【正文】 作方面的規(guī)范有了全新的認識，寫作水平也有了一定的提高。輪崗期間，我在各位領導和同事的關心和幫助下，勤奮學習，扎實工作，各項能力均有了較大提升。在交流結束后我們互相留下了聯(lián)系方式，在以后的工作中會加強相互網點之間的聯(lián)系與學習，永不停止我們攀爬運營工作高峰的腳步。我認為這種交流學習是很必要的，而且通過這次的交流學習我們都認為效果良好。在在辦理掛失業(yè)務時，主管要求柜員盡量詳細的合適客戶的相關信息，從而使掛失業(yè)務處理中的風險降到最低。通過這次交流活動，我也收獲了許多。有時會出現(xiàn)信用卡單邊賬的情況。xxx掃描率較低。通過交流發(fā)現(xiàn)以下幾個問題并得以解決：交流網點授權時間較長。在交流過程中，運營主管盡職盡責，能把該傳達的信息及時準確的傳達給柜員。在三日的交換工作中，網點無沖抹賬業(yè)務發(fā)生。本人所辦理的25筆業(yè)務全部成功，無被拒絕和退回業(yè)務，授權業(yè)務無差錯。在交流的一周中，因為參加考試的緣故，實際辦理業(yè)務的時間為三天，業(yè)務辦理情況以及指標如下：網點合計辦理業(yè)務823筆，本人辦理業(yè)務316筆。用我們親切的話語感化司乘，堅持做到“肚量大一點、嘴巴甜一點、行動快一點、效率高一點、腦筋活一點、微笑露一點、做事多一點、理由少一點、說話溫一點、脾氣小一點”。.在這次的輪崗經歷中，我更加深入了解了收費員與收費班長之間的區(qū)別，以及收費班長的責任與義務，在平時的工作中，如果能學會“換位思考”站在對方的位置去待看同一個問題，或許及會得到不同的答案，正確的認識這種關系并加以利用，對于提升班組凝聚力將起到“催化劑”的作用。但是班長不僅僅要有扎實的工作基礎，熟悉現(xiàn)場的所有操作流程，在保證業(yè)務上的無誤操作外，還得具備一定的管理能力。.要想做一個班長的要求是，應顧全大局，時刻把提高整個班級的凝聚力和向心力作為己任，與大家多交流思想，多溝通情況，增進理解和支持，而且多換位思考，多思考自省，對別人多理解、多支持、多配合、少猜疑、少爭辯、少責備、以誠相待，同舟共濟，團結奮進，營造一個充滿生機活力、拼搏奮進的高效率團隊。.雖然這次輪崗時間不長，可是我已經體會到做好一名班長絕非易事。我們還要有責任心與執(zhí)行力，要時刻保持一顆穩(wěn)定和善良的心。第二篇：班長輪崗交流學習心得[最終版]收費員交流感悟這幾天的輪崗還讓我學會了如何調整自己的心理狀態(tài)；如何更好地處理收費現(xiàn)場異常情況；如何處理人際關系，學會與人溝通。如果您喜歡這篇文章，請分享給您的好友。用我們親切的話語感化司乘，堅持做到肚量大一點、嘴巴甜一點、行動快一點、效率高一點、腦筋活一點、微笑露一點、做事多一點、理由少一點、說話溫一點、脾氣小一點以上這篇是班長輪崗交流學習心得。第一篇：班長輪崗交流學習心得在這次的輪崗經歷中，我更加深入了解了收費員與收費班長之間的區(qū)別，以及收費班長的責任與義務，在平時的工作中，如果能學會換位思考站在對方的位置去 待看同一個問題，或許及會得到不同的答案，正確的認識這種關系并加以利用，對于提升班組凝聚力將起到催化劑的作用。.無論是作為班長還是收費員都要以服務人民、奉獻社會為宗旨。就為您介紹到這里，希望它對您有幫助。更多心得盡在：心得體會望大家多支持本網站，謝謝。作為收費班長，我們帶領的是一個團隊，除了有現(xiàn)場異常情況處理的能力外，良好的人際溝通與技巧是我們做好本職工作，圓滿實行任務所不可或缺的。.這次輪崗已經結束，通過這次輪崗鍛煉可以很好的總結自己，我也準確的發(fā)現(xiàn)找到了自己的不足和需要改進的地方，在往后的工作中，我會努力加強改進自己，不斷學習、完善自己，為將來的發(fā)展和漢十高路工作而努力前進！.只有在具備扎實的工作基礎，較強的管理能力，靈活的現(xiàn)場處理能力才能做好班組的領頭羊，在這次輪崗中，我不僅學習到了很多，也認識到了自己的不足，我會把這作為以后工作中向上的動力，在今后的工作中我一定要以更高更全面的要求來約束自己，做到更好。因為這的確是在收費站管理鏈條中最關鍵的一環(huán)，不僅擔負著當班時期對整個收費站的系統(tǒng)設備、衛(wèi)生狀況、安全生產、班組人員、收費流程進行現(xiàn)場監(jiān)督和管理工作，還要做好收費人員的思想政治工作水平，真正起到承上啟下的作用，作為收費管理工作中的“兵頭將尾”。.從收費員到班長，首先是角色的轉變，收費員每天上班就是要做好份內的事，確保錢，卡，票的無誤。雖說一個班不過只有寥寥三個人，但是如何帶好這個團隊，激發(fā)班員的積極性，挖掘他們的潛力，這就需要班長充分發(fā)揮其作用了。.無論是作為班長還是收費員都要以“服務人民、奉獻社會”為宗旨。.第三篇：輪崗交流柜員交流工作心得作為一名柜員，我很幸運的獲得了參加這次柜員輪崗交流的機會，首先介紹一下這次輪崗的基本情況，我來自xx支行營業(yè)室，這次交流的地點是xx分理處，行號為xxxx，對外辦公窗口為三個，一個對公窗口，兩個個人業(yè)務窗口，我所在的窗口為個人業(yè)務窗口，主辦個人業(yè)務，也辦理一些簡單的對公業(yè)務。本人在三日辦理的業(yè)務中，授權業(yè)務25筆。%。開機考試通過率為100%。本人交流網點與所在網點相比，業(yè)務量較大，但業(yè)務種類相對單一。通過探討發(fā)現(xiàn)交流網點沒有提前打開攝像頭的習慣，提示交流網點同事在提交授權前要打開憑證和客戶拍攝攝像頭，這樣能起到調高拍攝時間的作用。提示交流網點柜員，整理傳票時一定要以左上角為標準整齊，對于附件加蓋附件章一定要注意位置。在辦理信用卡存現(xiàn)業(yè)務中，除了注意不能同一金額同一柜員重復辦理外，還要注意在客戶核對存現(xiàn)金額前柜員一定要自己核對一下，如果出現(xiàn)