【正文】 傳統(tǒng)的企業(yè)講求制度及層級結(jié)構(gòu)相沖突，但實則寬容的管理方式是對制度的強化，而非沖突，可以有效消弱主觀意識對管理工作的影響。因為領(lǐng)導(dǎo)沒有寬容的氣度，會使員工們好的建議與思想也都停留在頭腦中，很多經(jīng)營的好點子，或是市場的危險信號也都無法反饋到?jīng)Q策層，使信息斷層，最終影響企業(yè)的決策，這對于需要不斷創(chuàng)新的企業(yè)來說更是致命的危險。一個強大的組織多有一個寬宏大度的領(lǐng)袖，在企業(yè)中也是如此，這樣的領(lǐng)導(dǎo)者更具有領(lǐng)導(dǎo)魅力，這樣的組織也更具有向心力。寬恕之心不僅可以使自己每天都很坦蕩、快樂，還能溫暖你周圍的人。不久，因為組織龐大，行動緩慢，官僚成風(fēng)而被稱為“一只腳已經(jīng)邁入墳?zāi)沟乃{(lán)色巨人”重新煥發(fā)了生機。驕傲自大的IBM對郭士納這個對電腦一竅不通的總裁從最初的小視與不信任，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)閾碜o(hù)、信賴。IBM曾經(jīng)就是因為官僚作風(fēng)導(dǎo)致上面的領(lǐng)導(dǎo)聽不到下面的聲音，聽到了聲音也不予理睬，因此，不斷決策失誤，使企業(yè)嚴(yán)重虧損。到了企業(yè)取得一定成績或成長壯大后，領(lǐng)導(dǎo)者這樣的心態(tài)會隨著成功的取得而慢慢消失，這是人性的特點使然，而這又往往是使管理者注下大錯或失敗的重要原因。作為一個企業(yè)管理者，對下屬持有謙恭的態(tài)度不僅不會讓下屬覺得你無能，只會使他們覺得你更加具有人格魅力、務(wù)實的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)及親和力。但是，更多的人在今天的社會氛圍下往往因為居高自傲或愛面子、怕被瞧不起等原因，無法做到與人謙恭。恭則不侮孔子所說的“恭則不侮”本意是指做人要謙恭有禮，這樣至少不會在與人接觸中遭致羞辱與難看，而且這樣的為人處事態(tài)度還可以從別人身上學(xué)習(xí)到很多東西，海之所以能納百川，成其寬廣，就是因為其將自己放在了較低的位置，以開放、包容、謙恭的態(tài)度接納四方。即所謂的恭則不侮,寬則得眾，信則人任焉,敏則有功,惠則足以使人?？鬃铀f的“仁”，是我們無論經(jīng)商、從政，還是為人立身，都必須擁有的人格特質(zhì)，有了 “仁”，就可以做對人，做對了人以后，做對事就變得容易了。孔子認(rèn)為“仁”是完美人格標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)，一個人即使非常有才能，但是人格中沒有“仁”的存在，也無法成就大事，或者空守著財富與權(quán)勢，卻可能眾叛親離，落得孤家寡人。下面我們就從《論語》中的仁愛之道來解析職業(yè)經(jīng)理人與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的人性素質(zhì)。但是，作為中國文化經(jīng)典的《論語》因為是一部側(cè)重言禮樹人的智慧典籍，因此，很少有營銷管理領(lǐng)域的專家學(xué)者或企業(yè)對其進(jìn)行研究。比如《孫子兵法》、《道德經(jīng)》、《左傳》等。第一篇：國學(xué)智慧與企業(yè)管理[原創(chuàng)]國學(xué)智慧與企業(yè)管理20110720 08:42:11 星期三作者：史光起西方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展較中國發(fā)達(dá)很多，從某種角度來講，我們今天的市場環(huán)境就是西方昨天的市場環(huán)境，因此，我們都在學(xué)習(xí)西方的管理、營銷方法及經(jīng)驗。但是，有趣的是，在此時，很多西方的企業(yè)、管理學(xué)者與商學(xué)院卻都在研究、學(xué)習(xí)中國幾千年來留下的智慧精髓，并從中吸取營養(yǎng)，用于他們今天的管理、營銷活動當(dāng)中，并且取得了很好的成效。其中，《孫子兵法》對于市場競爭戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)具有很高的指導(dǎo)與借鑒意義，《道德經(jīng)》也可以啟迪管理者的經(jīng)營哲學(xué)與商業(yè)智慧。但筆者認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營的根本是人，變數(shù)是人，成敗也取決于人，在我們研究精妙的競爭戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的同時，也應(yīng)該回歸到經(jīng)營的原點——人的身上，從這里出發(fā)，可以從根本上影響經(jīng)營的結(jié)果，這比精妙的競爭戰(zhàn)略更重要?！叭收呶逍小笨鬃臃浅Ｍ瞥纭叭蕫邸?，《論語》中對“仁”的論述也非常多?？v觀歷史，在看看我們的身邊，這樣的人還少嗎？身居高官或是家財萬貫，也可能是才華橫溢，但是工作與生活并不如意，尤其是遇到困境時，往往乏人相助，事業(yè)上很難走的長久，這樣的企業(yè)管理者更是會經(jīng)常落入孤立無援的境地。何謂“仁”呢？又如何做到“仁”呢？當(dāng)孔子的學(xué)生這樣向孔子請教時，孔子給出了：“恭、寬、信、敏、惠”，仁者的五項人格特質(zhì)與外在行為標(biāo)準(zhǔn)。兩千年以前孔子所謂的“仁愛”對我們今天社會中的每一個人都有更加實際的意義，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者能夠做到“恭、寬、信、敏、惠”這五點，對于我們經(jīng)營好企業(yè)將有莫大的助益。自然界的道法對我們的生活及工作具有極強的啟示意義，我們在現(xiàn)實生活中，抱持這樣心態(tài)的人多數(shù)人際交往都很成功。但事實卻恰恰相反——沒有謙恭的態(tài)度可能會遭致更加傲慢無理的回應(yīng)，而謙恭有禮則別人不僅不會因為你謙恭的態(tài)度而小瞧你，這樣反而會得到大家的好感與認(rèn)可。謙恭是一個管理者所應(yīng)該具備的基本素質(zhì)之一，遺憾的是，在我國企業(yè)中，能夠抱有這樣心態(tài)的企業(yè)家或領(lǐng)導(dǎo)者非常的少，即使有，也多存在于企業(yè)初創(chuàng)時期或陷入困境時，此時才會記起謙恭，并通過謙恭的態(tài)度聚眾才用群智，以求發(fā)展壯大或度過難關(guān)。企業(yè)管理中，管理者謙恭的態(tài)度不僅可以得到大家發(fā)自內(nèi)心的贊同，同時可以得到很多重要的思想、信息。新總裁郭士納上任后，因為其對IT是門外漢，于是謙恭的向各個部門了解與學(xué)習(xí)，同時認(rèn)真傾聽大家的意見、建議，甚至虛心地向保潔人員求教。慢慢的，由郭士納帶來的這股謙恭、務(wù)實的作風(fēng)逐步由上層擴(kuò)展到中層、下層，因為謙恭的聽取組織的各方意見，使IBM的決策不僅正確，符合市場需求，而且行動變得迅速，內(nèi)部員工的積極性也被充分的調(diào)動起來，謙恭的輕風(fēng)吹化了IBM沉積多年的傲慢官僚作風(fēng)。寬則得眾孔子的核心價值觀就是對人的寬容，他在論語中多次提到“恕”的重要，其更認(rèn)為，如果一個人能夠把寬恕之心記在心中，就可以受用一生。一個寬字小到能讓你很好的修身、齊家，大到可以使你成功的治國、安天下。而我們的一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者缺乏寬容的心態(tài)，很多表面雖然寬容，但是卻秋后算賬，讓下屬隨時有戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰的感覺，久而久之形成了不求有功，但求無過的企業(yè)氛圍，還會使員工的凝聚力與工作動力受到影響。經(jīng)濟(jì)、管理學(xué)家阿里?德赫斯提出過“寬容型管理”的主張，他認(rèn)為，寬容型管理是新經(jīng)濟(jì)形態(tài)下一種新型的管理理念與方式，也是世界上許多企業(yè)能保持旺盛而長久生命力的原因。寬容的管理除能夠提高制度的有效性外，還可以使制度具有更高的彈性，應(yīng)對市場變化時也更能做出敏捷的反應(yīng)，化解制度僵硬的弊端。寬容型公司的組織結(jié)構(gòu)多數(shù)是分散的網(wǎng)狀形式，而非傳統(tǒng)的垂直式或金字塔式的結(jié)構(gòu)，員工之間有充分的溝通與互動合作，而非都圍繞領(lǐng)導(dǎo)者左右。人性化的寬容管理方式是人類社會由階級制度走向民主制度，繼而走入一個新形態(tài)社會后的必然企業(yè)形態(tài)。信則人任如今的社會中，建立于誠信基礎(chǔ)之上的競爭、對抗，甚至是交流、合作還有多少呢？今天的社會是一個誠信缺失的社會，以至于我們不得不用形形色色的律法來約束大家的信用底線。我們現(xiàn)在的社會氛圍甚至嘲笑講信用的人，認(rèn)為他們很愚訥，似乎耍小聰明，隨風(fēng)就勢的人才是能人、智者?？鬃由踔琳f過：“人而無信，不知其可也”，就是說，如果一個人沒了誠信在心，不知道這個人還能做什么。領(lǐng)導(dǎo)在選人時一定會選擇更加講信用的人來任用、提拔；企