【正文】 是我們心靈的許愿，那是我們內(nèi)心的表白。一份圣潔，一份寄托，夢里依稀縈繞。為了密切觀察患者的情況，我們加派專人管理觀察病情，人員不夠，大家都爭搶著留下，有的護士把孩子反鎖在家里，忘了給孩子做飯，有的大夫二十四小時沒有合一下眼睛，時間在忙碌和焦急的等待中消逝，換來的是病情的穩(wěn)定，病人的康復。在工作中，我們是一個團結(jié)的．親如姐妹的團隊。我驕傲，因為我是一名救死扶傷的白衣天使！我榮幸，因為我身屬這個團結(jié)奮進、無私奉獻的團隊！我自豪，因為在我的身邊，有無數(shù)甘于在平凡的崗位創(chuàng)造不平凡業(yè)績的人！就是這些甘于平凡，默默奉獻的人，用心靈去溝通心靈，用生命去溫暖生命，用自己的摯愛幫助患者與疾病抗爭。在這里，每個人都用實際行動展現(xiàn)著自己的人生價值，那就是用自己的雙手去溫暖別人的雙手。在這里，你不僅會感受到真誠、微笑、熱情周到的服務，更能從深層次領(lǐng)略到我們白衣天使愛崗敬業(yè)、無私奉獻的品德和情操。雖然我們沒有感天動地的豪言壯語，但我們卻立足平凡的崗位，用自己無言的行動，展現(xiàn)著廣饒縣人民醫(yī)院醫(yī)護人員的人生觀、價值觀，展現(xiàn)著我們報效社會、報效人民的責任感和使命感，全面打造廣饒縣人民醫(yī)院的品牌形象，濃墨重彩譜寫救死扶傷新篇章。分組進行的乒乓球游戲在提醒我們的服務是無縫隙的嗎？換位思維，從患者的角度出發(fā)，我們還存在著哪些不足，該怎樣改進，我們不僅要滿足病人的基本要求，還要提供優(yōu)質(zhì)的服務，爭取超越病人的期望，全面提高服務質(zhì)量。小事情關(guān)系大責任，小事情關(guān)系大榮辱。病人不僅需要柔和的燈光，明確醒目的標志牌，溫馨安靜的病房，更需要每一個醫(yī)護人員整潔大方的外表，健康向上的精神風貌，和藹可親的微笑面容，精益求精的醫(yī)護服務，道德高尚的品質(zhì)等等。創(chuàng)優(yōu)無止境，服務無窮期。輕松愉快的傳球游戲使我們明白了這樣一個道理：當我們把它看作一個球時可以互相拋球做游戲，當我們把它看作一個病人時我們要用手捧著相互關(guān)心，相互傳遞。通過近一段時間用心服務的學習，我再一次體會到作為一名白衣天使，面對患者渴求的目光，我們雙臂撐起的是患者的希望，我們雙手托起的是患者明天的太陽。第三篇：用心服務全省二級以上公立醫(yī)院要改善服務態(tài)度，優(yōu)化服務流程，不斷提升服務水平，努力做到“服務好”；要加強質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”；要加強醫(yī)德醫(yī)風教育，大力弘揚高尚醫(yī)德，嚴肅行業(yè)紀律，努力做到“醫(yī)德好”；要深入開展行風評議，積極主動接受社會監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”。用心服務，對客戶負責，盡我們最大的能力讓客戶滿意，這是我們支行的服務理念。網(wǎng)點全體工作人員在遇到此類特殊事件時要齊心協(xié)力、各盡其責，當班領(lǐng)導要及時研究拿出切實有效的解決辦法，第一時間為客戶解決問題。我們會在第一時間啟動特殊業(yè)務上門服務機制，在確保0風險的情況下，針對客戶的需求，為特殊客戶提供人性化服務，竭力滿足客戶的服務需求，及時為客戶解決了問題。是的，這樣的例子在我們東風支行網(wǎng)點也是總有發(fā)生。而我們東風支行的工作人員在了解了相關(guān)情況后，迅速安排工作人員到這位客戶家中進行了上門核實工作，之后老人的家人再到網(wǎng)點柜面幫老人辦理了密碼重置業(yè)務。表揚的是東風支行的網(wǎng)點工作人員。而這群人就是我們東風支行的各位員工。在我們東風支行里有著這樣一群可敬可愛的人，他們各自堅守者各自的崗位，平時對待客戶一視同仁，以誠相待，舉止端莊大方，解釋細心、耐心、真情暖人心，堅持做到站立服務，微笑服務。每到月末就到了代發(fā)工資高峰期，每天的業(yè)務量劇增，每天接觸的客戶多，發(fā)生的交易量大。而每家銀行都有每家銀行的地區(qū)特點，眾所周知，對于交通銀行營口分來說，代發(fā)工資是我們這個地區(qū)的一個重要的特色業(yè)務。我總是用這句話要求和激勵著自己，也將繼續(xù)在這個平凡的崗位上繼續(xù)努力工作。一家人，不用說兩家話。但是，為了這份對事業(yè)的熱愛，強忍委屈的我仍然為他解釋有關(guān)政策要求。不想這位商戶不僅聽不進我的耐心解釋，而且嗓門更大了。這位脾氣耿直的商戶高聲嚷嚷說：“要什么健康證，你分明是難為我，我要投訴你不作為。受理工作不總是伴隨著鮮花和笑臉，也會有委屈和埋怨。有的商戶或許被我細致如微的服務感動，有的商戶或許不符合條件想找我?guī)兔ο胂朕k法，他們送來了禮品，并說出了他們的想法，提出了他們的要求。付出總有回報，面對肯定的聲音，我也收獲著幸福。三 踏實肯干 兢兢業(yè)業(yè)做事我到故縣工商所負責登記受理工作，當時工商所就只有所長和我兩個人，業(yè)務工作、日常工作的繁重可想而知。每天面對大量繁瑣的工作，我總是時刻提醒自己要保持良好的精神狀態(tài)、熱情的服務態(tài)度，從不敷衍任何一位服務對象。比如對群眾的咨詢不是簡單地做到“回答一口清”，而是根據(jù)具體情況，將有可能出現(xiàn)的其他問題同時告知，避免群眾跑彎路；對一些理解能力較差和年齡較大群眾，我會親身幫助草擬有關(guān)材料、填寫表格，對需要的資料一并列出，重點加注，并具體說明。從小處著眼，熱心認真對待每一位個體商戶，即使人再多，工作再忙，時間再晚，對前來咨詢和辦理的每一位個體商戶我都會根據(jù)個體商戶的實際情況，詳細的講解其應提交的材料。每年的1至5月份，是個體商戶集中貼花驗照的時間，是服務大廳工作最忙的日子，極容易引發(fā)個體商戶不滿和抱怨。通過堅持不懈的努力，在從事工作的這些年來，我都能按時完成上級交辦的各項工作。為不斷適應工作需求，5年來，我始終沒放松過對業(yè)務的學習，學習和掌握各類與登記注冊有關(guān)的法律法規(guī)和新知識的運用，對涉及前臵審批和專業(yè)性較強的登記事項，虛心向領(lǐng)導和業(yè)務股室同志請教、向經(jīng)驗豐富的同志學習，加強對國家各項政策規(guī)定的學習。其中大廳登記注冊是工商部門的窗口，關(guān)系到工商部門的形象。較好的完成了各項任務。工作5年以來，在領(lǐng)導和同志們的關(guān)心和支持下，我不斷用學習來豐富自己，用工作來充實自己，把工商所當成自己的家，把工商戶當成自己的親人。第一篇：用心服務用心服務 拉近心與心的距離 兢業(yè)工作 抒寫平凡崗位自豪我叫郭劍斌，今年30歲，是沁縣工商局郭村工商所的一名普通的工作人員，負責所里的內(nèi)務工作。自1997年參加工作，先后在沁縣工商局的故縣工商所、郭村工商所工作。堅持主動服務、用心做事。一 勤學苦練 提高個人素質(zhì)工商行政管理工作涉及面廣、情況復雜，而工商所里內(nèi)務工作負責的面又極廣——個體工商戶的登記注冊、貼花驗照、各種文書、檔案工作等。同時，注冊登記工作專業(yè)性強、程序復雜。當工商戶碰到登記注冊方面的困難向我咨詢時，能夠運用自己所掌握的業(yè)務知識，給予解答。二 真心服務 樹立工商形象要真正做好工作，不僅要有過硬的業(yè)務技能，更離不開用心服務。為了貼花驗照能夠順利進行，我總是早動手，借鑒以往的經(jīng)驗做法，首先做好前期的準備工作。并根據(jù)幾年的工作經(jīng)驗，對不同的群眾采取不同方法。我用真心與親切拉近與個體商戶的距離，在商戶的眼里我也總是忙忙碌碌。在經(jīng)辦的每一次受理中，我始終把“用心工作”作為工作的出發(fā)點和落腳點，熱心澆注工作點滴，愛心塑造良好形象，以自己的實際行動樹立窗口單位新形象。登記受理、貼花驗照、市場巡查、受理投訴等都得一一經(jīng)手，我吃住在所里，經(jīng)常不知道今天是星期幾。四 公正廉潔 清清白白做人古人說做事先做人，作為展示窗口形象的工商一卒，我要求自己時時堅守內(nèi)心的信念，處處維護工商的尊嚴，時刻牢記清清白白做人。面對此情此景，我總是婉言拒絕：“該辦的我一定會辦好，不該辦的我一件也不能辦” “這是是我份內(nèi)的工作”。記得一次一位辦副食店商戶來辦理營業(yè)執(zhí)照，在我審查他所提供的材料后告訴他，還需要負責人的健康證時。”面對商戶的不解，我耐心解釋政策要求。想著自己的滿腔熱情被他一盆冷水澆了個透心涼，我心里有說不出的難受和委屈。轄區(qū)商戶都是我的“親人”，他們愿意信任我們，我也要真誠的信賴他們?！坝眯姆眨I(yè)工作”。第二篇：用心服務用心服務客戶，用愛溫暖人間在銀行業(yè)競爭日趨激烈的今天，銀行人員的服務就顯得猶為重要。而我們東風支行位于營口市最東面的一所交通銀行，幾乎負責著營口市東半部大部分客戶。面對著形形色色的人，尤其是老年人居于多數(shù)，在我們服務過程中要針對不同的客戶進行不同的特色性的服務，急他人之所急，做他人之所需。來有迎聲，問有答聲，走有送聲，愛心服務。在2014年9月的某一天，我們服務辦公室接