淺談護(hù)理工作中差錯(cuò)事故的預(yù)防-展示頁
2024-11-05 00:30本頁面
【正文】 員服務(wù)”，培養(yǎng)護(hù)理人員“自我形象”意識(shí)，自覺規(guī)范自己的舉止言行，做到舉止大方、談吐文雅、態(tài)度和藹、言語謹(jǐn)慎，謙恭有禮，真正樹立“白衣天使”的圣潔形象。護(hù)士要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí), 對(duì)工作高度負(fù)責(zé)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的作風(fēng)是防止一切責(zé)任事故的關(guān)鍵?？梢越Y(jié)合醫(yī)院內(nèi)外發(fā)生的典型護(hù)理事件及造成的后果進(jìn)行討論，吸取教訓(xùn)，提高護(hù)理人員防范護(hù)理缺陷的意識(shí)，使護(hù)理人員明確自己服務(wù)的是特殊對(duì)象——病人，工作中來不得半點(diǎn)馬虎，為減少護(hù)理過失的發(fā)生奠定基礎(chǔ)。為此，組織不同層次的護(hù)理人員作者簡(jiǎn)介：林丹平（1987），女，漢族，湖北武漢人，護(hù)師，本科學(xué)歷，現(xiàn)在湖北省新華醫(yī)院神經(jīng)外科從事臨床護(hù)理工作。為了防范護(hù)理差錯(cuò)事故，須對(duì)護(hù)理差錯(cuò)事故有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，使護(hù)理人員知其危害，給予足夠的重視。差錯(cuò)事故的預(yù)防措施，明確護(hù)理過失帶來的危害。這些現(xiàn)象極易導(dǎo)致差錯(cuò)事故的發(fā)生。高強(qiáng)度的工作壓力使得護(hù)士情緒不穩(wěn)定，易激怒，工作產(chǎn)生疲憊感。再就是未嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，對(duì)所交內(nèi)容無重點(diǎn)、無針對(duì)性，交接班不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)相關(guān)問[4]題。如：在用藥查對(duì)時(shí)，只喊床號(hào)，不喊姓名，致使給患者輸錯(cuò)液體或發(fā)錯(cuò)口服藥。醫(yī)院安裝的新設(shè)備或更新的儀器, 護(hù)理人員如果不熟悉設(shè)備的性能、特點(diǎn)和操作方法，在不應(yīng)該使用的情況下使用該設(shè)備, 或是由于種種原因錯(cuò)誤的操作設(shè)備，積易造成差錯(cuò)事故的發(fā)生。如：機(jī)械地處理醫(yī)囑，對(duì)藥物不良反應(yīng)不了解，對(duì)病情變化不能正確判斷等。另外，一些護(hù)理人員在執(zhí)行醫(yī)囑的過程中, 對(duì)某個(gè)醫(yī)囑有疑惑, 不是向下醫(yī)囑的醫(yī)生或護(hù)理管理人員問清楚, 引起他們的注意, 而是隨意變動(dòng)、更改或不執(zhí)行，從而引起醫(yī)療差錯(cuò)事故。因此采取有效措施，積極預(yù)防差錯(cuò)事故的發(fā)生，降低差錯(cuò)事故的發(fā)生率具有重要[1]的現(xiàn)實(shí)意義。由于護(hù)理工作被服務(wù)對(duì)象為多元社會(huì)人，這就使得護(hù)理人員在服務(wù)過程中容易出現(xiàn)失誤，令患者不滿或投訴。第一篇：淺談護(hù)理工作中差錯(cuò)事故的預(yù)防淺談護(hù)理工作中差錯(cuò)事故的預(yù)防林丹平（湖北省新華醫(yī)院神經(jīng)外科 武漢 430063）摘要：針對(duì)當(dāng)前因護(hù)理人員差錯(cuò)事故而產(chǎn)生的醫(yī)患糾紛逐漸增多的現(xiàn)象，結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，深入剖析了護(hù)理人員工作中差錯(cuò)事故產(chǎn)生的各種原因，提出了加強(qiáng)護(hù)理人員思想道德教育、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程、注重不良情緒的疏導(dǎo)調(diào)節(jié)等措施。關(guān)鍵詞：差錯(cuò)事故；原因；預(yù)防；措施引言隨著社會(huì)生活水平的不斷提高，人們的健康觀念及自我保護(hù)意識(shí)逐漸增強(qiáng)，病人在就醫(yī)過程中對(duì)護(hù)理工作也提出了更高的要求。近年來，因護(hù)理人員工作中的差錯(cuò)事故而產(chǎn)生的醫(yī)患糾紛也呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，高發(fā)的醫(yī)患糾紛不僅給護(hù)士造成一定程度的心理壓力，而且嚴(yán)重影響醫(yī)院的正常秩序和形像。差錯(cuò)事故發(fā)生的原因護(hù)理人員責(zé)任心不強(qiáng)的主要表現(xiàn)有：病情變化時(shí)不及時(shí)通知醫(yī)生，抱著見多了、無所謂的心態(tài)；觀察病情不仔細(xì)、不到位，不按規(guī)定巡視病房，患者病情變化未及時(shí)發(fā)現(xiàn)；交接班流于形式，未仔細(xì)觀察患者神志、皮膚等，有時(shí)急著下班，該交代的問題既沒有給患者交代也未給接班的護(hù)士交代；工作中會(huì)客, 接打電話, 導(dǎo)致注意力不集中，違反操作常規(guī)；低估病情，對(duì)患者的主[23]訴不重視，而延誤了搶救時(shí)間。業(yè)務(wù)素質(zhì)低少數(shù)護(hù)士不注重專業(yè)理論的學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作的訓(xùn)練，基礎(chǔ)理論薄弱，技術(shù)欠缺嫻熟，經(jīng)驗(yàn)不足，護(hù)理安全意識(shí)不強(qiáng)，護(hù)理工作制度記憶不牢固，在工作中缺乏耐心和細(xì)心。專業(yè)知識(shí)欠缺比較常見是對(duì)醫(yī)療設(shè)備不能正確熟練的使用。護(hù)理規(guī)章制度是處理各項(xiàng)護(hù)理工作的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，大量事實(shí)表明，在臨床護(hù)理工作當(dāng)中出現(xiàn)的差錯(cuò)事故中，多數(shù)是因?yàn)槲凑J(rèn)真執(zhí)行查對(duì)制度而造成的。其次就是未嚴(yán)格執(zhí)行分級(jí)護(hù)理制度，表現(xiàn)為巡視不及時(shí)、觀察不到位，不能準(zhǔn)確、及時(shí)進(jìn)行各項(xiàng)治療與護(hù)理。嘈雜的工作環(huán)境、繁忙的工作節(jié)奏、頻繁的倒班、復(fù)雜的人際關(guān)系等是導(dǎo)致護(hù)士產(chǎn)生工作壓力的主要方面。主要表現(xiàn)為對(duì)服務(wù)對(duì)象不關(guān)心，對(duì)患者的詢問不耐煩，缺乏同情心，無責(zé)任感，該做的不做，該解釋的不解釋，另外，工作不專注，易被干擾，執(zhí)行醫(yī)囑和配藥時(shí)不仔細(xì)。護(hù)士在進(jìn)行治療和護(hù)理過程中，未向患者做好解釋工作，或者在與患者及家屬溝通時(shí)不注意說話的方式、方法，以及說話的內(nèi)容，而造成誤會(huì)引發(fā)糾紛。護(hù)理工作面對(duì)著病人這一特殊的服務(wù)對(duì)象, 護(hù)理差錯(cuò)事故直接關(guān)系到病人的疾苦和生命安危, 是影響醫(yī)療質(zhì)量的重要因素,一些特殊情況下出現(xiàn)的差錯(cuò)事故所造成損失甚至是無法挽回和彌補(bǔ)的。培養(yǎng)護(hù)士對(duì)安全護(hù)理的信念和態(tài)度，以促使安全護(hù)理行為的養(yǎng)成，才是一種最可靠
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1