超市防損員的崗位職責(zé)-展示頁
2024-11-09 12:23本頁面
【正文】 進(jìn)超市報(bào)警一般是因?yàn)轭櫩退┓b或所帶物品上帶有磁性，防損員應(yīng)禮貌地向顧客說明情況，并詢問顧客是否需要為其將磁性消除。第三篇：超市防損員崗位職責(zé)超市防損員工作職責(zé)一、收銀進(jìn)出口崗1協(xié)助晚班人員進(jìn)行營業(yè)結(jié)束后的商場清場工作。1負(fù)責(zé)來訪人員的登記，通過電話通知被訪人員。對拿出門店的商品要一一登記，包括商品條碼、品名、規(guī)格、數(shù)量，讓工作人員在記錄本上簽名。監(jiān)督員工的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告部門主管。勸阻顧客在商場內(nèi)拍照（經(jīng)公司同意的除外）、抽煙、吃食物（促銷除外）。制止顧客帶飲料、食品以及其他超市內(nèi)出售的同類商品進(jìn)入超市，對于攜帶大包（袋）和公司購物袋的顧客，建議其存包。制止顧客將未付款的物品帶出超市。禁止顧客、送貨人員和其他無關(guān)人員進(jìn)入員工通道。禁止員工從商場攜帶商品進(jìn)入員工通道。制止員工帶包（袋）和與工作無關(guān)的物品從員工通道進(jìn)入商場。禁止當(dāng)班員工無故離開商場，因工作需要離開的要做好登記。４、仔細(xì)觀察環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑人員要進(jìn)行跟蹤，防止商場物品的流失。２、巡視賣場，防止內(nèi)盜和外盜，抓獲小偷應(yīng)及時(shí)送交主管處理。５、對團(tuán)購客戶購買的大批量商品，在收貨處送出時(shí)，要仔細(xì)核對電腦小票或送貨單；供貨商的退貨必須有部門主管及店長的簽字，防損員必須查問登記后方可放行。３、積極配合理貨員收貨，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通報(bào)收貨組。三、收貨口崗１、負(fù)責(zé)指揮該區(qū)域的車輛停放。５、制止供應(yīng)商從正門送貨入商場。３、禮貌回答顧客的提問。７、商場出現(xiàn)突發(fā)性事件時(shí)，應(yīng)迅速到指定位置待命。６、對超市內(nèi)開單銷售的商品，在顧客出超市時(shí)要查驗(yàn)購物單和電腦小票。如已購買商品，防損員應(yīng)將購物袋通過防盜門測試，發(fā)生報(bào)警，將商品交給收銀員處理；未發(fā)生報(bào)警，則請顧客通過防盜門。B、出超市報(bào)警。進(jìn)超市報(bào)警一般是因?yàn)轭櫩退┓b或所帶物品上帶有磁性，防損員應(yīng)禮貌地向顧客說明情況，并詢問顧客是否需要為其將磁性消除。４、制止顧客帶飲料、食品以及其他超市內(nèi)出售的同類商品進(jìn)入超市，對于攜帶大包（袋）和公司購物袋的顧客，建議其存包。２、制止顧客將未付款的物品帶出超市。影響了顧客的購買，也是一項(xiàng)巨大的損耗!倉庫里的損耗，進(jìn)出貨的損耗，退換貨的損耗。損耗包括：正常損耗(正常損耗品，一次性包裝袋/標(biāo)簽/商品的過期，損壞)還有就是內(nèi)盜和外盜。為壹店購物生活廣場超市的發(fā)展起到保駕護(hù)航的作用防損員在工作中應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：維持整個(gè)賣場的安全和正常營業(yè)秩序，發(fā)現(xiàn)安全隱患和及時(shí)排除。把各種造成損耗的苗頭放大來看，努力降低損耗，維護(hù)利潤。防損員應(yīng)該從各種細(xì)微之處著手，像一面放大鏡般仔細(xì)觀察有可能造成損耗的事物，窺一斑而見全豹。四、防損員應(yīng)做一面放大鏡 防微杜漸。三、防損員是堅(jiān)實(shí)的城墻為什么會有小偷入院？是因?yàn)榛h笆不牢。其實(shí)背后埋下危險(xiǎn)的伏筆，心連心公司以前出現(xiàn)的幾起安全事故，就是因?yàn)樯贁?shù)人存在這樣的態(tài)度。在工作上需要細(xì)節(jié)管理，需要深思熟慮，不要放過每一個(gè)存在的問題，對每一個(gè)看似普通平凡正常的事情都要以敏銳的目光去審視，對每件事情、每個(gè)過程，甚至每個(gè)人都要多打幾個(gè)問號：這樣做合理嗎？這樣做安全嗎？他為什么會是這樣……只有這樣才能發(fā)現(xiàn)問題。絕不充許哪怕是細(xì)微之處的損耗，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象，打擊損公肥私的侵占行為，切切實(shí)實(shí)做好老板的管家。防損員在超市中應(yīng)充當(dāng)?shù)乃姆N角色：一、防損員應(yīng)該是老板的管家防損員遍布超市各部門，涉足各崗位，信息比較靈通，有控制損耗的先決條件。第一篇：超市防損員的崗位職責(zé)超市防
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