【正文】 理組長隨時到輸液室、留觀區(qū)、搶救室檢查健康教育落實情況，指導護理人員針對病人個體差異調整健康宣教方式和內容，設計個性化健康教育方案并認真落實。杜絕護理人員在輸液換瓶時不端盤、不消毒等不良習慣，減少護理人員往返于病房與治療室的頻率，縮短了病人等待時間，減輕了護理人員工作強度。治療車上備有心電圖機、除顫儀及常規(guī)輸液用物，便于醫(yī)護人員在第一時間為急診患者進行輸液、采血、檢查等治療及緊急處置。根據(jù)急診病人就診隨機性強，就診高峰不明顯，晚夜班病人就診量大等特點，改變護理人員值班模式，將單線值班改為雙線、三線值班的模式，解決了單線值班時護理人員工作量大、安全核查落實不到位、護患糾紛隱患大等問題，很大程度上規(guī)避了護理風險，保障了病人安全。改變原有治療班、護理班、急診副班的作息時間，重新明確各班職責。重點加強了留觀病人、危重病人的床頭交接，落實基礎護理各項措施，確保病人安全、清潔、舒適。護理人員代為取藥、全程護送輸液患者、危重患者檢查與轉科等，在病人檢查、轉科途中切實做到熱情引導、細致觀察、詳細交接。二、修訂制度，不斷優(yōu)化急診就診流程，保障綠色通道暢通：通過多次與收費室、藥房、檢驗科、放射科、B超室及后勤保障科的溝通，結合急診病人就診特點，實行急診病人“三優(yōu)”服務，即優(yōu)先檢查、優(yōu)先住院、優(yōu)先手術。門診護理工作總結220xx年4月，優(yōu)質護理服務活動在我院全面展開。五、提高護理人員業(yè)務素質積極參加院內組織的各項學習與考試，已完成一名護士的護師資格證考試，全體護士參加護理本科函授。積極給孕產婦介紹中草藥及中醫(yī)適宜技術對產后恢復的幫助。二、強化了學習意識通過各種學習使護士盡快熟悉每天交接的工作，班會后組織學習，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時作出探討和總結，提出整改方案。第二篇：門診護理工作總結門診護理工作總結門診護理工作總結120xx年在院領導的帶領，支持下，我們的護理團進入了一個全新的領域，順利開展了護理工作，在院領導的關心幫助下得到了提高，走向了成熟。進一步順應醫(yī)院發(fā)展，提高對患者的服務質量，重視學科新業(yè)務、新技能的學習、總結和提高。選派護理骨干外出進修學習，協(xié)助科室對專科護理人才的培養(yǎng)。根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》和《醫(yī)院感染管理辦法》制定，嚴格執(zhí)行醫(yī)務人員手衛(wèi)生的管理與基本要求。加強護患及家屬之間的溝通，履行告知義務，盡量減少護理糾紛的發(fā)生。配合醫(yī)生，加強團隊建設及多科業(yè)務合作。三、加強培訓，提升技術水平根據(jù)門診特點，制定符合門診培訓計劃，在護士長的領導下，對新入?？谱o士進行理論授課，指導其專科理論學習及操作培訓。針對有問題的患者增加門診隨訪次數(shù)及頻率患者住院期間給予常規(guī)健康教育和綜合護理干預。慢性腎臟病及透析患者依從性好壞與健康教育有一定關系，做好健康教育，開展多種形式的患教活動，以增加門診隨訪率。將護理質量納入考核方案，使考核盡可能反映工作質量和效率指標。制定年計劃如下：一、以提高護理質量為重心加強督導，每周對門診各項工作進行護理質量跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。目前存在的問題：置管率較低部分護士在處理相關并發(fā)癥經驗不足專科操作欠規(guī)范希望來年繼續(xù)努力，克服工作中的困難，積極探索，完善自身的 不足，把工作做得更細更好。%,（退出5人，其中死亡人數(shù)2人、轉血透2人，失訪1人）。三、專科質量指標。制定及培訓了腹膜炎的應急處理流程，藍接頭及雙聯(lián)系統(tǒng)污染的處理流程。二、?？茦I(yè)務培訓情況：新入科護士腹膜透析換液操作的培訓及考核。腹膜透析外接短管每3—6個月更換，病人的依從性90%。互動病人疑難問題。腹膜透析?？崎T診在護理部和科主任正確的指導下，在全科護士的共同努力下，使腹膜透析?？谱o理門診基本能按計劃開展工作，現(xiàn)把工作情況總結如下：一、病人管理情況腹透隨訪病人96人，現(xiàn)健存28人。只有盡快開展對于CKD的早期篩查工作，采取積極的預防、合理的治療和綜合護理干預，才能降低CKD的發(fā)生率，延緩進展速度，減少并發(fā)癥及終末期腎衰的發(fā)生。CKD及其引起的終末期腎衰（ESRD）的發(fā)生率逐年增加，只有做腎移植且終身服用抗排異藥或終身維持性血液凈化治療，才能維持生命。戒煙、限酒、控制體重、糾正不良生活方式、適當運動、防寒保暖、調整心理狀態(tài)、保持衛(wèi)生、遵醫(yī)囑服藥、觀察尿量等措施均有助于延緩CKD的進展。降低血脂糾正脂質代謝紊亂，除攝入低脂飲食外，同時也要重視適當?shù)捏w力活動和合適的熱量攝入，必要時使用降脂藥物，控制血脂水平，這樣可明顯減少心血管并發(fā)癥的發(fā)生，同時減少腎臟疾病進展，減少蛋白尿。血糖控制目標應達到:～ mmol/L，～ mmol/L。因此，必須勤測血壓，必要時進行血壓監(jiān)護，密切觀察藥物療效，及時調整藥物劑量，并向病人解釋控制血壓對延緩腎臟病進展的重要性，使病人能自覺地配合治療。嚴格控制血壓高血壓是CKD腎功能惡化的危險因素，因此對CKD病人的高血壓進行治療前，應對病人狀況進行全面評估，根據(jù)不同病因的CKD選擇不同的降壓藥物或聯(lián)合用藥，以達到目標血壓，降低心血管疾病的發(fā)生率，延緩腎功能惡化。當出現(xiàn)高磷血癥時，磷的最佳攝入量應為500mg/d。實施低蛋白飲食時應保障熱量的攝入，老年人及2型糖尿病肥胖病人可適當減少。囑病人進食高熱量、優(yōu)質低蛋白、低磷飲食，如牛奶、瘦肉、蛋清、魚等，指導患者飲食中含有一定量的脂肪、碳水化合物、新鮮蔬菜、水果，保證熱量供應與生理需要。一、針對慢性腎臟病(CKD)患者，了解其對慢性腎臟病(CKD）的病因、并發(fā)癥、藥物、心理及飲食、運動等相關知識的認識和相關行為習慣，得到專業(yè)的指導和干預，具體干預措施如下：合理的飲食限制蛋白質飲食是治療CKD特別是慢性腎衰竭的一個重要環(huán)節(jié)。第一篇：2017護理門診工作總結及18年計劃腎內科護理門診工作總結慢性腎臟病已成為一種威脅全世界公共健康的主要疾病之一，為了延緩慢性腎臟病功能進一步惡化，腹膜透析患者能夠得到更加科學的管理，建立一套適合慢性腎臟病和腹膜透析患者的護理干預管理體系，我科于2017年3月開設了慢性腎臟病護理門診及腹膜透析護理門診。開診7個月以來，我科慢性腎臟病(CKD)門診量已達到兩百余人次，腹膜透析護理門診量也達到一百余人次，每位患者均能得到系統(tǒng)的評估及管理。應向患者說明低蛋白飲食的重要意義及原則，根據(jù)病情不同階段及時修改。處于1期、并補充復方α酮酸制劑。同時補充維生素、葉酸、鐵劑等。水腫時應限制水、鈉的攝入。對糖尿病腎病患者血壓＜130/80mmHg；對非糖尿病患者，如果蛋白尿＞，血壓應控制在125/75mmHg以下，～，血壓應控制在130/80mmHg以下，但收縮壓不宜＜110mmHg。嚴格控制糖尿病腎病患者的血糖糖尿病正成為發(fā)達國家和發(fā)展中國家罹患CKD的最主要的病因。必須加強血糖監(jiān)測，了解血糖的動態(tài)變化，指導患者控制飲食，適當?shù)倪\動，做好患者的健康教育及心理護理，正確使用藥物，觀察藥物療效，及時調整藥物劑量等，在醫(yī)生的指導下控制血糖水平。定期復查按時隨診與控制慢性腎衰竭進展有密切關系，使患者有計劃地進行治療和接受指導，可以幫助患者減少或避免某些促進腎衰竭的誘因，如藥物性損害、脫水致血容量不足、高脂血癥、高鈣血癥、低鉀血癥、泌尿道梗阻、感染、大出血等，或能及早發(fā)現(xiàn)并加以糾正。另外，加強健康教育和健康普查工作，普遍提高人們的保健意識，也是延緩CKD不可缺少的重要內容。給國家衛(wèi)生資源帶來龐大的經濟負擔，也給家庭和社會背上了沉重的包袱。二、針對腹膜透析患者，置管的成功并不代表治療的終結，與血透相比，它是一項居家治療，主要依靠患者的自我管理，所以規(guī)范的培訓和規(guī)律的隨訪就顯得尤為重要。護理?？崎T診隨訪人數(shù)79人次，健康教育短信100余條，建立微信群參與者15人，定時發(fā)送科普知識。新腹膜透析置管手術患者9例，患者及家屬的培訓及操作考核 100%完善及建立紙張病歷檔案16份。腹透病人免費送藥上門，除市區(qū)外、擴展到昆明市四區(qū)八縣。操作考核合率100%。2名護士參加了國家級學術會接受了2名護士進修學習。發(fā)生腹膜炎3例，其中操作不當1例（%), 腸源性2例（%），導管出口感染0例（0%）。通過對CKD患者及腹膜透析患者的管理及隨訪，CKD患者疾病知曉率和患者滿意度有顯著提高，腹膜透析患者腹膜炎發(fā)生率得到明顯控制，隨訪率得到顯著提高。腎內科 徐艷2017年10月30日2018年腎內科護理門診工作計劃2018年，我科護理門診工作將緊密圍繞護理部的工作目標，結合2017年?？谱o理門診開診情況，以提高護理質量、提升服務水平作為第一要務，以人為本，加強護理服務質量管理，凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增強門診護理服務工作的生機與活力，加快科室的發(fā)展。每月進行對門診護理質量分析改進，做到持續(xù)不間斷，從整體上加強和推進護理服務工作的規(guī)范化和標準化。二、改善服務態(tài)度，提升醫(yī)院形象運用CQI管理理念，不斷發(fā)現(xiàn)問題加以改進，從而提高我科?？谱o理工作，提高患者滿意度。加強患者培訓，降低腹膜炎的發(fā)生率。出院時發(fā)放相同問卷將兩次調查結果逐項進行比較。每月進行門診工作量統(tǒng)計，質量匯報。四、提高安全管理水平加強質量監(jiān)控，保證防范到位，每天檢查各班工作落實情況，對發(fā)現(xiàn)的各類隱患，及時糾正，并予分析，有針對性地提出有效、可行的防范措施。五、加大感控力度嚴格遵守消毒隔離制度，使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。六、夯實基礎、注重專科建設加強?？谱o理隊伍建設。整合醫(yī)院的優(yōu)勢，加大輻射力。鼓勵護理論文的撰寫及積極進行護理科研的申報工作?，F(xiàn)將20xx工作總結如下：一、認真落實了各項規(guī)章制度堅持了查對制度，認真落實了護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)的登記，堅持了床頭交接班制度。三、配合醫(yī)院工作，加大了對中醫(yī)藥產后恢復幫助的宣傳把中藥熏洗，乳房按摩，穴位注射等中醫(yī)適宜技術滲透到了護理工作中。四、注重溝通，友好交流工作中及時了解患者的需求。存在的問題如下：母乳喂養(yǎng)宣傳工作不到位；病房管理尚不盡人意；個別護士的理論及技能水平有待提高。綜合門診針對門急診病人起病急、進展快、病情重，病人及家屬情緒波動大等特點，制定并落實了優(yōu)質護理服務活動方案，現(xiàn)將活動內容及成效總結如下：一、積極培訓，轉變服務理念，明確服務目標：護理部下發(fā)相關文件后就及時召開全科護理人員會議，組織學習優(yōu)質護理服務活動方案，詳細討論并制定急診護理組、門診輸液室優(yōu)質護理服務方案、措施，多次組織護士禮儀、護患溝通技巧、健康教育知識及技巧等培訓與講座，轉變服務模式，從以往的被動接待的服務模式變?yōu)楝F(xiàn)在的主動詢問的服務模式，樹立了主動服務意識。三、落實急診病人無縫隙管理模式，先診療再掛號、先搶救再收費、先預約再轉科，最大限度縮短急診病人就診、掛號、檢查、住院及手術的等待時間。四、進一步規(guī)范了門、急診輸液、注射等流程，強化了關鍵流程的核查，如門、急診病歷與處方的核查，通過請病人自報姓名、與病人或家屬共同查看處方簽、輸液瓶等方式進行身份核查，遇有疑問時立即與主治醫(yī)師的核查等，讓病人及家屬感到安全、放心。五、明確崗位職責，改進排班方式：實行統(tǒng)籌與彈性相結合排班，根據(jù)護理人員資質、實際工作能力，兼顧護理人員意愿進行新老搭配，保障護理服務質量與病人安全，減少了護理人員交接班次數(shù)及護理工作連續(xù)性的中斷。每天設白班12名，負責對門、急診輸液患者的巡視、病情觀察、健康知識宣教及滿意度調查，主動征求病人、陪人意見及時解決問題。六、人性化管理，優(yōu)化工作環(huán)境：在搶救室新填放多功能治療車一臺，指定專班專人負責管理該治療車，治療車上用物按病室搶救車的“四固定、三及時”的要求進行管理。在門診一樓二樓輸液室放置治療車，車上備常用治療用物、手消毒劑及過敏性休克搶救盒等，形成流動護士站工作模式，方便護理人員及時處理巡視過程中發(fā)現(xiàn)的問題，如輸液換瓶時及時消毒、輸液漏針時及時拔針及再次穿刺、藥物過敏的緊急處理等。七、公開、公示本科室優(yōu)質護理服務項目及措施，設立意見箱，在輸液室、留觀區(qū)、病區(qū)走廊張貼急診常見治療措施的相關知識和注意事項。護士長在晨會上以提問的形式，評估護士對疾病相關知識掌握情況及宣教水平、溝通能力。八、結合醫(yī)院內部機制改革方案和急診?？铺厣?，制定并落實了護理人員績效考核制度，人人熟悉考核細則。綜合門診通過一年的積極開展與改進，取得了一些成績。也提高了護理人員的主觀能動性，有效的激發(fā)了護理人員的潛能，提高了護理質量，規(guī)避了護理風險。門診護理工作總結3門診部20xx年上半年護理工作總結半年來,門診部在醫(yī)院黨政領導班子、護理部的正確領導及科室主任的業(yè)務指導下，認真按照護理部及科內護理工作計劃開展護理工作，現(xiàn)將20xx年上半年護理工作總結如下：一、工作量完成情況半年來共完成分診導診170589人次，協(xié)助門診外科醫(yī)生進行小手術8人次及外科換藥35人次，護送病人入院2716人次，護送病人外出檢查1146人次。：感恩心做事 責任心做人，并派出選手參與“”讀書演講比賽。，針對科室優(yōu)質護理服務存在的問題提出意見和建議，促進科室優(yōu)質護理服務質量的持續(xù)改