社區(qū)服務(wù)-展示頁
2024-11-09 22:36本頁面
【正文】 ，并且在執(zhí)行過程中加強(qiáng)過程控制和管理，有情況及時(shí)溝通和反饋信息，及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方法等。組織實(shí)施服務(wù)項(xiàng)目這是服務(wù)的關(guān)鍵過程。服務(wù)的宣傳將服務(wù)項(xiàng)目做成比較詳細(xì)的計(jì)劃，向社區(qū)居民公示，居民好決定在這個(gè)服務(wù)項(xiàng)目里自己能做些什么，與自己是什么關(guān)系等。服務(wù)項(xiàng)目的決定在社區(qū)調(diào)查的基礎(chǔ)上，根據(jù)社區(qū)的資源來研究開發(fā)什么服務(wù)項(xiàng)目，采取什么方式，這個(gè)過程可以請(qǐng)社區(qū)居民的代表參與。社區(qū)商業(yè)化服務(wù)的主要內(nèi)容包括社區(qū)商業(yè)、社區(qū)物業(yè)管理、社區(qū)家政服務(wù)等。三、社區(qū)商業(yè)化服務(wù)由于社區(qū)商業(yè)化服務(wù)在方便群眾生活、增加社區(qū)就業(yè)、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)等方面[2]發(fā)揮著日益重要的作用，社區(qū)商業(yè)化服務(wù)已成為政府管理部門及市場(chǎng)關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn)。本文所指的社區(qū)福利服務(wù)，主要是從狹義的社會(huì)福利定義出發(fā)，特指由政府、社會(huì)組織和社區(qū)居民等服務(wù)主體，為社區(qū)中的特殊弱勢(shì)群體提供的非盈利性產(chǎn)品和服務(wù)，主要包括為老人、殘疾人、貧困家庭提供的社區(qū)救助、社區(qū)助殘、社區(qū)養(yǎng)老等服務(wù)內(nèi)容。對(duì)社會(huì)福利涵義認(rèn)識(shí)的不一致，導(dǎo)致對(duì)社區(qū)福利服務(wù)的認(rèn)識(shí)也存在差異。社區(qū)服務(wù)的原則有以人為本的原則、社會(huì)化方向的原則、特殊群體為重點(diǎn)的原則、社會(huì)效益為首的原則和因地制宜協(xié)調(diào)發(fā)展的原則。第一篇：社區(qū)服務(wù)社區(qū)服務(wù)什么是社區(qū)服務(wù)社區(qū)服務(wù)是指以社區(qū)為基本單元，以各類社區(qū)服務(wù)設(shè)施為依托，以社區(qū)全體居民、駐社區(qū)單位為對(duì)象，以公共服務(wù)、志愿服務(wù)、便民利民服務(wù)為主要內(nèi)容，以滿足社區(qū)居民生活需求、提高社區(qū)居民生活質(zhì)量為目標(biāo)，黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)支持、社會(huì)多元參與的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及運(yùn)行機(jī)制。與別的服務(wù)體系不同，社區(qū)服務(wù)具有福利性、群眾性、地緣性和互助性的特征。[1]社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容體系一、社區(qū)福利服務(wù)社會(huì)福利是一個(gè)多元、模糊而又復(fù)雜的概念，對(duì)它的理解可分為廣義和狹義兩種，廣義的社會(huì)福利，包括滿足社會(huì)成員基本生活需要的社會(huì)保障內(nèi)容；狹義的社會(huì)福利，主要指在社會(huì)活動(dòng)中，由社會(huì)公共組織和志愿者組織為那些不能依靠自己擁有的資源滿足需要的個(gè)人或家庭提供的非盈利性的產(chǎn)品和服務(wù)，包括為兒童、老人、殘疾人、貧困家庭以及在社會(huì)、精神和情感方面遇到困難和受到困惑的特殊群體提供的各種服務(wù)和幫助。在服務(wù)對(duì)象上，有人認(rèn)為社區(qū)福利服務(wù)的對(duì)象是全體社區(qū)居民，有人則認(rèn)為應(yīng)該是社區(qū)特殊群體。二、社區(qū)公益性服務(wù)社區(qū)公益性服務(wù)包括由政府向社區(qū)居民提供的公共服務(wù)，社區(qū)組織提供的無償或低償服務(wù)和社區(qū)成員出于愛心向其他社區(qū)居民提供的志愿服務(wù)，主要內(nèi)容包括社區(qū)就業(yè)服務(wù)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、社區(qū)公共安全服務(wù)、社區(qū)青少年服務(wù)、社區(qū)文化教育與體育服務(wù)等。從參與主體、運(yùn)作機(jī)制、管理方式等方面來看，社區(qū)商業(yè)化服務(wù)與社區(qū)服務(wù)存在較大的差別，一個(gè)是按照市場(chǎng)化的機(jī)制進(jìn)行運(yùn)作和管理，一個(gè)是按照準(zhǔn)市場(chǎng)的方式進(jìn)行運(yùn)作和管理。[編輯]社區(qū)服務(wù)的方法一、社區(qū)服務(wù)從調(diào)查到評(píng)估的“一條龍”方法社區(qū)調(diào)查服務(wù)要做到有針對(duì)性，就要符合社區(qū)居民的需要，實(shí)行以人為本的原則，必須首先進(jìn)行社區(qū)服務(wù)方面的調(diào)查，通過問卷法、訪談法、觀察法等方法了解整個(gè)社區(qū)的環(huán)境、歷史、地理、資源、人口構(gòu)成各種情況、清除居民最需要什么方面的服務(wù)、居民對(duì)服務(wù)的內(nèi)容和方式等期望等，做到對(duì)社區(qū)居民的服務(wù)心中有數(shù)。服務(wù)計(jì)劃書的制定一項(xiàng)服務(wù)涉及到多方面的人力、物力、財(cái)力等資源的調(diào)動(dòng)，因此必須制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃書，包括項(xiàng)目實(shí)施的宗旨、任務(wù)和具體目標(biāo)、對(duì)象、資源、服務(wù)人員、時(shí)間、地點(diǎn)、方法等。宣傳的形式很多，如借助媒體、制作傳單、發(fā)出通知、貼出海報(bào)等。為了達(dá)到服務(wù)的目標(biāo)，如何調(diào)動(dòng)好多方面的資源，建立有效的溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制。服務(wù)的評(píng)估和總結(jié)評(píng)估和總結(jié)是服務(wù)的最后階段，這樣做可以讓我們對(duì)服務(wù)的效果、服務(wù)需要改進(jìn)的方面有一個(gè)了解，是我們?cè)u(píng)估業(yè)績(jī)工作的憑據(jù)，也是改進(jìn)工作的方法和態(tài)度之一。從時(shí)間來說 既可以以便進(jìn)行服務(wù)一邊進(jìn)行評(píng)估，也可以在服務(wù)結(jié)束時(shí)進(jìn)行，或者實(shí)行跟蹤調(diào)查服務(wù)的結(jié)果?？梢造`活多樣，只要能夠獲得對(duì)服務(wù)效果的真實(shí)信息就行。比如針對(duì)特殊群體的福利性服務(wù)和針對(duì)所有居民的公益性服務(wù)就應(yīng)該采去無償服務(wù)，針對(duì)一般社區(qū)居民的非公益性的服務(wù)就可以適當(dāng)收取一些費(fèi)用，針對(duì)那些生活方式多樣化，用以提高生活品質(zhì)的高水準(zhǔn)服務(wù)可以采取收費(fèi)的辦法。而對(duì)那些需求比較個(gè)性化、個(gè)別化的零散的服務(wù)可以采取上門服務(wù)的方式。個(gè)案工作主要面對(duì)一個(gè)人或者一個(gè)家庭開展一對(duì)一的服務(wù)工作，要求遵守尊重、個(gè)別化、保密、非批評(píng)等原則，通過人與人的溝通和協(xié)調(diào)來解決個(gè)人或者家庭的問題。二、緩解社會(huì)矛盾，解決社會(huì)問題，穩(wěn)定社會(huì)秩序根據(jù)社區(qū)服務(wù)的性質(zhì)、目的和內(nèi)容，社區(qū)服務(wù)的基本職能是互助互濟(jì)、協(xié)調(diào)[2]人際關(guān)系、轉(zhuǎn)化消極因素、緩解社會(huì)矛盾，起到社會(huì)穩(wěn)定的作用，為改革和現(xiàn)代化建設(shè)創(chuàng)造良好的社會(huì)條件和環(huán)境。開展社區(qū)服務(wù)，組織居民互助自助和參與管理及服務(wù)，可以培養(yǎng)居民的自治精神、集體精神和社區(qū)意識(shí)，有利于鞏固社區(qū)組織，向上
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