【正文】 通過組織工作體現(xiàn)出來的。（1）計劃職能計劃是管理過程中的首要職能。7動力原理：管理必須有強(qiáng)大的動力，包括物質(zhì)動力、精神動力，信息動力，才能持續(xù)有效地進(jìn)行。5能級原理：將不同的個人，根據(jù)其能力大小，分別安排在適當(dāng)層次的組織機(jī)構(gòu)中，做到人盡其才，能者多勞。3反饋原理：面對不斷變化的客觀實際，必須做到靈敏、準(zhǔn)確、有力的反饋。朱新民、李永春、周吉主編《現(xiàn)代管理科學(xué)詞庫》中提出了下列管理原理體系：1系統(tǒng)原理：，抓住系統(tǒng)的三個環(huán)節(jié)：目的性、全局性、層次性。（二）管理的原理體系。“給管理下一個廣義而又切實可行的定義，可把它看成是這樣的一種活動，即它發(fā)揮某些職能，以便有效地獲取、分配和利用人的努力和物質(zhì)資源，來實現(xiàn)某個目標(biāo)”187。一、課程主要內(nèi)容和基本原理（一）什么是管理管理活動自古即有，但什么是“。求變的基礎(chǔ)是深刻的認(rèn)識和了解。關(guān)鍵詞：管理體系職能控制管理學(xué)基礎(chǔ)是相關(guān)各專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程，目的是使學(xué)習(xí)者能夠掌握管理學(xué)基本原理和基木技能、基本工具和基本方法，樹立現(xiàn)代管理的思想觀念，懂得運(yùn)用管理學(xué)的基本原理、工具、方法和過程進(jìn)行管理實踐，為后續(xù)的學(xué)習(xí)和進(jìn)一步的專業(yè)學(xué)習(xí)及從事實際的管理工作奠定良好的管理知識基礎(chǔ)和通用管理能力基礎(chǔ)。因此，管理界和每個企業(yè)實際情況來運(yùn)用管理學(xué)基礎(chǔ)知識及其基本原理、原則、技術(shù)和方法相結(jié)合的原理，隨時隨地自由的學(xué)習(xí)和使用，廣泛、使用面積廣、技術(shù)含量高的一門學(xué)科和技術(shù)，生活中的任何一個角落都離不開管理學(xué)的應(yīng)用，生活中的無處不在需要我們了解和清楚管理學(xué)的相關(guān)知識和體系結(jié)構(gòu)。管理是永遠(yuǎn)的真理，管理永無止境。）（管理學(xué)案例分析沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，只要言之有理，能夠自圓其說即可。(3)如果你是張廠長，你會做出什么樣的選擇？（8分）（不管是減產(chǎn)、轉(zhuǎn)產(chǎn)還是兼并，張廠長可以做出任意選擇。五、案例分析（20分）：(1)減產(chǎn)和轉(zhuǎn)產(chǎn)以及兼并方案對于飛躍廠來說，面憔的制約因素外部：政策等。(2)控制是及時解決問題、提高組織效率的重要手段。？它有哪些作用？控制是管理者對計劃的執(zhí)行過程進(jìn)行監(jiān)督、檢查，如果發(fā)現(xiàn)偏差，及時采取糾偏措施的活動。已經(jīng)滿足的需要不再具有激勵作用。他認(rèn)為，人類的需要歸為生理、安全、社交、尊重、自我實現(xiàn)五大類。需要層次理論是由美國著名心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕缺點：(1)可能引起同事之間的不團(tuán)結(jié)。(3)有利于保證選聘工作的正確性。22．從組織內(nèi)部提拔管理人員有哪些優(yōu)缺點？優(yōu)點：(1)有利于調(diào)動組織內(nèi)部成員的工作積極性。(3)管理的目的在于有效地達(dá)到組織目標(biāo)和提高組織活動的成效。每小題2分，共10分） 三、判斷正誤（下列各題有對有錯，對的打√，錯的打。每小題2 分，共20分）1．C 2．B 3．A 4．C 5．B 6．A 7．B 8．B 9．D 10．C二、多項選擇（下列各題中有24個選項是準(zhǔn)確的，請將這些選項的序號填入括號中。(2)管理是一個動態(tài)的協(xié)調(diào)過程，主要協(xié)調(diào)人與人之間的活動和利益關(guān)系，分別是哪些？（6分）減產(chǎn)的主要制約因素是員工失業(yè)等；轉(zhuǎn)產(chǎn)的主要制約因素是技術(shù)和人才等；兼并的主要制約因素是遷址和員工失業(yè)等。張廠長舉棋不定，想想企業(yè)，想想職工，再想四、簡答題（每小題10分，共40分）21．如何理解管理的內(nèi)涵？管理是管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動。張廠長認(rèn)為，如果工程師的專利能夠用得上，飛躍廠付出這樣的代價還是值得的。張廠長很想邀請該工程師加盟飛躍廠，但該工程師開出的條件卻讓張廠長猶豫不決。飛躍廠如果轉(zhuǎn)產(chǎn)電動自行車雖然有一定的可能性，但是，目前電動自行車的技術(shù)尚不成熟，飛躍廠對電動自行車的技術(shù)掌握的還不夠充分。減產(chǎn)的方案還沒有具體實施，一批又一批的車間工人已經(jīng)來到廠部，表示堅決不同意下崗。但是這兩項決定遇到了多重的阻力。飛躍廠面臨空前的困境。全廠80%的銷售額和90%的利潤額來自燃油助動車，該廠生產(chǎn)的燃油助動車90%是在當(dāng)?shù)劁N售的。24．什么是控制？它有哪些作用？五、案例分析（20分）飛躍自行車廠是一家以生產(chǎn)燃油助動車為主的國營老廠。()20．企業(yè)組織實施穩(wěn)定型戰(zhàn)略就是保持企業(yè)的原有狀態(tài)。()，沖突是不可避免的，管理者需要運(yùn)用管理技巧有效地解決沖突，千萬不能激發(fā)沖突。每小題2 分，共10分）16．控制的實質(zhì)就是使實踐符合于計劃，計劃是控制的標(biāo)準(zhǔn)。主要的定性方法有()。 B．積極進(jìn)取的措施 C．消極防范的措施 D．尋求激勵的措施14．戰(zhàn)略計劃與作業(yè)計劃相比較，下列說法準(zhǔn)確的是()。這些構(gòu)成要素包括()。這些權(quán)力包括()。每小題2分，共10分）11．馬克斯 B．組織目標(biāo) C．組織結(jié)構(gòu) D．責(zé)權(quán)利關(guān)系二、多項選擇（下列各題中有24個選項是準(zhǔn)確的，請將這些選項的序號填入括號中。A．激勵因素 B．保健因素 C．成就因素 D．效價因素9．控制是一種動態(tài)的、適時的信息()過程。A．上級部門 B．關(guān)系部門 C下屬部門 D．協(xié)作部門 7．溝通的深層次目的是()。A．競爭性 B．綱領(lǐng)性 C．全局性 D．客觀性5．日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中為了合理組織業(yè)務(wù)活動、提高效率而作出的決策就是日常管理決策，又稱為()。A．參與制目標(biāo)設(shè)定法 B．專家目標(biāo)設(shè)定法 C．員工目標(biāo)設(shè)定法 D．過程性目標(biāo)設(shè)定法4．戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總體目標(biāo)，規(guī)定組織總的行動綱領(lǐng)。這一點體現(xiàn)了計劃的()特征。第一篇：電大?？菩姓芾怼豆芾韺W(xué)基礎(chǔ)》試題及答案中央廣播電視大學(xué)20112012學(xué)年度第一學(xué)期“開放?？啤逼谀┛荚嚬芾韺W(xué)基礎(chǔ) 試題一、單項選擇（下列各題中只有1個選項是準(zhǔn)確的，請將該選項的序 ‘ 1泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是()。A．促進(jìn)科技進(jìn)步 B．加強(qiáng)人的管理 C．提高勞動生產(chǎn)率 D．增強(qiáng)責(zé)任感2．在制定計劃的時候，要留有余地，以防止意外事件的發(fā)生。A．效率性 B．靈活性 C．主導(dǎo)性 D．目的性3．傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡采用()。這就是戰(zhàn)略管理的()特征。A．戰(zhàn)略性決策 B．業(yè)務(wù)性決策 C．策略性決策 D．戰(zhàn)術(shù)性決策6．考評管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過向()獲取信息。A．展示才能和影響力 B．激勵或影響人的行為 C．將工作布置下去 D．將信息傳遞給別人8．赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為，()不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。 B．下傳 C．上報 D．反饋，組織的靜態(tài)方面含義就是指()。多選或少選均不得分。韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實現(xiàn)目標(biāo)。A．傳統(tǒng)的權(quán)力 B．理性一合法的權(quán)力 C．純粹的權(quán)力 D．超凡的權(quán)力，其組成人員必須搭配合理。 B．能力結(jié)構(gòu) C．知識結(jié)構(gòu) D．年齡結(jié)構(gòu)，會產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有()。A．戰(zhàn)略計劃的內(nèi)容具有綱領(lǐng)性 B．戰(zhàn)略計劃的對象是組織全局 c．戰(zhàn)略計劃的風(fēng)險性較高D．戰(zhàn)略計劃的任務(wù)是提供實現(xiàn)目標(biāo)的方法，通過對事物運(yùn)動規(guī)律的分析來進(jìn)行決策 的方法。A．德爾菲法 B．頭腦風(fēng)暴法 C．盈虧平衡點法 D．哥頓法三、判斷正誤（下列各題有對有錯，對的打√，錯的打。()，帥才應(yīng)該多一些，以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。()，環(huán)境因素和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格互為補(bǔ)充，下屬的特質(zhì)決定了他對環(huán)境因素及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的評價。()四、簡答題（每小題10分，共40分）21．如何理解管理的內(nèi)涵？？ 23．簡要說明需要層次論的主要內(nèi)容。該廠現(xiàn)有職工850人，其中500人左右的年齡處在4050歲之間，廠長張耀明本人也已經(jīng)53歲。然而，當(dāng)?shù)卣寻l(fā)出通知，該市將在一年內(nèi)禁止銷售、三年內(nèi)全部淘汰燃油助動車。以張耀明為首的廠領(lǐng)導(dǎo)班子做出了迅速減產(chǎn)并開發(fā)和轉(zhuǎn)產(chǎn)新產(chǎn)品的決定。迅速減產(chǎn)的一個直接后果是大量的員工將失業(yè)待崗，同時，企業(yè)無法獲得足夠的收入，因而要給那些下崗員工支付國家規(guī)定的工資將變得不可能。開發(fā)新產(chǎn)品的困難同樣不小。有人給張廠長舉薦了一位工程師，他擁有一項電動自行車的重要專利。工程師的條件是飛躍廠一次性支付他200萬的購房款并每年給予不低于50萬的年薪，%提取獎金。問題在于，對于平均年薪只有2萬元的全廠職工能夠接受這樣的條件嗎？最近，有家大公司主動上門提出兼并的方案：工廠整體遷移郊區(qū)，80%的員工繼續(xù)上崗，原廠址另作他用。它包含以下幾層意思：(1)管理是一種有意識、有組織的群體活動。(2)對于張廠長來說，當(dāng)他做決策的時候，要特別考慮哪些環(huán)境因素？（6分）想自己兼并以后的安排，還有那些跟隨他幾十年的副職們將面臨怎樣的命運(yùn)呢？張廠長再一次陷入沉思??問題：(1)減產(chǎn)和轉(zhuǎn)產(chǎn)以及兼并方案對于飛躍廠來說，面臨的制約因素分別是哪些？（6分）(2)對于張廠長來說，當(dāng)他做決策的時候，要特別考慮哪些環(huán)境因素？（6分）(3)如果你是張廠長，你會做出什么樣的選擇？（8分）試卷代號：2064 中央廣播電視大學(xué)20112012學(xué)年度第一學(xué)期“開放?？啤逼谀┛荚嚬芾韺W(xué)基礎(chǔ) 試題答案及評分標(biāo)準(zhǔn)（供參考）‘2012年1月一、單項選擇（下列各題中只有1個選項是準(zhǔn)確的，請將該選項的序號填入括號中。多選或少選均不得分。每小題2分，共10分）16．√ 17． 18． 19．√ 20．它貫穿于整個管理過程的始終。(4)管理的對象是組織資源和組織活動。(2)有利于吸引外部人才。(4)有利于被聘者迅速展開工作。(2)可能造成“近親繁殖”的現(xiàn)象，并抑制組織創(chuàng)新力。馬斯洛提出的。一般的人都是按照這個層次從低級到高級去追求并使自己的需要得到滿足的。因此，管理者應(yīng)根據(jù)需要層次，確定激勵行為?？刂频淖饔萌缦拢?1)控制是完成計劃任務(wù)和實現(xiàn)組織目標(biāo)的有力保證。(3)控制是組織創(chuàng)新的推動力。內(nèi)部；人才、技術(shù)、資金等。同學(xué)們可以發(fā)揮自己的想象，自圓其說即可。）第二篇：最新電大行政管理專科管理學(xué)基礎(chǔ)課程綜述《管理基