【正文】 員頂崗工作時(shí)，應(yīng)事前征得省政府政務(wù)服務(wù)中心的同意；原則上臨時(shí)派員頂崗工作不得超過(guò)一個(gè)月。從展示部門(mén)形象、提高服務(wù)水平和工作效率出發(fā)，嚴(yán)格執(zhí)行人員選派標(biāo)準(zhǔn)，將思想素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、有敬業(yè)精神和意識(shí)的干部派到中心窗口工作。對(duì)發(fā)生問(wèn)題的窗口工作人員或部門(mén)窗口，采取口頭批評(píng)教育并要求糾正、書(shū)面通報(bào)并要求整頓等限期整改措施，按照從嚴(yán)治政的原則，保證省政府政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐部門(mén)工作人員隊(duì)伍的良好政治素質(zhì)。對(duì)進(jìn)駐部門(mén)發(fā)生上述問(wèn)題兩起以上的，一般苗頭性問(wèn)題由監(jiān)察廳駐政務(wù)服務(wù)中心機(jī)構(gòu)對(duì)該部門(mén)提出批評(píng)和警示，并要求整頓糾正；對(duì)發(fā)生較嚴(yán)重問(wèn)題并經(jīng)查實(shí)的，監(jiān)察廳駐政務(wù)服務(wù)中心機(jī)構(gòu)向其隸屬部門(mén)主要負(fù)責(zé)同志報(bào)告，由該部門(mén)采取整頓措施。對(duì)窗口工作人員個(gè)人發(fā)生上述問(wèn)題的，一般苗頭性問(wèn)題由進(jìn)駐部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育，并要求糾正；對(duì)發(fā)生較嚴(yán)重問(wèn)題并經(jīng)查實(shí)的，轉(zhuǎn)交有權(quán)機(jī)關(guān)或者部門(mén)處理。（十）不準(zhǔn)侵犯群眾利益，杜絕刁難報(bào)復(fù)舉報(bào)人，確保行政監(jiān)察工作力度。（八）不準(zhǔn)公事私辦、超越職權(quán)或者違反程序?qū)Σ痪邆渖暾?qǐng)資格或不符合法定條件的申請(qǐng)人做出準(zhǔn)予行政許可決定，杜絕暗箱操作，確保行政審批行為公開(kāi)、透明。（六）不準(zhǔn)搞部門(mén)和小團(tuán)體利益，杜絕“三亂”不正之風(fēng)，確保部門(mén)的良好行業(yè)風(fēng)氣。（四）不準(zhǔn)在現(xiàn)場(chǎng)勘查或圖紙審查中故意簡(jiǎn)事繁辦，妨礙、影響被許可人正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，杜絕假公濟(jì)私，確保便民高效。（二）不準(zhǔn)作風(fēng)粗暴，言行生硬，杜絕“臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦”，杜絕“衙門(mén)”風(fēng)氣，確保良好政風(fēng)。（四）嚴(yán)格執(zhí)行本中心各項(xiàng)規(guī)章制度。（二）嚴(yán)格遵守和實(shí)施《中華人民共和國(guó)行政許可法》。（三）聯(lián)系人要注意發(fā)現(xiàn)并積極主動(dòng)解決問(wèn)題，主動(dòng)配合值班長(zhǎng)做好中心日常工作，一般事項(xiàng)可直接處理，重大事項(xiàng)要及時(shí)報(bào)告。二、工作要求（一）聯(lián)系人要有責(zé)任意識(shí)，樹(shù)立服務(wù)思想，積極主動(dòng)工作，作風(fēng)扎實(shí)。一、聯(lián)系內(nèi)容（一）在行政審批項(xiàng)目管理上，聯(lián)系人要積極協(xié)助各窗口不斷調(diào)整、規(guī)范進(jìn)入省政府政務(wù)服務(wù)中心的項(xiàng)目，協(xié)調(diào)窗口與部門(mén)、窗口與窗口之間的工作關(guān)系，督促和推進(jìn)項(xiàng)目辦理，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)范、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。第一篇：度清單省人民政府政務(wù)服務(wù)中心規(guī)章制度清單,.s , , ，省人民政府政務(wù)服務(wù)中心規(guī)章制度清單四川省人民政府政務(wù)服務(wù)中心工作人員廉政規(guī)定（征求意見(jiàn)稿）四川省人民政府政務(wù)服務(wù)中心行政許可（審批）快速通道實(shí)施方案（征求意見(jiàn)稿）四川省人民政府政務(wù)中心“一次性”告知制度（修訂）（征求意見(jiàn)稿）四川省人民政府政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員輪換制度（征求意見(jiàn)稿）四川省人民政府政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員行為規(guī)范（征求意見(jiàn)稿）四川省人民政府政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員五條工作禁令（征求意見(jiàn)稿）四川省人民政府政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立服務(wù)窗口“委屈獎(jiǎng)”實(shí)施辦法（征求意見(jiàn)稿）四川省人民政府政務(wù)服務(wù)中心聯(lián)系窗口工作制度（征求意見(jiàn)稿）四川省人民政府政務(wù)服務(wù)中心 窗口工作人員五條工作禁令（征求意見(jiàn)稿）嚴(yán)禁與辦事群眾爭(zhēng)吵；嚴(yán)禁工作時(shí)間玩電腦游戲、上網(wǎng)聊天； 嚴(yán)禁工作日中午飲酒；嚴(yán)禁窗口擅自脫崗； 嚴(yán)禁在大廳辦公場(chǎng)所吸煙；凡違反上述五條禁令之一的大廳窗口工作人員，一律予以清退。四川省人民政府政務(wù)服務(wù)中心聯(lián)系窗口工作制度（征求意見(jiàn)稿）為加強(qiáng)與部門(mén)窗口的工作聯(lián)系，及時(shí)了解、掌握各部門(mén)窗口的工作動(dòng)態(tài)，更好地促進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心各項(xiàng)工作的開(kāi)展，省政府政務(wù)服務(wù)中心決定實(shí)行聯(lián)系部門(mén)窗口工作制度。（二）在窗口人員管理上，積極協(xié)助部門(mén)做好窗口工作人員的思想政治工作，增強(qiáng)窗口工作人員執(zhí)行省政府政務(wù)服務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度自覺(jué)性，注意了解窗口工作人員的意見(jiàn)與建議，及時(shí)反映、幫助解決存在的問(wèn)題。（二）聯(lián)系人要經(jīng)常深入窗口和部門(mén)，了解并熟悉進(jìn)廳部門(mén)窗口的業(yè)務(wù)，掌握窗口項(xiàng)目辦理動(dòng)態(tài)和工作進(jìn)展情況，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真協(xié)調(diào)處理各類(lèi)問(wèn)題。三、具體分工聯(lián)系部門(mén)窗口工作制度由督察處負(fù)責(zé)，具體分工： 一小組： 聯(lián)系人：劉興前進(jìn)駐窗口：省監(jiān)察廳 省勞動(dòng)廳 省科技廳 省建設(shè)廳 省人事廳 省省商檢局 省質(zhì)檢局 省國(guó)稅局 省氣象局 成都海關(guān) 省外匯管理局 省工商局受理小組 二小組： 聯(lián)系人：張凱峰進(jìn)駐窗口：省經(jīng)委 省民政廳 省林業(yè)廳 省環(huán)保局 省食品藥品監(jiān)督管理局 省物價(jià)局 省地稅局 省鹽務(wù)局 省工商局核準(zhǔn)小組 三小組： 聯(lián)系人：陳福國(guó)進(jìn)駐窗口：省發(fā)改委 省農(nóng)業(yè)廳 省國(guó)土資源廳 省畜牧局 省新聞出版局 省安監(jiān)局 四川煤監(jiān)局 成都電監(jiān)辦 投資服務(wù) 省工商局發(fā)照小組 綜合受理窗口四小組： 聯(lián)系人：張鳳武 進(jìn)駐窗口：省交通廳 省公安廳 省水利廳 省商務(wù)廳 省教育廳 省司法廳 省文化廳 省衛(wèi)生廳 省測(cè)繪局 省地震局 省工商局核名外資小組 四川省人民政府政務(wù)服務(wù)中心工作人員廉政規(guī)定（征求意見(jiàn)稿）一、全體工作人員必須做到“四嚴(yán)”（一）嚴(yán)格執(zhí)行黨中央、國(guó)務(wù)院、中央紀(jì)委以及本市關(guān)于廉政建設(shè)的各項(xiàng)有關(guān)規(guī)定。（三）嚴(yán)格貫徹執(zhí)行省委、省政府關(guān)于“一個(gè)窗口對(duì)外”的決策和部署。二、工作中必須做到“十不準(zhǔn)”（一）不準(zhǔn)有法不依，故意設(shè)障，杜絕執(zhí)法犯法，濫用職權(quán)，確保依法行政。（三）不準(zhǔn)吃、拿、卡、要、報(bào)，杜絕不給好處不辦事，給了好處亂辦事，確保行政許可和行政審批的公開(kāi)、公平、公正。（五）不準(zhǔn)向申請(qǐng)人提出購(gòu)買(mǎi)指定商品、接受有償服務(wù)、有償中介等不正當(dāng)要求，杜絕以權(quán)謀私，確保行政許可（審批）的審批權(quán)力干凈運(yùn)行。（七）不準(zhǔn)向申請(qǐng)人索取和變相收受財(cái)物，或者謀取其他個(gè)人利益，杜絕違法違紀(jì)，確保廉潔自律。（九）不準(zhǔn)擅離崗位，必須恪盡職守，勤政為民，杜絕工作時(shí)間辦私事，確保崗位責(zé)任制落到實(shí)處。三、出現(xiàn)問(wèn)題實(shí)行“三整改”（一）個(gè)人整改。（二）單位整改。（三）限期整改。四川省人民政府政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員輪換制度（征求意見(jiàn)稿）為推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)，規(guī)范窗口工作人員選派輪換工作，保證省政府政務(wù)服務(wù)中心規(guī)范、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，為社會(huì)公眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，根據(jù)《四川省人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心工作的通知》（川府發(fā)[2001]47號(hào)）的規(guī)定，省級(jí)各有關(guān)部門(mén)要重視并認(rèn)真做好窗口工作人員輪換選派工作。一、窗口工作人員的選派（一）各廳局派遣的省政府政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員，必須具備國(guó)家公務(wù)員或法律、法規(guī)授權(quán)行使管理公共事務(wù)職能的組織的在編人員；（二）在本機(jī)關(guān)工作3年以上，且為從事行政許可（審批）業(yè)務(wù)或熟悉行政許可（審批）業(yè)務(wù)的人員；（三）政治覺(jué)悟高，具有全心全意為人民服務(wù)的思想，能代表窗口單位的形象；（四）業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)，熟悉本單位業(yè)務(wù)，具有獨(dú)立處理問(wèn)題的能力；（五）敬業(yè)精神好，能吃苦耐勞，組織紀(jì)律性強(qiáng)；（六）熟練運(yùn)用電腦操作和網(wǎng)絡(luò)；（七）原則上年齡在45周歲以下，具備大專(zhuān)以上文化程度。（三）窗口工作人員接受部門(mén)和省政府政務(wù)服務(wù)中心的雙重領(lǐng)導(dǎo)，各部門(mén)應(yīng)確定一名主管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)本部門(mén)在省政務(wù)服務(wù)中心窗口的工作和窗口工作人員的管理，二人以上的窗口，應(yīng)當(dāng)指定窗口負(fù)責(zé)人；（四）窗口工作人員的人事關(guān)系不變，工資、福利待遇和發(fā)放渠道不變；（五）窗口人員的黨團(tuán)關(guān)系由原單位黨團(tuán)委開(kāi)出介紹信轉(zhuǎn)入四川省人民政府辦公廳機(jī)關(guān)黨團(tuán)委，輪換結(jié)束時(shí)黨團(tuán)關(guān)系在當(dāng)年年底轉(zhuǎn)出。三、窗口工作人員的輪換（一）各部門(mén)派遣的工作人員在窗口工作的時(shí)間原則上應(yīng)不少于一年，并參加當(dāng)年年度考核后，方可依據(jù)部門(mén)申請(qǐng)，進(jìn)行輪換。（二）各部門(mén)應(yīng)于每年年底前，提出人員輪換申請(qǐng)，并以函的形式通報(bào)擬進(jìn)省政府政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)行輪換的人員名單及基本情況，經(jīng)省政府政務(wù)服務(wù)中心審核同意后，方可進(jìn)行人員輪換工作。輪換的窗口工作人員應(yīng)在12月20日（遇周末順延）上午9點(diǎn)前到省政府政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)行崗前培訓(xùn)并辦理業(yè)務(wù)交接手續(xù)。（四）在其他時(shí)間原則上不得提出人員輪換的申請(qǐng)。（五）到省政府政務(wù)服務(wù)中心的窗口工作人員必須經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)、工作交接并辦理相應(yīng)手續(xù)后方可正式進(jìn)入窗口工作。四川省人民政府政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員行為規(guī)范（征求意見(jiàn)稿）為規(guī)范窗口工作人員行為，創(chuàng)建文明窗口，展示部門(mén)形象、政府形象，提高服務(wù)水平，特制定本規(guī)定。請(qǐng)問(wèn)有什么事”。：“您好，我是窗口”。：“謝謝您，歡迎您監(jiān)督和幫助”。、證照時(shí)，要使用“請(qǐng)稍候，我馬上給您辦手續(xù)”、“對(duì)不起，您還缺少хх材料，我現(xiàn)在把補(bǔ)辦件的清單給您”、“對(duì)不起，根據(jù)хх規(guī)定，您的хх不能辦理，請(qǐng)?jiān)彙?、“我這里辦好后，下一個(gè)是хх窗口”、“對(duì)不起，如果我工作中有失誤，請(qǐng)您指正”、“歡迎您多提寶貴意見(jiàn)”、“您慢走，再見(jiàn)”等文明話(huà)語(yǔ)。如：“我不管，問(wèn)別人去”、“別啰唆，快點(diǎn)