，只要善于觀察、勤于思考，我們就一定會與領(lǐng)導(dǎo)思路合拍共振、產(chǎn)生共鳴。高水平的參謀輔政，不僅要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，與領(lǐng)導(dǎo)合拍共步，更重要的是要善于把握前瞻性，預(yù)測事物發(fā)展方向，做到超前思考、引領(lǐng)思維。特別是要提高“悟性”“靈性”，帶著結(jié)果意識去工作，正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖，圍繞“領(lǐng)導(dǎo)需要了解什么”、“需要領(lǐng)導(dǎo)了解什么”，在最短時間內(nèi)提供領(lǐng)導(dǎo)所需要的東西，從而達(dá)到與領(lǐng)導(dǎo)思維同步、與領(lǐng)導(dǎo)決策共振。如一位老總在公司成立十周年之際，想感謝一個一路陪公司風(fēng)風(fēng)雨雨，為公司保駕護(hù)航的老員工們，于是便叫秘書搜集一下在公司服務(wù)了三年以上、五年以上及七年以上的員工名單及生日，想在公司年會上一一酬謝，并且希望在以后每年員工生日的時候都為他們準(zhǔn)備一份生日禮物。如果他只是要一份這樣的名單，叫人事部門提交就行了，何必專門叫秘書來，說一大堆話呢？秘書這就是沒有結(jié)果意識的工作方法，完成自己工作就以為完成任務(wù)了?？伤湍脕砹艘粡埣?，做了本職工作，但沒有提供領(lǐng)導(dǎo)想要的結(jié)果，也就是說，秘書沒有將付出堅持到最終端一刻，所以他的付出也就沒有了意義。我歸納了一下，辦公室的工作可以分為三類，一是慣例性的工作；二是上級有什么動作了，我們會怎么安排；三是上級有了要求，領(lǐng)導(dǎo)有了想法，可能會怎么安排。比如說，衡水市每年都會搞兩次項目觀摩拉練活動，這是常規(guī)性的工作，每次到拉練前期，市委辦和政府辦就會提前做好工作預(yù)案，把觀摩哪些項目、走哪一條路線、需要做哪些準(zhǔn)備工作等等都謀劃好，一旦需要就能馬上拿出兩至三種安排意見供領(lǐng)導(dǎo)參考、確定，這樣就能打一個“時間差”，避免了因時間緊、任務(wù)重而造成工作被動，同時也能讓領(lǐng)導(dǎo)有一個思考、決策的過程。組織協(xié)調(diào)也是生產(chǎn)力，能最大限度地化解梗阻，促進(jìn)各個方面達(dá)成共識、協(xié)調(diào)一致，推動各項工作有序運轉(zhuǎn)。對上級，要多聯(lián)系、勤匯報，爭取支持，特別是各部門的辦公室，要加強與上級系統(tǒng)辦公室的對口聯(lián)系，經(jīng)常匯報本單位的工作，贏得他們的理解和支持。農(nóng)業(yè)、水利等部門的辦公室就要緊緊抓住這個機遇，把“我市是農(nóng)業(yè)大市，是國家優(yōu)質(zhì)糧食、棉花、花生、果品生產(chǎn)基地，但農(nóng)田水利設(shè)施陳舊老化，亟需更新、完善”等基本市情，通過專題匯報、信息、調(diào)研等方式，及時向上級部門反映、溝通，加強聯(lián)系跑辦，爭取資金、項目支持。作為辦公室的同志，要多了解情況，相互之間加強聯(lián)系，掌握其它單位的信息，有些事可能不知道解決辦法，但知道有些單位解決的很好、有了經(jīng)驗，可以及時為領(lǐng)導(dǎo)提供參考和意見。對下級，要加強指導(dǎo)，定期了解各方面的情況，掌握工作動態(tài)，幫助基層解決工作推進(jìn)中的問題，有效推進(jìn)工作的落實。特別是值班工作，要按照標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化要求，配齊配強人員，完善工作機制，確保上下聯(lián)絡(luò)暢通，出現(xiàn)緊急情況、重大事件能夠報送及時，應(yīng)對有序、妥善處臵。但各地有各地的實際情況，我們在學(xué)經(jīng)驗的同時，也要結(jié)合我們的工作實際，去糙留精、提煉升華，使其能夠充分發(fā)揮適用性和實效性。當(dāng)一名合格的辦公室主任，既要善于牽“牛鼻子”，抓好重點；又要善于“彈鋼琴”，協(xié)調(diào)推進(jìn)各項工作。在這里我要強調(diào)一句話，就是