二o一三年上半年個人工作總結(jié)合集-展示頁
2024-11-04 17:08本頁面
【正文】 動地方百強的開展和延伸；（3）每月督促統(tǒng)保業(yè)務(wù)屬地公司對屬地業(yè)務(wù)方的走訪，隨時掌握了解客戶動向；（4）每月統(tǒng)計續(xù)保情況，并及時詢問、督促各機構(gòu)續(xù)保，如沒續(xù)上來的業(yè)務(wù)一定寫清未續(xù)保原因。保險公司的服務(wù)主要體現(xiàn)在后期服務(wù)，后期服務(wù)做的好會大大增強總公司的信任度，與客戶的粘度。不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新。加強與分公司財務(wù)部、渠道部、非車險部、理賠部及各級中支公司各部門的溝通；加強與司內(nèi)各分公司溝通；加強與經(jīng)濟公司溝通；加強與統(tǒng)保項目屬地客戶的溝通。十四家中支公司調(diào)研為確保本年度分公司重大客戶KPI的順利完成，上半年要對十四家中支公司進行業(yè)務(wù)調(diào)研，一方面是面對面的促進大家更快更好的完成上半年KPI指標，別一方面也是為基層做好服務(wù)，真正解決實際問題。落地業(yè)務(wù)的管理與服務(wù)截至上半年我司有業(yè)務(wù)往來的重大客戶30家，其中屬地客戶7家、統(tǒng)保業(yè)務(wù)7家；有業(yè)務(wù)往來的地方百強客戶36家。第一篇：二O一三年上半年個人工作總結(jié)二O一三年上半年工作總結(jié)2013年上半年就在忙碌中渡過，可以說在上半年的工作中我有很多收獲，對于重客管理工作及為中支公司服務(wù)中得到了一些心得，下面我就將這半年來的具體工作向領(lǐng)導(dǎo)們做一簡要匯報：一、具體負責(zé)工作我具體負責(zé)的工作有重客月度分析；落地業(yè)務(wù)月報表及各類賠案報表；投標項目報表；十四家中支公司KPI月度分析；重客業(yè)務(wù)查詢平臺數(shù)據(jù)的更新；落地業(yè)務(wù)日常服務(wù)與管理；落地業(yè)務(wù)季度、半年度總結(jié)；落地業(yè)務(wù)走訪、培訓(xùn)督導(dǎo)工作；十四家中支公司的調(diào)研等幾項工作。各項分析、報表每月能按總公司要求及時、準確上報月度分析及各項目理賠報表，做好分公司十四家中支機構(gòu)的KPI指標情況分析，為領(lǐng)導(dǎo)工作決策提供依據(jù)；并為方便各中支公司適時掌握重客業(yè)務(wù)進度，每月按時更新重客查詢平臺上的數(shù)據(jù)。為能更好的管理服務(wù)好各項落地業(yè)務(wù)，我部采取陪同出單、及時各項費用結(jié)算、擬定培訓(xùn)計劃、按時監(jiān)督拜訪、月月清理未決賠案等一系列管理措施，每月定期清理華電、萬達等落地業(yè)務(wù)的未決賠案清單，與各屬地公司理賠部門溝通清理未決賠案。二、下半年工作計劃：在新的一年我會一如既往踏踏實實的工作，并在工作中不斷學(xué)習(xí)，提升自身能力，著重加強以下幾點的工作力度：加強溝通。以方便重大客戶日常工作的管理與服務(wù)。主要體現(xiàn)在重大客戶的后期服務(wù)上，包括理賠、培訓(xùn)、走訪、續(xù)保。是做好重客業(yè)務(wù)管理的重點。加強宣導(dǎo)。加大重客業(yè)務(wù)宣導(dǎo)，指導(dǎo)落后公司破“零”應(yīng)是明年工作重點?！罢J真、務(wù)實、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在2013年的工作中，我會時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實際行動證明自己能做的更好!第二篇：個人2013年工作總結(jié)個人2013年工作總結(jié)2013年即將要結(jié)束,我想這一年我們?nèi)〉玫某煽兪橇钊w人員都滿意的,我也不例外,我覺得如果要為這一年表現(xiàn)打分的話,我想是90分,如果要為這一年找?guī)讉€關(guān)鍵詞的話,我想是應(yīng)該是忙碌,收獲和成長。還記得5月17日在南長城大酒店的高峰論壇，我們麒龍獲得的榮譽，心里的那份自豪感。還記得我們麒龍舉辦的星光大道上萬人的演唱會，嗨翻全場，就那一夜麒龍國際會展城紅遍全銅仁。我有一個老客戶已經(jīng)認購到1套商鋪，說上次9月7號錯過了步行街門面，今天可不能再錯過一中的臨街商鋪，沒想到今天現(xiàn)場這么多人，還好我來得早，客戶還說，看到銅仁的未來有這么一個龐大的城市綜合體作為商業(yè)依托，交通便利，生活配套完善，他對投資在這里也下定了決心，除了大量的老客戶外，還有很多新客戶，他們都是慕
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