【正文】 吸引力。案例問(wèn)題：(1)InternetCash為取得成功，要克服的最大障礙是什么？(2)InternetCash正在用什么辦法來(lái)吸引青少年使用其儲(chǔ)值卡？它還可以采用哪些措施來(lái)推廣該卡？(3)InternetCash與小企業(yè)簽約的戰(zhàn)略是否有可能吸引青少年使用它的卡？(4)是否有其他人群可能會(huì)使用儲(chǔ)值卡進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物？37參考答案：（2）InternetCash提供了一種預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡，供零售的面值為10美元、20美元、50美元和100美元。現(xiàn)在它們正處在由個(gè)別州管轄的灰色地帶。結(jié)果喜憂參半。在2001年7月，(一家小企業(yè)電子商務(wù)軟件開發(fā)商)建立了聯(lián)盟。第二個(gè)障礙是它要說(shuō)服商家接受該卡進(jìn)行在線購(gòu)物。2000年10月，它與PaySmart America簽訂了合作協(xié)議，后者將在11個(gè)州的5000多個(gè)PaySmart銷售點(diǎn)代售ImernetCash卡。吸引零售商的地方在于他們不必為賣卡付出代價(jià)，而且能得到銷售金額的6%。首先，它必須找到零售商銷售儲(chǔ)值卡。InternetCash面臨著大量障礙。當(dāng)卡上的錢用完后，顧客可以把卡丟掉，也可以把沒(méi)用完的錢轉(zhuǎn)到另一張卡上。這使得他們能在帶有InternetCash標(biāo)記的網(wǎng)上商店里購(gòu)物。這包括兩個(gè)步驟。InternetCash提供預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡，供零售的面值為10美元、20美元、50美元和100美元。這種青少年消費(fèi)者不能獨(dú)立購(gòu)物的現(xiàn)實(shí)給網(wǎng)上商店帶來(lái)了挑戰(zhàn)，但也給發(fā)明創(chuàng)新新的支付方式，使青少年購(gòu)物不再依賴信用卡的公司創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。他們不在網(wǎng)上購(gòu)物的理由很多，但其中最重要的理由是在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，需要使用的是信用卡。P1853PEST分析涉及內(nèi)容包括(政治與法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、社會(huì)及物質(zhì)環(huán)境)，美國(guó)13～18歲的青少年中有68%的在上網(wǎng)，其中約50%的每周花8小時(shí)上網(wǎng)。根據(jù)以上材料，請(qǐng)回答下列問(wèn)題：(1)給出用戶、網(wǎng)站、競(jìng)標(biāo)企業(yè)(或個(gè)人)在該網(wǎng)站的商務(wù)活動(dòng)流程(用箭頭標(biāo)明先后順序)。BBK還對(duì)每一條招標(biāo)信息進(jìn)行回訪。BBK建立了初具規(guī)模的銷售團(tuán)隊(duì)。沒(méi)有想到，幾小時(shí)后，當(dāng)她再次登陸自己的賬戶時(shí)，已經(jīng)有9家婚慶公司對(duì)自己的招標(biāo)需求參與競(jìng)爭(zhēng)。宋某正是這樣的受益者。進(jìn)入該網(wǎng)站，用戶經(jīng)過(guò)登錄就可以免費(fèi)發(fā)布關(guān)于家庭裝修、勞務(wù)保潔、家教、婚慶策劃等生活領(lǐng)域的需求信息，而眾多企業(yè)或個(gè)人則可直接在網(wǎng)站上選擇適合自己業(yè)務(wù)的信息，參與競(jìng)標(biāo)。BBK旨在協(xié)助消費(fèi)者獲得性價(jià)比最高的服務(wù)，為中小企業(yè)提供更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，是一家C2B類型的網(wǎng)站。星巴克公司屬于第一種模式。而供應(yīng)鏈管理是協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈上所有參與公司之間的物流、信息流和資金流：a．物流是在供應(yīng)鏈上商品由供應(yīng)商到顧客的流通以及相反流向的退貨流通；b．信息流包括需求預(yù)測(cè)、訂單傳遞和交貨情況報(bào)告；c．資金流包括信用卡信息、信用期限、結(jié)算期等。(2)簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈應(yīng)用的模式。星巴克公司采用集中的供應(yīng)鏈運(yùn)作模式來(lái)同時(shí)支持三個(gè)渠道。星巴克公司的供應(yīng)鏈要支持三種渠道：特殊渠道、直銷渠道和零售渠道。星巴克咖啡公司位于美國(guó)的西雅圖市，它是北美最大的咖啡生產(chǎn)商和零售商，銷售已連續(xù)八年保持60%以上的增長(zhǎng)速度。要求：(1)指出SA公司前后所采取的兩種不同物流模式。為提高公司物流配送效率，SA公司決定關(guān)閉自己在全世界的18個(gè)配送中心，將物流配送工作移交給快遞公司和其他專業(yè)物流公司。P154。P112116，并簡(jiǎn)單舉例。第一篇：2電子商務(wù)2011年春季期末考試《電子商務(wù)概論》復(fù)習(xí)題(通信網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、EDI軟件及硬件)2.“網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值等于網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)數(shù)的平方”是(梅特卡夫定律)()，生產(chǎn)企業(yè)是(樹根)，可將電子商務(wù)劃分為(網(wǎng)站電子商務(wù)、語(yǔ)音電子商務(wù)和移動(dòng)電子商務(wù))(Intranet)，競(jìng)價(jià)過(guò)程中價(jià)格不斷向下調(diào)整，直到有競(jìng)標(biāo)者愿意購(gòu)買，這樣的拍賣被稱為(荷蘭式拍賣)(利潤(rùn)杠桿)(增值網(wǎng))(網(wǎng)絡(luò)化)，如果在網(wǎng)上買一臺(tái)海爾冰箱，那么冰箱屬于()；操作手冊(cè)屬于（）P187，(信息流)最為重要。()(消費(fèi)者、企業(yè)、政府)（對(duì)合法用戶身份的仿冒、網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)的保密性、網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)的完整性、）？P189？電子商務(wù)產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)是什么？P185186。P157158?？蛻魝兂３Ｊ怯嗀浐笠却龓讉€(gè)星期，SA公司才把產(chǎn)品送上門，導(dǎo)致客戶大量流失。此后，SA公司的產(chǎn)品配送得到了極大的改善。P263265(2)分析SA的后一種物流模式給企業(yè)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。它的零售店鋪從1987年的11家增長(zhǎng)到2000家，每周接待 400多萬(wàn)顧客，在世界各地的大城市都有分店。特殊渠道為航空公司和別家零售店服務(wù)，直銷渠道處理郵購(gòu)業(yè)務(wù)，零售渠道則為自己的店鋪和合資店鋪服務(wù)。案例問(wèn)題：(1)簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈管理。星巴克公司屬于哪一種？32參考答案：(1)供應(yīng)鏈?zhǔn)钱a(chǎn)品從生產(chǎn)到交付客戶的過(guò)程，從結(jié)構(gòu)看，供應(yīng)鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)為采購(gòu)、生產(chǎn)和交貨而同業(yè)務(wù)伙伴建立的復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。(2)有三種模式：a．按庫(kù)存生產(chǎn)模式；b．連續(xù)補(bǔ)貨模式；c．按訂單生產(chǎn)模式。—中國(guó)服務(wù)招標(biāo)網(wǎng)材料2009年6月，《BBK—中國(guó)服務(wù)招標(biāo)網(wǎng)》建立。BBK采取消費(fèi)者招標(biāo)、企業(yè)或個(gè)人參與競(jìng)標(biāo)，從而為消費(fèi)者和企業(yè)(或個(gè)人)構(gòu)筑一個(gè)網(wǎng)上虛擬經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，讓消費(fèi)者重拾主動(dòng)，充分與競(jìng)標(biāo)者溝通交流，獲取廣泛信息。用戶根據(jù)競(jìng)標(biāo)企業(yè)的出價(jià)和資歷，最終選出性價(jià)比高的中小企業(yè)來(lái)滿足自己的要求。2009年9月，當(dāng)正在籌備婚禮的她為選擇哪家婚慶公司而苦惱時(shí)，在朋友的提示下，她登錄到BBK填寫了招標(biāo)要求，并留下了聯(lián)系方式。很快，她篩選出兩家最符合自己要求的競(jìng)標(biāo)企業(yè)做進(jìn)一步的溝通。銷售人員隨時(shí)會(huì)對(duì)每一個(gè)競(jìng)標(biāo)者及其信息進(jìn)行核實(shí)，然后再提供給招標(biāo)者，以提高每個(gè)商家及其信息的真實(shí)度，給招標(biāo)者提供盡量高的商家信息真實(shí)度。電話回訪能更好地核實(shí)招標(biāo)信息的真實(shí)性、完善招標(biāo)信息的內(nèi)容。(2)數(shù)字產(chǎn)品有哪幾種類型?數(shù)字產(chǎn)品有哪些特點(diǎn)?P185(3)該網(wǎng)站提供何種類型數(shù)字產(chǎn)品，并舉出兩個(gè)該類型的數(shù)字產(chǎn)品。他們?cè)诰W(wǎng)上主要是收發(fā)電子郵件，還包括搜索信息、玩游戲、聊天、下載音樂(lè)或錄像等，但他們不會(huì)購(gòu)物。而青少年他們即便有足夠的現(xiàn)金購(gòu)物，但由于還沒(méi)擁有自己的信用卡，所以也不得不使用父母的信用卡。InternetCash就抓住了這個(gè)機(jī)會(huì)。和預(yù)付費(fèi)電話卡一樣，必須先激活它們才能使用。首先商家在一臺(tái)特殊的POS機(jī)上刷卡，然后用戶登錄InternetCash網(wǎng)站，輸入卡背面的20位密碼，接著建立一個(gè)個(gè)人認(rèn)證碼(PIN)。貨款被自動(dòng)從卡上扣除。和使用現(xiàn)金一樣，使用InternetCash的交易是匿名的。第一個(gè)障礙就是“雞和蛋”的難題。InterneCash的目標(biāo)是建立3萬(wàn)個(gè)代理點(diǎn)。直到最近，代理商的數(shù)量仍屈指可數(shù)。PaySmart屬于美國(guó)最大的電話預(yù)付費(fèi)卡獨(dú)立銷售商TSI通信公司。這是一個(gè)更艱巨的任務(wù)，%～10%的傭金，根據(jù)最近的統(tǒng)計(jì)，InternetCash已與150家商店簽訂了協(xié)議，其中大部分是小公司。根據(jù)協(xié)議。InternetCash和其他電子現(xiàn)金產(chǎn)品還會(huì)面臨一些嚴(yán)重的法律問(wèn)題。美聯(lián)儲(chǔ)正在考慮將這些公司視為銀行，并使其遵守一系列銀行和儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)監(jiān)管條例。這使青少年消費(fèi)者不再依賴于父母的信用卡，而可