【正文】 第十九條 質(zhì)量稽查主管根據(jù)初步處理意見，通知相應(yīng)責(zé)任單位或責(zé)任人確認(rèn)核實(shí)，如對稽核信息和結(jié)果無異議，由質(zhì)量部提交總質(zhì)量師批準(zhǔn)發(fā)布。第十七條 質(zhì)量部稽查主管對上述稽查結(jié)果安排第一時(shí)間上網(wǎng)，各相關(guān)責(zé)任部門及時(shí)查閱，并在2個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行問題確認(rèn)核實(shí)，否則按默認(rèn)處理。第十五條 稽查人員根據(jù)發(fā)現(xiàn)和收集的信息，展開各類問題確認(rèn)和追溯，并對問題嚴(yán)重程度進(jìn)行初步分析判定。第十三條 質(zhì)量稽查內(nèi)容依據(jù)但不限于彩電事業(yè)本部范圍內(nèi)有效管理制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)、會議紀(jì)要、協(xié)議等，對事業(yè)本部范圍內(nèi)各環(huán)節(jié)出現(xiàn)的各類問題展開稽查，包括但不限于如下方面：(一)生產(chǎn)計(jì)劃管理(二)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)更改管理；(三)原材料采購、進(jìn)料檢驗(yàn)質(zhì)量管理；(四)文件制定、執(zhí)行管理，包括標(biāo)準(zhǔn)、程序文件、工藝文件等；(五)物料管理；(六)現(xiàn)場管理；(七)儀器儀表、工裝及設(shè)備的管理；(八)人力資源管理；(九)試驗(yàn)管理；(十)庫房管理；(十一)不合格品控制管理；(十二)實(shí)物質(zhì)量狀態(tài)；(十三)市場反饋質(zhì)量投訴。第十一條 質(zhì)量稽查考核范圍為事業(yè)本部職能部門、研發(fā)中心、制造總部。第九條 彩電事業(yè)本部各單位、部門負(fù)責(zé)配合質(zhì)量部做好日常質(zhì)量稽查考核管理，相關(guān)責(zé)任單位需積極進(jìn)行問題分析，認(rèn)真落實(shí)整改措施。第七條 彩電事業(yè)本部設(shè)立質(zhì)量稽查考核監(jiān)督委員會，由事業(yè)本部總裁、常務(wù)副總裁、制造總部總經(jīng)理、制造總部總質(zhì)量師組成，負(fù)責(zé)制定事業(yè)本部質(zhì)量稽查考核管理辦法，并對日常質(zhì)量稽查管理工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)，具體工作由總質(zhì)量師負(fù)責(zé)。第五條 質(zhì)量稽查考核應(yīng)以質(zhì)量問題源頭責(zé)任為主的原則，將責(zé)任落實(shí)到責(zé)任人，避免平均分配。第三條 質(zhì)量稽查考核管理依據(jù)包括但不限于彩電事業(yè)本部范圍內(nèi)有效管理制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)、會議紀(jì)要、協(xié)議等。第一篇：質(zhì)量稽查考核管理辦法中國3000萬經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站彩電事業(yè)本部質(zhì)量稽查考核管理辦法第一章 總則第一條 為進(jìn)一步提高公司產(chǎn)品質(zhì)量，降低系統(tǒng)成本，強(qiáng)化全員參與質(zhì)量管理的意識和能力，特制定本辦法。第二條 根據(jù)彩電事業(yè)本部總裁授權(quán)，制造總部質(zhì)量部主管彩電事業(yè)本部質(zhì)量稽查考核管理工作。第四條 質(zhì)量稽查考核管理本著公平、公正的原則，在事業(yè)本部職能部門、研發(fā)中心、制造總部范圍內(nèi)，實(shí)施全流程質(zhì)量稽查考核管理，授權(quán)總質(zhì)量師最高處罰額度為5萬元。第二章 管理辦法組織管理第六條 彩電事業(yè)本部總裁根據(jù)事業(yè)本部管理工作需要，負(fù)責(zé)質(zhì)量稽查考核管理辦法的批準(zhǔn)、發(fā)布。第八條 制造總部質(zhì)量部職責(zé)：更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)：好好學(xué)習(xí)社區(qū)中國3000萬經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站㈠ 嚴(yán)格按照彩電事業(yè)本部質(zhì)量稽查考核管理辦法開展質(zhì)量稽查考核管理工作；㈡ 對質(zhì)量稽查責(zé)任單位、部門整改措施進(jìn)行跟蹤檢查，并通報(bào)跟蹤檢查結(jié)果；㈢ 受理有關(guān)日常質(zhì)量投訴、申訴工作；㈣ 每月定期統(tǒng)計(jì)質(zhì)量檢查考核結(jié)果，報(bào)質(zhì)量稽查考核監(jiān)督委員會、財(cái)務(wù)部、人力資源部。第三章 質(zhì)量稽查考核范圍、內(nèi)容第十條 在事業(yè)本部范圍內(nèi)開展“以質(zhì)量事故責(zé)任追溯稽查為主，工序質(zhì)量控制稽查為輔”的質(zhì)量稽查考核管理。第十二條 質(zhì)量稽查考核責(zé)任單元劃分(一)事業(yè)本部各職能部門；(二)研發(fā)中心：職能部門、研究所；(三)制造總部各職能部門；(四)制造總部彩電廠：計(jì)劃管理部、機(jī)芯部、整機(jī)部；(五)制造總部平板廠：計(jì)劃管理部、SMT、機(jī)芯部、整機(jī)部；(六)制造總部注塑廠；(七)制造總部元件廠；(八)制造總部包裝廠；更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)：好好學(xué)習(xí)社區(qū)中國3000萬經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站(九)制造總部電源部；(十)制造總部內(nèi)蒙工廠；(十一)制造總部廣州工廠；(十二)明科公司。第四章 質(zhì)量稽查考核實(shí)施更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)：好好學(xué)習(xí)社區(qū)中國3000萬經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站第十四條 質(zhì)量部按照工作職責(zé)，組建質(zhì)量稽查隊(duì)伍，負(fù)責(zé)對事業(yè)本部各研發(fā)、制造基地進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，通過生產(chǎn)現(xiàn)場巡查、網(wǎng)絡(luò)傳遞信息瀏覽，收集各類反饋信息（生產(chǎn)/檢驗(yàn)/市場/稽查投訴），實(shí)現(xiàn)質(zhì)量稽查考核原始信息的采集。第十六條 對日常監(jiān)督檢查過程查核的一般性問題，稽查人員應(yīng)通知相關(guān)責(zé)任人知悉確認(rèn)，并按《質(zhì)量稽查標(biāo)準(zhǔn)對照表》進(jìn)行責(zé)任判定，填寫《日?；槿請?bào)》，報(bào)稽查主管審核，最后報(bào)質(zhì)量部經(jīng)理批準(zhǔn)。第十八條 對日常監(jiān)督檢查過程中查核的重大質(zhì)量問題，稽查主管應(yīng)及時(shí)報(bào)告質(zhì)量部經(jīng)理，由質(zhì)量部經(jīng)理根據(jù)問題嚴(yán)重程度和性質(zhì)，安排初步處理意見，填寫《質(zhì)量事故表》或撰寫質(zhì)量通報(bào)批評文件。第二十條 如對質(zhì)量部稽核信息和結(jié)果有異議，可以第一時(shí)間向質(zhì)量部提出申訴，質(zhì)量部根據(jù)申訴情況進(jìn)行處理。如對總質(zhì)量師總裁結(jié)果有異議，最高可提請質(zhì)量稽查考核監(jiān)督委員會仲裁，此為終審裁定。第五章 質(zhì)量稽查考核罰則第二十二條 凡違反但不限于彩電事業(yè)本部范圍內(nèi)有效管理制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)、會議紀(jì)要、協(xié)議等，造成不良影響、品牌損害或公司經(jīng)濟(jì)損失最高可處5萬元罰款，責(zé)令分析改進(jìn)。第二十四條 市場質(zhì)量問題，根據(jù)其嚴(yán)重程度，質(zhì)量考核等級分為市場Z類、市場A類、市場B類、市場C類。市場A類：指進(jìn)入市場流通環(huán)節(jié)的產(chǎn)品，因產(chǎn)品質(zhì)量問題，導(dǎo)致連續(xù)3個(gè)及以上辦事處嚴(yán)重投訴，且批次性質(zhì)量問題比例在10％以上的質(zhì)量事故。市場C類：指進(jìn)入市場流通環(huán)節(jié)的產(chǎn)品，因產(chǎn)品質(zhì)量問題（指嚴(yán)重人為作業(yè)問題，如缺附件、二次封箱等），對品牌造成較壞影響，影響產(chǎn)品銷售，導(dǎo)致辦事處市場投訴?？己藛挝唬簩⒂脩舴?wù)部服務(wù)費(fèi)用損失計(jì)入單位，其中，——設(shè)計(jì)責(zé)任，從研發(fā)中心年度獎勵計(jì)算利潤中扣除； ——制造責(zé)任，從制造總部模擬利潤中扣除，分解到責(zé)任單位； ——元器件責(zé)任，從供應(yīng)商貨款中扣除，按質(zhì)量協(xié)議執(zhí)行。市場A類質(zhì)量問題：實(shí)施雙重考核，既考核單位，同時(shí)也考核質(zhì)量事故責(zé)任人。考核個(gè)人：1000～2000元/個(gè)，并處質(zhì)量通報(bào)?？己藛挝唬簩⒂脩舴?wù)部服務(wù)費(fèi)用損失計(jì)入單位，其中，——設(shè)計(jì)責(zé)任，從研發(fā)中心年度獎勵計(jì)算利潤中扣除； ——制造責(zé)任，從制造總部模擬利潤中扣除，分解到責(zé)任單位；更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)：好好學(xué)習(xí)社區(qū)中國3000萬經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站——元器件責(zé)任，從供應(yīng)商貨款中扣除，按質(zhì)量協(xié)議執(zhí)行。市場C類質(zhì)量問題：200～500元/個(gè)。第二十八條 非市場質(zhì)量稽查考核等級定義極嚴(yán)