【正文】 極參與處理意外事故，并服從統(tǒng)一調(diào)度。員工應(yīng)遵守工具的安全操作說(shuō)明，非工作執(zhí)掌范圍，不得擅自使用機(jī)器設(shè)備或發(fā)電機(jī)。所有員工對(duì)任何可能引起危險(xiǎn)的操作和事件應(yīng)杜絕，嚴(yán)重的應(yīng)報(bào)告部門(mén)主管。第三章、其他一、安全規(guī)則禁止在賣場(chǎng)及其他工作場(chǎng)所吸煙。負(fù)責(zé)進(jìn)貨計(jì)劃，檢查售貨員商品銷售情況。負(fù)責(zé)超市的進(jìn)貨管理工作。負(fù)責(zé)對(duì)員工執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的考核。保證遵守道德，提高服務(wù)質(zhì)量，全面實(shí)行服務(wù)規(guī)范化，提高超市的社會(huì)效益。負(fù)責(zé)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，監(jiān)督全體員工工作。顧客要的貨物，要隨時(shí)登記在要貨單。收銀員家人買(mǎi)東西，自行回避，由其他收銀員收款。二、收銀員的職責(zé)收銀員的服務(wù)態(tài)度必須良好，收款迅速，不允許你推我讓。要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，防止商品損壞或丟失。及時(shí)向經(jīng)理反映快過(guò)期產(chǎn)品。第二章、分則一、售貨員的職責(zé)負(fù)責(zé)商品的缺貨登記，擺貨，查日期。四、衛(wèi)生要求每天負(fù)責(zé)值日的人員，應(yīng)按時(shí)清理衛(wèi)生。上班時(shí)間不允許吃零食，上班時(shí)不許偷吃貨物。員工只可在非工作時(shí)間購(gòu)物。待客必須有禮貌，說(shuō)敬語(yǔ)，幫助挑選，當(dāng)好顧客參謀，盡量做到顧客滿意。三、行為準(zhǔn)則工作時(shí)間必須穿工作服進(jìn)入賣場(chǎng)，儀表要端莊。（3）確保收款機(jī)有足夠小票打印用的紙卷。營(yíng)業(yè)結(jié)束后，當(dāng)值的員工，應(yīng)保證：（1）向主管人員匯報(bào)設(shè)備和設(shè)施的損壞情況并記錄，便于及時(shí)準(zhǔn)確的維修。（3）存活的補(bǔ)充，保證售貨區(qū)貨架上的商品充足，整齊。二、工作要求開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)前，當(dāng)值的員工，應(yīng)保證：（1）工作區(qū)和顧客光顧的營(yíng)業(yè)區(qū)的清潔整齊，包括入口處，售貨區(qū)，收銀臺(tái)，陳列商品，驗(yàn)貨區(qū)，倉(cāng)庫(kù)。服從——各位員工應(yīng)服從上級(jí)主管人員的指示及工作安排，按時(shí)完成本職工作。勤勉——對(duì)于本職工作應(yīng)勤懇、努力、負(fù)責(zé)。超市工作人員及管理負(fù)責(zé)人在出現(xiàn)咳嗽、腹瀉、發(fā)熱、嘔吐等有礙于食品衛(wèi)生的疾病時(shí)，應(yīng)立即脫離工作崗位，待查明病因、排除有礙食品衛(wèi)生的病癥或治愈后，方可重新上崗。三、如檢查中發(fā)現(xiàn)個(gè)別超市工作人員不符合衛(wèi)生要求或患有傳染性疾病，按以下方法處理：超市工作人員帶戒指、項(xiàng)鏈等違規(guī)飾品，要求在工作前脫下；指甲過(guò)長(zhǎng)，個(gè)人衛(wèi)生不符合要求的，責(zé)令其搞好個(gè)人衛(wèi)生后上班。超市員工的管理規(guī)章制度3一、每天早晨超市工作人員上班后，由超市負(fù)責(zé)人對(duì)每位工作人員進(jìn)行身體健康狀況檢查，檢查內(nèi)容如下：觀察超市工作人員精神狀態(tài)是否有過(guò)度疲勞和病態(tài)；觀察超市工作人員眼球、面色是否特別黃（有患肝炎的可能）；觀察超市工作人員有否咳嗽、咯血（有患肺病的可能）；觀察超市工作人員雙手有否化膿性或滲出性皮膚??；詢問(wèn)超市工作人員有否痢疾和其他有礙食品衛(wèi)生的疾?。挥^察超市工作人員有否帶戒指、項(xiàng)鏈等違規(guī)飾品，指甲是否剪短，個(gè)人衛(wèi)生是否符合要求。情節(jié)嚴(yán)重者直接開(kāi)除。非因工作需要班中接聽(tīng)手機(jī)、小靈通或向外撥打電話者每次罰款人民幣兩元。當(dāng)年度累計(jì)達(dá)八小時(shí)給予除名。(二)員工有下列行為者，公司將給予處罰：上班遲到早退每分鐘扣崗位津貼叁元。為維護(hù)公司利益和壞人壞事作斗爭(zhēng)，使公司財(cái)物不被侵害者。對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，遵紀(jì)守法、超額完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，表現(xiàn)突出者。若員工的行為已給公司造成負(fù)面影響，已除名的員工公司保留經(jīng)過(guò)法律程序追究其相關(guān)民事職責(zé)的權(quán)力。公司調(diào)整機(jī)構(gòu)，壓縮編制須裁減員工時(shí)，應(yīng)提前十天通知被裁減的員工本人?！秳趧?dòng)合同》簽定后按廈門(mén)市勞動(dòng)保障局的相關(guān)規(guī)定辦理社保。每月的輪休若工作需要加班，每滿一個(gè)工作日按基本工資乘5倍計(jì)發(fā)加班費(fèi)。無(wú)論任何形式的假期，期滿回公司均應(yīng)到人事管理部門(mén)銷假。員工三天以內(nèi)的病假憑區(qū)級(jí)醫(yī)院診斷證明可帶薪休假。三天以內(nèi)的39。第三條考勤卡、考勤管理員工以打卡為出勤的唯一依據(jù)，打卡由員工本人完成，班中急事臨時(shí)請(qǐng)假或班中餐外出用膳同樣應(yīng)打卡。員工在公司實(shí)際工作年限滿半年后開(kāi)始追加工齡補(bǔ)貼，第一個(gè)半年為每月工齡補(bǔ)貼貳拾元，下一個(gè)半年開(kāi)始按上半年度工齡補(bǔ)貼的基數(shù)乘5倍計(jì)算。員工試用期為壹個(gè)月，實(shí)習(xí)期為貳個(gè)月，員工入職滿三個(gè)月后給予辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。嚴(yán)禁因交接班而影響接待顧客。③交接完畢，早班員工應(yīng)迅速離崗。（16）交接班①交接班前，早班員工應(yīng)將交接班資料（如班前會(huì)資料；商場(chǎng)布置的工作；上午銷售中的問(wèn)題；商品情景等）記錄下來(lái)，確保交接資料全面、準(zhǔn)確。⑤防火卷簾門(mén)下不允許放置任何物品。③用水、用電嚴(yán)格遵守安全操作程序，下班認(rèn)真檢查水源、電源的關(guān)掉情景。（13）防損、防火安全①每位員工應(yīng)具備較強(qiáng)的防損、防火意識(shí)，杜絕一切不安全因素發(fā)生。（11）出入員工通道時(shí)須佩帶工牌，不許攜帶私人物品進(jìn)入超市。（9）在超市通道遇見(jiàn)顧客時(shí)，應(yīng)主動(dòng)給顧客讓道。（7）檢查標(biāo)簽和廣告標(biāo)識(shí)，做到標(biāo)識(shí)準(zhǔn)確，一貨一簽（散裝除外），貨簽對(duì)位，字跡清楚，pop懸掛規(guī)范。商品陳列要到達(dá)整齊、清潔、豐滿、美觀，要按照先進(jìn)先出原則進(jìn)行陳列，既要方便顧客挑選，又要擺放安全。（4）班前會(huì)完畢后，根據(jù)開(kāi)會(huì)資料，進(jìn)行補(bǔ)貨、清潔及開(kāi)店前的準(zhǔn)備工作，迎接顧客到來(lái)。（2）在指定區(qū)域排隊(duì)，準(zhǔn)備參加班前會(huì)。二、范圍適用于xx超市全體員工。員工有義務(wù)將任何安全事故上報(bào)。禁止員工移動(dòng)或拆除設(shè)備上的安全標(biāo)識(shí)，禁止改裝現(xiàn)有設(shè)備。員工必須熟習(xí)本工作區(qū)內(nèi)滅火裝置的位置以及應(yīng)急設(shè)備的使用方法。禁止將任何東西堆放在安全門(mén)及安全通道前，以免阻塞。1負(fù)責(zé)對(duì)員工執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的考核。1經(jīng)營(yíng)的品種類別要齊全，品種豐富。負(fù)責(zé)送貨商，廠家進(jìn)店關(guān)(如證件)。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。保證超市安全，教育員工牢固樹(shù)立法制觀念，增強(qiáng)安全意識(shí)。做一個(gè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和管理目標(biāo)。八、經(jīng)理崗位職責(zé)全面負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營(yíng)管理工作。把衛(wèi)生間，宿舍衛(wèi)生打掃干凈。員工打爛貨物自動(dòng)交款，顧客打爛員工監(jiān)督交款。若發(fā)現(xiàn)收銀員少收款，輕者罰款，重者卡出。收銀員家人買(mǎi)東西，請(qǐng)自己回避，讓其他收銀員收款。六、收銀員收銀員要有一個(gè)良好的服務(wù)態(tài)度，收款迅速，不要你推我讓。要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，防止商品損壞或丟失。若發(fā)現(xiàn)過(guò)期產(chǎn)品未及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)者，請(qǐng)自動(dòng)買(mǎi)回。隨時(shí)問(wèn)經(jīng)理并匯報(bào)缺貨情況，調(diào)查市場(chǎng)變化。若發(fā)現(xiàn)以上幾條輕者罰10元，重者開(kāi)除。上半時(shí)上廁所不能超過(guò)15分鐘。員工不允許坐在貨物上。四、上班時(shí)上班時(shí)不能隨便離開(kāi)工作崗位。上班時(shí)不許偷吃貨物，拿貨物(如紙箱、塑料桶)。上班時(shí)間不允許打手機(jī)，玩手機(jī)，聽(tīng)手機(jī)音樂(lè)。個(gè)人衛(wèi)生：外表樸實(shí)，干凈，整潔，并保持頭發(fā)清潔。以理服人，理直氣和，定位定崗，上班時(shí)不集扎堆閑聊，不說(shuō)笑打鬧。整理收銀臺(tái)和銷售區(qū)。補(bǔ)充購(gòu)物袋。辦公區(qū)的書(shū)面憑證的完整和條理性。設(shè)備和設(shè)施的工作狀態(tài)良好，包括照明，空調(diào)，設(shè)備和固定裝置，懸掛的設(shè)備牢固。整潔——員工應(yīng)時(shí)刻注意保持自己良好的職業(yè)形象，保持工作環(huán)境的整潔與美觀。誠(chéng)實(shí)——作風(fēng)誠(chéng)實(shí)，反對(duì)虛假作風(fēng)。正文：超市員工的管理規(guī)章制度超市員工的管理規(guī)章制度1一、工作態(tài)度熱情——以熱情的態(tài)度對(duì)待本職工作，對(duì)待客戶及同事。勉勵(lì)——對(duì)于本職工作應(yīng)勤懇、努力、負(fù)責(zé)。服從——員工應(yīng)服從上級(jí)主管人員的指示及工作安排，按時(shí)完成本職工作。二、開(kāi)關(guān)門(mén)營(yíng)業(yè)工作開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)前的工作：工作區(qū)和顧客光顧的營(yíng)業(yè)區(qū)的清潔整齊，包括入口處，售貨區(qū)，收銀臺(tái)，陳列商品，驗(yàn)貨區(qū)，倉(cāng)庫(kù)。存活的補(bǔ)充，保證售貨區(qū)貨架上的商品充足，整齊。營(yíng)業(yè)結(jié)束后的工作：向主管人員匯報(bào)設(shè)備和設(shè)施的損壞并記錄，便于及時(shí)準(zhǔn)確的維修。確保收款機(jī)有足夠的小票打印用的紙卷。三、員工的行為準(zhǔn)則必須穿工作服進(jìn)入賣場(chǎng)，儀表要端莊。待客必須有禮貌，有敬語(yǔ)，說(shuō)話誠(chéng)實(shí)，幫助挑選，當(dāng)好顧客參謀，保證顧客滿意。員工只可在非工作時(shí)間購(gòu)物。上班時(shí)間不允許吃零食。庫(kù)房若發(fā)現(xiàn)偷吃貨物(按偷盜處理)。上班時(shí)不能與親朋好友閑聊。員工應(yīng)當(dāng)按照部門(mén)經(jīng)理制定的工作時(shí)間進(jìn)行工作,不遵守的員工將按曠職處理。上班時(shí)不允許睡覺(jué)。五、售貨員的職責(zé)負(fù)責(zé)商品的缺貨登記，擺貨，查日期。及時(shí)向經(jīng)理反映快過(guò)期產(chǎn)品。熟識(shí)產(chǎn)品，標(biāo)志，以及自己管理區(qū)商品的基本知識(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。收銀員買(mǎi)東西要讓其他收銀員收款，堅(jiān)決不能自己收款。收銀員收款時(shí)不能與親朋好友閑談。顧客要的貨物,要隨時(shí)登記在要貨單。七、衛(wèi)生值日人員按時(shí)清理衛(wèi)生。若發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格者罰5塊。負(fù)責(zé)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，監(jiān)督全體員工工作。保證在超市遵守道德，提高服務(wù)質(zhì)量，全面實(shí)行服務(wù)規(guī)范化，提高企業(yè)社會(huì)效益。兌現(xiàn)承諾的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，否則按協(xié)議處罰。負(fù)責(zé)超市的進(jìn)貨管理工作。負(fù)責(zé)進(jìn)貨計(jì)劃，檢查售貨員商品銷售情況。1及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，解決進(jìn)貨與價(jià)格等問(wèn)題。九、安全規(guī)則禁止在賣場(chǎng)及其他工作場(chǎng)所吸煙。所有員工必須保證自己及同事的安全，對(duì)任何可能引起危險(xiǎn)的操作和事件要提出警告，嚴(yán)重的應(yīng)報(bào)告部門(mén)主管。員工應(yīng)遵守工具的安全操作說(shuō)明，非工作執(zhí)掌范圍，不得擅自使用機(jī)器設(shè)備或發(fā)電機(jī)。員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應(yīng)積極參與處理意外事故，并服從統(tǒng)一調(diào)度。超市員工的管理規(guī)章制度2一、目的為做好服務(wù)工作，進(jìn)一步提升員工的素質(zhì)，調(diào)動(dòng)廣大員工的進(jìn)取性和主動(dòng)性，更好地為顧客服務(wù)，特制定本制度。三、員工管理制度第一條日常工作管理制度（1）員工上班前，應(yīng)認(rèn)真檢查儀表儀容是否規(guī)范，工牌是否佩戴規(guī)范。（3）班前會(huì)時(shí)，認(rèn)真聽(tīng)講，服從安排。（5）整理陳列商品，及時(shí)補(bǔ)充商品，做到庫(kù)有柜有。（6）整理檢查商品，如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題的商品和“三無(wú)”商品（無(wú)品名、廠名、廠址）一律不準(zhǔn)上柜。（8）備好零用錢(qián)和包裝用品，售貨工具（扎口袋、封口帶、扎口機(jī)、電子秤、刀、剪、夾子、小票、筆）。（10）員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司規(guī)定的時(shí)間就餐，并保證正常工作進(jìn)行。（12）員工下班時(shí)，不得在超市長(zhǎng)時(shí)間逗留、閑聊。②在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)盜竊行為及現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)立即制止，并迅速通知管理人員。④見(jiàn)到顧客遺失的財(cái)物應(yīng)立即上交服務(wù)臺(tái)。（15）班前會(huì)①員工每一天列隊(duì)召開(kāi)班前會(huì)，管理員按排當(dāng)日工作，并檢查員工儀表、儀容情景。②午時(shí)班員工換好工裝，戴好工牌，自查儀表儀容貼合要求后，提前10分鐘方可進(jìn)入專柜交接。④上、下班員工不許在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)更換工裝及整理儀表儀容，下班員工嚴(yán)禁在本崗位逗留，與在崗員工閑聊。第二條上崗員工必須經(jīng)過(guò)崗位培訓(xùn)后經(jīng)考核合格才能正試上崗。員工正式上崗即開(kāi)始記算工齡。工齡補(bǔ)貼最高限為每月不超過(guò)捌佰元。第四條請(qǐng)銷假除每月班輪休以外的休假一律應(yīng)請(qǐng)假。假期由領(lǐng)班柜臺(tái)長(zhǎng)審批，四天以上至七天由現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理審批，七天以上的假期由公司主管審批。員工入職滿一年后，每年享有一周帶薪年假。第五條員工待遇：節(jié)假日享有休假的權(quán)力，若因工作需要員工加班者，凡元旦、清明、端午、五一、中秋、國(guó)慶、春節(jié)的假日加班，每滿一個(gè)工作日加發(fā)三天基本工資。員工轉(zhuǎn)正后簽定《勞動(dòng)合同》。第六條辭職、辭退員工辭職需提前十五天遞交辭職報(bào)告，經(jīng)逐級(jí)審批后方可離職。員工嚴(yán)重