【正文】 待崗理崗實施細則》《北界供電營業(yè)所經濟責任考核辦法》、制訂了個工作流程、個工作標準等一系列制度，使安全生產的個個環(huán)節(jié)都有章可循，按章辦事；同時加強安全考核的兌現管理，狠抓制度落實，將安全管理列為每月考核的重要內容，對每月各班組安全生產的學習、培訓、等情況都有具體要求，做到當月考核，當月兌現，重管理，嚴把關，對違章人員一經發(fā)現，堅決從嚴處理。同時所里與各班組、兼職電工在年初就簽訂了安全生產責任書，做到安全生產思想早動員，目標早明確，措施早落實。健全網絡，責任到位。以人為本，教育到位。我所建立了經濟責任考核辦法，該考核辦法涉及全所每一位職工，涵蓋了工作的方方面面，在創(chuàng)建過程中，我所嚴格按考核辦法兌現落實，將創(chuàng)建設工作與職工收益掛鉤，通過觸動經濟利益達到督促工作的目的。第二是抓好目標任務的落 實。（二）從嚴管理，狠抓落實，保證規(guī)范化供電所創(chuàng)建工作有序開展工作中主要是突出一個“嚴”字，抓好三項落實。爭創(chuàng)一流是企業(yè)的生存之本，發(fā)展之基，而供電所規(guī)范化達標是企業(yè)創(chuàng)一流的基礎的基礎。做好這項工作，必須具有牢固的群眾思想基礎，強大的精神動力，必須充分調動廣大員工的工作積極性，激發(fā)工作熱情，我所在創(chuàng)規(guī)范化工作開始之初就參加了縣局召開的創(chuàng)建規(guī)范化供電營業(yè)所宣傳動員大會，進行思想行動的大動員。二、主要工作：在創(chuàng)建規(guī)范化供電所過程中，我們以“三個代表”重要思想為指導，以國網公司頒發(fā)的《供電營業(yè)所規(guī)范化管理考核辦法》為依據，用國網公司《農村供電營業(yè)所規(guī)范化服務示范窗口標準》來衡量，貫徹落實我局創(chuàng)建工作的工作部署，把實現規(guī)范化管理作為我們今年的奮斗目標，我所堅持以創(chuàng)建規(guī)范化統(tǒng)攬全局，緊緊圍繞人員、設備、管理三要素，理順工作思路，落實方法措施，使各項工作按照一流規(guī)范化供電營業(yè)所的標準有序開展。電費.元(月份)。現擔負著整個北邊新路灣、北界、應村、高坪四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，個行政村以及應村造紙廠、新路灣鑄造廠、天元竹木板廠等企業(yè)的供用電管理、維護工作,轄區(qū)總面積平方公里，其中山地占%，總人口萬余人。2010年，是頑強拼搏的一年，是激情澎湃的一年。在創(chuàng)一流中，大力推進企業(yè)文化建設，依托《**通訊》、企業(yè)網站、宣傳專欄這些平臺，充分展示了武電文化的特色。在2009年、2010年市“地電杯”職業(yè)技能大賽中，公司分別獲得了團體第一、第二名；***同志在省級大賽中進入了前三名；農電工***同志獲得第七名，成為全省農電工的佼佼者。創(chuàng)一流工作錘煉了隊伍，培養(yǎng)了人才，造就了一支素質高、有知識、業(yè)務精、技能強的職工團隊。在創(chuàng)一流活動中，在部室之間、站所之間、員工之間，掀起了“比學習、比技能、比創(chuàng)新、比干勁、比貢獻”的熱潮，從領導到員工，從機關到站所，大家放棄節(jié)假、周休日，自覺加班加點，埋頭苦干。領導班子，審時度勢，把握方向，靠前指揮，勇于擔當，經常深入班組和施工現場，與員工打成一片，及時發(fā)現和解決創(chuàng)一流工作中的熱點、難點問題，充分發(fā)揮了“四好班子”模范作用。創(chuàng)新！還是創(chuàng)新！為創(chuàng)一流提供了不竭的強大動力，為企業(yè)發(fā)展插上了騰飛的翅膀。在10千伏南仁線上，試點建設遠程控制電壓無功優(yōu)化補償系統(tǒng)。公司初步實現了營銷信息傳遞網絡化、業(yè)務應用集成化、服務功能個性化、營銷決策前瞻化。管理創(chuàng)新，在14個供電所已全部建成規(guī)范化供電所基礎上，逐步構建常態(tài)管理機制，堅持月檢互查，綜合評價，績效掛鉤，利益驅動，不斷提升管理水平。機制創(chuàng)新，再造了101種工作流程。制度創(chuàng)新，建立健全了281種工作標準、管理標準、技術標準。連續(xù)5年，公司被縣評為“行風測評第一名”。14個供電所都成立了服務小分隊，堅持對“老、弱、病、殘”和軍、烈屬貼心服務，對“空巢”家庭上門服務，對用電大戶特殊服務，對重點項目延伸服務。**供電所承諾服務。2010年，客服中心獲得**市“三八紅旗集體”稱號。陽光**播光明，根根銀線傳真情。深入開展以“標準化作業(yè)反違章，程序化作業(yè)防事故”為主題的安全活動，做到“凡事有章可循、凡事有人負責、凡事有據可查”，真正建立起“制度使其不能，教育使其不為，獎勵使其不怠，嚴懲使其不敢”的安全工作機制。從而滿足了群眾的用電需求，為新農村建設注入了活力?！凹译娤锣l(xiāng)我下鄉(xiāng)，家電入戶我服務”。在國家重點工程——“**高鐵”項目和省級重點工程——“**高速拓寬改造”工程項目建設中，武電人搶時間，爭速度，攻堅克難，大干快上，完成架空線路改地埋線17處，架設配變8臺，4245千伏安，保質保量提前完成施工任務。制定了《**電力局中低壓電網建設與改造工程工作流程圖》，《**供電分公司配變臺區(qū)及低壓線路施工安裝技術標準》、《集表箱及進戶線安裝規(guī)范標準》，加強工程檔案資料管理，實現文明工地管理。5個臺區(qū)低壓線路實現絕緣化，推廣箱變17臺。逐步對存在隱患的線路及設備進行完善改造。高歌一曲“**地方電力之歌”，捧出**人心中的太陽。公司領導層、管理層、執(zhí)行層團結奮進，緊緊抓住創(chuàng)一流這條主線，大力發(fā)揚“自信自強、不斷超越”的地電精神和“敬業(yè)愛崗、甘于奉獻”的職業(yè)精神，凝聚強大合力，迅速掀起了“比、學、趕、幫、超” 的創(chuàng)一流高潮?！耙话咽帧必摽傌煟止茴I導負專責，重心下移、關口前置、包片抓點，面對面指導，全身心帶領員工投入到創(chuàng)一流工作中去。決心以“一流的電網、一流的技術、一流的管理、一流的團隊、一流的效益”，努力完成創(chuàng)建一流縣級供電企業(yè)的目標任務。2009年，當集團公司謀劃創(chuàng)一流工作時，公司領導抓早動快。2010年被省委、省政府授予了“文明單位標兵”。銳意改革，開拓進取，取得了一項又一項成就，鑄造了一個又一個輝煌，使公司從小到大，由弱變強，發(fā)展為擁有億元資產的縣級供電企業(yè)。迎著朝陽，披著霞光，穿過風雨，踏平坎坷。在這片生機勃勃的熱土上，**縣供電分公司的員工們，豪情滿懷，意氣風發(fā)，迎著改革開放的大潮，譜寫著跨越式發(fā)展的光明樂章，**分公司現有員工397名，下設7個部門、14個供電所、三個變電站。第一篇：創(chuàng)一流工作匯報陽光電力――***縣供電分公司創(chuàng)一流工作紀實秦嶺巍巍，渭水蜿蜒，這里是****的圣地，這里是***的故里，這里是***的誕生地。**，**平原上一顆璀璨的明珠。肩負著全縣9萬多客戶的供用電任務。幾代**人默默地奉獻著自己的光和熱。近年來，先后榮獲省、市、縣獎項23個。激情跨越創(chuàng)一流，不達目的誓不休。召開動員大會，層層進行思想發(fā)動?！叭貉愀唢w看頭雁”，領導班子布局在前，對策在先，結合實際，制定實施方案。各部門實行包所聯(lián)系制度，緊密協(xié)助站所，著力解決創(chuàng)一流工作中的問題?！拔∥¤F塔，是我們高挺的脊梁；源源電流，是我們澎湃的熱血”。按照科學規(guī)劃、分步實施、因地制宜、適當超前的電網建設原則，高起點編制《***縣十二五電力發(fā)展規(guī)劃》。城網10千伏主干線路基本實現“手拉手”環(huán)網供電，實行分區(qū)分片供電，開環(huán)運行，導線及設備能滿足負荷轉移的要求。爭取縣委、政府大力支持，下發(fā)了《***縣中低壓電網建設與改造實施辦法》。不論是烈日當空，還是雨雪風霜，**人總是以飽滿的熱情和強烈的事業(yè)心爭創(chuàng)一流。支援縣域經濟建設，大力開拓電力市場，建設和改造了“武功臺資工業(yè)園”雙回線路，新裝聯(lián)絡開關3臺，使園區(qū)內18家企業(yè)受益。加快臺區(qū)改造步伐，適時更換線路，更換計量，更換變壓器，全面完成了低壓臺區(qū)技改，,，新架配變23臺，3120千伏安。“安全第一、預防為主、綜合治理”。如今，**人打造的堅強電網，已覆蓋了**故里的村村落落、家家戶戶，萬家燈火映襯出溫馨和諧的平安之夜，機器的轟鳴奏響了武功經濟發(fā)展的動人旋律?？蛻舴罩行牡?名女工，以微笑服務化解客戶煩惱，以“零誤差”、快節(jié)奏為客戶服務，用優(yōu)秀的專業(yè)素養(yǎng)打造了“陜西電網、雙優(yōu)電網”的服務品牌。**供電所的“****”服務小分隊，認真兌現十項服務承諾，在緊急事故處理時，堅持做到二十分鐘內到達現場及時搶修，受到客戶廣泛好評。兌現了“讓政府放心，讓客戶滿意”的服務承諾，被**市政府評為“人民滿意基層站所”。樸實無華的**人，為夏天帶來了涼爽，為冬天帶來了溫暖，幸福了每一個家庭。創(chuàng)新思維，不斷超越，以創(chuàng)新助推企業(yè)在創(chuàng)一流中茁壯成長。靠制度管理，靠制度落實，靠制度監(jiān)督，實現了規(guī)章制度標準化。應用信息化網絡系統(tǒng)，提高工作效率，提升管理水平，做到“工作有目標、辦事有程序、指標有考核、考核有依據”，實現了工作流程標準化?？萍紕?chuàng)新，以局域網與MIS支撐平臺為載體，逐步搭建了一個包括營銷管理、安全管理、客戶服務、行政辦公等分系統(tǒng)為一體的信息化網絡。以10千伏專變客戶的智能表計安裝為切入點，選取占全公司電量30%的40個大客戶，著手遠程抄表系統(tǒng)建設；同時，還對縣城部分臺區(qū)873戶進行了“一戶一表” 改造。運用潮流分析，通過兩組自動開關，實現了三級自動投切補償，使線路電壓質量得到了根本改觀。**兒女志昂揚，企業(yè)使命記心上。2010年，公司黨支部被評為“先進黨支部”。有的父母有病，仍堅守崗位；有的強忍病痛，仍堅持工作；有的廢寢忘食，“黑明連軸轉”。目前，%，%，擁有中、高級技術職稱和技師資格的已達16%以上。企業(yè)是舟，文化是水；文化落地，精神更強。各站所新建了宿舍、食堂、浴室、“職工小家”；部分站所建成了數字化會議室、職工閱覽室、健身房、棋牌室等設施，基層站所面貌煥然一新。**人用自己的智慧和力量，書寫了創(chuàng)一流的宏偉篇章；自信自強，承載著奮斗的理想；不斷超越，綻放出璀璨的希望之光,面對未來，**人昂首闊步，前進在跨越式發(fā)展的金光大道上，譜寫著**電力的美好未來！2010年*月*日第二篇：創(chuàng)一流工作匯報多年來，供電營業(yè)所在局黨委組織的正確領導和有關部門的大力支持幫助下，以安全生產為前提，以客戶滿意為宗旨，以規(guī)范化創(chuàng)建為契機，對內深化改革，強化管理，提高員工素質，對外堅持“優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠”的供電服務方針和“人民電業(yè)為人民”的服務宗旨，打造服務品牌，塑造企業(yè)窗口形象，特別是開展規(guī)范化供電所創(chuàng)建工作開展以來，我所積極向管理要效益，以服務求生存，抓創(chuàng)建求發(fā)展，擴大電力營銷，拓展電力市場，創(chuàng)建工作取得了顯著成效，現將有關情況匯報如下 ：一、供電所基本情況：供電營業(yè)所是電力工業(yè)局派出機構，位于縣城北邊中心城鎮(zhèn)北界鎮(zhèn)內，距離縣城公里，東鄰云峰鎮(zhèn)，南連妙高鎮(zhèn)，西接金竹鎮(zhèn)，北靠龍游縣，素有“北大門”之稱。轄區(qū)內KV線路條，總長.千米，配變臺，總容量KVA，電站座，變壓器臺，總容量KVA，總營業(yè)戶數戶，2005年月份供電量Kwh，售電量Khw，綜合線損率.%。所內現有職工人，電管員人，線路專職電工人，營銷專職電工人，駕駛員人。（一）領導支持，認識統(tǒng)一，思想到位，形成了創(chuàng)建工作的巨大動力爭創(chuàng)規(guī)范化供電營業(yè)所是我局在今年提出的又一新的奮斗目標，是明年創(chuàng)建“國一流供電企業(yè)”的基礎，也符合省電力公司關于開展“規(guī)范化供電營業(yè)所管理年”活動的要求，是加強我所內部管理，提高全體員工素質和管理水平的有效途徑，是我所今年工作的重中之重。同時，我局領導班子加大資金投入，花費近萬改善供電營業(yè)場所辦公生活環(huán)境，并分批派出員工到寧波慈溪、景寧的沙灣供電所等先進單位參觀學習，提高職工思想認識，使每位職工達成三點共識：一是創(chuàng)建規(guī)范化供電營業(yè)所是社會對供電企業(yè)的客觀需要，二是企業(yè)自身發(fā)展的必然要求，三是全面提升供電營業(yè)所管理水平的有效途徑。這一不爭的事實，成為本所全體職工的共同認識，進而為創(chuàng)建工作提供了源源不斷的動力。突出一個“嚴”字，就是要“嚴”字當頭，從嚴做起，將“嚴”字貫穿于工作