【正文】 ）對物業(yè)內(nèi)出現(xiàn)的治安事件及各種違法違紀行為及時報告并配合有關部門進行處理。（3）門崗及重點部位固定崗執(zhí)勤、守衛(wèi)。四、安保協(xié)防內(nèi)容（1）協(xié)助公安部門維護好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序。房屋公共部位保持清潔，無雜物占用。二、房屋共用設施設備及其運行的維護和管理共用設施設備是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓泵、天線、供電線路、通訊線路、照明、消防設施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車場位、公益性文體設施和共用設施設備使用的房屋、安全防范系統(tǒng)、郵政信箱、垃圾衛(wèi)生、小區(qū)圍墻等。物業(yè)管理服務委托合同特權所有人/物業(yè)使用人：（以下簡稱甲方）物業(yè)管理服務單位：（以下簡稱乙方）根據(jù)有關法律、法規(guī)，甲乙雙方本著自愿、平等、協(xié)商一致原則的基礎上，現(xiàn)就浩豐藍灣（北區(qū)）住宅小區(qū)物業(yè)管理服務達成如下協(xié)議第一條 物業(yè)基本情況一、物業(yè)名稱：羅平縣浩豐藍灣（北區(qū)）二、坐落位置：羅平縣振興街三、類型：高層公寓、商業(yè)用房、車位（庫）、地下層。（11）如不幸被賊匪光顧，不要移動、清掃、整理現(xiàn)場物品，請立即通知管理處。（9）與鄰近業(yè)主互相認識，保持聯(lián)系，以便相互照應。（7）攜帶大件物品及搬運貨物出入小區(qū)、住宅樓，必須到管理處提出申請并開具出門許可證。（5）定期檢查、維護電器設備、電線和滅火器等。（3）房間無人時，請鎖好門窗，關閉所有家用電器用具。四、安全協(xié)防小區(qū)全天24小時除有保安人員值班和巡邏外，物業(yè)公司配備先進保安裝置，對小區(qū)進行監(jiān)控，請各業(yè)主配合保安人員工作以保障所有入住小區(qū)業(yè)主安全，并請注意以下幾點：（1）若發(fā)現(xiàn)任何可疑人物，請在安全情況下立即通知管理人員或管理處。外來訪客不可在此區(qū)域內(nèi)向其他業(yè)主進行派發(fā)物品、推銷或任何形式的滋擾。營業(yè)經(jīng)商業(yè)主不得在小區(qū)物業(yè)公共區(qū)域內(nèi)擺設商品進行各種形式的宣傳、販賣活動，包括張貼、派發(fā)商品、樣品、宣傳品等。危險物各業(yè)主不得在小區(qū)范圍內(nèi)搬運，儲存和使用危險、易燃或易爆的物品。景觀物品各業(yè)主不得在任何公共地方進行洗滌、晾曬、熨燙衣物或其他物品。為保護各業(yè)主自身安全起見，遇有任何公共走道阻塞時，應立刻通知管理中心。噪音氣味為優(yōu)質(zhì)環(huán)境各位業(yè)主切勿在其室內(nèi)發(fā)出噪音或氣味，滋擾其他業(yè)主。消防系統(tǒng)小區(qū)的消防設備含每層設置的消防栓，由管理員24小時值班，監(jiān)察消防系統(tǒng)的運作。若需額外的天線插位時，可通過管理處安排保養(yǎng)承辦商安裝，費用由業(yè)主承擔。電話小區(qū)已鋪設電話電纜直達各物業(yè)單位，用戶可向管理中心申請安裝電話。自來水是利用水壓輸送到各單位的，即使是輕微的漏水亦足以引起水浸，外出時必須將水嘴關妥。小區(qū)管理服務中心辦公時間為：上午：08：00—12：00 下午：14：00—17：30 在上述時間以外，小區(qū)監(jiān)控中心仍有值班職員為客戶服務。所有管理員工一律不準向業(yè)主、租戶或任何承造商收取其他利益。公共區(qū)域及設施管理管理公司根據(jù)管理公約條文所賦予的權力，將管理及負責所有公共區(qū)域、小區(qū)結構、泵房、綠化及其他設施設備保養(yǎng)、維修及管理。物業(yè)管理服務守則一、物業(yè)管理管理公司根據(jù)管理公約的條文，羅平縣仁合物業(yè)服務有限公司受托于端林房地產(chǎn)開發(fā)有限公司對浩豐藍灣（北區(qū)）進行物業(yè)管理服務。六、裝修管理根據(jù)國家建設部關于毗連關系的有關規(guī)定，懇請浩豐藍灣（北區(qū)）住宅小區(qū)業(yè)主明白您的產(chǎn)權內(nèi)容不是一個獨立的整體，而是由內(nèi)部面積、空間、公共面積、財產(chǎn)份額和毗連關系構成，所以，對于您的房產(chǎn)裝修，將根據(jù)中華人民共和國建設部《家庭居室管理規(guī)定》及地主物業(yè)管理規(guī)范要求，進行嚴格的管理，同時為確保您的根本利益，特制定本規(guī)定。請勿將寵物任意放于公共場所排泄，因此發(fā)生一切善后由寵物主人負責。請勿于公共場所或本戶室窗口隨意拋置垃圾及雜物。五、公共場所行為規(guī)范公共場所包括公眾花園、公共娛樂場所、道路，公共樓梯通道、行人路等。如有來訪車輛需停泊于路上，必須按規(guī)定停放，超時按規(guī)定收費。所有盛載物品車輛出示證明，否則管理人員將拒絕放行。三、交通管理除在小區(qū)內(nèi)購有固定車位或定期、長期租用車位并辦理車輛進入園區(qū)出入卡（一車一卡）的車輛外，其他車輛一律不得進入園區(qū)。不能懸掛衣物、商業(yè)性標牌于花園或室外（商鋪除外）。（2）防震須知發(fā)生地震時應保持鎮(zhèn)定，盡量轉(zhuǎn)移到空曠區(qū)域，若未及轉(zhuǎn)移就近躲藏于堅固物下，遠離窗戶、玻璃隔板、框架、懸掛物體或樓房底層。嚴禁聚眾賭博、販毒、吸毒、賣淫嫖娼、盜竊等一切違法行為和制造、復制、出售、傳播淫穢書畫及音像制品。嚴禁私自在公共區(qū)域架設電線和防盜網(wǎng)誤傷他人。家中請勿存放貴重物品或過量現(xiàn)金，以防盜賊有機可乘。小區(qū)內(nèi)禁止任何人以任何方式燃放煙花爆竹。為保持小區(qū)良好的環(huán)境和秩序，業(yè)主辦理接房手續(xù)時，隨即辦理所有家庭成員登記。敬請各位業(yè)主抽出您寶貴的時間認真閱讀下列條款，并自覺配合物業(yè)管理企業(yè)對園區(qū)實施積極有效的管理服務。1加強精神文明建設，弘揚社會主義道德風尚，互助友愛、和睦相處，營造良好的工作和生活環(huán)境。1按規(guī)定交納物業(yè)服務企業(yè)應收取的各項服務費用。（13）法律、法規(guī)及政府規(guī)定禁止的其他行為。（11）聚眾喧鬧，噪聲擾民等危害公共利益或其他不道德的行為。（9）影響市容觀瞻的亂搭、亂貼、亂掛、設立廣告牌。（7）踐踏、占用綠化用地，損壞、涂畫園林等建筑設施。（5）隨意堆放雜物、丟棄垃圾、高空拋物。（3）私自占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺、道路、停車場、自行車棚等公共區(qū)域。在物業(yè)范圍內(nèi)，不得有下列行為：（1）擅自改變房屋結構、外貌（含外墻、外門窗、陽臺等部位的顏色、形狀和規(guī)格、設計用途、功能和布局等）。在裝修過程中附屬設施設備已經(jīng)或可能妨礙、危害毗連房屋或他人利益安全的，或有礙外觀統(tǒng)一、市容觀瞻的，按規(guī)定應由業(yè)主單獨或聯(lián)合維修、養(yǎng)護，拒不進行維修養(yǎng)護的，由物業(yè)管理企業(yè)進行維修養(yǎng)護，其費用由當事業(yè)主承擔。業(yè)主裝修房屋時，應遵守裝飾裝修制度，并事先告知物業(yè)管理企業(yè)，物業(yè)管理企業(yè)對裝修房屋活動進行指導和監(jiān)督，如業(yè)主違反裝飾裝修制度，造成他人損失的應承擔經(jīng)濟賠償責任，對拒不改正的，物業(yè)管理公司將采取相應措施制止裝修行為，并及時上報有關行政管理部門依法處理。業(yè)主對物業(yè)管理企業(yè)的管理工作如有意見或建議，可直接向物業(yè)公司提出，發(fā)生爭執(zhí)時協(xié)商解決。委托物業(yè)管理企業(yè)負責房屋設施設備、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序、保安協(xié)防、綠化管養(yǎng)的管理。全體業(yè)主均須自覺遵守。我公司將按云南省建設廳的相關規(guī)定進行房屋建成后的保修和維護。房屋建成移交時，按政府有關規(guī)定委托羅平縣仁合物業(yè)服務有限公司對浩豐藍灣（北區(qū)）住宅小區(qū)進行物業(yè)管理。實行超前管理，使物業(yè)管理奠定良好的基礎，以優(yōu)質(zhì)高效的服務，得到廣大業(yè)主的認可。按照建設花園式、旅游城市的要求注重提高小區(qū)的整體居住環(huán)境質(zhì)量。羅平縣項目地址： 羅平縣西關十二組新房類型： 住宅房屋屬性： 商品房裝修狀況： 毛坯占地面積： 綠 化 率：(關于綠化率)35 % 容 積 率：(關于容積率) 總建筑面積：本案位于羅平縣南片區(qū)中段，不僅交通便利，而且硬件設施齊全。開發(fā)商:羅平縣浩豐房地產(chǎn)開發(fā)有限公司樓盤名稱：浩豐藍灣所在區(qū)域： 云南實現(xiàn)白臘山盡收眼底，城市公園映入眼簾的建筑目標。體現(xiàn)二十一世紀的城市風貌與建設水平，使該區(qū)成為羅平縣城市建設的典范。本公司按市場化、專業(yè)化運作模式，以“戶主至上，服務第一”為宗旨，通過科學規(guī)范的管理竭誠高效的服務，為業(yè)主提供安全、文明、整潔、舒適的生活和工作環(huán)境，同時，公司已形成以人為本、和睦共存、真誠、專業(yè)、服務、創(chuàng)新的獨特文化理念，為企業(yè)的健康發(fā)展打下厚實的人文基礎和強大的精神支柱，我公司將致力于打造一體化、智能化、高標準的全新物業(yè)服務企業(yè)。第一篇：物業(yè)小區(qū)業(yè)主手冊歡迎辭尊敬的業(yè)主：您們好！歡迎您入住浩豐藍灣住宅小區(qū)！今后，我們將和您一起建設共同的家園——浩豐藍灣（北區(qū)）住宅小區(qū)，我們的工作需要您的理解和支持，相信在我們共同的努力參與下，將會營造出祥和、文明、安全、舒適的高尚小區(qū)。物業(yè)公司簡介羅平縣仁合物業(yè)服務有限公司成立于2015年10月15號，注冊資金壹佰萬元，公司主要從事各類物業(yè)的服務和管理，有專業(yè)的服務團隊以及各類高標準、高素質(zhì)的專業(yè)化人才，服務隊伍受過專業(yè)化培訓，積累了豐富的物業(yè)服務經(jīng)驗，負責物業(yè)項目內(nèi)的環(huán)境保護、綠化養(yǎng)護、治安協(xié)防、樓宇維護養(yǎng)護、社區(qū)文化及其它經(jīng)營配套服務。住宅小區(qū)簡介本案高度把握用地的現(xiàn)狀特征，滿足現(xiàn)代社會的多元需求，體現(xiàn)社會、經(jīng)濟與環(huán)境生態(tài)共生的最佳綜合效益，重現(xiàn)一個復合共存的城市生活與城市景觀的窗口。在設計中以區(qū)域內(nèi)的城市道路為商住步行街為核心空間，在現(xiàn)有地塊范圍內(nèi)突出景觀的通達性和良好性。本案的公共設施齊全景觀設施（草坪鋪地、噴泉小品雕塑等）、公共休息設施（座椅，連廊等）、公共衛(wèi)生設施（公廁、洗手池等）、信息設施（公用電話亭、廣告欄等）、公共設施（照片設施、路標指示牌等）、綠化設施（草坪、樹池花壇等）等等公共設施齊全。曲靖邊分布各行政單位、銀行、學校、醫(yī)院、中西餐廳、酒店、步行街、城市花園、體育場、小廣場等。注重加強物業(yè)管理，保持住宅小區(qū)建設整體環(huán)境和使用功能長久良好?？蛻糇⒁馐马椢唇?jīng)有關部門房屋驗收或正式交付使用前不得私自裝修，嚴禁私自請工人進行改造。當房屋建成后向客戶移交房屋時，務必仔細檢查并填寫房屋交接表，以明確雙方責任。管理規(guī)約為了加強浩豐藍灣（北區(qū)）住宅小區(qū)的管理，維護全體業(yè)主的合法權益，維護公共環(huán)境和生活秩序，保障物業(yè)的安全合理使用，根據(jù)國家有關物業(yè)管理法規(guī)、政策制定本規(guī)約。在使用、經(jīng)營、轉(zhuǎn)讓所擁有的物業(yè)時，應遵守物業(yè)管理相關法律法規(guī)的規(guī)定。全體業(yè)主應積極配合物業(yè)管理企業(yè)的各項管理工作。加強安全防范意識，自覺遵守有關安全防范的規(guī)章制度，做好防火、防盜工作，確保家庭人身財產(chǎn)安全。業(yè)主如委托物業(yè)企業(yè)對其自用部位和毗連部位的有關設施、設備進行維護、養(yǎng)護，應支付相應費用。業(yè)主出租、轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，應先告知物業(yè)管理企業(yè)并要求承租人遵守本業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)定，并承擔連帶責任。（2）對房屋內(nèi)外承重墻、梁、柱、板、陽臺進行違章鑿拆搭建。（4）損壞、拆除或改造供電、供暖、通信、有線電視、排水、排污、消防等公用設施。（6）違反規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、放射性物品和排放有毒有害危險物質(zhì)等。（8）在公共場所、道路兩側(cè)亂設攤點。（10）隨意停放車輛。（12）違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物。1人為造成公用設施或其他業(yè)主設施、設備損壞，由造成損壞責任人負責修復或賠償。1自覺維護公共場所的整潔、美觀、暢通及公用設施的完好。業(yè)主須知浩豐藍灣（北區(qū)）住宅小區(qū)遵循“以人為本”的宗旨，實行人性化優(yōu)質(zhì)服務和物業(yè)管理，為業(yè)主提供高質(zhì)量的生活環(huán)境，實現(xiàn)業(yè)主在園區(qū)居住安全、方便、舒適。一、安全管理全日制24小時保安巡崗值班。嚴禁在單元樓內(nèi)存放易燃、易爆物品，禁止戶外用火。兒童須有成人監(jiān)護，切勿讓年幼兒童獨留家中或單獨乘坐電梯，以免發(fā)生意外。嚴禁在公共區(qū)域堆放任何雜物，保持所有公共走廊、通道及樓梯暢通無阻。嚴禁在小區(qū)內(nèi)非法舉行集會，示威等活動。防火、防震須知（1）防火須知為避免火災發(fā)生，切勿將用電負荷過大或?qū)⑦^多電器連接在同一插座；切勿將易燃、易爆物品放置于樓房內(nèi)。二、環(huán)境維護及清理為使小區(qū)寧靜、整潔，業(yè)主不得在單元內(nèi)飼養(yǎng)家畜，如家有寵物，須在政府有關部門辦理防疫證和飼養(yǎng)寵物許可證，同時上報物業(yè)管理企業(yè)備案。物業(yè)公司有權要求業(yè)主自費、重修私人物業(yè)殘缺部位以吻合小區(qū)形象。進入園區(qū)限速5公里/小時。四、停車管理小區(qū)車位出售后，剩余的車位，未購買車位且有車的業(yè)主，可采取月季租和年租形式租用車位。自行車、摩托車一律不準停放在公告場所內(nèi)（包括路邊、公共樓梯間、公共花園等）對違規(guī)行駛和停泊車輛，物業(yè)管理公司有權采取警告、罰款、拖車等處罰措施，由此而造成的一切損失一概由車主負責。鄰里之間要文明禮貌、和睦相處。請勿在公共場所垂掛衣物、張貼標志廣告、樹立告示牌。公共場所嚴禁亂擺亂賣。裝修范圍業(yè)主應嚴格按照《家庭居室裝飾管理規(guī)定》中的裝飾范圍和要求進行內(nèi)裝修、維修，為確保業(yè)主對房屋進行裝修時不損壞房屋建筑構造及其他公共設施，在辦理裝修申請批準后，業(yè)主須簽訂《業(yè)主裝修管理協(xié)議》并繳納1000元裝修保證金（裝修結束，業(yè)主驗收合格后六個月無違規(guī)退回業(yè)主）裝修隊的選擇業(yè)主對房屋進行裝修應選擇實力強，信譽好的裝修隊伍，為對業(yè)主負責，任何施工隊伍進入小區(qū)施工，都要接受資格審查，即提供營業(yè)執(zhí)照、執(zhí)業(yè)許可證、資質(zhì)等級證。管理公司代表權管理公司有絕對的權力代表各業(yè)主就有關管理本小區(qū)一般事務與政府公共事業(yè)機構和團體進行磋商及處理有關問題。管理職員為提供完善的管理服務，管理公司聘用專業(yè)管理人員及專業(yè)維修承造商負責小區(qū)一切日常管理及維修事務。建議及投訴任何業(yè)主若對小區(qū)環(huán)境及管理作出建議或投訴，請以書面形式通知管理公司。管理公司電話：二、設備及服務供水小區(qū)24小時加壓供水。若因漏水而令小區(qū)的公眾地方、設施或其他單位業(yè)主蒙受損失，該單位的業(yè)主必須負責維修及賠償。公共天線各單位均有電視電線插位。根據(jù)小區(qū)公約條文，所有單位均不得安裝任何室外天線。三、業(yè)主其他責任飼養(yǎng)寵物住房所飼養(yǎng)的寵物，必須在管理處指定區(qū)域排便及做相關廢物處理事宜。公共通道公共區(qū)域內(nèi)的走廊、通道及樓梯暢通無阻。若發(fā)現(xiàn)其他業(yè)主做出防礙公眾利益，阻塞走道等行為時應主動舉報。神位為保持環(huán)境清潔衛(wèi)生，所有業(yè)主禁止在門前或區(qū)域范圍內(nèi)擺設神位及燃點香燭。鐵閘/卷門各業(yè)主不得在其單位大門外或窗口裝置不符合管理處規(guī)定的不安全鐵閘或卷門。如所做活動附合相關法律法規(guī)并得到相關部門的許可，業(yè)主可執(zhí)許可證和書面申請向管理公司備案，批準后方可進行。法律糾紛業(yè)主在小區(qū)物業(yè)范圍內(nèi)，因自身問題而引發(fā)的法律糾紛及事故