【正文】 的補辦項目，適當調(diào)減有關費用，今年共為企業(yè)節(jié)約資金100余萬元。針對當前經(jīng)濟發(fā)展形勢，根據(jù)房地產(chǎn)開發(fā)、工業(yè)和商住兼容等不同項目，對規(guī)劃功能、用地指標等相關內(nèi) 4 容，提出時段性應對措施，保證項目的落地建設。（三）出臺七大措施，破解企業(yè)發(fā)展難題針對部分企業(yè)受金融危機的影響，發(fā)展面臨資金緊張、融資困難等狀況，積極轉(zhuǎn)變工作思路，出臺七大舉措，解決企業(yè)燃眉之急。實行項目專人負責制，強化服務，全程跟蹤，幫助建設單位和企業(yè)排憂解難，切實做好規(guī)劃協(xié)調(diào)、論證和報批工作，確保開發(fā)建設項目的進度。建立項目規(guī)劃跟蹤服務責任制度。同時強化內(nèi)部各線的協(xié)調(diào)和配合，進一步明確各科室的工作職責和權限，加強在服務企業(yè)過程中的溝通、交流、協(xié)調(diào)和配合，確保重點工程規(guī)劃審批“便捷、順暢、高效”。（二）建立兩項機制，服務重點項目建設在審批手續(xù)辦理過程中啟動“綠色通道”工作機制。建設工程驗收認可99起，；查處違法建設52起。截至11月底，我局共受理“一書三證”及其他事項595件，％。三是提出高效服務理念，實現(xiàn)“辦理更規(guī)范、管理更合理、效能更高效”。對迫切需要解決的，通過現(xiàn)場辦公的形式，提供最便捷的服務；對近期需要審批的，記錄在案，適時主動上門服務。加強和鎮(zhèn)、街道的聯(lián)系，掌握企業(yè)動態(tài)情況，建立臺帳，做到“審批圍著企業(yè)轉(zhuǎn)”。針對規(guī)劃審批程序要求高、內(nèi)容比較復雜的狀況，理出規(guī)劃審批服務中的規(guī)劃編制、現(xiàn)場踏勘、紅線劃定、規(guī)劃選址、設計條件擬定、方案審查、初放驗線和地理信息數(shù)據(jù)提供等八個重點環(huán)節(jié)，作為突破口超前準備，加快審批服務的進程。二、樹立三大理念，建立兩項機制，出臺七大措施，服務企業(yè)成效顯著（一）樹立三大理念，提升規(guī)劃服務水平根據(jù)新的形勢和任務要求，在“無條件服務、無缺陷審批、無超時辦結(jié)”的基礎上，提出了“超前服務、主動服務、高效服務”的新理念。5月，采取上門走訪、座談會、局面征求等方式，征求鎮(zhèn)街道、村社區(qū)、企業(yè)、部門對我局服務工作的意見建議，近200人次；同時機關內(nèi)部進行反思，要求每人至少書面提1條不足、1條建議。要求全體干部職工積極投身到創(chuàng)建活動中來，切實轉(zhuǎn)變工作作風，提高服務質(zhì)量和辦事效率，樹立“為民、務實、清廉”的良好形象，為我市規(guī)劃事業(yè)又好又快發(fā)展提供堅強保證。三是思想認識早統(tǒng)一。二是實施計劃早制訂。迅速成立了以局長、黨組書記樓樹芳同志為組長、政工負責人和專職紀檢委員為成員的領導小組，具體抓好相關工作。具體抓了以下五方面工作： 一、一把手負總責，把“服務品質(zhì)提升年”暨服務型機關創(chuàng)建工作作為局“一號工程”來抓市動員會議后，局黨組高度重視，馬上召開黨組會議進行學習研究，把它作為全局今年的頭等大事和一項長期的任務，全力以赴及早抓好落實。第一篇：市規(guī)劃局創(chuàng)建服務型機關工作總結(jié)市規(guī)劃局“服務品質(zhì)提升年”暨創(chuàng)建服務型機關工作總結(jié)2009年，我局按照市委和市直機關黨工委對“服務品質(zhì)提升年”暨服務型機關創(chuàng)建工作的部署，以“作風建設年”為抓手，以“服務企業(yè)、服務基層、服務群眾”為目標，全面強化機關服務品質(zhì)和服務型機關創(chuàng)建工作，取得了明顯的成效。局機關績效考核工作在市級機關中走在前列，被列為市試點單位；“廉政文化進機關”創(chuàng)建工作被市紀委、市直機關黨工委推薦為寧波市示范點，并順利通過檢查驗收；在市級機關中率先實施了“陽光服務大廳”和審批效能實時監(jiān)察；全市339個已供地未開工投資的項目和100家市領導聯(lián)系的重點工業(yè)投資項目，除6個確因特殊原因外，全部服務到位。一是組織工作早落實。同時下設辦公室，由政工負責人負責，辦公室為責任科室，抓好日常工作，確?；顒佑蓄I導有組織的進行。把創(chuàng)建服務型機關活動與做好今年工作結(jié)合起來，及時制定了《慈溪市規(guī)劃局“政企聯(lián)動、共渡時艱、創(chuàng)新發(fā)展”干部 1 服務企業(yè)專項活動的實施意見》、《慈溪市規(guī)劃局關于開展“作風建設年”活動的實施意見》和《關于轉(zhuǎn)變作風、優(yōu)化服務、切實抓好機關效能建設方案》等相關文件，明確活動的目標、任務和要求，同時對每項工作明確責任領導、責任科室和完成時限，確?；顒佑杏媱澯胁襟E地進行。在建立組織、落實計劃的基礎上，3月，局迅速召開全體干部職工大會，傳達會議精神，統(tǒng)一思想認識，部署相關工作。在年初動員部署的基礎上，年中，我局又組織進行了一次大范圍的意見征求和再落實工作會議。整個走訪反思共理出四大塊20余條問題和不足，作為服務型機關創(chuàng)建的工作重點，召開工作會議，進一步抓好深化提高。一是提出超前服務理念，實現(xiàn)從“上門后準備”到“準備后上門”的 2 轉(zhuǎn)變。二是提出主動服務理念，實現(xiàn)從“等項目上門”到“上門等項目”。各科室由班子成員帶隊，對全市各鎮(zhèn)、街道進行走訪，掌握需要審批企業(yè)的情況。今年共走訪鎮(zhèn)街道130多批次，企業(yè)160多個次。要求在規(guī)劃審批中提高提前辦結(jié)率。其中辦理建設項目選址意見書183件，辦理建設用地規(guī)劃許可證111件，辦理建設工程規(guī)劃許可證175件，辦理鄉(xiāng)村建設規(guī)劃許可證4件，辦理臨時工程許可證9件，規(guī)劃設計方案審查188件。我局駐行政服務中心窗口的群眾評議滿意率保持100％，并且沒有一起有效投訴。按照“四個優(yōu) 3 先”（優(yōu)先準備、優(yōu)先受理、優(yōu)先審核、優(yōu)先辦結(jié)）要求，對全市339個已供地未開工投資的項目和100家市領導聯(lián)系的重點工業(yè)投資項目進行一次梳理，就可能遇到的問題和難點進行事前預測、探討。到目前為止，在上述項目中，除6個項目確因特殊原因（3個因規(guī)劃用地功能不符，1個因在道路控制紅線范圍內(nèi)，1個因在導航站規(guī)劃控制范圍內(nèi)，1個因自身設計方案不符合控制性詳細規(guī)劃要求）無法辦理相應建設工程許可證外，其他在規(guī)劃審批服務上都實現(xiàn)無原則性障礙。按照干部服務企業(yè)建設項目安排要求，結(jié)合市政府投資項目、重點實事工程、會展攻堅年、市領導聯(lián)系項目等工作，制定工作方案，確定責任領導、責任科室和責任人。同時，專門起草《重大項目規(guī)劃跟蹤服務制度和責任制度》，作為長效工作機制，并納入規(guī)劃局內(nèi)部考核體系。制定建設項目規(guī)劃指標應對措施。針對部分企業(yè)資金緊張的狀況，適當調(diào)整容積率，并實施“一事一議”、“一企一策”。針對控規(guī)沒有報批區(qū)域的企業(yè)建設項目，如符合城鎮(zhèn)總體規(guī)劃要求，我局先出具設計條件，辦理相關規(guī)劃手續(xù)。針對建設工程規(guī)模較大的企業(yè)（10000平方米以上），考慮企業(yè)一次性投資較大，同意分期建設、分期驗收。針對原來因為土地指標原因，建設單位分批次、分單位申報的，并已取得土地權屬，考慮企業(yè)建設的統(tǒng)一性，可按同一建設單位重新出具規(guī)劃條件、辦理相關規(guī)劃手續(xù)。到目前為止，我局機關干部