【正文】 廣，甚至有一些權(quán)力已經(jīng)超過聯(lián)邦制國家的州或各成員邦，如貨幣發(fā)行權(quán)。在這一情境中，設(shè)置如下討論題目：（1）為什么說和平與發(fā)展是當(dāng)今時(shí)代的主題？通過討論，學(xué)生逐漸統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，認(rèn)清和平成為世界潮流，是世界各國人民愿望的體現(xiàn)；發(fā)展成為世界的主題，是戰(zhàn)后各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r所面臨的客觀要求； 人類共同面臨的諸多全球性問題使國際間的合作與聯(lián)系日益加強(qiáng)。不少學(xué)生還因此對(duì)旅游政策法規(guī)的相關(guān)內(nèi)容產(chǎn)生了濃厚的興趣。通過小組的討論、總結(jié)和成果展示，有利于培養(yǎng)學(xué)生的合作精神及語言表達(dá)能力，也有利于學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。調(diào)動(dòng)思維和記憶的積極性，挖掘?qū)W生集體和個(gè)人的潛力，掃除認(rèn)識(shí)上的障礙，最終找到正確的答案，知識(shí)就會(huì)滲透到學(xué)生的思維中，學(xué)生原來的知識(shí)遷移了，學(xué)習(xí)的效率也隨之提高了。它在教師講述或在學(xué)生自學(xué)后，以小組為單位，根據(jù)學(xué)習(xí)的內(nèi)容和教師提出的問題，充分發(fā)表意見。討論法是一種群體立體式交流過程，也是一種內(nèi)涵豐富、有挖掘潛力、能互補(bǔ)智慧、集思廣益的學(xué)法。要把“一言堂”變?yōu)椤叭貉蕴谩?，讓學(xué)生真正成為課堂的主人、學(xué)習(xí)的主人。自評(píng)有利于學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，其作用是重視學(xué)生學(xué)習(xí)主體，重視學(xué)生的反思，以促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展；互評(píng)有利于學(xué)生共享學(xué)習(xí)成果，從不同的角度發(fā)現(xiàn)問題以及提出改進(jìn)意見；最后教師對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，這一工作是最主要的，教師不只是評(píng)出分?jǐn)?shù)，更應(yīng)該指出問題所在，給出具體改進(jìn)及修改建議等，讓學(xué)生繼續(xù)完善項(xiàng)目。（4）檢查、評(píng)價(jià)。為完成簽訂旅游合同的工作任務(wù)，在教學(xué)中，將全班學(xué)生組建成每組 810 人的項(xiàng)目團(tuán)教學(xué)方法項(xiàng)目教學(xué)法討論法啟發(fā)引導(dǎo)法案例分析法角色扮演和情境模擬社會(huì)實(shí)踐教學(xué)法旁聽審判現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)手段多媒體教學(xué)網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)精品課程網(wǎng)站隊(duì)，將工作任務(wù)交予學(xué)生項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合作完成，教師在其中主要起指導(dǎo)與配合的作用。學(xué)生通過上網(wǎng)及閱讀書籍查閱相關(guān)信息資料，教師引導(dǎo)學(xué)生制定簽訂合同的具體計(jì)劃，確定簽訂旅游合同的步驟和程序，由師生對(duì)計(jì)劃共同討論與評(píng)價(jià)而獲得認(rèn)可。教師講述清楚要簽訂一份完整的旅游合同應(yīng)注意的問題，如主體資格、合同的主要內(nèi)容、合同的形式等，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力。主要的教學(xué)方法有：1．項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)法的運(yùn)用項(xiàng)目設(shè)計(jì)以學(xué)生為主體，老師對(duì)設(shè)計(jì)過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行指導(dǎo)解決，最終完成項(xiàng)目設(shè)計(jì)任務(wù)，突出學(xué)生的主體地位，強(qiáng)調(diào)職業(yè)能力的培養(yǎng)。同時(shí)，通過項(xiàng)目訓(xùn)練的實(shí)踐教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的能力，分析問題、解決實(shí)際問題的能力，文字處理、語言表達(dá)能力，對(duì)知識(shí)的采集、歸納、整理的能力，以適應(yīng)未來工作崗位的要求和具有相應(yīng)的職業(yè)拓展能力。作為專業(yè)主干課程，前續(xù)課程有《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》、《旅游學(xué)概論》，后續(xù)課程有《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《模擬導(dǎo)游》，前后續(xù)課程銜接得當(dāng)。本課程主要介紹旅游基本政策和旅游法律法規(guī)。試卷滿分為100分。五、考試方法閉卷、筆試。題型多樣：題型有填空題、單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、判斷題和案例分析題。題量適中：題量要適當(dāng)增大，但要使大多數(shù)學(xué)生能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。四、命題要求：一學(xué)期教學(xué)的全部內(nèi)容和與本課程有關(guān)的理論知識(shí)，技能和科研成果，并要體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求，對(duì)那些指定閱讀的書目中相關(guān)的考試內(nèi)容以教材為主。（3）了解人文旅游資源的概念及其范圍；掌握文物的概念、分類以及文物保護(hù)管理的方針和原則；熟悉文物的所有權(quán)和文物的保護(hù)；了解人文旅游資源的考古發(fā)掘、館藏文物和民間收藏文物的管理。第十章 旅游資源保護(hù)法律法律制度考試內(nèi)容:（1）熟悉旅游資源的保護(hù)；了解旅游資源保護(hù)法規(guī)的主要內(nèi)容。（6）掌握食品衛(wèi)生的的基本要求和食物中毒的含義與特點(diǎn)；熟悉食物中毒事故的處理方法。（4）掌握旅游住宿治安管理的主要內(nèi)容。（2）熟悉旅游飯店的星級(jí)評(píng)定制度；掌握旅游飯店星級(jí)評(píng)定制度的主要內(nèi)容。掌握鐵路旅客運(yùn)輸損害賠償?shù)囊?guī)定。第八章 旅游交通管理法律制度考試內(nèi)容:（1）熟悉旅游交通的的概念；了解旅游交通的相關(guān)知識(shí)。了解旅游安全管理機(jī)構(gòu)及其職責(zé)。第七章 旅游安全管理與保險(xiǎn)法規(guī)制度 考試內(nèi)容:（1）了解保險(xiǎn)的概念、職能、作用和分類；熟悉保險(xiǎn)合同的概念、特征以及保險(xiǎn)合同的主體、客體和內(nèi)容；掌握投保人、保險(xiǎn)人、被保險(xiǎn)人和受益人的含義?？荚囈?掌握旅游投訴的級(jí)別管轄、地域管轄、移送管轄和指定管轄的具體規(guī)定。掌握經(jīng)營者義務(wù)的法律含義和具體內(nèi)容。（2）了解國家對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)措施；熟悉消費(fèi)者組織對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)；掌握消費(fèi)者權(quán)益爭議的解決途徑和損害賠償?shù)闹黧w；熟悉侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。掌握合同爭議的解決方式和仲裁、訴訟時(shí)效；掌握合同、合同法的概念、調(diào)整范圍和基本原則?？荚囈?掌握合同訂立的含義、合同的形式、內(nèi)容及合同訂立的方式。（2）熟悉和掌握合同的效力、合同的履行以及合同的變更、轉(zhuǎn)讓、終止和解除。考試要求: 掌握導(dǎo)游人員的權(quán)利、義務(wù)以及導(dǎo)游違規(guī)行為的處罰；掌握導(dǎo)游人員的計(jì)分管理和年審管理的主要內(nèi)容；掌握不得頒發(fā)導(dǎo)游證的情形。（2）了解對(duì)出境游領(lǐng)隊(duì)人員的管理。（3）熟悉旅行社與旅游者、相關(guān)部門以及與旅游行政管理部門之間的權(quán)利和義務(wù)。第二章 旅行社管理法規(guī)制度考試內(nèi)容:（1）掌握旅行社和旅游業(yè)務(wù)的概念、旅行社的種類和經(jīng)營范圍。三、考試內(nèi)容第一章 旅游法概述考試內(nèi)容:（1）了解旅游法的產(chǎn)生；熟悉法的基本知識(shí)；掌握旅游法的概念和調(diào)整對(duì)（2）了解旅游立法的概念、范圍和作用；熟悉我國旅游立法的基礎(chǔ)和概況。(2)熟悉旅游團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游服務(wù)程序與服務(wù)質(zhì)量，能夠預(yù)防并處理旅游接待中的各種問題和事故。從而使學(xué)生成為精通業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉旅游法規(guī)的合格導(dǎo)游人員。適用范圍：旅游管理和酒店管理專業(yè)。2．說明本大綱的依據(jù)和適用范圍。是調(diào)整旅游活動(dòng)領(lǐng)域中各種社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的應(yīng)用性學(xué)科。第一篇：旅游法規(guī)考試大綱河南工程學(xué)院?？普n程考試大綱課程名稱： 旅游法規(guī) 課程編碼： 適用專業(yè)： 酒店管理 學(xué) 制： 3年 所屬系部： 經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系 制訂日期： 2008 年 12 月 24 日河南工程學(xué)院教務(wù)處編制 二〇〇八年十二月十日河南工程學(xué)院?？啤堵糜畏ㄒ?guī)》課程考試大綱課程中英文名稱：旅游法規(guī) Tourism law 課程編碼： 課程性質(zhì)：專業(yè)必修課 適用專業(yè)：酒店管理專業(yè)學(xué)時(shí)數(shù)： 54 ；學(xué)分?jǐn)?shù)： 3 ；開課學(xué)期： 2 ； 編寫人： ；審定人： ；一、課程簡介1．說明該課程的性質(zhì)及其在本學(xué)科的地位。本課程是酒店管理專業(yè)的必修課。通過本課程的的的學(xué)習(xí)，可以提高旅游從業(yè)人員的法律素質(zhì)和道德水準(zhǔn)，樹立依法經(jīng)營、規(guī)范服務(wù)的意識(shí)，保障旅游者、導(dǎo)游人員和旅游企業(yè)的合法權(quán)益。本大綱依據(jù)中國旅游出版社王玉寶主編的《旅游法規(guī)》編著而成。二、考試要求1．知識(shí)要求：了解和掌握與旅游直接有關(guān)的法律法規(guī)、合同法律制度、旅游者權(quán)益的保護(hù)法規(guī)制度。2．能力要求：(1)了解我國旅游法律、法規(guī)知識(shí)，能夠分析和解決旅游接待中出現(xiàn)的實(shí)際問題和投訴。(3)能夠在真實(shí)的旅游接待中運(yùn)用相關(guān)的法律知識(shí)和服務(wù)技能，提高應(yīng)變能力。考試要求:掌握旅游法律關(guān)系的概念、特征和基本要素；熟悉旅游法律關(guān)系的保護(hù)。（2）熟悉設(shè)立旅行社的條件和開辦審批；經(jīng)營范圍、對(duì)旅行社經(jīng)營管理的要求?？荚囈? 掌握旅行社的經(jīng)營原則、熟練掌握旅行社質(zhì)量保證金制度； 導(dǎo)游人員管理法規(guī)制度考試內(nèi)容:（1）掌握導(dǎo)游人員的的概念、導(dǎo)游人員資格考試制度及參加導(dǎo)游人員資格考試應(yīng)具備的條件；熟悉導(dǎo)游證書的性質(zhì)及導(dǎo)游證的申領(lǐng)條件和申領(lǐng)程序；熟悉導(dǎo)游證管理辦法。（3）熟悉導(dǎo)游人員的等級(jí)分類、考評(píng)辦法和職業(yè)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。第四章 合同法律法律制度考試要求:（1）熟悉和掌握合同的含義、合同的形式、內(nèi)容及合同訂立方式。（3）熟悉旅游合同的法律特征（4）了解對(duì)出境游領(lǐng)隊(duì)人員的管理。掌握合同訂立的含義、合同的形式、內(nèi)容及合同訂立的方式。第五章 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律制度考試內(nèi)容:（1）了解消費(fèi)者、旅游消費(fèi)者的概念；掌握消費(fèi)者的法律特征；熟悉消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的概念和調(diào)整對(duì)象；掌握消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的基本原則?？荚囈?掌握消費(fèi)者權(quán)利的法律含義和具體內(nèi)容。第六章 旅游投訴管理法規(guī)制度考試內(nèi)容:熟悉旅游投訴管理部門與旅游投訴受理機(jī)構(gòu)；了解旅游投訴管轄的概念；掌握旅游投訴的概念、特點(diǎn)以及旅游投訴者與被投訴者的權(quán)利與義務(wù)；熟悉旅游投訴與民事訴訟；行政復(fù)議與行政訴訟的關(guān)系。掌握旅游投訴應(yīng)具備的條件、投訴時(shí)效以及旅游投訴受理的程序。（2）了解旅游保險(xiǎn)的含義、特點(diǎn)和范圍；熟悉旅游保險(xiǎn)合同的訂立、履行、終止以及旅游保險(xiǎn)的索賠與理賠；掌握旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的概念、投保范圍、保險(xiǎn)期限、保險(xiǎn)金額、投保與索賠以及違法責(zé)任；了解常見的其他旅游保險(xiǎn)?？荚囈? 掌握旅游安全管理工作的方針和原則；掌握旅游安全事故的概念、事故等級(jí)以及對(duì)旅游安全事故處理的一般程序；熟悉重大、特大旅游安全事故以及外國旅游者在華旅游旅游期間發(fā)生傷亡的處理程序。（2）了解民航業(yè)的經(jīng)營準(zhǔn)則及民用航空服務(wù)的內(nèi)容；（3）了解鐵路法的宗旨與鐵路運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營的要求；考試要求: 掌握民航禁運(yùn)規(guī)定；熟悉旅客運(yùn)輸憑證、行李運(yùn)輸憑證，掌握承運(yùn)人的賠償責(zé)任。第九章 住宿、飲食、娛樂法律制度（1）了解旅游住宿業(yè)的概況以及旅游飯店的權(quán)利與義務(wù)。（3）熟悉旅游飯店行業(yè)規(guī)范。（5）了解消防法的主要規(guī)定和對(duì)違反消防管理要求的處罰。（7）了解娛樂掌握娛樂場(chǎng)所的禁止性活動(dòng)。（2）熟悉自然保護(hù)區(qū)的概念；掌握自然保護(hù)區(qū)的等級(jí)劃分；熟悉在風(fēng)景名勝區(qū)、自然保護(hù)區(qū)開展旅游活動(dòng)的特殊規(guī)定?？荚囈? 掌握旅游資源的概念和分類；掌握風(fēng)景名勝的概念、分級(jí)以及等級(jí)劃分的主要依據(jù)；熟悉風(fēng)景名勝區(qū)的管理與保護(hù)；掌握旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級(jí)的劃分；了解旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定方法。: 遵循“題量適中、覆蓋全面、題型多樣、難度相宜”的原則。覆蓋全面：試題覆蓋面要寬，應(yīng)涉及該學(xué)期教學(xué)的內(nèi)容，既要考核學(xué)生對(duì)技術(shù)理論，基本知識(shí)，基本技能的掌握程度，又要考核學(xué)生的創(chuàng)造力、分析問題和解決問題的能力，還要考核學(xué)生對(duì)本課程相關(guān)的知識(shí)技能最新成果的掌握情況及創(chuàng)造能力。難度相宜：命題要難易適度，一般基本題約占60%，綜合試題約占30%35%，難度較大的試題約占5%10%，既不能出偏題怪題，也不能局限書本范圍，應(yīng)做到能真實(shí)地檢驗(yàn)出教與學(xué)的質(zhì)量。考試時(shí)間為120分鐘。六、主要參考書目（1）《旅游法原理與實(shí)物》 王健 南開大學(xué)出版社 2000（2）《旅游法教程》 焦承華 高等教育出版社 2000（3）《導(dǎo)游概論》 毛福祿 南開大學(xué)出版社 1999（4）《旅游陷阱110》 段國強(qiáng) 經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)出版社 2001（5）《中外旅游業(yè)經(jīng)營管理案例》 張俐俐 旅游教育出版社 2000（6）《旅游學(xué)刊》 旅游學(xué)刊編輯部主辦（7）《中國旅游報(bào)》 中國旅游協(xié)會(huì)主辦第二篇：旅游政策與法規(guī)教案大綱《旅游政策法規(guī)》是導(dǎo)游專業(yè)的主干課程，也是獲取導(dǎo)游資格證的必修課程。根據(jù)高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求，本課程在專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)中的定位是不但要注重學(xué)生的心理素質(zhì)、職業(yè)道德、服務(wù)意識(shí)、法律法規(guī)意識(shí)的教育，更注重學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)。本課程的主要任務(wù)在于通過理論教學(xué)環(huán)節(jié)傳授旅游基本政策和旅游法律法規(guī)的基本知識(shí)，其講授是為了教會(huì)學(xué)生完成各項(xiàng)工作任務(wù)時(shí)所必需的基本方法，同時(shí)更好地通過導(dǎo)游人員資格考試，獲取導(dǎo)游資格證，它是作為實(shí)踐教學(xué)的一種輔助，這樣的設(shè)計(jì)，有助于學(xué)生全面獲取知識(shí)，提升素質(zhì)，也為學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。教學(xué)方法多種教學(xué)方法的運(yùn)用近幾年來，為增強(qiáng)教學(xué)效果，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，本課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)根據(jù)本課程內(nèi)容和學(xué)生特點(diǎn)，一改過去單一的填鴨式的教學(xué)方法，因材施教，靈活運(yùn)用案例分析、分組討論、角色扮演、啟發(fā)引導(dǎo)、項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)等教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生積極思考、樂于實(shí)踐，提高教與學(xué)效果。以情境二推介旅游產(chǎn)品，簽訂旅游合同為例：（1）提出工作任務(wù)簽訂旅游合同。（2）學(xué)生查詢信息資料并獨(dú)立制定計(jì)劃。（3）實(shí)施計(jì)劃。學(xué)生在教師指導(dǎo)下嘗試完成工作任務(wù)，包括扮演旅行社的一方要擬定旅游線路、制作廣告詞、擬定合同文本；扮演