【正文】 生存發(fā)展的核心部分，定崗定編應(yīng)該首先把這些核心崗位搞清楚。我們把優(yōu)化流程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)找出來，設(shè)置成崗位，賦予其職責(zé)，并根據(jù)該環(huán)節(jié)的工作量配置相應(yīng)的員工數(shù)，定崗定編就能夠做到是科學(xué)合理的。涉及企業(yè)總體變化的流程重整是一種優(yōu)化，局部流程的小改小革也是一種優(yōu)化。一提到流程優(yōu)化很容易被人們認(rèn)為是一件復(fù)雜的工作。優(yōu)化的流程可以給出最有效的崗位設(shè)置，而陳舊的流程很容易造成崗位工作的低效率。但做同樣的“事”采用的流程可以是很多的。定崗定編的具體設(shè)計，還需要先理順工作流程。二、定崗定編的具體依據(jù)是工作流程。當(dāng)然，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，也就是“事”的確定，也不是一個簡單的問題，它必然涉及企業(yè)一系列內(nèi)外部的因素，如經(jīng)濟(jì)環(huán)境、市場競爭、技術(shù)變化、客戶需求等各方面的影響。這里最重要的是首先要弄清楚企業(yè)要做的“事”。勉強(qiáng)進(jìn)行，也缺乏說服力。如果企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)不清楚，或者根本沒有，企業(yè)里的一切工作都失去了方向和依據(jù)，包括定崗定編。在中國計劃經(jīng)濟(jì)時代，定崗定編是由國家有關(guān)部門來承擔(dān)的，隨著企業(yè)面臨日益激烈的市場競爭，定崗定編已經(jīng)成為企業(yè)自身經(jīng)營管理的重要內(nèi)容。第一篇：如何定崗定員企業(yè)定崗定編的方法和技巧定崗定編是企業(yè)崗位管理中的一項基礎(chǔ)性的工作。它涉及企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)的落實、員工能力和數(shù)量的匹配，從而影響到企業(yè)運(yùn)營成本的降低和效率的提高。那么，定崗定編在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的內(nèi)涵是什么？企業(yè)需要什么樣的定崗定編？定崗定編的基本形式有哪些？一、定崗定編的基本依據(jù)是企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)目標(biāo)企業(yè)進(jìn)行定崗定編的基本依據(jù)是什么？這在許多企業(yè)中并不十分明確，就事論事憑感覺或印象要某個或某些部門裁減崗位或人員，往往遇到很大的阻力其實，定崗定編的基本依據(jù)是企業(yè)本身的發(fā)展戰(zhàn)略或業(yè)務(wù)目標(biāo)，企業(yè)在特定的時期內(nèi)，要完成什么樣的戰(zhàn)略目標(biāo)，構(gòu)成了企業(yè)形成一切工作的中心，包括定崗定編。這似乎是一個很淺顯的道理，但在實際工作中，又會經(jīng)常遇到類似的情況：企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)不明確、或者明確但不科學(xué)，在這種狀況下，定崗定編是無法進(jìn)行的。定崗定編的目的是實現(xiàn)“人、崗、事”三者之間的合理匹配，以達(dá)到“人盡其才、才盡其用”的目標(biāo)。有了工作目標(biāo)，然后才需要相應(yīng)的崗和人來做。弄清楚企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)發(fā)展的前提條件。戰(zhàn)略目標(biāo)明確后，并不意味著定崗定編就可以自動進(jìn)行了。前面我們說到了“人、崗、事”之間的匹配，其中“事”是基礎(chǔ)。不同的工作流程必然帶來崗位設(shè)置的不同。因此，定崗定編必然涉及的一項前提性工作就是“流程優(yōu)化”。其實流程只不過是完成任務(wù)目標(biāo)的方法和過程，它根據(jù)目標(biāo)的繁簡程度可采用的優(yōu)化方法和程度也可以不同。只要新的流程能夠使輸出大于輸出、是一個增值的過程，它就是一個優(yōu)化的流程。三、定崗定編應(yīng)從業(yè)務(wù)人員著手企業(yè)的崗位數(shù)量有很多，特別是生產(chǎn)（或服務(wù)）流程復(fù)雜的大企業(yè)更是如此。其次，企業(yè)內(nèi)各種崗位是具有一定比例關(guān)系的，定崗定編應(yīng)把握這些基本的比例關(guān)系。各種非直接經(jīng)營崗位的確定雖然要依據(jù)其各自優(yōu)化的工作流程，但也必須考慮它們與直接經(jīng)營崗位之間的比例關(guān)系。有些發(fā)達(dá)國家的ZF部門經(jīng)常對各行業(yè)的關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計并公開發(fā)布，其中包括企業(yè)崗位情況的統(tǒng)計。表中是美國勞工部2001年對美國銀行業(yè)的有關(guān)崗位數(shù)據(jù)的統(tǒng)計?；谌蝿?wù)的崗位設(shè)置即是將明確的任務(wù)目標(biāo)按照工作流程的特點(diǎn)層層分解，并用一定形式的崗位進(jìn)行落實。同時，它也便于管理者實施監(jiān)督管理，在一定時期內(nèi)會有很高的效率。但這種崗位設(shè)置的缺點(diǎn)是只考慮任務(wù)的要求而往往忽視在崗者個人的特點(diǎn)，員工個人往往成為崗位的附庸。此外，由于任務(wù)目標(biāo)是可以量化的，所以這種崗位設(shè)置的具體編制也可以用人均勞動生產(chǎn)率（或人均利潤）等量化指標(biāo)具體地計算出來。但區(qū)別在于崗位的任務(wù)種類是復(fù)合型的，職責(zé)也比較寬泛，相應(yīng)的對員工的工作能力也要求要全面一些。在這種形式下，企業(yè)內(nèi)部的崗位管理常常采用的是“寬帶”管理，即各崗位之間的等級越來越寬泛。由于員工個人的表現(xiàn)難以像基于任務(wù)的崗位設(shè)置那樣簡單明了，所以這種形式會要求賦予直接管理者更大的責(zé)任，由直接管理者對下屬進(jìn)行決斷、監(jiān)督和評估。同時，由于對員工的能力要求高，勞動力成本和培訓(xùn)費(fèi)用也會相應(yīng)增加。在這些行業(yè)中，員工的能力和工作積極性對工作任務(wù)的完成有著很大的影響力，如金融、保險、咨詢服務(wù)、超市零售等等。