【正文】 級、責(zé)任為原則，實(shí)行具有?？铺攸c(diǎn)的彈性排班，按照手術(shù)室人力資源調(diào)配方案，建立二線和三線值班制度，提高手術(shù)臺次利用率，最大限度發(fā)揮手術(shù)間功效，讓手術(shù)患者早手術(shù)、快手術(shù)，同時減輕手術(shù)室護(hù)理人員的身心壓力，提高安全系數(shù)，保證手術(shù)患者安全。采取理論知識提問、跟臺檢查等不同形式的考核方法，強(qiáng)化臨床專科能力建設(shè)，不斷夯實(shí)護(hù)理人員的基本素質(zhì)，提高手術(shù)配合效果。加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)。實(shí)施層級管理，共同管理科室。通過培訓(xùn)、考試、操作演練，不斷提高護(hù)士業(yè)務(wù)水平。加強(qiáng)護(hù)理業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，提高專業(yè)技能。（3）制定了手術(shù)室保潔措施，有具體分工，有達(dá)標(biāo)要求，做到分工協(xié)作，責(zé)任到人。（2）把好手術(shù)室物品進(jìn)出關(guān)，做好各類物品的管理。嚴(yán)格執(zhí)行參觀制度，保持良好的秩序，室內(nèi)禁止高聲交談。在手術(shù)人員洗手，穿衣戴帽等環(huán)節(jié)上嚴(yán)格把關(guān)。加強(qiáng)手術(shù)室環(huán)境的管理，確保為患者提供安全的手術(shù)環(huán)境。要求全科人員必須到會，根據(jù)質(zhì)量檢查發(fā)現(xiàn)的問題，共同找出原因并制定出整改措施。根據(jù)工作中發(fā)現(xiàn)的問題制定培訓(xùn)計劃，指定人員完成培訓(xùn)工作，培養(yǎng)學(xué)習(xí)風(fēng)氣，提高護(hù)理質(zhì)量。（１）根據(jù)護(hù)理部的考評標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我科的工作特點(diǎn)，做好每月的護(hù)理質(zhì)量檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時與當(dāng)事人溝通，以確保護(hù)理質(zhì)量的穩(wěn)步上升。對兒童和老年患者，要讓家長和家屬了解重點(diǎn)掌握的相關(guān)知識。術(shù)后訪視時，了解傷口恢復(fù)情況，詢問對手術(shù)室護(hù)理工作的意見與建議，送上真誠的祝福與關(guān)懷。制作手術(shù)室環(huán)境及手術(shù)病人出入流程圖，告知手術(shù)環(huán)境、病人出入流程及手術(shù)中可能使用的儀器設(shè)備，讓病人對手術(shù)室環(huán)境有一個初步的了解，緩解對手術(shù)的恐懼心理，增強(qiáng)了對手術(shù)的信任感與安全感。講明術(shù)前需要做的準(zhǔn)備工作，進(jìn)手術(shù)室后要做什么操作，讓患者心中有數(shù)。（2）內(nèi)容上的落實(shí)：在訪視內(nèi)容上做到詳細(xì)、全面。加強(qiáng)術(shù)前、后訪視力度，做到三落實(shí)，傳遞手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的理念（1）人員與時間上的落實(shí)：每天下午，設(shè)專職護(hù)士到手術(shù)科室進(jìn)行術(shù)前、后訪視工作。四、活動內(nèi)容及措施制定科室開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的具體工作方案與措施并組織實(shí)施。三、活動主題夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提高病人滿意度；緊緊圍繞“病人在我心中，服務(wù)在我手中”開展護(hù)理服務(wù)；“強(qiáng)化健康教育，提供人文關(guān)懷”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)模式。二、工作目標(biāo)通過改變?nèi)w護(hù)理人員的服務(wù)理念，充分調(diào)動全科護(hù)理人員的積極性，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。（3576字）為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作內(nèi)涵，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題，提高護(hù)理質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，本著“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，以手術(shù)室安全目標(biāo)為核心內(nèi)容，結(jié)合我科的實(shí)際情況，特制定本計劃。（２）內(nèi)容上的落實(shí)：在術(shù)前訪視上依照護(hù)理程序?qū)颊哌M(jìn)行護(hù)理，做到認(rèn)真搜集主、客觀資料，認(rèn)真進(jìn)行評估做出護(hù)理診斷，制定護(hù)理措施及護(hù)理計劃。若護(hù)士因手術(shù)未結(jié)束或拖臺太晚，會由護(hù)士長完成此項(xiàng)工作，真正做到職員上的落實(shí)。１、加強(qiáng)術(shù)前訪視力度，做到三落實(shí)，確保病人安全進(jìn)進(jìn)手術(shù)室。（四）落實(shí)工作重點(diǎn)根據(jù)手術(shù)室的護(hù)理特點(diǎn)在優(yōu)良護(hù)理示范病區(qū)的建設(shè)中做到“五個加強(qiáng)五個確保”，既要做好與內(nèi)部同事——手術(shù)醫(yī)師的滿意協(xié)作，又要做好與手術(shù)患者的服務(wù)，促進(jìn)手術(shù)護(hù)理質(zhì)量明顯進(jìn)步，充分發(fā)揮手術(shù)室護(hù)理工作在保障手術(shù)患者安全，增進(jìn)手術(shù)患者的快速康復(fù)等方面的重要作用。三、工作任務(wù)（一）成立手術(shù)室優(yōu)良護(hù)理服務(wù)督導(dǎo)小組組長：周艷秋組員：王井紅丁紅玲李宏芳邸倩男張爽（二）宣傳與動員緊跟護(hù)理部宣傳的步伐，加大宣傳力度，主動與科主任溝通，獲得科主任的支持及信任，在全科大會上向全體醫(yī)務(wù)職員宣傳手術(shù)室展開優(yōu)良護(hù)理服務(wù)的舉措、規(guī)劃、方向及預(yù)感的成效，爭取全科醫(yī)務(wù)職員總動員，積極參與到推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。一、指導(dǎo)思想以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢牢圍繞“改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé)，提供優(yōu)良護(hù)理服務(wù)，進(jìn)步護(hù)理水平”的工作宗旨，依照《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)良護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，為手術(shù)患者及家屬提供圍手術(shù)期的優(yōu)良護(hù)理服務(wù)，保障手術(shù)患者的手術(shù)安全，增進(jìn)護(hù)患和諧。在安全質(zhì)量管理上做到每天講，月月講，把安全質(zhì)量管理工作作為手術(shù)室護(hù)理工作的重中之重。第一篇：手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理計劃4篇手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理計劃4篇（2202字）優(yōu)良護(hù)理服務(wù)示范工程要求“切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)良、滿意的護(hù)理服務(wù)”。安全質(zhì)量管理對手術(shù)室來講是一個永久的話題，我們把“為患者進(jìn)步安全舒適的手術(shù)環(huán)境使患者安全度過手術(shù)期”作為我們手術(shù)室的護(hù)理理念。醫(yī)院護(hù)理部要求優(yōu)良護(hù)理服務(wù)工程在全院范圍內(nèi)全面普及，我們也隨之跟進(jìn)，為貫徹落實(shí)我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，結(jié)合我科的實(shí)際情況，特制定本計劃。二、工作目標(biāo)改變?nèi)w護(hù)理職員的服務(wù)理念，充分調(diào)動全科護(hù)理職員的積極性，從手術(shù)患者及手術(shù)醫(yī)師的實(shí)際需求動身，創(chuàng)新服務(wù)舉措，重視服務(wù)效果，實(shí)現(xiàn)患者滿意、醫(yī)生滿意、家屬肯定及上級部分褒揚(yáng)。（三）掌控標(biāo)準(zhǔn)，明確分工，推動保障措施加強(qiáng)與各手術(shù)科室的科間調(diào)和與交換，公道利用人力資源，依照手術(shù)室的工作標(biāo)準(zhǔn)要求，落實(shí)推廣優(yōu)良護(hù)理服務(wù)的重?fù)?dān)，切實(shí)把手術(shù)室優(yōu)良護(hù)理工作落實(shí)在手術(shù)患者的身上，真正讓患者受益、醫(yī)院受益。有效規(guī)避護(hù)理糾紛的發(fā)生，使手術(shù)患者及手術(shù)醫(yī)師的滿意率保持在９９％以上。（１）職員與時間上的落實(shí)：在護(hù)士配備上嚴(yán)格依照手術(shù)床與護(hù)士之比，即１：２的比例配備，除護(hù)士長以外，當(dāng)?shù)诙焓中g(shù)安排出來后，護(hù)士便會于當(dāng)日下午深入病床與手術(shù)患者交談。時間上：依照常規(guī)逐日上午１２時前，第二天的手術(shù)就安排完成，以后護(hù)士即可在手術(shù)前的這些時間中抽空對患者進(jìn)行術(shù)前訪視，每次時間在1０～2０分鐘，真正做到時間上的落實(shí)。告知術(shù)前訪視的意義；講明術(shù)前需要做的預(yù)備；具體講授進(jìn)手術(shù)室后要做什么操作，讓患者心中有數(shù)；提示手術(shù)后患者應(yīng)當(dāng)做什么，如何做。一、指導(dǎo)思想以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題，牢牢圍繞“改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé)，提供優(yōu)良護(hù)理服務(wù)，進(jìn)步護(hù)理水平”的工作宗旨，保障手術(shù)患者的手術(shù)安全，增進(jìn)護(hù)患和諧，為手術(shù)患者及家屬提供圍手術(shù)期的優(yōu)良護(hù)理服務(wù)。從手術(shù)患者及手術(shù)醫(yī)師的實(shí)際需求動身，創(chuàng)新服務(wù)舉措，重視服務(wù)效果，實(shí)現(xiàn)“患者滿意，社會滿意，政府滿意、醫(yī)生滿意、護(hù)士滿意、醫(yī)院滿意”的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)品牌，打造卓越護(hù)理隊(duì)。完善手術(shù)室護(hù)理管理流程，工作制度和崗位職責(zé)，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)有較強(qiáng)的理論保障。每次時間在２０～３０分鐘，真正做到時間上的落實(shí)。先做好自我介紹，再將制作的術(shù)前訪視單并發(fā)放到病人手中，告知術(shù)前訪視的意義。提示患者手術(shù)中應(yīng)當(dāng)做什么，如何做，提高病人手術(shù)配合度。講解病人家屬的配合工作，取得病人家屬的理解、支持。（３）效果上的落實(shí)：采取一問一答的方式，邊講邊讓患者復(fù)述的方法，鞏固落實(shí)要讓患者及家屬要把握的內(nèi)容，讓患者自己能夠說出，明天術(shù)前應(yīng)做甚什么，應(yīng)如何配合。加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，將各項(xiàng)工作落實(shí)到具體責(zé)任人，杜絕護(hù)理糾紛，保證患者安全。（２）堅持每個月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及技能培訓(xùn)與考核。（３）堅持每月質(zhì)量分析會議的落實(shí)。人人參與管理，人人都是管理者，體現(xiàn)出全體護(hù)士的責(zé)任心和使命感。（１）把好人員進(jìn)入手術(shù)室關(guān)，做好新入手術(shù)室人員的崗前培訓(xùn)。以確保手術(shù)環(huán)境不被人為